handelshøyskolen bi - samspillet mellom teknologi & mennesker
TRANSCRIPT
Hans-Petter Nygård-Hansen
[email protected] / 911 95 704 / HansPetter.info /@hpnhansen
BI – Første september 2011
2
3
4
5
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
6
Alt var så mye bedre
før
…sånn har vi alltid
gjort det..
Husker du…
7
8
9
10
11
12
13
14
15
15
16
Digi.no – Sept. 1996
17
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
18 Statistisk Sentral Byrå – juli 2011
19 Statistisk Sentral Byrå – juli 2011
20 Statistisk Sentral Byrå – juli 2011
21
Snart 800 mill på Facebook (38% penetrasjon)
22
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
23
24
25
Media-kommunikasjon
Vare- & Kompetanseflyt
Dialog
26
27
Mange Mange valg
Færre valg
Bestemt valg
Kjøp
Kilde: Harward Business Review
28
Vurdering
Evaluering
Glede seg Anbefale
Tilknytning
KJØPE
Kilde: Harward Business Review
29
50% av journalister henter nyheter via Twitter
“Content is king, president & pope”
Personlige representanter “People talk, brands don’t”
Kunden er i kontroll
Er du ikke tilstede på sosiale medier vil de fortsatt snakke om deg…
30
31
32
Computerworld 2003
33
"There's no chance that the iPhone is going to get any significant market share. No chance. If you actually take a look at the 1.3 billion phones that get sold, I'd prefer to have our software in 60% or 70% or 80% of them, than I would to have 2% or 3%, which is what Apple might get.”
Steve Balmer, CEO Microsoft 2007
34
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
35
Android 49%
(Kilde: Canalys worldwide country-level Q2 2011 smart phone market estimates)
Apple 19% Symbian 17% RIM 12% Windows 1% Other 2%
36
37 Kilde: Finn labs juli 2011
38
9 av 10 solgte telefoner i dag er Smarte..
39
…MEN
Kun et fåtall bedrifter har en egen app eller mobiltilpasset hjemmeside…. ….mens nesten 25 prosent av vår online-tid er på en mobil
39
40 Kilde: HansPetter.info – undersøkelse mars 2011
41 Kilde: HansPetter.info – undersøkelse mars 2011
42
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
43
44
45
46
47
48
48
49
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
50
51
52
Innholdet er konge, markedsføring er
dronning, og hjemmesiden er
din trone.
Kundene er (muligens) ikke intr. i produktene eller tjenestene dine.
53
54
Online & Print annonsering …eller salg
55
Fysisk handel
56
Preferansebasert innhold
Reklame og tilbud basert på hvor du er og hva dine interesser er…
57
58
59
60
60
”The children now love luxury; they have bad manners, contempt for authority; they show disrespect for elders and love chatter in place of exercise. Children are now tyrants, not the servants of their households. They no longer rise when elders enter the room. They contradict their parents, chatter before company, gobble up dainties at the table, cross their legs, and tyrannize their teachers.”
61
Sokrates Platon
62
Veteraner Baby Boomers Generasjon X Generasjon Y Født: 1922-‐1945 1946-‐1964 1965-‐1980 1981-‐2000
Kommunikasjonsform: Formell og skri5lig Face2Face og personlig Direkte og umiddelbar Facebook-‐mail, voicemail Arbeidsmoral: Hardt arbeid Arbeidsnarkoman Oppgave fokusert "neste oppgave"
Respekt for autoriteter SHller mye spørsmål SkepHsk av natur MålreMet Plikt før party Kvalitetsbevist Høy grad av selvHlliM MulHtasking
Følge regler & lover Personlig oppfyllelse Grunder
Definisjon av arbeide: Forpliktelse Spennende reise Kontrakt & vanskelig uRordring Et middel for å oppnå noe
LederskapssBl: Direkte Samtykkende Alle-‐er-‐like Jobbe med andre Command-‐and-‐control Kollegial "Hvorfor" likesinnede og
URordre hverandre kreaHve personer
InterakBv sBl: Individuell Møte-‐elsker Grunder Delta Team-‐player
Tilbakemeldingsform: "Ingen nyheter er gode nyheter" Liker det ikke… "Unnskyld at jeg forstyrrer" "Når jeg vil ha det, og på mail!"
Belønning: Godt uRørt arbeide TiMel og Penger Frihet er den beste belønning Meningsfylt arbeide
Oversatt fra Johnsen Controls – Global WorkPlace Innovation 2010
63
BI reklame fra 2003
64
65
66
67
67
0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
Veteraner Baby Boomer Generasjon X Generasjon Y
68
0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
Bortskjemte
Late
Dårlig arbeidsmoral
Liten respekt for autoriteter
Selv-sentrerte og individualister
Urealistiske forventninger
Ikke forpliktet nok til jobben
Ingen lojalitet til arbeidsgiver
Mangler sosiale antenner
Behovsorienterte
Helt/Delvis enig
Verken eller
Delvis/Helt uenig
69
0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
Sosiale medier er tillatt på jobben
Tilrettelagt for hjemmekontor
Jobb hvor som helst, når som helst
Kjøp den mobilen du vil ja
Kjøp den Pcen du vil ha
Formelle tilbakemeldinger / medarbeidersamtaler
Belønning for godt arbeide
Mye Team-Work
Godt videreutdanningstilbud
Sosiale tjenestetilbud (trening, masasje, etc)
Faste plasser til alle ansatte
Nei/Noe
Nja
Mye/Ja
70 0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
Sosiale medier til rekruttering
Bedriftsblogg
Facebook-side for bedriften
Motiveres til å bruke Twitter
Motiveres til å bruke Facebook
Motiveres til å bruke LinkedIn
Motiveres til å bruke Google+
Nettside som er godt integrert med SoMe
Bedriften har egen YouTube-kanal
Mobiltilpasset hjemmeside
Egen bedriftsapp
Nei/Noe
Nja
Mye/Ja
71
Fast kontor- plass
BYO PC BYO Mobil Jobb her.. ..eller her
Egen blogg
Prosjekt- orientert
Bonus- program
Sterkt Brand
Massasje
..eller her…
72
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
73
1.
2.
3. 4.
5.
6.
7.
74
kompromiss
75
Veteraner Baby Boomers Generasjon X Generasjon Y Født: 1922-‐1945 1946-‐1964 1965-‐1980 1981-‐2000
Kommunikasjonsform: Formell og skri5lig Face2Face og personlig Direkte og umiddelbar Facebook-‐mail, voicemail Arbeidsmoral: Hardt arbeid Arbeidsnarkoman Oppgave fokusert "neste oppgave"
Respekt for autoriteter SHller mye spørsmål SkepHsk av natur MålreMet Plikt før party Kvalitetsbevist Høy grad av selvHlliM MulHtasking
Følge regler & lover Personlig oppfyllelse Grunder
Definisjon av arbeide: Forpliktelse Spennende reise Kontrakt & vanskelig uRordring Et middel for å oppnå noe
LederskapssBl: Direkte Samtykkende Alle-‐er-‐like Jobbe med andre Command-‐and-‐control Kollegial "Hvorfor" likesinnede og
URordre hverandre kreaHve personer
InterakBv sBl: Individuell Møte-‐elsker Grunder Delta Team-‐player
Tilbakemeldingsform: "Ingen nyheter er gode nyheter" Liker det ikke… "Unnskyld at jeg forstyrrer" "Når jeg vil ha det, og på mail!"
Belønning: Godt uRørt arbeide TiMel og Penger Frihet er den beste belønning Meningsfylt arbeide
Oversatt fra Johnsen Controls – Global WorkPlace Innovation 2010
76
77
78
TAKK FOR MEG