Healthcare Travel- Medical Tourism -

June 2009

Seoul Bridge Company

Outsourcing Services Provider for Global Business

1. 의료법 개정과 시장기회

첫째 , 외국인 의료사고 , 분쟁에 대비한 법적 근거가 마련되어야 하며 ,

둘째 , 병원등의 국제인증 취득에 따른 해외 보험사등으로 부터의 인정이 필요하며 ,

셋째 , 처방 , 투약등에 대한 영문표시 및 의료진의 언어구사능력이 절대적으로 필요하며 ,

넷째 , 외국인 환자를 전담하는 콜센터 , 또는 리셉션니스트가 지원되어야 하는 등 ,

사실 , 이 외에도 풀어야 할 숙제는 산재한 실정이다 .

무엇보다도 ,

국가 이미지 제고 및 해당 의료기관등에 대한 브랜드 마케팅이 시급하며 , JCI 인증의 획득이 절대적이라 할 수 있다 .

최근 , 정부의 의료법 개정에 따라 , 2009 년 5 월 1 일부터 , 의료기관은 해외환자 유치등을 위한 일체의 영업행위를 할 수

있게

되었다 . 즉 , 양방과 한방 , 치과의사가 협력진료를 할 수 있게 되고 , 양의 , 한의 , 치의사 면허 가운데 2 개 이상을 가진

의사는

자신이 운영하는 의원급 의료기관에서 가능한 모든 진료를 할 수 있게 된 것이다 .

물론 , 이러한 정부의 정책변화에 따른 의료시장의 활성화를 위해서는 아래와 같은 이슈들이 고려되거나 , 대안이 필요하다 .

(1) 의료법 개정

(2) 고려 사항

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1. 의료법 개정과 시장기회

(3) 시장 기회

결국 , 의료법 개정에 따른 시장선점은 독립적인 의료서비스 품질 인증과 해외시장을 겨냥한 브랜드 마케팅의 성공 여부 ,

그리고 , 타겟 마켓에 대한 탄탄한 고객접근 접점의 확보 여부에 달려있다 해도 과언이 아니다 .

이에 , Seoul Bridge Company 는 의료시장이라는 새로운 파이 (New Pie) 를 타겟으로 하는 비즈니스 모델을 소개함과 동시에 ,

이러한 비즈니스 모델을 함께 실행하고자 하는 파트너쉽을 기대한다 .

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1. 병 원

서울대 병원의 경우 , 국내 병원으로는 최초로 , LA 에 사무소를 개설하여 , 미주 교포등을 대상으로 하는 본격적인

유치활동에

들어 갔으며 , 신촌 세브란스는 국내에서 처음으로 , 지난 2007 년 JCI 인증을 취득함으로써 , 일찌감치 , 해외환자 유치등을

위한 준비작업을 마친 바 있고 , 지난 4 월 7 일 , 대한병원협회는 JCI 측과 인증 및 관련 정보 및 업무제휴를 위한 MOU 를

체결

한바 있으며 , 이에 따라 , 현재 , 50 여개의 중 , 대형 병원이 인증취득을 준비 중이거나 , 절차를 진행 중에 있다 .

2. 한국관광공사 및 정부 산하기관 및 관련단체

한국 관광공사는 미주지역을 대상으로 국가 이미지 및 의료서비스 홍보 (홍보대상 :자생한방병원 /세브란스병원 ,

아름다운 나라 피부과 , 성형외과 ) 를 위한 지상파 광고 마케팅을 현재 진행 중이며 , 향후 , 해외에서 개최되는 의료관광

컨퍼런스 , 전시회등을 보건산업 진흥원 , 병원협회등과 연계하여 참여 , 지원할 계획이다 .

3. 항공사 및 여행사

아시아나 항공사의 경우 , 한양대 의료원 , 서울대 병원 , 청심국제병원등과 해외환자 유치에 따른 , 전략적 업무제휴를

체결하였으며 , 국내는 물론이고 , 미주지역 여행사 등이 국내 대형 병원들과 업무제휴 및 환자유치에 대한 계약을

이미 마친 상태이다 . ( 이러한 움직임은 대부분 , 미주지역 교포 등을 대상으로 한다 )

2. 의료법 개정에 따른 의료시장 현황

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2. 의료법 개정에 따른 의료시장 현황

4. 미국 민영 의료보험사

미국 국내 수요 ( 해외원정 진단 /치료 ) 등을 한국 의료서비스 시장으로 연계하고자 하는 움직임은 있으나 , 환자연계

및 관련 보험상품의 적용을 위하여 , 반드시 필요한 , JCI 인증을 국내 병원등이 거의 보유하고 있지 않아 , 관망하는

단계이며 , 2009 년 연말 , 또는 2010 년 상반기 경에는 , JCI 인증을 취득한 국내 병원등과의 업무제휴 , 계약등이

활발히 이루어질 것으로 보인다 .

5. 마케팅 ,컨설팅 기업

2009 년 4 월 현재 , 국내 대형병원등을 상대로 , 마케팅 플랜 및 전략등을 서비스하고 있으나 , 대부분의 경우 , 미주

교포등을 타겟으로 하고 있다 .( 미국 현지기업 , 보험사에 대한 서비스는 인력 및 네트웤 , 정보의 부재로 아직은

접근을 못하는 실정이다 )

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3. 시장규모 및 전망

◆ 태국의 해외환자 유치

“서비스가 좋고 비용이 저렴한 외국 병원을 찾는 미국인들이 급증하는 추세’

-- ‘2007 년 태국 범룽랏 병원에 매년 미국과 유럽 등 전세계에서 40만명 정도 --” ( 비즈니스위크 보도 )

◆ 각국의 해외환자 유치목표 (2012)

*한국 : 2010 년 ▶ 7만명 >>> 2112 년 ▶ 14만명 ( 약 5000억 규모 )

* 싱가포르 : 2012 년 ▶ 1백만명 ( 약 4조 5천억 규모 )

최근 3년간 국제의료시장은 약 33%이상 성장했다 . 세계 인구의 고령화와 건강에 대한

관심의 증대로 향후 이러한 Healthcare Travel 수요는 상단기간 지속될 것이다 .

► 현재 , 600억 달러 => 2012 년 1,000억 달러로 급 성장 (Source:Deloitt)

► 의료관광객 수 , 2005 년 1,900만명 => 2010 년 4,000만명 예상 (Source:Deloitt)

◆ 한국 의료시장의 경쟁력 분야

* 양방 및 한방의 병행진료

* 건강검진

* 스킨케어 및 성형 ( 주름제거 /지방흡입 /모발이식등 )

한국의료시장성장율 100%

4. 비즈니스모델

Seoul Bridge Company 는

국내 /외 의료시장에 대한 D/B 와 네트워크 그리고 , 관련 리포트등을 토대로

특별히 , 미국 현지의 민영보험사 및 중소기업등을 타겟수요층으로

현재 급성장을 하고 있는 Healthcare Travel 시장에 본격적으로 진출을 하고자 한다 .

현재 , Seoul Bridge Company 가 구축한 미국 현지 네트워크를 기반으로

국내 중 , 대형 병원들을 대신하여

미국 현지에서의 브랜드 마케팅 , 보험사를 상대로 하는 프리젠테이션 및 협상 ,

의료서비스 접근성이 떨어지는 로컬 의료고객층을 상대로 하는 프로모션 , 팸투어등을

국내 파트너쉽과 연대하여 , 블루오션 마켓 창출을 리드하고자 한다 .

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5. 보도자료 - 1

복지부 , 해외환자 유치 전국 순회설명회 서울 ·부산 등 4 개 권역서 진행 … 유치업무 등록절차 등 설명

송수연 기자 soo331@docdocdoc.co.kr

오는 5 월부터 외국인 환자 유치 활동을 허용하는 개정 의료법이 시행되는 가운데 정부가 의료기관 , 여행사 등 외국인 환자 유치 희망 업체를 대상으로 한 전국 순회 설명회에 들어갔다 . 보건복지가족부에 따르면 이달 21 일 부산을 시작으로 외국인 환자 유치 등록 업무와 의료분쟁 예방 및 해결 방안 등을 설명하는 교육 ·설명회가 모두 5 회에 걸쳐 진행된다 .

복지부는 전국을 4 대 권역 ( 서울 , 부산 , 대구 , 대전 ) 으로 나눠

▲ 21 일 부산권 ( 부산시청 국제회의장 ), 영남권 ( 경북대 정보전산원 ) ▲ 27 일 중부 · 호남권 ( 대전시 약사회관 ) ▲ 29 일 수도권 ( 서울교육문화회관 ) 등의 순으로 설명회를 진행할 예정이다 .특히 피부과 , 성형외과 , 치과 등 의료관광 ‘효자 종목’으로 꼽혀온 진료과 개원의들을 대상으로 한 별도 설명회 ( 이달 25 일 경기고 ) 도 마련했다 .

복지부는 이번 설명회를 통해 외국인 환자 유치 업무를 하기 위한 등록 절차 및 유의사항을 알리고 의료법 시행규칙 등 관련 법규에 대해 설명할 예정이다 . 또 외국인 환자 진료 과정에서 발생할 수 있는 의료분쟁에 대한 예방과 해결 방안에 대해서도 소개된다 .

복지부는 "설명회를 통해 리스크 감소를 위한 체크리스트 , 가이드라인 등을 알려 의료분쟁을 최소화할 방침 "이라고 강조했다 .

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5. 보도자료 - 2

'해외환자 유치법 ' 시행 임박…병의원 잰걸음 대형병원 ·개원가 등 외국인환자 유치 분주

… 지자체도 팔걷어 - 4 월 20 일 기사 (청년의사 )

외국인환자의 유인 · 알선행위를 허용한 개정 의료법 시행을 열흘 정도 앞두고 병 , 의원과 각 지자체마다

의료관광객 유치를 위해 잰걸음을 보이고 있다 .

20 일 의료계에 따르면 오는 5 월부터 의료관광 활성화를 위한 개정 의료법이 시행됨에 따라 주요 대형병원은 물론

개원가와 지자체 등을 중심으로 외국인환자를 유치하기 위한 사전 준비가 한창이다 .

경희대 동서신의학병원은 지난 8일부터 11 일까지 두바이에서 열린 '여성헬스케어박람회 '에 참가 , 중동 지역 의료

관광객을 유치하기 위한 적극적인 홍보 활동을 펼쳤다 .

이번 전시회에서 동서신의학병원 두바이를 비롯한 UAE 지역민 등을 대상으로 국내 의료수준과 시설 , 양 한방 ∙

협진 패키지 상품 등을 소개하는 기회를 가졌다 .

건국대병원은 지난달 19 일 재외동포재단과 ‘재외동포 의료지원을 위한 협약 (MOU)’을 체결했다 .

병원은 이번 협약을 계기로 재외동포 환자들의 외래 및 입원치료에 대해서는 건강보험수가를 100% 적용하고

이들을 위한 전담 직원까지 배치할 예정이다 .

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5. 보도자료 - 3

해외 환자 유치 & 의료관광 , TV로 보면 이해가 쉽다 .

… 4 월 21 일자 기사 (조선일보 )

한국의 의료관광을 소개하는 TV 다큐멘터리가 지난 3월 8일 아리랑국제방송을 통해 전 세계 188개국

6260만 가구에 방송됐다 . 다큐멘터리 제작에는 헬스조선 , 아리랑국제방송 , 한국관광공사가 함께 참여했다 .

이 다큐멘터리는 적극적으로 의료관광을 준비하는 국내 병 ·의원을 집중 소개했다 . 경희대 동서신의학병원은

파라다이스스 파도고와 제휴해 외국인을 대상으로 한 양 ·한방 건강검진과 온천 프로그램을 선보였다 .

이안안과는 미국 ·중동 등 해외 환자 유치를 위한 국제 진료시스템을 소개했고 , 예송음성센터는 음성 성형수술을

받으려고 병원을 찾은 미국인 환자의 사례를 보여줬다 .

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5. 보도자료 - 4

소액투자자와 젊은이들이 뛰어들고 있다

… (4 월 21 일자 기사 / 조선일보 )

의료관광 산업의 매력은 소액투자자와 청년 , 여성 , 자국내 외국인 노동자들에게

고부가가치 사업의 기회를 준다는 점이다 .

싱가포르의 경우 30 대 두세 명이 모여 에이전시 설립을 한 사례도 있다 .

세계 경제가 침체되고 불황에 접어들고 있지만 이 분야는 호황이다 .

우리나라도 기존의 간호사 , 통역사 , 관광가이드 , 스튜어디스 , 홍보 , 서비스업계 청년인력들이 의료관광 전문가로

‘진화 (進化 )’하기 위해 사설 교육기관 등에서 의료관광 전문지식을 습득하고 있다 .

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