[heaven] digital highlights by heaven #2 (1er trimestre 2013)

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1 er trimestre 2013

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L'agence heaven présente ses Digital Highlights, carnets de tendances trimestriels mettant en lumière des données intéressantes, des évolutions sociétales et technologiques, et des opérations digitales innovantes.

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1er trimestre 2013

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PREAMBULE

Les Digital Highlights by heaven sont réalisés tous les trimestres, à destination des clients de l’agence.

L’objectif est de mettre en avant les faits marquants, les tendances et les opérations digitales innovantes.

Digital Highlights - Février 2013

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SOMMAIRE

I. Data : Twitter, le grand gagnant du Real Time Marketing

II. Tendance : Les objets connectés

III. Créativité & Innovations : a. Ambush marketing Real Time Marketing :

focus sur le super bowl

b. Ambush marketing Real Time Marketing : autres exemples

c. Autres campagnes : Interactions & Crowdsourcing

Digital Highlights - Février 2013

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I. DATA : TWITTER, LE GRAND GAGNANT DU REAL TIME MARKETING

Digital Highlights - Février 2013 Image credit: Akshun Babbar

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A. TWITTER, LE GRAND GAGNANT DU SUPER BOWL

Evénement sportif le plus suivi au monde, rassemblant 108,7M de téléspectateurs, le Super Bowl a également vu la victoire de Twitter sur

les autres réseaux sociaux dans la bataille du marketing temps réel.

Digital Highlights - Février 2013

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52,5M de messages sur les réseaux sociaux

(post, tweet, like, commentaire, share)

vs 17M l’année dernière.

Beyonce surpasse les Ravens, les gagnants du Super Bowl :

pic d’activité sociale durant son show.

Digital Highlights - Février 2013

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TWITTER, VICTORIEUX AUPRES DU PUBLIC

Digital Highlights - Février 2013

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TWITTER, VICTORIEUX AUPRES DU PUBLIC

24,1M de tweets envoyés

vs 13,7M l’année dernière

Digital Highlights - Février 2013

5,5M de tweets pour le show de

Beyonce Avec un pic de 268K TPM à la fin de son show

231K TPM pour la coupure de

courant

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TWITTER, VICTORIEUX AUPRES DES MARQUES

Digital Highlights - Février 2013

1 spot sur 2 a mentionné Twitter

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30% des tweets du Super Bowl étaient dédiés aux publicités

Digital Highlights - Février 2013

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UN IMPACT PAS SI SIGNIFICATIF SUR LE NOMBRE DE FOLLOWERS…

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…EN REGARD DU BUDGET DEPENSE

Digital Highlights - Février 2013

Budget dépensé par les

marques pour le Super Bowl

:

$15,2M

$7,6M

$3,8M

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Un impact sur les ventes ?

Digital Highlights - Février 2013

Au lendemain du

Super Bowl, la

marque GoDaddy

fait état de :

+45% de

ventes

+35% de

clients mobile

+10K clients

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B. TWITTER, OUTIL DE PREDILECTION DES GRANDS SHOWS TV AMERICAINS

Les réseaux sociaux, et particulièrement Twitter, ont été mis en avant par les 2 sociétés organisatrices en amont, durant et après les cérémonies. Dans le même

temps, Twitter s’est emparé de ces 2 événements en se positionnant comme l’outil de prédilection pour faire interagir le public et les acteurs des cérémonies.

Digital Highlights - Février 2013

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Digital Highlights - Février 2013

15,4M INTERACTIONS

SOCIALES

SOIT +511% PAR RAPPORT A 2011

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+14M DE TWEETS

Rihanna est l’artiste qui a été le plus mentionnée dans les tweets : 1,6M

Digital Highlights - Février 2013

1er pic :

Meilleure collaboration Rap, Jay-Z, Kanye West,

Frank Ocean, The Dream

116 400 TPM

2nd pic : Rihanna, lors de sa performance sur

scène

114 800 TPM

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DISPOSITIF MIS EN PLACE PAR TWITTER POUR COUVRIR L’EVENEMENT

Digital Highlights - Février 2013

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PROMOTION TV OFFICIELLE METTANT EN AVANT LES RESEAUX SOCIAUX

Digital Highlights - Février 2013

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13,2M INTERACTIONS SOCIALES

SOIT +197% PAR RAPPORT A L’ANNEE

DERNIERE

Digital Highlights - Février 2013

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8,9M DE TWEETS DURANT LA CEREMONIE

Dont 2,1M POUR LE RED CARPET

Digital Highlights - Février 2013

1er pic :

Oscar du meilleur film, Argo avec 85 300 TPM

2nd pic :

Adele, lors de sa performance sur scène, pour

Skyfall, 82 300 TPM

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UN DISPOSITIF OFFICIEL METTANT CLAIREMENT EN AVANT TWITTER…

Digital Highlights - Février 2013

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…QUI A EGALEMENT SERVI A FAIRE DES PRONOSTICS

Digital Highlights - Février 2013

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TWITTER, AYANT AUSSI MIS EN PLACE UN DISPOSITIF POUR COUVRIR LA CEREMONIE

Digital Highlights - Février 2013

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TWITTER S’IMPOSE COMME L’OUTIL DE PREDILECTION POUR LES MARQUES ET LE

PUBLIC LORSQU’IL S’AGIT D’EVENEMENTS LIVE, SURTOUT LIES AU

SPORT OU A LA MUSIQUE.

AUJOURD’HUI, TWITTER EST LE GRAND GAGNANT DU REAL TIME / REAL TIME

MARKETING.

Digital Highlights - Février 2013

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II. TENDANCE : LES OBJETS CONNECTES

Digital Highlights - Février 2013 Image credit: Albert Homs

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Digital Highlights - Février 2013

Source : Cisco

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« SMARTPHONES WILL BECOME REMOTE CONTROLS FOR OUR

LIVES. »

Steve Mollenkopf,

Qualcomm chief operating officer

Digital Highlights - Février 2013

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A. SURHOMME : L’HOMME AUGMENTE

La 1ère mutation de l’homme sera d’abord technologique : le portable permet ainsi de collecter toutes sortes de data sur nous-

même et plus tard sur notre environnement.

Digital Highlights - Février 2013

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LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L’HUMAIN : AMELIORER, AUGMENTER LES CAPACITES DE L’HOMME

Le développement de technologies portables transforme peu à peu l’homme en une « machine » capable d’interagir avec son environnement.

Les Google Glasses ou encore les Oakley Airwave permettent de visualiser des informations directement à partir des verres des lunettes : conditions météo, plans et GPS, reconnaissance d’objets, etc. Le visio-casque FlyViz permet, quant à lui, d’avoir une vision totale à 360°. On pourra même tourner les pages d’un livre téléchargé à partir d’un mouvement des yeux (lunettes développées par le Fraunhofer).

Des projets de réalité augmentée à partir d’écrans intégrés directement depuis les lentilles de contact voient le jour (Université de Washington, de l’IMEC en Belgique).

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LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L’HUMAIN : AMELIORER, AUGMENTER LES CAPACITES DE L’HOMME

On parle de « wearable computing », des technologies portables qui nous rendent meilleur et nous permettent d’améliorer le quotidien :

Digital Highlights - Février 2013

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PRENDRE SA SANTE EN MAIN : LE SMARTPHONE, COMPAGNON SANTE AU QUOTIDIEN

Cette tendance est à corréler avec celle des data pour soi, le QUANTIFIED SELF. En effet, on assiste à la profusion de données de toutes sortes, la santé et la prise en main individuelle dans ce domaine n’y échappe pas.

Depuis l’année dernière, on voit ainsi apparaître des applications mobiles liées à des outils/produits qui permettent de mesurer et garder l’historique de son poids, son rythme cardiaque, ou encore sa température. Ce sont des outils de coaching au quotidien.

La société Withings se positionne ainsi comme le compagnon santé, en proposant divers outils de suivi du poids, de l’activité physique, du cœur et du sommeil.

Hapilabs, avec sa Hapifork couplée à une application mobile, propose aussi à l’utilisateur d’apprendre à mieux manger.

Autres exemples : Fitbit zip, Beam Brush

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PRENDRE SA SANTE EN MAIN : LE SMARTPHONE , OUTIL D’AUTO-DIAGNOSTIC

Associée à l’analyse d’images ou d’autres outils, le smartphone devient l’outil idéal pour s’auto-diagnostiquer et intervient ainsi en amont, avant la visite chez le médecin.

Agissant comme un instrument de réassurance, le téléphone avec ses différentes applications offre ainsi la possibilité d’analyser la peau et les grains de beauté (SkinVision), de détecter le paludisme (Lifelens), le diabète ou infections urinaires (Scanadu) ou encore de vérifier sa glycémie (iHealth).

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PRENDRE SA SANTE EN MAIN : LES OBJETS CONNECTES & INTELLIGENTS

Outre l’utilisation du smartphone, de nouveaux objets se sont créés pour répondre à cette demande d’information sur la santé.

Ce sont, par exemple, la boîte de médicaments connectée, la Vitality GlowCap, qui propose de « manager » la prise de médicaments via des rappels (lumière, sms, réseaux sociaux, médecin) et donne la possibilité de commander de nouveaux stocks de médicaments.

Il existe des glaçons qui mesurent le taux d’alcoolémie, les Cheers LED Ice Cube. Les glaçons peuvent même envoyer des alertes et sms d’avertissement à un contact d’urgence défini par avance via une application mobile.

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PRENDRE EN MAIN SA VIE : FACILITER LES GESTES DU QUOTIDIEN

Trier ses chaussettes (Smarter Socks), retrouver des objets perdus (bikn), laisser sa voiture se garer toute seule (Audi Piloted parking or driving), tout cela est rendu possible grâce au smartphone, qui devient véritablement notre assistant personnel.

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B. « SURHOME » : LA MAISON CONNECTEE

Le mobile se transforme véritablement en télécommande et permet ainsi de commander à distance divers appareils de la maison, que cela soit l’éclairage,

les appareils électroménagers…Demain, tous les appareils de nos maisons seront connectés à Internet et pourront être monitorés et pilotés à distance.

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LE SMARTPHONE COMME ASSISTANT PERSONNEL : MAITRISER LE TEMPS

Le contrôle et la surveillance à distance de nos appareils électroménagers permet ainsi de simplifier les actes du quotidien et se garder du temps pour soi et d’autres activités plus intéressantes.

La perception des taches ménagères évolue, LG a créé tout un écosystème avec leur technologie Smart ThinQ permettant ainsi de « manager » ses appareils (dates de péremption de la nourriture stockée dans le réfrigérateur, cycles de lavage, aspirateur robotisé, etc.), Samsung propose un réfrigérateur composé, entre autres, d’une tablette connectée.

Digital Highlights - Février 2013

Lire les news à partir du miroir de sa salle de bain, checker son compte Facebook ou Twitter, tout cela est faisable sur le miroir Cybertecture. Préparer son café, sans quitter son lit, est rendu possible grâce à une application qui permet de contrôler à distance les machines à café (Coffely par exemple). TopBrewer va encore plus loin en proposant une machine à café couplée à un écran de contrôle tactile prévu à cet effet, et conçue spécifiquement pour être également compatible avec l’iPhone ou l’iPad.

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LE SMARTPHONE COMME ASSISTANT PERSONNEL : MAITRISER LES ELEMENTS VIVANTS / RENDRE LES ELEMENTS

VIVANTS

Pour les éléments vivants qui ne peuvent pas communiquer (les plantes et les animaux ne peuvent pas, par exemple, dire qu’ils manquent de soleil, d’eau, etc.), il existe des applications connectées à des objets qui permettent d’obtenir ce genre d’informations.

Digital Highlights - Février 2013

Un autre projet en phase de développement permet de nourrir son chien (Pintofeed), ou de jouer avec son animal de compagnie (iPet Companion) à distance.

A défaut de faire parler/interagir les plantes et les animaux, il existe des objets qui prennent vie grâce au mobile. C’est le cas, par exemple, de Shimi, un robot compagnon qui danse au rythme de la musique et interagit et personnalise la musique en fonction de nos goûts et profils. Ubooly est une peluche éducative qui prend vie grâce à un iPhone et qui interagit avec l’enfant en lui proposant des activités d’éveil updatées chaque mois.

C’est le cas par exemple de Koubachi, qui se propose de devenir le porte-parole des plantes en envoyant des alertes sur le taux d’humidité de la terre, la température et l’intensité de la lumière perçue par la plante.

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LE SMARTPHONE COMME ASSISTANT PERSONNEL : MAITRISER SON ENVIRONNEMENT EN MATIERE D’ENERGIE

Les objets connectés nous fournissent des informations qui peuvent également nous permettre de mieux maîtriser notre environnement, dans le cadre des économies d’énergie et développement durable.

Digital Highlights - Février 2013

Ainsi, des objets véritablement intelligents se sont créés, comme le thermostat Nest, qui régularise la température de la maison en fonction de la météo et permet ainsi d’économiser de l’énergie et de l’argent ou encore l’ensemble de petits objets connectés, My Lapka, qui analyse l’environnement (radiation, champs magnétique, humidité, etc.). L’ampoule Lifx a une durée de vie de 25 ans et permet de réduire les coûts d’énergie de 10% par rapport à une ampoule classique. Stratus, créé par la compagnie Zuvo, est un filtre à eau qui donne des indications sur la consommation d’eau dans la maison et quels types de contaminants ont été filtrés.

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LE SMARTPHONE COMME ASSISTANT PERSONNEL : PERSONNALISER & SECURISER SON INTERIEUR

Adapter et personnaliser son intérieur devient possible grâce à des objets connectés et liés à des applications mobiles. Les ampoules Philips Hue permettent ainsi de choisir une ambiance à partir d’une photo ou à partir d’une palette de couleurs.

Sécuriser sa maison en commandant par exemple les ouvertures et fermetures de portes est rendu possible grâce à des objets commandés à distance (Lockitron par exemple) ou par la mise en place d’alarme/capteurs et caméras (iSmart Alarm).

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LA MAISON CONNECTEE A L’EXTERIEUR : OBJETS & WIDGETS

De petits objets ont pour objectif de connecter la maison à l’extérieur. C’est le cas, notamment, de la Smart Drop d’Evian qui permet de commander directement des bouteilles d’eau depuis le module positionné sur le réfrigérateur de la maison ou encore de commander des pizzas à partir d’un magnet (le VIP Fridge Magnet). Sur un registre non commercial, la Good Night Lamp permet de prévenir ses proches de son retour au domicile, le Pillow Talk connecte les partenaires à distance.

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TENDANCE A VENIR : LES OBJETS CONNECTES A FAIRE SOI-MEME

Digital Highlights - Février 2013

Demain, la tendance sera de se fabriquer ses propres objets connectés. Simplicité, personnalisation, total contrôle seront les maîtres-mots pour séduire non seulement les « digital natives » mais aussi un public le plus large possible. Ainsi, ReaDIYmate propose de construire des petits compagnons en papier qui auront pour fonction d’interagir avec la vie digitale de l’utilisateur, tout cela grâce à une interface simple, 100% open source. Twine permet, quant à lui, de définir ses propres fonctionnalités à travers différents capteurs : température, vibration/mouvement, orientation, magnétisme, humidité, etc.

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III. CREATIVITE & INNOVATIONS REACTIVITE, PERTINENCE, INGENIOSITE A. AMBUSH MARKETING REAL TIME MARKETING : FOCUS SUR LE SUPER BOWL B. AMBUSH MARKETING REAL TIME MARKETING : AUTRES EXEMPLES C. AUTRES CAMPAGNES

Digital Highlights - Février 2013 Image credit: Budi Irawan

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A. AMBUSH MARKETING REAL TIME MARKETING : FOCUS SUR LE SUPER BOWL

Quelques marques ont profité judicieusement de la coupure de courant pour communiquer sur Twitter en jouant sur l’instantanéité, l’humour et la créativité, permettant ainsi à ce dernier de remporter, pour l’instant,

la bataille du Real Time Marketing.

Digital Highlights - Février 2013

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"It took just four minutes for the first Promoted Tweet to appear against searches

for [power outage] on Twitter,"

Twitter, sur son blog

Digital Highlights - Février 2013

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En parallèle, la plateforme a vendu les meilleurs emplacements de tweets

sponsorisés à des prix bien plus élevés que les 120K dollars habituels.

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Digital Highlights - Février 2013

"Panne de courant? Pas

de problème", "vous

pouvez toujours

'tremper' dans le noir".

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« On ne peut pas faire

partir votre noir, mais on

fait partir vos taches. »

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« Puisque le courant n'est

toujours pas revenu… », en

prime, Calvin Klein en

profite pour utiliser Vine, le

nouveau service de micro-

vidéo de Twitter.

Digital Highlights - Février 2013

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Digital Highlights - Février 2013

« On envoie des LEDs au

Superdome de Mercedes. »

« Si seulement le stade avait un de ces

[gadgets] », ironise Revolution, la série télé de

NBC qui se passe après un black-out géant.

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B. AMBUSH MARKETING REAL TIME MARKETING : AUTRES EXEMPLES

En réaction à l’actualité, d’autres campagnes intéressantes ont vu le jour. Utilisant les clins d’œil et l’humour, ces campagnes marquent ainsi la connivence entre la marque et le client.

Digital Highlights - Février 2013

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Digital Highlights - Février 2013

Moins de 24h après l’annonce de l’arrivée du footballeur David Beckham au PSG, Eurostar met en ligne cette campagne print.

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CAMPAGNE VIDEO – LANVIN

Digital Highlights - Février 2013

Pour la campagne Printemps/Eté 2013, Lanvin continue de nous surprendre en proposant cette vidéo, qui est un clin d’œil aux conditions particulières dans lesquelles la campagne a vu le jour. En effet, ne pouvant se déplacer aux Etats-Unis en raison de l’ouragan Sandy, le directeur artistique a du utiliser Skype pour commenter en direct le shooting.

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C. AUTRES CAMPAGNES : INTERACTION & CROWDSOURCING

CAMPAGNE REALISEE A PARTIR DE TWEETS – LINCOLN CAMPAGNE REALISE EN CROWDSOURCING – COCA COLA

SOCIAL FASHION SHOW – TOPSHOP SITE INTERACTIF (HTML5) – DISNEY

Digital Highlights - Février 2013

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#steerthescript, un spot inspiré des tweets de followers – Lincoln

Digital Highlights - Février 2013

« What’s the craziest thing that ever happened to you on a road trip? ». Début décembre 2012, la marque automobile, Lincoln (@LincolnMotorCo), en partenariat avec le comédien Jimmy Fallon (@jimmyfallon), demande à ses followers de partager leurs anecdotes et histoires les plus folles expérimentées lors d’un road trip. Parmi les milliers de réponse, ils ont choisi 5 histoires et l’ont transformé en spot publicitaire, diffusé pour le Super Bowl. L’expérience continue, en utilisant toujours l’axe du voyage, et en gardant le même hashtag. La question posée est, cette fois-ci : « Where do you want to go? ».

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UN SPOT REALISE EN CROWDSOURCING – COCA COLA

Digital Highlights - Février 2013

Pour sa publicité du Super Bowl, Coca Cola a décidé de mettre en place une campagne, intitulé « The Chase » mettant en scène une course opposant 3 équipes (les cowboys, les showgirls et les badlanders). Les internautes étaient invités à choisir l’équipe gagnante en retardant et sabotant les 2 autres équipes. Pour ce faire, diverses actions sur le site CokeChase.com étaient disponibles ainsi que sur les différentes plateformes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, etc.)

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SOCIAL FASHION SHOW – TOPSHOP

Digital Highlights - Novembre 2012

En partenariat avec Google, la marque de prêt-à-porter anglaise, Topshop, a voulu créer une experience innovante et interactive pour leur défilé (janvier 2012). Leur volonté était de proposer aux clientes de la marque une expérience totale, en amont, durant le show et après grâce à : - Installation offline d’une cabine de

prise de photo dans une boutique de la marque, créant des gifs animés à partager dans les différents réseaux sociaux des clients/participants.

- Google+ Hangouts avec les mannequins

- Livestream depuis les Google glass portées en direct par certains mannequins

- Google+ app, Be the buyer, qui proposait aux utilisateurs de créer leur liste d’achat, comme s’ils étaient réellement acheteurs pour une enseigne.

Résultats : - 55k vidéos vues pour la vidéo du défilé. - 850k vues pour la vidéo des mannequins

reprenant le “Harlem Shake”

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SITE INTERACTIF – DISNEY

Digital Highlights - Février 2013

Pour la promotion du film « Le Monde Fastastique d’Oz », Disney s’est associé avec Google pour proposer une expérience interactive via un site web entièrement réalisé en HTML5.

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CONTACT

Si vous souhaitez discuter avec les anges de l’une des tendances évoquées dans ce

document, ou si vous souhaitez missionner le planning stratégique de l’agence sur une

veille stratégique dédiée, n’hésitez pas à nous contacter :

[email protected]

01 75 77 63 00

Digital Highlights - Février 2013