handbok scandinavian xperience - vilken upplevelse vill du ... · handbok till det goda värdskapet...

Vilken upplevelse vill du dela med dig av?

Handbok till det goda värdskapeti Hälsingland & GästriklandDet här är en handbok till vårt gemensamma varumärke Scandinavian Xpe-rience. Du kanske ännu inte vet vad Scandinavian Xperience är, hur det ska användas, av vem och varför? Men det är precis vad den här handboken kommer att svara på.

Har du fortfarande några frågetecken kvar efter att du läst handboken? Tveka inte att höra av dig till oss.

Lena LejerströmNäringslivsstrateg Besöksnäring

026 65 02 24

073 275 37 62

[email protected]@

Scandinavian Xperience - The story

Vad är Scandinavian Xperience?

Om regionen

Vilka besöker oss?

Den goda värden

Kampanjen

Temaområden

Grafisk profil

Tillämpningar/exempel

Innehåll

01

02

03

04

05

06

07

08

09

Du har säkert hört talas om storytel-ling. Det är det varumärken ägnar sig åt när de i olika kanaler berättar sin historia. Det här är vår gemensamma historia, framtagen för Scandinavian Xperience, som förmedlar den känsla vi vill kommunicera genom de produk-ter och upplevelser vi säljer.

Du kanske tror att du sett det mesta av Sverige. Vi tror att du missat det bäs-ta. För det finns fortfarande resmål dit svenskarna knappt hittat själva. Platser som inte är tillrättalagda för turister, rikti-ga fynd om vi får säga det själva. Men vad är det som gör skillnaden mellan en bra och en riktigt bra upplevelse?

Vissa säger att det är platsen som gör det; en spektakulär utsikt att vila ögonen på under cykelturen eller fler fåglar att skåda än någon annanstans. Här finns både hav och insjöar, skärgård och in-land, vildmark och kulturlandskap, berg och dalar, skog och sandstränder, stä-der och levande landsbygd. Här finns en stor artrikedom av djur och natur tack vare Limes Norrlandicus, den biologiska Norrlandsgränsen som går tvärs genom vår region. Här möts alltså nord och syd vilket gör att växter och djur som normalt inte trivs på samma ställen lever ihop sida vid sida.

Andra hävdar att vädret gör hela skillna-den. Men vad är bra väder egentligen? Vi som bor här lever av och med våra fyra årstider. Vintern är tillräckligt kall för att snön ska täcka skidområdena Kungsber-get, Järvsöbacken och Hassela hela vin-tern. Våren med sina värmande solstrålar

smeker både kind och gom då de första lokala primörerna hamnar på krogar-nas tallrikar. Sommaren kan vi erkänna är i det kortaste laget, men vad gör det när dagarna är så långa och nätterna så ljusa att vi kan fiska i Ljusnandalen och bada från klipporna längs Jungfrukus-ten i princip dygnet runt. Sedan kommer hösten; morgondaggig och klar, vemodig och vacker. En nystart för många av våra verksamheter; scener och arenor fylls med musik, teater, dans och idrott att an-tingen delta i eller titta på.

En del menar att det är människorna som är det avgörande. Att det inte spelar nå-gon roll hur fin staden är, hur välsmort lift-systemet är eller om hotellsängen pryds av en snofsig handdukssvan om inte människorna du möter lämnar något av-tryck. Invånarna i vår region är bland de envisaste och stoltaste du kan hitta i lan-det. En urgammal men i allra högsta grad levande konkurrens mellan Gästrikar och Hälsingar gör samarbetet otippat, men väldigt lyckat. Vi sneglar alltid över grän-sen och sporrar varandra att bli bättre.

Vi tror att det är kombinationen som gör det; en väl avvägd blandning av vackra vyer och platser, fyra årstider som ger förutsättningar för alla typer av aktiviteter och en knivsudd stolthet. Du kan se det i bondens jordiga händer och ovanligt stolta kroppsspråk, invävt i linneduken som en perfekt balans mellan hantverks-traditioner och nytänkande, eller i det där varma leendet en kall vinterdag.

Välkommen att ta del av en riktig Scandinavian Xperience.

© Scandinavian Xperience 2016

Scandinavian Xperience -The story01


Vissa säger att det är platsen som gör det; en spektakulär utsikt att vila ögonen på under cykelturen eller fler fåglar att skåda än någon annanstans.

Scandinavian Xperience är vårt gemen-samma varumärke, under vilket vi samlar och marknadsför alla våra tjänster och aktiviteter. Det underlättar både för oss själva då det ger oss möjlighet att fokuse-ra och kraftsamla, men också för gästen som får en förståelse för vad vi står för och vilka upplevelser vi erbjuder. Allt från stugan med vedeldad spis och sjöutsikt, till prisade krogen i stan och hisnande cy-kelturen nerför berget.

Men varför Scandinavian? Skandina-vien står för positiva begrepp utomlands och har i många fall högre kännedom än Sverige. Dessutom ger det en bra kopp-ling till Stockholm - the capital of Scandi-navia.

Och vad menas med Xperience? Ge-nom Xperience lägger vi fokus på upp-levelsen och innehållet i det vi levererar till gästen. X:et härrör från vår länsbok-stav, men leker också med den klassiska markeringen på kartan; som skatten eller platsen du letar efter.

Hela regionens strategiska plan. Bak-om satsningen på varumärket Scandina-vian Xperience finns en strategisk plan för besöksnäringen i Gävleborg. Marknads-undersökningar, intervjuer och fokus- grupper har genomförts under 2015 med cirka 200 personer som representerar kommunerna, näringslivet, ideella för-eningar och Region Gävleborg. Tillsam-mans bygger vi det genuina värdskapet som gör vår region till Skandinaviens mest attraktiva besöksmål för människor som söker nära och kontrastrika upplevelser.

Vad är Scandinavian Xperience?02


X:et härrör från vår läns-bokstav, men leker också med den klassiska mar-keringen på kartan; som skatten eller platsen du letar efter.

Vad gör vår region attraktiv och unik? Vi har ett oexploaterat och unikt djur- och naturliv, med fler arter på samma plats än de flesta andra destinationer. Vi har tyst-nad, ren luft, bra mat och både sött och salt vatten för bad och fiske. Vi har akti-viteter för hela året, både de som kräver lite mer som skidåkning och cykel och de som kan utövas av fler som vandring och fiske. Vi har ett spännande kulturarv men också scener för mer nydanande kultu-rella uttryck.

Stora kontraster och stor variation på liten yta

1 timme från Arlanda

Närheten inom regionen möjliggör en totalupplevelse

Genuin och oexploaterad natur

Om regionen03



Vilka besöker oss? Det är svårt att ge ett kortfattat svar på hur vår typiske gäst ser ut. Men de som besöker oss är:

Gävleborgare! De besöker ett eller ett par besöksmål, men övernattar sällan på ett kommersiellt boende.

Barnfamiljer! Från Stockholmsregionen och Götaland kommer ofta de barnfamil-jer som besöker nära och kära i regio-nen. De övernattar ofta hos bekanta el-ler i egen sommarstuga. De barnfamiljer som övernattar på hotell, camping eller hyrd stuga kommer ofta från övriga Mel-lansverige, södra Norrland, Norden, Ne-derländerna och Schweiz.

Par och sällskap utan barn! De över-nattar på någon form av kommersiellt bo-ende och tycker det är självklart att resa och lägga pengar på nöjen och kultur. I denna grupp är gäster från Götaland, Svealand, Norden och Tyskland överre-presenterade.

Var hittar vi resenären som efterfrå-gar det vi erbjuder? Vi är mycket väl medvetna om att skillnaderna kan vara stora mellan två enskilda aktörer. Kon-sertpubliken är nödvändigtvis inte den-samma som djurparkens målgrupp. Du har självklart full frihet att bearbeta de kunder och marknader som är viktiga för din verksamhet. Men tänk vilken poten-tial som finns om vi tillsammans kan kraft-samla kring vissa gemensamma markna-der. Därför har vi analyserat både våra besökare, trender inom besöksnäringen och vad vi i regionen har att erbjuda. Ut-ifrån det har vi valt ut de marknader och målgrupper som drar flest besökare till regionen i förhållande till insatsen.

De primära marknaderna:Mälardalen, Finland och Norge samt Nederländerna och Belgien.

Sekundära marknader:Norra Tyskland, Frankrike, UK, Kina

Vilka besöker oss?04


Vår prioriterade målgrupp - den globala resenären. Efter vår egen analys landade vi i att, precis som många andra destinationer och regioner, använ-da samma målgrupper som Visit Sweden. På så vis kan vi få lite extra draghjälp i internationella kampanjer. Den övergri-pande målgruppen kallas ”Den globala resenären”, som Visit Sweden sedan delar in i fyra segment. På internationella marknader har vi valt att prioritera två av dem; Aktiva familjen och Vitala äldre, som vi valt att kalla Par, då vi inte lägger så stor vikt vid åldern.

Aktiva familjen har lite tid tillsammans i vardagen och vill därför göra saker till-sammans på semestern. Det ska finnas olika aktiviteter för alla familjemedlemmar. De har ett starkt intresse för natur- och kulturupplevelser, olika sportaktiviteter och vill uppleva den lokala stämningen.

Par ser resandet som en självklarhet och spenderar sina pengar på resor, nöjen, upplevelser samt unnar sig vardagens lyx. De vill uppleva naturen, gärna med en kombination av lättare aktiviteter, som vandring, paddling mm. De vill ha bra bo-ende, vällagad mat och är intresserade av kultur och sevärdheter.

Om dessa målgrupper och livsstadium beskriver besökarnas behov, kan driv-krafterna att besöka Sverige berätta mer om vad det är man vill uppleva på sin Sverigeresa. Visit Sweden har undersökt och delat in drivkrafterna i tre grupper; Aktiva naturälskare – som vill röra på sig, känna friheten och uppleva naturen, Var-dagssmitande livsnjutare – som vill kopp-la av, njuta av mat och dryck samt sol, vär-me och vackert väder och uppleva nya platser och Nyfikna upptäckare – som vill upptäcka nya platser och städer, lära sig något nytt, ha roligt och uppleva saker till-sammans med dem de reser med.

Visst är det så att nästan oavsett var du är och hur förträffligt vädret än är så är det människorna och det avtryck de gjort man minns? Vi tror att det är du och din förmåga att se, möta och ta hand om gäs-terna som är nyckeln till framgång.

En upplevelse behöver inte vara helt per-fekt, polerad eller lyxig i den klassiska bemärkelsen. Det resenärer söker idag är det äkta, det lokala och det genuina. Och det vet vi att vi tillsammans kan leverera.


Dengoda värden05


Vilken upplevelse vill du dela med dig av?

Ett resmål måste upplevas. Därför bygger vi vår lanseringskampanj på små smakprov från vår region i form av fyra fil-mer med fyra personliga historier. I filmer-na får vi träffa några av regionens värdar och hänga på i deras dagliga göromål. Vi får en inblick i deras liv, arbete, passion och upplevelserna de bjuder sina gäster på.

Tillsammans med den här handboken är filmerna ett sätt för oss att bygga en stolt-het och kunskap om vad vi tillsammans har att erbjuda i Gävleborg. Med det gemensamma varumärket Scandinavian Xperience riktar vi oss mot besökare och utländska researrangörer. Filmerna kom-mer att användas på vår webb, sociala medier och på mässor och i möten.


Kampanjen06

www.scandinavianxperience.seSe alla filmer på:

Möt några av våra värdar


Dennis MalmbergOrbaden Zip and Climb Organic Smash

Pär JohanssonVäxbo krog Bergskrogen i Järvsö Bollnäs kulturkrog

Sara WennerqvistWild Nordic i Järbo

Jeroen SleursStilleben i Åmot


Kulturupplevelser med alla sinnen. Stoltheten över vårt rika och levande kul-turarv går inte att ta miste på. Ett besök i en av våra hälsingegårdar, vissa av dem världsarvsklassade, är ett besök i svun-na tiders hantverk, inredning och design. Längre söderut har järnframställning-en satt avtryck som går att spåra tvåtu-sen år tillbaka i tiden. Här finns både de råa industrimiljöerna välbevarade med smedjor och masugnar och de vackra bruksmiljöerna med restauranger och

kaféer, parker och trädgårdar. Både Häl-singegårdarna och Järnriket fortsätter att inspirera inredare, konstnärer, hantverka-re och vanligt folk än idag. Samtida och lokal konst, musik och dans bjuds året om på stora som små scener, i traditio-nella konserthallar och oväntade arenor som Gasklockorna. Så gör dig beredd att kastas hundratals år tillbaka i tiden - och sedan åter tillbaka igen genom historier, uttryck, toner och smaker du inte kan fin-na någon annanstans.

Temaområden07För att göra det enklare för besökaren att förstå och hitta det vi erbjuder de-lar vi in våra besöksmål och upplevel-ser i fyra temaområden. Självklart kan vissa upplevelser hamna i fler än ett temaområde. För dig som företagare kan temaområdena hjälpa dig i din produktutveckling.


Bara en timme från Arlanda finns allt det där. Och lite till. Här börjar vildmarken och livsstilen som präglas av våra fyra årsti-der. Den biologiska norrlandsgränsen ger oss en art- och kontrastrik natur, lika lätt att upptäcka på egen hand som med guide. Här väntar din nästa vildmarksupp-levelse; en stillsam vandring, spännande djurmöten eller nykokat kaffe över den sprakande elden.

Vildmark, djur & natur nära dig. Få saker kan få en att känna sig så levan-de som när man lämnar bekvämligheter och vardagslunk bakom sig och ger sig ut i vildmarken och de spelregler som rå-der där. En dagstur eller en längre stra-pats spelar inte så stor roll. Att få andas in den fuktiga skogsdoften, trilskas med duggregnsmjuka tändsticksaskar och att plötsligt få en skymt av orrarnas spel från tältöppningen är sådant som gör att livet känns på riktigt.


Välbefinnande. Ät, drick och njut. Natu-ren är ett skafferi av rent vatten, örter och växter som många av bygdens krögare, parfymörer och dryckestillverkare använ-der sig av. För dig som är uppmärksam kan både råvaror och recept ge smak-prov på var du befinner dig; allt från den dagsfärska fångsten i någon av Jungfru-

kustens små fiskelägen, till ostkakan i Hälsingland och mångfalden av smaker och kulturer i Gävle. Här finns både stäl-len och tillfällen att stanna upp och nju-ta av en måltid i goda vänners lag. Lägg till en stilla meditation, ett svettigt cross-fitpass eller en bastu följt av ett kallbad, och du är hemma. Hemma hos oss.

Temaområden07


Aktiviteter i det fria. Du vet den där känslan när flötet äntligen dyker ner un-der ytan. När du tagit dig upp på toppen, fällt ner glasögonen, klickat fast skorna i pedalerna och kastar dig utför krönet. El-ler när hela familjen trotsat snö och kyla i skidspåret och nu sörplar varm choklad i stugvärmen. Just den känslan har vi spe-

cialiserat oss på. Våra fyra tydliga årstider och ovanligt konstrastrika natur ger goda förutsättningar för aktiviteter och äventyr utomhus. Skidåkning, både utför och på längden, cykling, paddling, och vandring. Jakt och fiske, golf och långfärdsskrid-skor. Välkommen till arenan för ditt nästa äventyr.


Grafiskprofil08

Logotyp. För att logotypen ska behålla sin tydlighet har vi skapat en frizon runt den. Frizonen är minsta avståndet till an-nan grafik, text eller bilder.

Storleken på frizonen varierar beroende på storleken av själva logotypen då höj-den på logotypens textelement avgör hur stor frizonen är. Ju större logotyp, desto större frizon - eftersom frizonens och text-elementets höjd är densamma.

Måttet på frizonen är detsamma som måttet på logotypens textelement.

Frizon - liggande formatFrizon - stående format


Tillämpning/exempel 09

Grafiskt märke. I material där inte Scan-dinavian Xperience står som avsändare används ett grafiskt märke där logotypen och texten ”a part of” är placerade.

Märket är tänkt att användas tillsam-mans med avsändarens egna varu- märke, och kan appliceras på webb- sidor, trycksaker, annonser etc.

Märket finns i stående och liggande version beroende på användnings-område.

Det finns ett regelverk för användandet av märket, som du kan läsa om på scandinavianxperience.se, där du också kan ladda ner märket.

Stående version - färg

Stående version - svartvit

Liggande version- färg

Liggande version- svartvit

Märket kan placeras i broschyrer, magasin, flyers m.m.


Tillämpning/exempel09

Grafiskt märke - webb. På webben placeras märket väl synligt och i har- moni med övrig layout.

Märket kan i vissa fall vara klickbart och länka till scandinavianxperience.se.

Exempel webb - Placering av märket är valfri men det bör vara väl synligt.

Exempel webb - Märket kommer i två versioner - vit och svart. Den version man väljer bör kontrastera tillräckligt mot befintlig bakgrund.


Exempel webb - Märket kan fästas i överkant på webb-läsaren.

Exempel webb - Märket kan placeras i sidfoten tillsam-mans med eventuella övriga samarbetspartners.


Tillämpning/exempel09

Exempel - Profilkläder

HuvudloggaScandinavian Xperience

Exempel - Trycksak flyer/reklambladExempel - Trycksak broschyr

LOREM IPSUM

Grafiskt märke - tryck. I trycksaker pla-ceras märket väl synligt i samspel med övrig layout. Vilken version av märket som väljs avgörs av avsändare och bör vara en som bäst passar in i övrig layout.


ABCDEFGHIJKLMNO PQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890

Proxima Nova



Ligh

tM

ediu

mB

lack

Typsnitt. I material där Scandinavian Xperience står som avsändare används typsnittet Proxima Nova. Det har flera fördelar såsom många vikter och god

läsbarhet i såväl stora som små grader. Det lämpar sig även mycket bra i digitala sammanhang och har blivit ett populärt typsnitt på webben.

Scandinavian Xperience är vårt gemensamma varumärke, under vilket vi samlar och marknadsför alla våra tjänster och aktiviteter. Det under- lättar både för oss själva då det ger oss möjlighet att fokusera och kraftsamla, men också för gästen som får en förståelse för vad vi står för och vilka upplevelser vi erbjuder. Allt från stugan med vedeldad spis och sjöutsikt, till prisade krogen i stan och hisnande cykelturen nerför berget.

Välkommen!

scandinavianxperience.se

handbok scandinavian xperience - vilken upplevelse vill du ... · handbok till det goda värdskapet...

Documents