havacılık emniyeti - tevfik uyaralgoritma • algoritma nedir? algoritma, bir işin ya da...

Havacılık Emniyeti

Öğr. Gör. Tevfik Uyar, Uçak Müh. & MBA

İstanbul Kültür Üniversitesi – “Hava Lojistiği” ve “Havacılık Yer Hizmetleri” Bölümleri

3. Hafta“Süreç Yaklaşımı / Prosedürler”

1Tevfik Uyar - "Havacılık Emniyeti" 3. Hafta

Geçen Hafta…

Geçen hafta neler öğrendik?- Emniyet ve Güvenlik kavramları arasındaki farklar

- “Havacılık tarihi kanla yazılmıştır”

- PUKÖ döngüsü

- Prosedürler ve talimatlar neden var?

Geçen hafta neler öğrendik?- Emniyet ve Güvenlik kavramları arasındaki farklar

- “Havacılık tarihi kanla yazılmıştır”

- PUKÖ döngüsü

- Prosedürler ve talimatlar neden var?

Tevfik Uyar - "Havacılık Emniyeti" 3. Hafta 2

2. Hafta Hakkında

Bu haftaki derslerimizde:- Süreç yaklaşımı: İş Süreçleri

- Prosedür ve Talimatlara derin bakış

- Prosedür oluşturmak

- [Proje 1. adımı]

- Süreç yaklaşımı: İş Süreçleri

- Prosedür ve Talimatlara derin bakış

- Prosedür oluşturmak

- [Proje 1. adımı]


Algoritma

• Algoritma nedir?Algoritma, bir işin ya da problemin çözümüiçin en iyi yol, bir sürecin tüm kavşaknoktalarıyla akışının haritası demektir. El-Harezmi tarafından geliştirilmiştir.

Ebu Abdullah Muhammed bin Musa el-Harezmi, matematik, gökbilim ve coğrafyaalanlarında çalışmış bir islam devri bilimadamıdır. 780 yılında Harzem bölgesinin Hiveşehrinde dünyaya gelmiştir. 850 yılındaBağdat'ta vefat etmiştir. Bugünkü bilgisayarbilimi ve dijital elektroniğin temeli olan2'lik(binary) sayı sistemini ve 0(sıfırı) bulmuştur.


• Algoritma nedir?Algoritma, bir işin ya da problemin çözümüiçin en iyi yol, bir sürecin tüm kavşaknoktalarıyla akışının haritası demektir. El-Harezmi tarafından geliştirilmiştir.

Ebu Abdullah Muhammed bin Musa el-Harezmi, matematik, gökbilim ve coğrafyaalanlarında çalışmış bir islam devri bilimadamıdır. 780 yılında Harzem bölgesinin Hiveşehrinde dünyaya gelmiştir. 850 yılındaBağdat'ta vefat etmiştir. Bugünkü bilgisayarbilimi ve dijital elektroniğin temeli olan2'lik(binary) sayı sistemini ve 0(sıfırı) bulmuştur.

Süreç

Süreç (Process):

“Kaynakları kullanan vegirdilerin çıktılaradönüşümünün sağlanmasıiçin yönetilen bir faaliyetveya faaliyetler grubu, birproses olarakdeğerlendirilebilir. Sıklıkla,bir prosesin çıktısı birsonrakine doğrudan girdioluşturur.” – TS EN ISO9001:2008


Süreç (Process):

“Kaynakları kullanan vegirdilerin çıktılaradönüşümünün sağlanmasıiçin yönetilen bir faaliyetveya faaliyetler grubu, birproses olarakdeğerlendirilebilir. Sıklıkla,bir prosesin çıktısı birsonrakine doğrudan girdioluşturur.” – TS EN ISO9001:2008

Süreç

Kaynaklar

Bilgi


Çıktı

Malzeme

Süreç

Süreç Yaklaşımı:Süreç Yaklaşımı:

İstenen çıktıyı elde etmekİstenen çıktıyı elde etmekamacıyla, bir kuruluşamacıyla, bir kuruluşiçerisinde, prosesleriniçerisinde, proseslerintanımlanması vetanımlanması veetkileşimleri ile birlikte biretkileşimleri ile birlikte birprosesler sistemininprosesler sistemininuygulanması ve bunlarınuygulanması ve bunlarınyönetilmesi “süreçyönetilmesi “süreçyaklaşımı” olarakyaklaşımı” olarakadlandırılabilir.adlandırılabilir.


Süreç Yaklaşımı:Süreç Yaklaşımı:

İstenen çıktıyı elde etmekİstenen çıktıyı elde etmekamacıyla, bir kuruluşamacıyla, bir kuruluşiçerisinde, prosesleriniçerisinde, proseslerintanımlanması vetanımlanması veetkileşimleri ile birlikte biretkileşimleri ile birlikte birprosesler sistemininprosesler sistemininuygulanması ve bunlarınuygulanması ve bunlarınyönetilmesi “süreçyönetilmesi “süreçyaklaşımı” olarakyaklaşımı” olarakadlandırılabilir.adlandırılabilir.

Süreç

Girdiler:Departmanlardangelen talepler,Gözlem, Şikayet vb.

Kaynaklar:Fiyat bilgileri, Telefon cihazı, satın almapersoneli, teklif mektubu, enerji, araştırmavb.

Çıktılar:Satın alınmış ürün /Satın alma hizmeti


İhtiyacı BelirleÜç yerden

Fiyat AlFiyatları

KarşılaştırEn hesaplısını

satın al

Basitçe gösterilmiş bir satın alma süreci

Süreç

Kaynaklar:Teslimat personeli, enerji, mesai, telefon,kargo, kağıt, kalem vb.

Çıktılar/Girdiler:Satın alınmış ürün

FaturayıMuhasebeye

Sevket

Çıktılar/Arşivleme veDağıtım Hizmeti


Gelen Ürünü Al Ödemeyi Yap

Ürünü İlgiliBirime Sevket

ÜrününEnvanter

Kaydını Yap

Basitçe Gösterilmiş Sevkiyat / TeslimatBiriminin Süreci

FaturayıMuhasebeye

Sevket

Çıktılar/Arşivleme veDağıtım Hizmeti

Prosedür

Prosedür: Bir sürecin nasıl işleyeceğinin çıkarılması ve dökümante edilmesidir.

Satınalma Prosedürüne Örnek:

1. Satın alma sorumlusu şikayet ve talepleri inceleyerek ihtiyacı belirler.2. Bu ihtiyaç kapsamında onaylanmış tedarikçilerden en az üç tanesinden

fiyat alır.3. Tedarikçilerin sunduğu fiyatlar incelenerek en hesaplı olanı sipariş edilir.4. Sevkiyat ve teslimat birimine sipariş hakkında bilgi verilir.


Satınalma Prosedürüne Örnek:

1. Satın alma sorumlusu şikayet ve talepleri inceleyerek ihtiyacı belirler.2. Bu ihtiyaç kapsamında onaylanmış tedarikçilerden en az üç tanesinden

fiyat alır.3. Tedarikçilerin sunduğu fiyatlar incelenerek en hesaplı olanı sipariş edilir.4. Sevkiyat ve teslimat birimine sipariş hakkında bilgi verilir.

MAVİLERE DİKKAT! NEDEN?

İyi bir prosedür nasıl olmalıdır?TARTIŞMA


Prosedür

İyi bir prosedür:

1. Her şeyi açıkça belirtmeli, ilgililerin anlayabileceği bir dilde olmalı, başkaanlamlara gelebilecek ifadelerden kaçınmalıdır.

2. Muğlak durumlar yaratmamalıdır.3. Referans verdiği diğer prosedürlerin bilgisini içermelidir.4. ISO 9001:2008 gibi kalite sistemlerinin belirlediği standartlara göre:

1. Yayın tarihi olmalıdır. (NEDEN?)2. Revizyon numarası olmalıdır. (NEDEN?)3. Gerekli oldukça gözden geçirilmesi ve güncellenmesi gerekmektedir.4. Doğru noktalara dağıtılmalıdır.


1. Her şeyi açıkça belirtmeli, ilgililerin anlayabileceği bir dilde olmalı, başkaanlamlara gelebilecek ifadelerden kaçınmalıdır.

2. Muğlak durumlar yaratmamalıdır.3. Referans verdiği diğer prosedürlerin bilgisini içermelidir.4. ISO 9001:2008 gibi kalite sistemlerinin belirlediği standartlara göre:

1. Yayın tarihi olmalıdır. (NEDEN?)2. Revizyon numarası olmalıdır. (NEDEN?)3. Gerekli oldukça gözden geçirilmesi ve güncellenmesi gerekmektedir.4. Doğru noktalara dağıtılmalıdır.

Prosedürün iyi olması yeterli midir?TARTIŞMA


Prosedür

ESAS OLAN SÜRECİN DOĞRU VE EMNİYETLİ PLANLANMASIDIR.

PROSEDÜR SÜRECİN:• Metne dökülmüş halidir.• Güncelliğinin güvencesidir.• Somut ifadesidir.• Aktarma yoludur.• Standardize etmenin garantisidir.


ESAS OLAN SÜRECİN DOĞRU VE EMNİYETLİ PLANLANMASIDIR.

PROSEDÜR SÜRECİN:• Metne dökülmüş halidir.• Güncelliğinin güvencesidir.• Somut ifadesidir.• Aktarma yoludur.• Standardize etmenin garantisidir.

Prosedür


Prosedür

STANDART FORM:Prosedür AdıYayın TarihiRevizyon NoRevizyon Tarihi

1. AMAÇ2. KAPSAM3. TANIMLAR4. SORUMLULUKLAR5. UYGULAMA6. İLGİLİ DÖKÜMANLAR / TALİMATLAR / FORMLAR7. KAYITLAR

Örnekler: Örnek1 (Operasyonel Faturaların Onayı Prosedürü), Örnek2 (SAFA Prosedürü)


STANDART FORM:Prosedür AdıYayın TarihiRevizyon NoRevizyon Tarihi

1. AMAÇ2. KAPSAM3. TANIMLAR4. SORUMLULUKLAR5. UYGULAMA6. İLGİLİ DÖKÜMANLAR / TALİMATLAR / FORMLAR7. KAYITLAR

Örnekler: Örnek1 (Operasyonel Faturaların Onayı Prosedürü), Örnek2 (SAFA Prosedürü)

Prosedür


Var olan prosedürü keşfetme: Sizce “ders seçme” prosedürü neler içeriyor?TARTIŞMA


Prosedür

PROJE 1. ADIM:“PROSEDÜR OLUŞTURMA”

PROJE 1. ADIM:

Her grup istedikleri bir konuda (eğlenceli olursa –ve tabi detaylı daolursa- faydalı olur) prosedür geliştirecekler. Konusu hiç önemli değil,yeter ki prosedür olma niteliği taşısın.


1. Adım : 27 Şubat – 6 Mart2. Adım : 6 Mart – 13 Mart3. Adım : 13 Mart – 20 MartTeslim : 3 Nisan

PROJE 1. ADIM:

Her grup istedikleri bir konuda (eğlenceli olursa –ve tabi detaylı daolursa- faydalı olur) prosedür geliştirecekler. Konusu hiç önemli değil,yeter ki prosedür olma niteliği taşısın.

Prosedür

Kısa Örnek (Proje bu kadar basit olmayacak ):Amaç:Sabahları işe giderken “bugün işe hangi araçla gitsem?” sorusuna yanıtaramak için hesap kitap yapmakla vakit kaybetmemek.Kapsam:Hafta içi, işe geç kalınmayan ve 08:00’den önce uyanılan, sağlıklıgünlerdeki araç seçimidir.Tanımlar:Deniz otobüsü: Bostancı-Bakırköy arasında sefer yapan İDO otobüsleriÇift Katlı: Bostancı’dan kalkan ve Zincirlikuyu’dan geçen İETT otobüsüMinibüs: Bostancı’dan geçerek Söğütlüçeşme’ye giden ticari araçlar.IDO, IETT vb. diğer kısaltmalarSorumluluklar:Ben bu prosedürü uygulamak, güncellemek ve gözden geçirmekle sorumluyum.Bu doküman ayda bir gözden geçirilir.


Amaç:Sabahları işe giderken “bugün işe hangi araçla gitsem?” sorusuna yanıtaramak için hesap kitap yapmakla vakit kaybetmemek.Kapsam:Hafta içi, işe geç kalınmayan ve 08:00’den önce uyanılan, sağlıklıgünlerdeki araç seçimidir.Tanımlar:Deniz otobüsü: Bostancı-Bakırköy arasında sefer yapan İDO otobüsleriÇift Katlı: Bostancı’dan kalkan ve Zincirlikuyu’dan geçen İETT otobüsüMinibüs: Bostancı’dan geçerek Söğütlüçeşme’ye giden ticari araçlar.IDO, IETT vb. diğer kısaltmalarSorumluluklar:Ben bu prosedürü uygulamak, güncellemek ve gözden geçirmekle sorumluyum.Bu doküman ayda bir gözden geçirilir.

Prosedür

Kısa Örnek (Proje bu kadar basit olmayacak ):Uygulama:- Eğer evden 08:05’ten önce çıkılabiliyorsa 08:15’teki deniz otobüsüne

yetişilecektir.- Eğer evden 08:05’ten sonra çıkılıyorsa deniz otobüsünü kaçırma riski

bulunmaktadır. Bu yüzden 08:20’de kalkan çift katlı otobüse bilinerek Zincirlikuyumetrobüs istasyonuna kadar bu araçla gidilecektir.

- Eğer evden 08:20’den önce çıkılamıyorsa Minibüs Caddesi’ne kadar yürünecek;- Ayakta durmayı engelleyecek herhangi bir sağlık problemi yoksa ilk minibüse

bilinecektir.- Sağlık sıkıntıları varsa ve oturmak amaçlanıyorsa boş koltuğa sahip bir

minibüs gelene kadar beklenecektir. 08:45’e kadar hala boş koltuklu birminibüs gelmediyse ilk gelen minibüse binilecektir.

- Herhangi bir aksaklık gerçekleşmesi halinde ULAŞIM-FRM-01 Aksaklık KayıtFormu’na işlenir.


Uygulama:- Eğer evden 08:05’ten önce çıkılabiliyorsa 08:15’teki deniz otobüsüne

yetişilecektir.- Eğer evden 08:05’ten sonra çıkılıyorsa deniz otobüsünü kaçırma riski

bulunmaktadır. Bu yüzden 08:20’de kalkan çift katlı otobüse bilinerek Zincirlikuyumetrobüs istasyonuna kadar bu araçla gidilecektir.

- Eğer evden 08:20’den önce çıkılamıyorsa Minibüs Caddesi’ne kadar yürünecek;- Ayakta durmayı engelleyecek herhangi bir sağlık problemi yoksa ilk minibüse

bilinecektir.- Sağlık sıkıntıları varsa ve oturmak amaçlanıyorsa boş koltuğa sahip bir

minibüs gelene kadar beklenecektir. 08:45’e kadar hala boş koltuklu birminibüs gelmediyse ilk gelen minibüse binilecektir.

- Herhangi bir aksaklık gerçekleşmesi halinde ULAŞIM-FRM-01 Aksaklık KayıtFormu’na işlenir.

Prosedür

Deniz Otobüsüİşe Git08:05’ten önce

Uyanış Evden Çıkış Çift Katlı Otobüs

Minibüs (SağlıkProblemi Var mı?)

Metrobüs

08:05-08:20 Arası

08:20’den sonra

İlkMinibüse

BinBOŞ BEKLE

HAYIREVET

EVETSaat>08:45?

HAYIR


Prosedür

Uyanış

Deniz Otobüsüİşe Git08:05’ten önce

IŞINLAMAİCAT

EDİLDİ Mİ?

EV

ET

Evden Çıkış Çift Katlı Otobüs

Minibüs (SağlıkProblemi Var mı?)

Metrobüs

08:05-08:20 Arası

08:20’den sonra

İlkMinibüse

BinBOŞ BEKLE

HAYIREVET

EVETSaat>08:45?

HAYIR

IŞINLAMAİCAT

EDİLDİ Mİ? HAYIR


Prosedür

Kısa Örnek (Proje bu kadar basit olmayacak ):İlgili dökümanlar:- İDO Deniz Otobüsü Tarifesi- İETT Otobüs Tarifesi- ULAŞIM-FRM-01: Ulaşım Aksaklık Kayıt Formu

Kayıtlar:Bu prosedürün işaret ettiği kayıtlar 1 yıl boyunca saklanır.


İlgili dökümanlar:- İDO Deniz Otobüsü Tarifesi- İETT Otobüs Tarifesi- ULAŞIM-FRM-01: Ulaşım Aksaklık Kayıt Formu

Kayıtlar:Bu prosedürün işaret ettiği kayıtlar 1 yıl boyunca saklanır.

Teşekkürler25Tevfik Uyar - "Havacılık Emniyeti" 3. Hafta

havacılık emniyeti - tevfik uyaralgoritma • algoritma nedir? algoritma, bir işin ya da...

Documents