haritalarda bulunurluk ve dijital görünüm / pointro
TRANSCRIPT
Haritalarda Bulunurluk &
Dijital Görünürlük
Pointro
Çıkış Noktamız
Mekanlarımız Google’da ve haritalarda da tıpkı gerçek
dünyadaki gibi kolay bulunabilir ve güzel görünen
cazibe merkezi olmalı.
Bizim seçtiğimiz fotoğraflarla, bizim seçtiğimiz pozitif
yorumlarla, bizim sosyal medya hesaplarımızla
bağlantılı şekilde yer almalı.
Sosyal medyada ve haritalarda her mekanımızın tam, eksiksiz ve ikna edici olarak görünmesini sağlarız.
Tüm mekanlarımız Google’da ve haritalarda bulunabilir olmalı. Ama daha ötesi mükemmel görünüme sahip olmalı. Bizim seçtiğimiz fotoğraflarla, bizim seçtiğimiz yorumlarla, bizim sosyal medya
hesaplarımızla bağlantılı şekilde yer almalı. Her detayda mükemmel olmalıyız.
Potansiyel misafirler, mekan hakkında ne kadar detaylı ve doğru bilgiye sahip olursa
keşfetmek için de o kadar istekli ve cesaretli oluyor.
Mobil arama yapanların %67’si sadece ilk 3 sonuca bakıyor.
Haritalarda, sosyal ağlarda ve Google'da şubelerimiz ilk 3 arama sonucunda çıkmıyorsa müşteriyi kaçırıyoruz. Mekanlarımızın hizmet detaylarını ne kadar eksiksiz harita
servislerine ve sosyal ağlara iletirsek o kadar ödüllendirilip ön plana çıkacağız.
Lokasyon araması yapan her 2 kişiden biri o gün içinde mekana geliyor.
Ipsos: https://think.storage.googleapis.com/docs/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search_research-studies.pdf
Her arama, kapıdan içeri girmek için zile basan müşteri talebi gibi. Mekanlarımızın çalışma saatlerini, tam adreslerini, şube
telefonlarını, kaliteli fotograflarını ve menüyü ön planda tutmalıyız.
İnsanların %88’i müşteri değerlendirmelerini gerçek arkadaş tavsiyesi kadar önemsiyor.
Olumlu yorumları arama sonuçlarında ön plana çıkarmalıyız. Böylece gercek müşterinin dogal yorumlarıyla samimi şekilde
ikna edici oluyoruz.
Dijital görünürlük ve haritalarda mükemmel görünüm çalışmaları sadece Foursquare ve Google için yapılmayacak.
Diğer büyük sosyal medya siteleri ve çok kullanılan harita servisleri için de A’dan Z’ye dijital vitrin temizliği yapılacak.
Facebook Instagram
Apple Maps Yandex Maps
…
Borusan'ın müzesi arandıgında Google'da mekan bilgi kartı olarak farklı bina çıkıyordu. Müzeye dair bir bilgi yer almamakta idi. Bulunabilirlik çalısması yaptıktan sonra mekan
bilgi kartı göründü, seçtiğimiz fotoğraflar ve diğer kritik bilgiler de yer aldı.
Önce: Borusan Contemporary arandığında müze yerine holding binasının mekan bilgi kartı çıkıyordu. Müzeye gelmek isteyen aradığını bulamıyordu.
Şimdi: Müzeyi arayanlar doğrudan müze hakkında detaylı mekan bilgilerine ulaşıyor. Harita, görseli websitesi, yol tarifi, açık saatler, etkinlik planı, telefon ve dahası…