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Workshop em Gestão Empresarial Este material foi utilizado como apoio a uma apresentação oral e, por conseguinte, não representa registro completo do que foi abordado na referida apresentação Rio de Janeiro, 31de Janeiro de 2009. Uma Abordagem Prática

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Material desenvolvido para o WORSHOP em GESTAO EMPRESARIAL realizado no Rio de Janeiro com verba destinada a trabalhos sociais. A Hands-on Solutions tem buscado o treinamento de pessoas, motivacao de equipes, estrategia participativa com empresarios e empreendedores, e, alcancar metas em conjunto com nossos clientes. Veja mais em www.handsonsolutions.com.br .

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Page 1: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Workshop em Gestão Empresarial

Este material foi utilizado como apoio a uma apresentação oral e, por conseguinte, não representa registro completo do que foi abordado na referida apresentação

Rio de Janeiro, 31de Janeiro de 2009.

Uma Abordagem Prática

Page 2: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

WORKSHOP Gestão Empresarial

Almério Barros

ApresentaçãoJaneiro 2009

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Page 3: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

agenda

• Gestão Empresarial – Conceitos

• Metodologia – Essência da Gestão Empresarial

• Ferramentas de Gestão Empresarial e Estratégicas

• Finanças e Contabilidade – conceitos e aplicações

• Empresas Familiares – ultrapassando barreiras

• Melhores Práticas – tendências de mercado

3

Page 4: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

introdução Gestão Empresarial

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Page 5: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

apresentaçãoJulho 2008

DESAFIOS DO SÉCULO 21 – GESTÃO EMPRESARIAL

5

Page 6: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

A estrutura atual da sua empresa lhe permite responder:

• Como a diretoria interage com o resto da empresa?

• Quem são os responsáveis pelas áreas? Eles sabem desta responsabilidade?

• Os relatórios financeiros e operacionais são claros, concisos e oportunamente elaborados com dados e informações que venham permitir a adequada tomada de decisões ?

• Como a empresa se compara com os seus concorrentes?

• Quais são os planos futuros da sua empresa para os próximos 3 anos?

6

Page 7: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Um modelo adequado de gestão empresarial me ajudará a conquistar uma vantagem competitiva?

P:

R:Sim

(esse é o tema dessa apresentação)

7

Page 8: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Qual a diferença entre Gestão e Administração?

8

GESTÃO – do latim gerere, significa dirigir, conduzir ou governar.

ADMINISTRAÇÃO – do latim administrare, aplicação específica no sentido de gerir um bem, defendendo o interesse dos que o possuem.

No francês (gestion x administration) e no Inglês (Management x Administration), as palavras também se confundem, mas em ambos, administração é usado para denotar atividades da administração pública, enquanto gestão, é a voltado para a nossa gestão de empresas.

X

Page 9: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

É o modelo de trabalho eficaz, orientado por uma política de valores culturais, no qual os recursos financeiros, tecnológicos e de capital humano são estrategicamente geridos para alcançar o crescimento sustentável da empresa.

O que é gestão empresarial

9

Page 10: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Utilizar métodos analíticos e boas práticas de mercado para garantir e aumentar a eficiência das operações

• Minimizar o custo operacional e financeiro

• Maximizar o compliance • Decidir melhor e mais rápido• Utilizar os recursos com maior

eficiência• Aumentar a vantagem

competitiva e os lucros

Qual é o objetivo da gestão empresarial?

Objetivo Auxiliar os gestores a otimizar o custo operacional e financeiro em um ambiente de incertezas, inovações e desafios competitivos.

10

Page 11: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

DADOS INTERESS

11

Das empresas fecham suas portas antes de completarem 2 anos de vida.1) A falta de conhecimentos e cultura corporativa do candidato a empresário Fonte: Jornal do Commércio - 19/12/2006

Os motivos de quebras são inúmeros, pois na verdade, não existe planejamento e gerenciamento, e na maioria das vezes, a gestão é centralizada em uma só pessoa.

50%

70%

POR QUE AS PEQUENAS E MÉDIAS QUEBRAM?

Das empresas fecham suas portas antes de completarem 4 anos de vida.2) Incompetência para se relacionar com o mercado, fidelizar clientes e expandir negócios Fonte: pesquisa web - google

Das empresas fecham suas portas antes de completarem 5 anos de vida.3) A falta de estratégia, que impede ao empresário enxergar o conjunto da empresa como um todo, não apenas os tão almejados lucros de curto prazoFonte: pesquisa web – trabalhos universitários

70%

80%

Page 12: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

abordagem dinâmicaMetodologia – Essência da

Gestão Empresarial

12

Page 13: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Por que preciso de

Metodologia?

“ Nenhuma organização – Empresarial ou Governamental – pode viver sem método!”

Vicente Falconi – Diretor do INDG

13

Page 14: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

O que é Método?

Método, em grego, é a soma das palavras meta e hodós.

Meta É o resultado a ser atingido, e;

Hodós O caminho para atingi-lo.

14

Usar ferramentas de gestão sem utilizar um método, com certeza, irá prejudicar a organização.

Page 15: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

“ O método é a riqueza mais bem distribuída no mundo, pois ninguém acha que precisa ter mais do que já tem.”

René Descartes

15

Qual a importância do

Método?

Page 16: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Definindo o Método na sua Gestão

16

Page 17: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Processo da definição de uma meta

17

FRACASSO! – A maioria dos gestores não quer discutir e passar pelo processo inteiro, a preguiça, arrogância e vaidade tomam conta deles, vão direto das opiniões para as soluções/decisões.

Page 18: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Como garantir o sucesso de um Plano de Ação?

18

Page 19: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Os resultados foram atingidos?

19

SIM NÃO

1) Rever todas as fases do processo e a seqüência do método definido;

2) Devemos refletir e nos perguntar: Por que a meta não foi atingida?

3) Há necessidade de mudanças?

Page 20: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Resumo Geral

20

Conhecimento Técnico• Buscar no mercado•Cultivar internamente•Desenvolver por meio da pesquisa e inovação•Desenvolver e reter os talentos

Page 21: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

A sua empresa atualmente atua de maneira estratégica? Então vamos analisar as perguntas

• Quais são as forças e fraquezas de sua empresa e de seu principal concorrente?

• Quais são as oportunidades e ameaças do mercado?

• Qual é a vantagem competitiva de seu produto ou serviço em relação aos concorrentes?

• Existem ameaça de entrada de produtos ou serviços substitutos ao seu?

21

Page 22: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

introdução Ferramentas de Gestão Empresarial e Estratégicas

22

Page 23: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Os gestores atuais utilizam-se das seguintes ferramentas de gestão, são elas:

Planejamento Estratégico Planos de Negócio Planos de Ação Orçamento e Fluxo de Caixa Site Selection Governança Corporativa e

Tributária Benchmarking Compliance – controles

internos Outras Ferramentas de Gestão

(swot, porter, IFRS, Gestão conhecimento, mudança, responsabilidade ambiental e outras)

Quais são as ferramentas utilizadas na Gestão

Empresarial?

23

Page 24: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

– Entender a atual estratégia da empresa – objetivos, metas e princípios organizacionais

– Validar a estratégia e o modelo de gestão

Entender/validar a estratégia

Entender omodelo atual

Ajustar omodelo atual

Detalhar onovo modelo

– Entender as estrutura de poder na empresa

– Avaliar a estrutura organizacional - modelo, políticas e processo decisório

– Identificar as capacidades chaves para o sucesso da empresa

– Identificar o custo tributário

– Identificar as melhores práticas e ferramentas visando adequar o modelo atual

– Definir estrutura organizacional

– Desenhar e simular processos

– Definir indicadores de desempenho

– Definir a nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar as lacunas para a implementação da nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar riscos e oportunidades

– Avaliar e simular indicadores

– Desenvolver ferramentas de TI

– Detalhar as ações para a implementação da nova estrutura

– Operacionalizar o novo modelo de Governança Tributária

– Elaborar e divulgar o Relatório de Governança Tributária

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 5

Diagnóstico Modelagem

Governança tributária

EstratégiaFORÇAS E

FRAQUEZAS

(ambiente interno)

AMEAÇAS EOPORTUNIDADES

(ambiente interno)

FINS

MEIOS

Visões Gerenciais

Modelo organizacional e processos

Infra-estrutura de TI

Pessoas

Modelo básico de Gestão EmpresarialD

EF

INEV

IAB

ILIZ

A

24

Page 25: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

O Desdobramento do Planejamento Estratégico

25

Planos Táticos

Planos Operacionais

Page 26: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Hierarquia de Objetivos

26

Objetivos Empresariais

Objetivos Departamentais

Page 27: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

O Desdobramento dos Objetivos Empresariais

27

Page 28: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

– Entender a atual estratégia da empresa – objetivos, metas e princípios organizacionais

– Validar a estratégia e o modelo de gestão

Entender/validar a estratégia

Entender omodelo atual

Ajustar omodelo atual

Detalhar onovo modelo

– Entender as estrutura de poder na empresa

– Avaliar a estrutura organizacional - modelo, políticas e processo decisório

– Identificar as capacidades chaves para o sucesso da empresa

– Identificar o custo tributário

– Identificar as melhores práticas e ferramentas visando adequar o modelo atual

– Definir estrutura organizacional

– Desenhar e simular processos

– Definir indicadores de desempenho

– Definir a nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar as lacunas para a implementação da nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar riscos e oportunidades

– Avaliar e simular indicadores

– Desenvolver ferramentas de TI

– Detalhar as ações para a implementação da nova estrutura

– Operacionalizar o novo modelo de Governança Tributária

– Elaborar e divulgar o Relatório de Governança Tributária

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 5

Diagnóstico Modelagem

Governança tributáriaOrçamento e Fluxo de Caixa

28

Existem Diferenças entre eles?

O que eles demonstram, qual a visão?

Vamos definir e entender estas ferramentas juntos!

Page 29: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

The back of the napkin – repartindo a visão e os problemas com todos!

29

Page 30: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

No que tange a tecnologia, no mercado de hoje, as mais utilizadas e atuais são: Custumer Relationship

Management - CRM Business Intelligence - BI Supply Chain Management -

SCM Risk Management Estratégias de E-Business Key Performance Indicators –

KPI´s Balance Scorecard Simuladores de IA Outras Tecnologias

segmentadas

Quais são asTecnologias utilizadas na Gestão

Empresarial?

30

Page 31: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Business Intelligence (BI) – A Necessidade

31

Inteligência = faculdade de compreender, de interpretar.

No mundo de hoje, apenas acumular informações não é mais suficiente.

Para ser bem sucedida, uma empresa deve tornar suas informações acessíveis, compreensíveis e fáceis de usar.

Page 32: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Business Intelligence (BI) – O Problema Típico

32

Indicadores Departamentais

AnálisesAd Hoc

InformaçõesGerenciais

Corporativas

Marketing

Produção

Controladoria

Produção

Vendas

Manutenção

Fornecedores

Contabilidade

Faturamento

• Inconsistência nos conceitos utilizados pelas áreas

• Proliferação de planilhas, bancos de dados pessoais e “interfaces” de extração

• Limitações quanto ao nível de detalhe e ao tempo para obtenção de informações

• Reduzida capacidade de simulação e análise de dados

• Custos e dependência crescentes para a formatação de relatórios e análises

Page 33: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Business Intelligence (BI) – A Expectativa

33

Melhor acesso aos dados atuais 86%

Informação mais adequada para análises 76%

Integração de dados de diferentes sistemas 72%

Dados mais consistentes 69%

Melhor acesso a dados históricos 63%

Page 34: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

– Entender a atual estratégia da empresa – objetivos, metas e princípios organizacionais

– Validar a estratégia e o modelo de gestão

Entender/validar a estratégia

Entender omodelo atual

Ajustar omodelo atual

Detalhar onovo modelo

– Entender as estrutura de poder na empresa

– Avaliar a estrutura organizacional - modelo, políticas e processo decisório

– Identificar as capacidades chaves para o sucesso da empresa

– Identificar o custo tributário

– Identificar as melhores práticas e ferramentas visando adequar o modelo atual

– Definir estrutura organizacional

– Desenhar e simular processos

– Definir indicadores de desempenho

– Definir a nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar as lacunas para a implementação da nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar riscos e oportunidades

– Avaliar e simular indicadores

– Desenvolver ferramentas de TI

– Detalhar as ações para a implementação da nova estrutura

– Operacionalizar o novo modelo de Governança Tributária

– Elaborar e divulgar o Relatório de Governança Tributária

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 5

Diagnóstico Modelagem

Governança tributária

34

Escândalos Contábeis que Marcaram os EUA e o MUNDO

Page 35: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Governança tributáriaRisk Management (Gerenciamento de Risco) - Histórico

35

1946 ISO (Internation Organization for Standardization)

1966 Auditoria Analítica - Skinner/Anderson - Canadá

1991FDICIA (Federal Deposit Insuance Corporation Improvement Act) e CADBURY (Internal Control and Financial Report) no Reino Unido

1992 COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission)

1994 KONG TRAG (Controle e Transparência das Empresas Alemãs)

1995CoCo (Canadian Institute of Chartered Accountants Criteria of Control Committee) e ANZ 4360 Risk Management (Standards Australia and New Zeland)

1996 COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology)

1997 G-30 (The Group of Thirty)

1998 BASILEIA (Mercado Financeiro)

1999 TURNBULL (Controle e Transparência para bolsa de Londres)

2001 BASILEIA 2 (Mercado Financeiro)

2002 SARBANES-OXLEY (SOX) e Standarts do PCAOB

2004 Nova Edição do COSO. Versão Final em 09/2004.

Page 36: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Governança tributáriaRisk Management (Gerenciamento de Risco) - Histórico

36

De velhos Paradigmas Para novos Paradigmas

Avaliação de riscos é eventualAvaliação de riscos é uma atividade continua

Auditoria interna é responsável por verificar controles e riscos

Todos devem aplicar o gerenciamento de riscos

O gerenciamento de riscos é departamental

Avaliação e controle de riscos possuem metodologia corporativa

Controles com foco em riscos financeiros

Controles com foco em garantir a sustentabilidade do negócio

Inspecionar, detectar e reagir aos riscos

Monitorar controles em um processo contínuo

Page 37: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

metas e objetivosO que as “Estrelas”

fazem? Cases de Fracasso e Sucesso

37

Page 38: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

ESTRELAS

• Metas de Longo Prazo• Planejamento Estratégico• Estratégia compartilhada• Definição clara de papéis e

responsabilidades• Executivos competentes• Processo orçamentário - Budget• “ERP” implantado e atualizado• Bom nível dos controles

internos - compliance• Remuneração variável• Boas práticas de governança

corporativa• Auditoria interna e externa

Premissas e Diretrizes para obtenção de sucesso

empresarial

38

Page 39: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

• Lego (Brinquedos) – Narrativa do Case e da mudança de núcleo•Desviar x Opiniões de peritos no assunto

• WH Smith (jornais e revistas) - Deriva ou expansão?•Visão dos Acionistas

•Mattel – Caso Barbie, mesma conduta que a Lego!

39

DESVIAR

DERIVAR

DESVIAR

Page 40: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

40

2007 2006 2005

$1.585 $1.384

$1.117

$203 $253 $80

Resultados Anuais - US$ MM

RECEITA BRUTA

LUCRO LÍQUIDO

2007 2006 2005

$2.547

$4.480 $5.089

$61 $82

$-266

Resultados Anuais -US$ MMRECEITA BRUTA LUCRO LÍQUIDO

ANOS DEPOIS – VEJAM O DESEMPENHO DELASANOS DEPOIS – VEJAM O DESEMPENHO DELAS

Page 41: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

• GE (Eletroeletrônicos) - Deriva ou expansão ?•Mudança de núcleo e novos mercados – novo foco!

•NOKIA (Celulares) – Líder do Passado vivendo ameaças para o futuro (concorrentes)•Mudança necessária x Estratégia correta?•Expansão x Deriva x Desvio

41

NOVO NEGÓCIO

NOVOS PRODUTOS

NOVOS PRODUTOS

Page 42: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

42

• Organização e planejamento empresarial • Diagnóstico Financeiro e Operacional• Saneamento Financeiro• Desenvolvimento da Marca, Produtos e

Mercados• Profissionalização, Treinamento e outsourcing• Avaliação da carga tributária na cadeia de

valor

Hands-on Solutions - CasesHands-on Solutions - Cases

Page 43: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Busque o Foco e a Direção!

43

“…Não espere por uma crise

para saber o que é importante em

sua vida…”

Platão

Page 44: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

ultrapassando barreiras Empresas Familiares

44

Page 45: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

OS 3 EIXOS – EMPRESAS FAMILIARES

45

Page 46: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Características e desafios no eixo Propriedade

Estágio de desenvolvimento da Propriedade

Características Desafios - Chave

Controle consolidado de uma pessoa ou casal

∞ Capitalizar a empresa

Outros proprietários, caso existam, possuem somente participações simbólicas

∞ Equilibrar o controle unitário (tomada de decisão centralizada numa única pessoa) com a entrada de outros tomadores de decisão

∞ Desenvolver um processo para a partilha do controle entre os proprietários

∞ Definir o papel dos acionistas executivos e não-executivos das famílias

∞ Reter o capital para a capitalização e investimentos, mesmo com demanda de acionistas não-executivos por dinheiro

∞ Controlar a geração de facções nos ramos da família(s)

Proprietário Controlador

Sociedade entre irmãos e Multi-familiares (controladas por vínculos

familiares)

Dois ou mais irmãos ou famílias como controle acionário significativo

Controle efetivo nas mãos de uma geração de irmãos ou famílias (amigos)

46

Page 47: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Desenvolvimento da Propriedade

Estágio de desenvolvimento da Propriedade

Características Desafios - Chave

Estrutura organizacional informal, com o proprietário gestor no centro

∞ Sobrevivência (entrada no mercado, financiamentos, etc.)

Um produto∞ Análise racional vs. Sonhos (planos iniciais em relação aos negócios vs. Decisões difícieis a serem tomadas para a sua sobrevivência)

∞ Evolução do papel do proprietário gestor e profissionalização da empresa (outros tomando decisão)

∞ Definição de sistemas e políticas organizacionais

Estrutura organizacional estável ∞ Novo foco estratégico

Base de clientes estável, com crescimento modesto

Estrutura divisional dirigida por equipe de executivos

Rotinas organizacionais bem estabelecidas

∞ Reinvestimento

I nício

Expansão / Formalização

Estrutura cada vez mais funcional

Vários produtos e linhas de negócio

∞ Realização de um Planejamento Estratégico

Expansão / Formalização ∞ Comprometimento dos gestores e acionistas

47

Page 48: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

tendências Melhores Práticas de

Mercado - PME

48

Page 49: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Compras - Tendências

49

DE PARA

Requisições e ordens manuais

Multiplas bases de dados de

fornecedores

Termos e condições comerciais complexos/variáveis

Numerosos fornecedores selecionados pelo requisitante

Pagamentos e aceite realizados sem a ordem de compra correspondente

Departamento de compras inexistente ou demasiadamente preocupado com o cumprimento dos processos

Requisições e ordens manuais

Multiplas bases de dados de

fornecedores

Termos e condições comerciais complexos/variáveis

Numerosos fornecedores selecionados pelo requisitante

Pagamentos e aceite realizados sem a ordem de compra correspondente

Departamento de compras inexistente ou demasiadamente preocupado com o cumprimento dos processos

Única base de dados de fornecedores

Sistema integrado com requisições e ordens aprovadas on-line

Termos e condições comuns para todos fornecedores, dependendo do tipo de contrato

Requisições somente utilizando a política e normas de compras acordadas, disponíveis no sistema

Maioria dos produtos/mercadorias possuem ordem de compra em consonância com a Nota Fiscal

Processos eficientes, permitem o departamento de compra agregar mais valor ao business da empresa

Única base de dados de fornecedores

Sistema integrado com requisições e ordens aprovadas on-line

Termos e condições comuns para todos fornecedores, dependendo do tipo de contrato

Requisições somente utilizando a política e normas de compras acordadas, disponíveis no sistema

Maioria dos produtos/mercadorias possuem ordem de compra em consonância com a Nota Fiscal

Processos eficientes, permitem o departamento de compra agregar mais valor ao business da empresa

Page 50: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Pessoas - Tendências

50

Pessoas como Recursos Pessoas como Parceiros

Empregados isolados nos cargos

Horários rigidamente estabelecidos

Preocupação com normas e regras

Subordinação ao chefe

Fidelidade a organização

Dependência da chefia

Alienação à organização

Ênfase na especialização

Executora de tarefas

~Enfase nas destresas manuais

Mão-de-Obra

Colaboradores agrupados em equipes

Metas negociadas e compartilhadas

Preocupação com Resultados

Atendimento e satisfação do cliente

Vinculação à Missão e à Visão

Interdependência dos colegas e equipe

Participação e comprometimento

Ênfase na ética e na responsabilidade

Fornecedores de atividades

Ênfase no conhecimento

Inteligência e talento

Page 51: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

desafios futurose oportunidades

51

Page 52: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

conclusões

• a gestão empresarial vem sendo e será a melhor maneira de garantir a conclusão das metas e dos resultados desejados

• a globalização está induzindo as empresas a considerarem, cada vez mais, temas como: métricas para avaliação, otimização e melhores práticas

• Inovação tecnológica pode fazer com que um negócio ou produto desapareça da noite para o dia

• Sem metodologia , nunca teremos a garantia do sucesso e da auto-sustentabilidade do negócio52

Page 53: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

apresentaçãoJulho 2008

QUEM SOU?

Trabalhei na PriceWaterhouseCoopers por 6 anos, exercendo a função de consultor tributário e auditor, prestando serviços para empresas como: Petrobrás, Michelin, Glaxo, Shell, Odebrecht, Vale e outras grandes empresas nacionais e multinacionais

Participei da reestruturação e do processo de saneamento financeiro de aproximadamente 18 empresas brasileiras de médio e grande porte, ocupando cargos de gerência e diretoria

Sócio fundador da Hands-on Solutions – Consultoria especializada em gestão empresarial e desenvolvimento de negócios

53

Page 54: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

54

Nossos Serviços e Metodologia

Page 55: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Desafios da empresa

• Manter o crescimento sustentado dos negócios, melhorar a rentabilidade e minimizar os riscos

• Financiar o crescimento e otimizar a estrutura e o custo de capital

• Identificar novas oportunidades de atuação nos mercados nacional e internacional

• Promover as capacitações necessárias para o desempenho das atividades, parametrizados pelas melhores práticas (COSO)

• Otimizar os ativos intangíveis e aumentar o estoque de capital humano

• Fortalecer as alianças estratégicas

Escopo da consultoria

• Entender e validar a estratégia e o modelo de gestão identificando oportunidades para a otimização dos custos e despesas

• Elaborar um modelo de gestão (estrutura organizacional, processos gerenciais, controles internos e ferramentas de TI)

• Identificar os fatores críticos de sucesso e detalhar as ações para a implementação do modelo aprovado

• Operacionalizar o modelo e elaborar reports gerenciais

• Investir no treinamento do capital humano para a aceitação do modelo proposto e aprovado

55

Page 56: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

– Entender a atual estratégia da empresa – objetivos, metas e princípios organizacionais

– Validar a estratégia e o modelo de gestão

Entender/validar a estratégia

Entender omodelo atual

Ajustar omodelo atual

Detalhar onovo modelo

Operacionalizar e divulgar

– Entender as estrutura de poder na empresa

– Avaliar a estrutura organizacional - modelo, políticas e processo decisório

– Identificar as capacidades chaves para o sucesso da empresa

– Identificar o custo operacional

– Identificar as melhores práticas e ferramentas visando adequar o modelo atual

– Definir estrutura organizacional

– Desenhar e simular processos

– Definir indicadores de desempenho

– Definir a nova estrutura de gestão

– Identificar os fatores críticos de sucesso para a implementação da nova estrutura de Gestão Empresarial

– Identificar riscos e oportunidades

– Avaliar e simular indicadores

– Desenvolver ferramentas de TI

– Detalhar as ações para a implementação da nova estrutura

– Operacionalizar o novo modelo de Gestáo Empresarial

– Elaborar e divulgar os reports para a tomada de decisão

– Conscientizar e treinar todo o pessoal envolvido na operação diária da empresa

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5

Diagnóstico Modelagem Implementação

Consultoria em Gestão Empresarial

56

Page 57: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

IMPORTANTE

57

Esta apresentação foi elaborada exclusivamente para curso externo e é protegida pelas normas relativas ao direito autoral. É vedada a utilização, cópia e divulgação a terceiros sem autorização escrita dos sócios da Hands-on Solutions Consultoria Empresarial.

Page 58: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Referências

58

• GHEMAWAT, Pankaj. A estratégia e o cenário dos negócios – texto e casosPorto Alegre. Bookman, 2000, 380 pp.

• PORTER, Michael E. Estratégia competitiva – técnicas para análise deindústrias e da concorrência. Rio de Janeiro. Editora Campus, 1986, 362 pp.

• HAYES, Samuel L. Finanças para gerentes. Rio de Janeiro, Editora Record,2004, 251 pp.

• MATARAZZO, Dante C. Análise Financeira de Balanços– abordagem básica e gerencial. São Paulo. Editora Atlas S/A, 2003.

• PriceWaterhouseCoopers. COSO – Gerenciamento de Riscos Corporativos – Estrutura Integrada. Estados Unidos da América, 2007 (tradução).

• PriceWaterhouseCoopers. Similaridades e Diferenças dos Princípios Contábeis. Brasil, 2007 (tradução).

• Management. Entrevista com Vicente Falconi. Grupo HSM, no. 69, 20 pp, Julho e Agosto de 2008.

• Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Governança corporativa em empresas de controle familiar. IBGC, Brasil, 2006.

• Mundo PM. Riscos Empresariais e os Projetos por Water Krause. Editora Mundo, no. 21, 76 pp, junho e julho de 2008.

• CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4.ed. – Rio de Janeiro – Elsever, 2007.

Page 59: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

Referências

59

• Longenecker, Justin G. Administração de Pequenas Empresas. São Paulo. Editora Thomson Learning, 2007.

• Born, Roger. Construindo o plano estratégico. Porto Alegre. ESPM/SULINA, 2007.• Www.Sxc.hu, agradeço a este site, por todas as fotografias utilizadas. Livre de

direitos autorais, 2008.• Phil, Rosenzweig. Derrubando Mitos. São Paulo. Editora Globo, 2007.

Page 60: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

BALANÇO PATRIMONIAL

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ATIVO CIRCULANTE VALORES - R$ PASSIVO CIRCULANTE VALORES - R$

Caixa $253.663,76 Fornecedores $55.359,56

Clientes $614.923,84 Impostos federais a recolher $15.847,00

Bancos $188.912,00 Impostos estaduais a recolher $30.495,00

Aplicações financeiras $338.129,32 Impostos municipais a recolher $129,00

Estoques $374.593,00 Encargos sociais a recolher $2.645,00TOTAL CIRCULANTE $1.770.221,92 TOTAL CIRCULANTE $104.475,56

REALIZÁVEL A LONGO PRAZO EXIGÍVEL A LONGO PRAZO

Créditos judiciais $17.263,00 Empréstimos de longo prazo $12.000,00TOTAL REALIZÁVEL LONGO PRAZO $17.263,00 TOTAL EXIGÍVEL A LONGO PRAZO $12.000,00

ATIVO PERMANENTE PATRIMÔNIO LÍQUIDO

Máquinas e equipamentos $17.495,00 Capital $150.000,00

Veículos $47.594,00 Correção Monetária $4.476,00

Móveis e utensílios $26.453,00 Lucros acumulados $1.719.885,36Instalações $65.943,00 TOTAL PATRIMÔNIO LÍQUIDO $1.874.361,36

Equipamentos de computação $45.867,00TOTAL PERMANENTE $203.352,00

TOTAL ATIVO $1.990.836,92 TOTAL PASSIVO $1.990.836,92

ATIVO PASSIVO

31 de dezembro de 2008

Empresa GenéricaBalanço Patrimonial

Data de encerramento:

Page 61: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO - DRE

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DRE VALORES EM R$

Receita Líquida $1.847.543,00

(-) Custo das mercadorias vendidas -$1.108.525,80

(=) Lucro Bruto $739.017,20

(-) Despesas operacionais -$369.508,60

(-) Depreciação -$53.845,00

Lucro Operacional $315.663,60

(-) Despesas Financeiras -$39.485,00

(=) Lucro Antes I.R. $276.178,60

(-) Imposto de Renda e cont. social -$91.138,94

(=) Lucro Líquido $185.039,66

Page 62: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

LAJIDA (EBTDA)

62

LAJIDA (EBITDA) VALORES – R$Vendas $1.847.543,00CMV -$1.108.525,80Lucro bruto $739.017,20

Despesas operacionais-$369.508,60

EBITDA $369.508,60Depreciação -$53.845,00

Despesas financeiras-$39.485,00

Lucro antes do IR e CS$276.178,60

IR+CS -$91.138,94Lucro líquido $185.039,66

COMPETÊNCIA

OPERACIONAL

COMPETÊNCIA

FINANCEIRA

Page 63: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

VALOR ECONÔMICO AGREGADO – VEA (EVA)

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DESCRIÇÃO DADOS

Imposto de Renda 34%Custo de capital próprio

13,90%

PL $12.900.000,00

DRE VALORES – R$Vendas $3.800.000,00CMV -$1.693.600,00Lucro bruto $2.106.400,00Despesas com vendas -$294.800,00Despesas administrativas -$231.400,00Despesas financeiras -$838.400,00Receitas financeiras $126.400,00Lucro antes do IR $868.200,00Imposto de Renda -$295.188,00Lucro líquido $573.012,00

Resultado líquido $573.012,00

Custo do capital próprio 13,90%

Patrimônio líquido $12.900.000,00

EVA -$1.220.088,00

O valor do EVA é obtido através da seguinte fórmula:EVA = RL – (PL x CCP)

Page 64: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

MODELO DE ORÇAMENTO (DESPESAS – REGIME DE COMPETÊNCIA)

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EMPRESA 2009

Total Previsto Realizado Diferença ($) Diferença (% )

- - -

Pessoal Previsto Realizado Diferença ($) Diferença (%)Vendas / Comercial Administrativo Loja Outros

Operacionais Previsto Realizado Diferença ($) Diferença (%)Aluguel

Manutenção de imóveis

Condomínio

Água

Luz (energia)

Telefonia

Internet e conexões

Correios

Material de escritório

Cartórios

Propaganda e Marketing

Impostos e Taxas (IPTU, IPVA e outros)

Honorários (diretoria)

Orçamento de Despesas

Page 65: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

MODELO DE FLUXO DE CAIXA (ANNUAL – REGIME DE CAIXA)

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Então o que vem a ser Fluxo de Caixa?

É um instrumento de controle que tem por objetivo auxiliar o empresárioa tomar decisões sobre a situação financeira da empresa. Consisteem um relatório gerencial que informa toda a movimentação de dinheiro(entradas e saídas), sempre considerando um período determinado,que pode ser uma semana, um mês etc.

fevereiro-09 02/02/2009 03/02/2009 04/02/2009 05/02/2009 06/02/2009segunda-feira terça-feira quarta-feira quinta-feira sexta-feira

Entradas

Sub Total 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Saidas

Sub Total 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Saldo Anterior:Saldo 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

CaixaBancosDiferença 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

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GESTÃO FINANCEIRA - OBJETIVOS

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Page 67: Hands On  Solutions    Workshop em  Gestao  Empresarial    Material do Participante

– Entender a atual estratégia da empresa – objetivos, metas e princípios organizacionais

– Validar a estratégia e o modelo de gestão

Entender/validar a estratégia

Entender omodelo atual

Ajustar omodelo atual

Detalhar onovo modelo

– Entender as estrutura de poder na empresa

– Avaliar a estrutura organizacional - modelo, políticas e processo decisório

– Identificar as capacidades chaves para o sucesso da empresa

– Identificar o custo tributário

– Identificar as melhores práticas e ferramentas visando adequar o modelo atual

– Definir estrutura organizacional

– Desenhar e simular processos

– Definir indicadores de desempenho

– Definir a nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar as lacunas para a implementação da nova estrutura de Governança Tributária

– Identificar riscos e oportunidades

– Avaliar e simular indicadores

– Desenvolver ferramentas de TI

– Detalhar as ações para a implementação da nova estrutura

– Operacionalizar o novo modelo de Governança Tributária

– Elaborar e divulgar o Relatório de Governança Tributária

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 5

Diagnóstico Modelagem

Governança tributáriaRisk Management – Universo do Risco

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