Sistema para pedir ayuda, asegurar la seguridad personal y registrar el trabajo de los empleados

HelpCare

Contenido

BREVE PRESENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA HELPCAREPosibilidades de uso de la tecnología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03Esquema de comunicación y transmisión de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03Las mayores ventajas del sistema HelpCare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03

HARDWARE Para interior – pulsadores de emergencia fijos, barras de presión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Para interior – pulsadores de emergencia portátiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Para interior – dispositivo de detección de incendios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Para interior y exterior – chips NFC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Para exterior – reloj SOS con localización GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

EJEMPLOS DEL USO Posibilidad de pedir ayuda en una situación de peligro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 Cuidado y ayuda garantizados en residencias con asistencia y hospitales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 Posibilidad de pedir ayuda para las personas que están fuera de casa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 Registro y control de actividades del servicio de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 Solución para proveer e informar de servicios de limpieza en los edificios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09

SOFTWARE DE HELPCAREAplicación móvil HelpCare – tramitación simple de alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Portal web HelpCare – administración simple de objetos, dispositivos y usuarios, registro de actividades . . . . . . 11

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA NAM SYSTEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

02

Soluciones para interior Soluciones para exterior Soluciones para interior y exterior

03

SOLUCIONA EL PROBLEMA JUSTO CUANDO APAREZCA

HelpCare es una tecnología fiable para supervisar personas y registrar actividades . Independientemente de si está dentro o fuera de la casa, la persona supervisada puede pedir ayuda en el caso de amenaza para su vida u otra situación de peligro . Además, el empleador puede ver qué pasó, cuándo y cómo se solucionó el problema .

POSIBILIDAD DE PEDIR AYUDA RÁPIDAMENTE Y DE ASEGURAR LOS SERVICIOS

EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA HELPCARE

NAM SYSTEMSERVICIOS EN

LA NUBE

PULSADORES

COMUNICADOR REGGAE GTW

APLICACIÓNWEB

APLICACIÓNMÓVIL

RELOJ GPS

LAS MAYORES VENTAJAS DEL SISTEMA HELPCARE

Posibilidad de definir una información variada sobre los usuarios de dispositivos

El personal puede ver el origen de la alarma, la persona que se encargó de ella y qué pasó

Seguridad de la aplicación web y para móvil y de los datos enviados

Administración sencilla de dispositivos, perso-nas supervisadas y objetos en el portal web

Bajo coste de adquisición

Instalación fácil y rápida

Posibilidad de conectar al sistema un número ilimitado de dispositivos

Solución inalámbrica con opción de localización del dispositivo según el edificio o según el GPS

CUIDADO Y POSIBILIDAD DE PEDIR AYUDA GARANTIZADOS PARA PERSONAS MAYORES Y PACIENTES

POSIBILIDAD DE PEDIR AYUDA PARA LAS PERSONAS QUE ESTÁN FUERA DE CASA

SOLUCIÓN PARA GARANTIZAR LA LIMPIEZA DEL INMUEBLE

REGISTRO Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

POSIBILIDAD DE PEDIRAYUDA EN EL CASO DEUNA SITUACIÓN DE PELIGRO

04

SOLUCIÓN FIABLE PARA INTERIOR Y EXTERIOR

DISPOSITIVOS PARA USO EN INTERIORES

Están dedicados a cualquier institución en la que hay posibilidad de ataque al personal, o para instituciones que proporcionan servicios de asistencia . Los elementos claves son el comunicador REGGAE con receptor integrado de dispositivos de emergencia inalámbricos y los propios dispositivos de emergencia de varios tipos . Los mensajes de emergencia se envían a los móviles y ordenadores de personas que lo usen .

DISPOSITIVO PARA EL USO INTERIOR Y EXTERIOR

Sirve sobre todo para tener control sobre el trabajo y registrar el movimiento de los empleados . Cada chip NFC puede tener su denominación según el tipo de servicio proporcionado . Cuando la persona su-pervisada realiza una actividad concreta, se registra cuándo y dónde fue realizada la actividad acercando el móvil al chip NFC dado .

Pulsador de emergencia fijo

Resistente a las salpicaduras (apto para cuartos de baño)

Señales acústicas al presionar el botón Para instalación fija

Pulsador de emergencia fijo con biela

Resistente a las salpicaduras (apto para cuartos de baño)

Señales acústicas al presionar el botón Para instalación fija

Pulsador fijo con soporte

3 pulsadores con ajuste independiente para diferentes tipos de sucesos

Disponible en blanco o negro Para instalación fija, alcance de la cadena

hasta 1,2 m desde el lugar de instalación

Barra de presión

Barra de seguridad que activa la alarma al presionarla

Disponible en diferentes longitudes y formas

Pulsador de emergencia portátil

Cubierta de seguridad que lo hace apto para llevar en el bolsillo

Manipulación sencilla

Pulsador de emergencia portátil/reloj

Resistente a las salpicaduras (al lavarse las manos o lavar la vajilla)

Destinado a llevarlo a la mano constantemente

Dispositivo de detección de incendios

Detector de incendios inalámbrico Alimentado por baterías Señales acústicas al comenzar

la alarma

Comunicador REGGAE GTW

Recepción y transmisión de datos de los dispositivos inalámbricos a la aplicación HelpCare

Alcance de recepción 200 m en un espacio abierto

Reloj SOS S88

Larga duración de la batería Localización GPS Posibilidad de utilizar como un tel . móvil Resistente a las salpicaduras

Chips NFC

Instalación fácil del chip adhesivo, lectura del chip mediante la aplicación móvil

Documentación para la facturación de los servicios: registro sobre el tiempo, lugar y tipo del servicio

Posibilidad de filtrar según los objetos y personas

Reloj SOS V82S

Larga duración de la batería Localización GPS Recarga inalámbrica Posibilidad de utilizar como un tel . móvil Resistente a las salpicaduras

DISPOSITIVOS PARA USO

EN EXTERIORES

Están dedicados a las personas indepen-dientes que, gracias a ellos, pueden pedir ayuda solamente pulsando el botón . El re-loj es capaz de telefonear, enviar la locali-zación GPS, activar el monitoreo del am- biente y visualizar la condición de la batería .

05

Posibilidad de pedir ayuda en una situación de peligro

La agresividad está aumentando en nuestra sociedad y hay muchas instituciones cuyos empleados corren riesgo de ser asal-tados verbal o físicamente y su salud y su vida se encuentran en situación de riesgo . En la mayoría de casos las instituciones tienen su propio servicio de seguridad . Sin embargo, los empleados no se atreven a llamar por teléfono porque tienen mie-do de provocar el ataque del agresor . Con del sistema HelpCare basta con presionar el pulsador inalámbrico portátil o fijo . Los guardias de seguridad u otros empleados ven inmediatamente en la aplicación quién ha presionado el pulsador y dónde se encuentra . Se puede ver información inmediata sobre quién se encargó de solucionar la situación en la aplicación HelpCare para que la vean los demás miembros de la seguridad .

PULSANDO EL BOTÓN ERES CAPAZ DE PEDIR AYUDA MÁS RÁPIDO: Llamar el servicio de seguridad en el caso de correr riesgo o ser atacado Avisar el servicio de seguridad sobre las personas sospechosas que deberían

ser vigiladas

FASTER

REACTIONS TO

THREATENING

SITUATIONS

LA SOLUCIÓN

MÁS RÁPIDA

EN UNA

SITUACIÓN

DE PELIGRO

Protección frente a pacientes agresivos o borrachos .

Prevención de acoso ode ataques contra lostutores y la restricción de acceso de personasno autorizadas en los campus escolares .

Posibilidad de pedir ayuda en el caso de asalto y avisar la seguri-dad sobre los ladrones o clientes indiscipli-nados .

Ataques verbales o físi-cos contra los trabaja-dores en administración por parte de los ciuda-danos insatisfechos .

Riesgo de asalto del personas por huéspe-des agresivos o aviso sobre un ladrón .

Hospital Escuela Centro comercial Oficina Hotel

POSIBLES USOS:

En situaciones de emer-gencia no hay tiempo para utilizar el móvil o ir a pedir ayuda .

La agresividad del asaltante aumenta .

Presionar el pulsador en el bolsillo o debajo de la mesa es mucho más rápido .

VENTAJAS PARA EL PERSONAL:

Las alarmas aparecen en los móviles de empleados seleccionados en tiempo determinado . Los emplea-dos no tienen que estar en el centro de control, pero pueden moverse librementepor todo el edificio .

Todos los cuidadores o enfermeros encargados ven que ha surgido una alarma y si alguien se ha encargado de ella .

El jefe del centro de control o el enfermero jefe están al corriente de lo que ha pasado durante un período determinado, quién se ha encargado de ello y cómo lo ha solucionado .

En el móvil aparece infor-mación sobre los dispositi-vos de emergencia: a quién pertenecen y dónde está su usuario .

06

Cuidado y ayuda garantizados en residencias con asistencia y hospitales

USO RECOMENDADO:

Para pedir ayuda en el caso de caída, mareo o indisposición Para llamar al personal en el caso de necesitar su asistencia Protección contra las personas agresivas Para pedir ayuda en el caso de incendio

HelpCare es un sistema ideal para asegurar el cuidado de personas mayores o pacientes . Si las personas vigiladas pueden moverse libremente por el edificio, la mejor opción son los pulsadores portátiles . Si se mueven solo dentro de su habitación, lo más conveniente son los pulsadores de emergencia inalámbricos o las barras de presión . Todos los dispositivos se muestran en la plataforma web de HelpCare con el nombre de la persona vigilada y se añade informa-ción detallada (estado de salud, medicación, fotografía, etc .) .

Si la persona vigilada cae, se marea o se siente en peligro, basta con presionar el pulsador de emergencia o la barra de presión . Al hacerlo, aparece una alarma en todas las aplicaciones móviles de personas que están de guardia en ese momento . Los enfermeros y los cuidadores pueden visualizar la información detallada y al confirmar la aceptación de la alarma pueden informar a los demás de que se van a encargar de la situación . Después de solucionar la alarma añaden la información sobre cómo se ha resuelto . De esta manera, el personal sabe en todo momento qué está pa-sando en su sección y a la vez pueden estar fuera del centro de control o de la sala de enfermería .

AVISO

A CUIDADORES

O ENFERMEROS

PULSANDO

EL BOTÓN

07

Posibilidad de pedir ayuda para las personas que están fuera de casa

HelpCare es una herramienta útil para las empresas que ofrecen servicios a las personas mayores o personas con discapacidad . Sus clientes o viven solos, o salen solos y existe un riesgo de que puedan padecer complicaciones repentinas . O, también, tienen miedo de ser asaltados .Para asegurar primeros auxilios rápidos cuando están fuera, el reloj SOS es lo más adecuado para ellos . Si el cliente se encuentra en una situación de emergencia, pulsando el botón SOS del reloj podrá pedir ayuda . La información sobre la alarma, el propietario del reloj y su última localización GPS se visualiza en unos segundos en las aplicaciones móviles de personas encargadas . Después de confirmar y encargarse de la alarma es posible llamar a la persona amenazada directamente al reloj . Si no responde, es posible utilizar la función del monitoreo del ambiente más cer-cano . Según la información obtenida es posible decidir si es necesario llamar la ambulancia o policía o si basta con encontrar a la persona vigilada según las coordenadas de GPS .

Ayuda para los empleados que corren el riesgo de

asalto

Posibilidad de pedir ayuda para las personas mayores

Posibilidad de pedir ayuda para las personas con

discapacidad

ACTIVACIÓN

DE ALARMA

PULSANDO

EL BOTÓN

SOS EN

EL RELOJ GPS

SOLUCIONES POSIBLES:

Llamada SOS Localización GPSLlamada

bidireccionalMonitoreo

del ambiente

Visualización de la última localización GPS de la persona

vigilada en el mapa

VENTAJAS DEL USO:

Las personas mayores pueden estar seguras de que en el caso de necesitar ayuda podrán pedirla

Pulsar el botón SOS es rápido y fácil El reloj SOS permite una comunicación acústica bidireccional, monitoreo del ambiente

más cercano y localización GPS de la persona Todas las personas encargadas ven inmediatamente en su aplicación que ha surgido

una alarma y si alguien se ha encargado de ella

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Registro y control de actividades del servicio de asistencia

Las personas mayores o con discapacidad que quieran permanecer en su hogar el mayor tiempo posible necesitan recibir muchos servicios para sus labores cotidianas . Ya sea la limpieza o ayuda con las compras, o solo tareas cotidianas del hogar, muchas veces estas personas no pueden pedir ayuda de sus familiares y por eso contratan un servicio de asistencia .HelpCare permite registrar cuándo la cuidadora visitó al cliente y qué exactamente hizo en el tiempo determinado . Lo único que tiene que hacer es, después de finalizar la tarea, leer el chip NFC correspondiente con su móvil con la aplicación HelpCare .

DISPONIBILIDAD

DE DATOS

EN CASO

DE QUEJAS

SOBRE

SERVICIOS

DE ASISTENCIA

Registro de actividades realizadas

Es posible denominar los chips NFC de cualquier manera (hacer compras, preparación de la comida, higiene personal, limpieza y tareas domésticas, lavar y planchar la ropa, acompañamiento a un evento, etc .) .

La aplicación HelpCare lee el chip NFC con la actividad concreta y envía la información al servi-dor para procesarla .

Los chips NFC denominados según las actividades con-cretas están pegados en la casa de la persona mayor .

En el portal web deHelpCare es posible visualizar el registro sobre quién, cuándo y qué actividad realizó .

Al acabar el trabajo, la cuidadora acerca el móvil con la apli-cación HelpCare al chip NFC .

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OPCIONES DEL USO:

Monitoreo del trabajo y registro de actividades de los empleados del servicio de asistencia

Documentación para la facturación de servicios proporcionados Documentación para el posterior control de actividades

AVISO

AL SERVICIO

DE LIMPIEZA,

REGISTRO DE

ACTIVIDADES

DE LIMPIEZA

REALIZADAS

La alarma se visualiza en las aplicaciones móviles del servicio de limpieza .

En las tiendas o departamentos de los hospitales están instalados los pulsadores .

El personal del servicio de limpieza comprueba qué es lo que hay que hacer .

El personal pulsa el botón .

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Es posible denominar los chips NFC de cualquier manera (limpieza del co-rredor, limpieza de cuarto de baño, suplemento de utensilios higiénicos, lava-do de las ventanas, etc .), también según la sala o habitación concreta, o según la planta o el edificio .

Solución para proveer e informar de servicios de limpieza en los edificios

VENTAJAS DEL USO:

Posibilidad de llamar al servicio de limpieza en cualquier momento Registro de limpieza junto con las actividades individuales Documentación en el caso de posible reclamación del servicio

Registro de actividades realizadas

Aviso inmediato al servicio de limpieza

APTO PARA: Centros comerciales Hospitales

y centros médicos

En instalaciones donde hay una gran cantidad de personas es necesario mantener la limpieza y seguir las normas higiénicas . Una limpieza imperfecta, falta de recursos sanitarios y cubos de basura llenos molestan tanto a visitantes como a empleados . La mayor parte de la limpieza se realiza en horas nocturnas, cuando la instalación está cerrada para los visitantes . Sin embargo, muchas veces es necesario llamar el servicio de limpieza durante las horas normales de trabajo . HelpCare no solo permite registrar qué actividades se han hecho, cuándo y por quién, sino que también permite llamar al servicio de limpieza inmediatamente cuando sea necesario .

La aplicación Help-Care lee el chip NFC denominado según la actividad respectiva .

El chip NFC está pegado en el lugar donde se realiza la actividad concreta .

En el portal Help-Care es posible visualizar el registro de la actividad .

La persona de limpie- za, después de aca-bar la tarea, acerca el móvil con la aplica-ción al chip NFC .

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TRAMITACIÓN SIMPLE DE ALARMAS MEDIANTE LA APLICACIÓN MÓVIL

La aplicación móvil proporciona un resumen de los estados de emergencia . Permite tramitar las alarmas rápidamente e introducir un comentario sobre lo ocurrido . Al aparecer la alarma se activan las señales acústicas y vibraciones, también en el caso de que el móvil esté en el modo de ahorro de energía .

Aceptación de la alarma actual

Información básica sobre el usuario del dispositivo

Información detallada sobre el usuario del dispositivo

Visualización de las funciones disponibles del dispositivo

(localización, llamada telefónica y otros)

Visualización de la localización GPS en el mapa

(solo reloj SOS)

Visualización de la alarma actual

Comentario sobre la alarma en

cuestión

La lista de alarmas solucionadas durante

el período determinado

Modificación de datos sobre la persona mayor – asignación de dispositivos en uso

La lista de las actividades proporcionadas a la persona mayor durante el período determinado

ADMINISTRACIÓN SIMPLE DE OBJETOS, DISPOSITIVOS Y USUARIOS, REGISTRO DE ACTIVIDADES

El portal web sirve para la administración de recursos, dispositivos y usuarios y para determinar las normas de envío de alarmas . Permite visualizar importes para controlar las actividades realizadas .

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HELPCARE

Sistema para pedir ayuda y aumentarla seguridad de personas vigiladas

La tradición de 27 años de desarrollo y producción de tecnologías

Somos un productor y suministrador respetado de soluciones propias de hard-ware y software en tecnologías de seguimiento . Estamos presentes en el mer-cado desde 1990 y nos centramos sobre todo en aplicaciones de seguridad . Ofrecemos productos para los centros de vigilancia y transmisión de datos en diferentes aplicaciones, que cumplen con altos requisitos de funcionamiento .

NAM system, a.s.U Pošty 1163/13735 64 Havířov – Prostřední Suchá, República Checa Tel .: (+420) 596 531 140, E-mail: sales@namsystem .com www.namsystem.com

RASTREADOR GPS TICK

Hardware y softwarepara el seguimiento de objetos mediante GPS

COMUNICADORES REGGAE

Dispositivos para la transmisión de datos a centros de recepción y seguimiento

TRACEWATCH

Software de patrulla para tener control sobre la patrulla y sobre la propiedad vigilada

Soluciones y productos de NAM system:

Referencias:

Pequeños empresarios y empresas

Zonas industriales

Centrales eléctricas y plantas industriales

Empresas de construcción

Empresas agrícolas

Transporte y logística

Agencias de seguridad

Bomberos

Policías municipales

Hospitales

Ciudades

Escuelas

NAM system – una empresa estable en el centro de Europa