handout marknad och säljpsykologi juni
TRANSCRIPT
Marknads-‐ och säljpsykologi Varför vi gör som vi gör.
Vanliga utmaningar
Vi är beroende av ett fåtal personer för att försäljningen och nykunds-anskaffningen ska fungera.
Vanliga utmaningar
Vilka mål bör dagens marknadsföring ha?
1. Generera nya kunder
2. Öka försäljningen 7ll befintliga kunder
3. Försvara vik7ga affärer med befintliga kunder
4. Sälja utan aB vara säljig
5. Minska eller undvika prispress
6. Skapa eB förutsägbart och metodiskt arbetssäB
Smarta frågeställningar
• Vilka mål är mest relevanta för oss?
• Var lägger vi majoriteten av våra resurser idag?
• Finns det något mål som vi skulle behöva prioritera mer?
1. Generera nya kunder
2. Öka försäljningen 7ll befintliga kunder
3. Försvara vik7ga affärer med befintliga kunder
4. Sälja utan aB vara säljig
5. Minska eller undvika prispress
6. Skapa eB förutsägbart och metodiskt arbetssäB
Ryan Ferguson
Prod
uctio
n fa
vora
ble
deci
sions
Morningbreak
60%
30%
0%
Afternoonbreak
End ofday
Hur fungerar hjärnan?
VERKL IGHETEN
++
+
+++
--
--
- -
-
Helhetsmodellen
Tanke Mental
Inre process
Känsla Emo+onell
Sinnes7llstånd
Kropp Fysisk
Observerbart betende
Beslut/ AkIvitet
Resultat
• Hur kan du använda helhetsmodellen 7ll dina kunder?
• Hur kan du använda helhetsmodellen i diB ledarskap?
• Hur kan du använda verklighetsmodellen 7ll dina kunder?
• Hur kan du använda verklighetsmodellen i diB ledarskap?
Tanke Mental
Inre process
Känsla Emo+onell
Sinnes7llstånd
Kropp Fysisk
Observerbart betende
++
+
+++
--
--
- -
-
Smarta frågeställningar
vDe mänskliga behoven
• AB vara trygg
• Varia7on
• BekräYelse/aB vara unik
• Kontakt/kärlek
• AB utvecklas
• AB bidra
Smarta frågeställningar
• Vilka två är vik7gast för dig?
• Hur har det hjälpt dig?
• Hur har det begränsat eller utmanat dig?
• Hur kan du använda de mänskliga behoven i din vardag?
AB vara trygg
Varia7on
BekräYelse/aB vara unik
Kontakt/kärlek
AB utvecklas
AB bidra
vReklamfilmer
vReklamfilmer
vReklamfilmer
Smarta frågeställningar
• Är tonalitet och budskap väl anpassat eYer målgruppen?
• Hur väl använder vi logik i kommunika7onen?
• Hur mycket kommunicerar vi 7ll känslor?
• Vad kan vi lära oss från filmerna?
Status
Brist och smärta
Välbehag
Humor
En bra deal eller billigt
Direkt
Smarta frågeställningar
• Vilka principer använder vi idag?
• Vilka ska vi fokusera mer på?
• Vad aBraheras jag oYast av?
1. Status
2. Brist och smärta
3. Välbehag
4. Humor
5. Billigt
6. Direkt
Marknads-‐ och säljpsykologi Varför vi gör som vi gör.