PENGARUH WORD OF MOUTH, GAYA HIDUP DAN PERSEPSI

HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK

HANDPHONE XIAOMI

(Studi Kasus Pada Mahasiswa Kelas Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Mercu Buana)

SKRIPSI

Nama : Sari Saraswati

NIM : 43111010207

Program Studi Manajemen Strata 1

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2015

PENGARUH WORD OF MOUTH, GAYA HIDUP DAN PERSEPSI

HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK

HANDPHONE XIAOMI

(Studi Kasus Pada Mahasiswa Kelas Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Mercu Buana)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana

Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen S1

Universitas Mercu Buana Jakarta

Nama : Sari Saraswati

NIM : 43111010207

Program Studi Manajemen S1

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2015

i

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Sari Saraswati

NIM : 43111010207

Program studi : S1 Manajemen

Menyatakan bahwa skripsi ini murni hasil karya sendiri. Apabila saya

mengutip dari Karya orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai

dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia dikenai sanksi pembuatan skripsi

ini apabila terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan).

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Jakarta, 10 Juli 2015

Sari Saraswati

NIM: 43111010207

ii

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

Yang bertanda tangang di bawah ini:

Nama : Sari Saraswati

NIM : 43111010207

Program Studi : S1 Manajemen

Judul Skripsi : Pengaruh Word Of Mouth, Gaya Hidup dan

Persepsi Harga Terhadap Mina Beli Produk

Handphone Xiaomi (Studi Kasus Pada Mahasiwa

Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Mercu Buana)

Tanggal Lulus Ujian : 10 Juli 2015

Disahkan Oleh :

Pembimbing Skripsi, Ketua Penguji,

(Drs. Wawan Purwanto SE, MM) (Yuhasril, SE., ME ) Tanggal: Tanggal:

Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Program Studi dan Bisnis, Manajemen S1,

(Prof. Dr. Wiwik Utami Ak., MS., CA) (Dr. Rina Astini SE., MM) Tanggal: Tanggal:

v

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas rahmat

dan karunia yang diberikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini

sebagai salah satu syarat MENCAPAI GELAR Sarjana Ekonomi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta.

Melalui berbagai data yang tersedia dan dengan kemampuan yang masih

terbatas dalam penelitian ini penulis mencoba menganalisa dengan judul

penelitian “Pengaruh Word Of Mouth, Gaya Hidup dan Persepsi Harga

Terhadap Minat Beli pada produk Handphone Xiaomi (Studi Kasus pada

Mahasiswa Kelas Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu

Buana)”.

Dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis banyak mendapatkan bantuan

dari berbagai pihak. Pada kesempatan kali ini, penulis ingin mengucapkan terima

kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan yang diberikan kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan limpahan karunia dan rahmat yang tiada

habisnya, memberikan kemudahan dalam setiap proses yang penulis jalani dan

segala anugerah-Nya yang telah diberikan.

2. Yang Teristimewa, kedua Orang Tua saya yang luar biasa hebatnya Bondan

Hari Winarno dan Sumiarsih serta kedua adik saya Jody Hari Wicaksono dan

Luluq Tri Ambarwati yang tidak pernah putus memberikan semangat, doa,

motivasi, kasih sayang dan cinta dalam setiap prosesnya hingga saya bisa

menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

vi

3. Bapak Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM, selaku Rektor Universitas Mercu

Buana.

4. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami, Ak., MS., CA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Mercu Buana.

5. Bapak Drs. Wawan Purwanto, SE., MM selaku dosen pembimbing yang telah

sabar dalam membimbing, memberikan saran, meluangkan waktunya,

mengarahkan serta memotivasi kepada penulis sehingga skripsi ini dapat

tersusun dengan baik.

6. Jajaran Program Studi Manajemen S1, Ibu Dr. Rina Astini SE., MM selaku

Kaprodi Manajemen S1, Ibu Luna Haningsih SE., ME dan Ibu Hesti

Maheswari SE., M.Si selaku Sekretaris I dan Sekretaris II Program Studi

Manajemen S1.

7. Terima kasih untuk semua sahabat yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu

atas semua canda tawa, dukungan, serta doa-doa terbaik yang telah diberikan.

Kepada seluruh pihak, saudara, sahabat dan teman penulis lainnya yang tidak

dapat disebutkan satu per satu, terima kasih atas semua semangat, motivasi dan

doa-doa terbaik yang telah diberikan. Semoga Allah SWT membalas segala yang

kalian berikan dengan segala rahmat dan anugerah-Nya. Skripsi yang penulis

susun ini masih banyak kekurangan, baik dalam materi maupun cara penulisan.

Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun

demi penyempurnaan skripsi di masa yang akan datang.

Jakarta, 10 Juli 2015

Sari Saraswati

vii

DAFTAR ISI

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI .............................................. i

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI .......................................................... ii

ABSTRACT .................................................................................................... iii

ABSTRAK ..................................................................................................... iv

KATA PENGANTAR ................................................................................... v

DAFTAR ISI ................................................................................................. vii

DAFTAR TABEL ......................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian .................................................. 1

B. Rumusan Masalah Penelitian .............................................. 9

C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian ....................................... 10

1. Tujuan Penelitian ......................................................... 10

2. Kontribusi Penelitian .................................................... 10

BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN

HIPOTESIS

A. Kajian Pustaka ................................................................... 12

1. Manajemen Pemasaran ................................................. 12

2. Word Of Mouth ............................................................ 15

2.1 Definisi Word Of Mouth ......................................... 15

2.2 Motivasi Dasar Word Of Mouth .............................. 18

2.3 Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas Word Of

Mouth ..................................................................... 18

3. Gaya Hidup .................................................................. 20

4. Persepsi Harga ............................................................. 25

4.1 Definisi Persepsi Harga .......................................... 25

4.2 Penetapan Harga ..................................................... 28

viii

5. Minat Beli .................................................................... 36

B. Penelitian Terdahulu .......................................................... 39

C. Rerangka Pemikiran ........................................................... 43

D. Hipotesis ............................................................................ 43

BAB III METODE PENELITIAN

A. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................. 45

1. Waktu Penelitian .......................................................... 45

2. Tempat Penelitian ......................................................... 45

B. Desain Penelitian ............................................................... 45

C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel ............................... 46

1. Definisi Variabel .......................................................... 46

2. Operasionalisasi Variabel ............................................. 48

D. Pengukuran Variabel .......................................................... 49

E. Populasi dan Sanpel Penelitian ........................................... 50

1. Populasi Penelitian ....................................................... 50

2. Sampel Penelitian ......................................................... 50

F. Tekhnik Pengumpulan Data ............................................... 51

1. Wawancara ................................................................... 51

2. Kuisioner (Angket) ....................................................... 52

G. Jenis Data ........................................................................... 52

H. Metode Analisis ................................................................. 53

1. Analisis Deskriptif ....................................................... 53

2. Uji Kualitas Data .......................................................... 53

a. Uji Validitas ........................................................... 53

b. Uji Reliabilitas ....................................................... 54

3. Uji Asumsi Klasik ........................................................ 54

a. Uji Normalitas ........................................................ 54

b. Uji Multikolonieritas .............................................. 55

ix

c. Uji Heteroskedastisitas ........................................... 55

4. Uji Analisis Regresi Linier Berganda ........................... 56

5. Uji Hipotesis ................................................................ 57

a. Uji T (Pengujian Secara Parsial) ............................. 57

b. Uji F (Pengujian Secara Simultan) .......................... 58

c. Koefisien Determinasi ............................................ 58

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .................................... 60

1. Tempat dan Waktu Penelitian ....................................... 61

2. Karakteristik Profil Responden ..................................... 61

a. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 62

b. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia .................. 62

c. Deskripsi Responden Berdasarkan Pengeluaran Per

Bulan ...................................................................... 63

B. Hasil Uji Kualitas Data ...................................................... 64

1. Hasil Uji Validitas ........................................................ 64

2. Hasil Uji Reliabilitas .................................................... 66

C. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 67

1. Hasil Uji Normalitas ..................................................... 68

2. Hasil Uji Multikolonieritas ........................................... 68

3. Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................ 69

D. Hasil Uji Hipotesis ............................................................. 71

1. Uji F (Pengujian Secara Simultan) ................................ 71

2. Analisis Regresi Linier Berganda ................................. 71

x

3. Uji t (Pengujian Secara Parsial) ..................................... 73

4. Uji Koefisien Determinasi ............................................ 75

E. Pembahasan dan Hasil Penelitian ....................................... 75

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan ............................................................................ 77

B. Saran .................................................................................. 78

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 80

LAMPIRAN ................................................................................................. 82

xi

DAFTAR TABEL

No. Keterangan Halaman

1.1 Tingkat Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Handphone

Xiaomi ................................................................................................ 8

2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 39

3.1 Operasionalisasi Variabel .................................................................... 48

3.2 Pengukuran Skala Likert ..................................................................... 50

4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 62

4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ............................................... 63

4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan ................... 63

4.4 Hasil Uji Validitas Word Of Mouth (X1) .............................................. 64

4.5 Hasil Uji Validitas Gaya Hidup (X2) .................................................... 65

4.6 Hasil Uji Validitas Persepsi Harga (X3) ............................................... 65

4.7 Hasil Uji Validitas Minat Beli (Y) ....................................................... 66

4.8 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................... 67

4.9 Hasil Uji Normalitas Data ................................................................... 68

4.10 Hasil Uji Multikolonieritas .................................................................. 69

4.11 Hasil Uji F (Pengujian Secara Simultan) .............................................. 71

4.12 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda ......................................... 72

4.13 Hasil Uji t (Pengujian Secara Parsial) .................................................. 73

4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi .......................................................... 75

xii

DAFTAR GAMBAR

No. Keterangan Halaman

1.1 Daftar Top 5 Penjualan Smartphone Terbaik Q3 2014 ......................... 7

2.2 Rerangka Pemikiran ............................................................................ 43

4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................... 70

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Keterangan Halaman

Lampiran 1 Kuesioner ................................................................................ 83

Lampiran 2 Hasil Karakteristik Responden ................................................. 88

Lampiran 3 Hasil Kuesioner ....................................................................... 89

Lampiran 4 Hasil Uji Validitas ................................................................... 100

Lampiran 5 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................ 101

Lampiran 6 Hasil Uji Asumsi Klasik .......................................................... 102

Lampiran 7 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda .............................. 104

Lampiran 8 Hasil Uji Hipotesis ................................................................... 104

Lampiran 9 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ....................................... 105