health tourismus / gesundheitstourismus hamburg

Welcome to Hamburg!

Kultur- und Tourismustaxe

„Medical Tourism“

Dr. Monika Rulle I Health Tourism, Hamburg Tourismus

22. März 2016

Medical Tourism in Hamburg

1. Ziel des Projekts Medical Tourism

2. Projektsteuerung zur Steigerung

des Medical Tourism

3. Reisemotive und Übernachtungen

von Arabern in Deutschland

4. Situation im Medical Tourism

5. Marktbearbeitung übergreifend

6. Marktbearbeitung – GCC

Entwicklung des Projektes Medical Tourism

2 22. März 2016

Ziel des Projekts Medical Tourism

Bessere internationale Vermarktung

Hamburgs als Destination für

Patiententourismus sowie die Steigerung

der Patientenzahlen und Mitreisender

aus dem Ausland.

1. Ziel des Projekts Medical Tourism in Hamburg

3 22. März 2016

2. Projektsteuerung zur Steigerung des Medical Tourism

Projektbeirat

► Behörde für Wirtschaft, Verkehr und

Innovation

► Hamburg Tourismus GmbH

► Behörde für Gesundheit und

Verbraucherschutz

► Handelskammer Hamburg

Basis ist die Kooperationsvereinbarung

Februar 2015

4 22. März 2016

74%

24%

2%

Reisezweck von arabischen Gästen in Deutschland

Urlaubsreise

Geschäftsreise

VFR-/Sonstige Reisen

3. Reisezweck arabischer Gäste in Deutschland

5

Quelle: DZT Marktinformation 2015

► Für das Jahr 2020 prognostiziert die DZT bei einem jährlichen

Durchschnittswachstum der Übernachtungen von 10 % ein Incoming von 2,3 Mio.

aus der Golfregion nach Deutschland. Damit entwickeln sich die Golfstaaten in

der Region Middle East / Asien zum zweitwichtigsten Quellmarkt nach China.

► Seit 6. Mai 2015 gilt für Staatsangehörige der VAE in den Mitgliedstaaten der

Schengen-Zone Visafreiheit für Reisen innerhalb eines Zeitraums von 180 Tagen

für bis zu 90 Tage ohne Unterbrechung in den Schengen-Staaten.

22. März 2016

Magic Cities und Berlin 2015

Von den 2,19 Mio. Übernachtungen der Araber in Deutschland im Jahr 2015 entfielen

1,26 Mio. Übernachtungen auf die Magic Cities (Marketinggemeinschaft von 10 deutschen

Metropolen). Dies ist ein beachtlicher Anteil in Höhe von 57,5 %.

In den Magic Cities wurden die folgenden Übernachtungszahlen registriert:

1. München 683.100 7. Stuttgart 35.000

2. Frankfurt a. M. 249.300 8. Hannover 17.400

3. Berlin* 188.300 9. Nürnberg 20.100

4. Düsseldorf 106.000 10. Dresden 5.900

5. Hamburg 93.300 11. Leipzig 5.300

6. Köln 45.400

Im Jahr 2015 lag der Anteil Münchens bei allen Übernachtungen von Gästen aus den

Arabischen Golfstaaten in Deutschland bei über 31 %.

6

www.germany.travel/de/parallel-navigation/ueber-uns/marktbearbeitung/arabische-golfstaaten/marktbearbeitung-arabische-golfstaaten/arabische-golfstaaten.html;

DZT 2016, Amt für Statistik Berlin Brandenburg, 2016.

* Berlin ist seit 2015 nicht mehr Mitglied bei den Magic Cities

3. Übernachtungen von Arabern in Deutschland

22. März 2016

0

20

40

60

80

100

20002002

20042006

20082010

20112012

20132014

2015

3 5 6 9 9 13

13 25 27

25 31

10 15 17 25

34 35 38

58

78 75

93

Ankünfte Übernachtungen

3. Übernachtungen & Ankünfte aus den Arabischen

Golfstaaten in Hamburg 2000 - 2015

7

Übernachtungen / Ankünfte in Tausend

Quelle: Statistikamt Nord 2016

22. März 2016

Anzahl vollstationäre Patienten in Deutschland 2014

Deutschland gesamt: 19.633.000

davon Patienten m. ausl. Wohnsitz: 99.950 (0,51%)

8

Quelle: Destatis 2015

Bayern

Hamburg

Nordrhein-Westfalen

Baden-Württemberg

Vollstationäre Patienten 2014

Anteil HH an Patienten gesamt 2,62%

Anteil HH an ausl. Patienten gesamt 2,61%


Anteil Bayern an Patienten gesamt 15,40%

Anteil Bayern an ausl. Patienten ges. 26,28%


Anteil NRW an Patienten gesamt 23,45%

Anteil NRW an ausl. Patienten ges. 18,46%


Anteil BW an Patienten gesamt 11,31%

Anteil BW an ausl. Patienten ges. 15,91%


22. März 2016

Reisewirtschaft

4 x Flug Doha-Hamburg-Doha, Lufthansa 8.000 €

Taxifahrten, Transfers in der Stadt 280 €

Operation und Klinikaufenthalt 10.000 €

Frau und 2 Kinder, 10 Übernachtungen 3.000 €

Verzehr in 10 Tagen 1.700 €

Unternehmungen der Familie in 10 Tagen 1.500 €

Summe** 24.480 €

Abdullah Al Mazri,

45 Jahre alt, braucht

eine neue Hüfte, bleibt

zehn Tage in HH und

bringt seine Frau und

zwei Kinder mit

Klinik

Hotellerie

Kommune

9

**Rechnung in Anlehnung an: DZT 2014

Quelle: wecare communications

Rechnung in Anlehnung an: Durchschn. Ausgaben eines Arabers für eine Deutschlandreise:

337 € pro Tag (inklusive Hin- und Rückreise) (Quelle: DZT 2014)

Wertschöpfungskette: Beispiel Standard-Patient


22. März 2016

10

Reisewirtschaft

2 x Flug Riyadh - Hamburg

Lufthansa Business

10.000 €

Taxifahrten, Transfers in der Stadt 500 €

Operation und Klinikaufenthalte 120.000 €

Frau, 28 Übernachtungen 5.000 €

Verzehr an 28 Tagen 2.000 €

Unternehmungen Frau in 28 Tagen 3.000 €

Shopping 3.000 €

Summe** 143.500 €

Mohammed Bin Saud,

60 Jahre alt, braucht eine

neue Hüfte, stellt sich aber

als multimorbid heraus und

braucht diverse weitere

Behandlungen, bleibt vier

Wochen in HH und nimmt

seine Frau mit

Klinik

Hotellerie

Kommune

**Rechnung in Anlehnung an: DZT 2014

Quelle: wecare communications

10

Wertschöpfungskette: Beispiel multimorbider Patient


22. März 2016

Aktivitäten Online

Konzeption und Erstellung der Website

www.healthcare-hamburg.com auf deutsch,

englisch, arabisch, russisch.

► Topics der Site: Behandlungen, Kliniken,

Urlaub, Hotels, Infos.

► Zielgruppen: Multiplikatoren, Fachkräfte,

Betroffene.

11

5. Marktbearbeitung übergreifend

Broschüre Print (8 S., engl.)

Entwicklung Broschüre Print Englisch

für intern. Patienten, Ärzte, Multiplikatoren

22. März 2016

http://www.healthcare-hamburg.com/



Vortrag beim Norddeutschen Abend mit

Schleswig-Holstein und Hamburg 2016,

Dubai

Vorstellung des Medical Consultant

Dr. Younis Albalooshi

Arab Health Dubai,

Januar 2016

Teilnahme an Arab Health mit Vertretern von

Universitätsklinikum Hamburg-

Eppendorf und Albertinen-

Krankenhaus

Norddeutscher Abend, Dubai, Januar 2016

12

6. Marktbearbeitung – GCC: Arab Health

Advertorial Arab Health

Medical Services Directory 2016

22. März 2016

Aktivitäten:

► Beteiligung an Oman Health 2015 mit Seyo,

Hamburg

► Gespräche mit Deutschem Botschafter,

Ministerien (Gesundheit, Militär, Polizei) und

Hamburg Ambassador.

Ziel:

Bekanntmachung der Hamburger Angebote

und Internetseite im Medical Tourism für Oman.

Besuchergruppen: Multiplikatoren, Fachkräfte,

Betroffene.

Bewertung:

Hohes Interesse von Fachbesuchern und

Journalisten. Hohes Interesse an med.

Angeboten und Austausch mit Medizinern.

Interesse auch an Ärzteaustausch

Oman Health

13

Gespräch mit Hamburg Ambassador,

Murtadha Sultan


22. März 2016

Medienaktivitäten Print:

► Beteiligung Printmedien:

Ghorfa: ”Health Excellence“. 3 S., 13.000 Aufl.

► Discover Me: “German Healthcare

Excellence”.

10.000 Aufl. German Culture and Business

Magazine in the Middle East, in

Zusammenarbeit mit Deutschem Konsulat

Dubai. Sonderpublikation 40 Jahre Arab Health.

► Editorials

Zielgruppen:

Multiplikatoren, Fachkräfte, Betroffene.

Ziel:

Bekanntmachung der Angebote im Medical

Tourism für die GCC Staaten.

Ghorfa: „Health Excellence“

Discover Me: “German Healthcare

Excellence”

14


22. März 2016

► Direct Marketing Kampagne

Almaniah.com, Eye on Germany (mit Twitter, Facebook)

► Editorials zu med. Fachthemen (World Sepsis Day, World Heart Day)

► Kooperationsvereinbarung

Medical Consultant Dr. Younis Albalooshi

► Medical Inspection Tour

Einladung 6 Entscheider und

Multiplikatoren aus GCC.

Sites: Kliniken, Hotels des Arabienpools

Medical Inspection Tour Teilnehmer,

Louis C. Jacob, April 2015

15


22. März 2016

Erweiterung der Website um

Hamburger Asklepios Kliniken,

Januar 2016

Weitere sieben Krankenhäuser mit

15 Ärzten

Neuer Behandlungsschwerpunkt:

Ästhetische Chirurgie

Aussendung eines

ersten Newsletters an

ca. 600 Abonnenten

Themen:

► Medical Tourism

► Gesundheits-

wirtschaft

► Tourismus

Website Krankenhäuser mit Asklepios Januar 2016

16


22. März 2016

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Welcome to Hamburg!

health tourismus / gesundheitstourismus hamburg

Travel