helsesektoren i sosiale medier. vårmøte til barnelegeforeningen 2012

49
1 Årsmøtet i barnelegeforeningen

Upload: maria-gjerpe

Post on 25-Jun-2015

109 views

Category:

Social Media


0 download

DESCRIPTION

På hvilken måte kan helsesektoren ha nytte av sosiale medier? Hvordan foregår samtalene og hvordan forholder vi oss til den type kommunikasjon som foregår i de nye mediekanalene? Hvilken juss gjelder?

TRANSCRIPT

Page 1: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

1

Årsmøtet i barnelegeforeningen

Page 2: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

2

Maria Gjerpe lege

MariasMetode.noStøtte fra Fritt Ord

Page 3: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

3

gjerrighetNys

Page 4: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

4

Utfordringer

Page 5: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

5

Nettets troll

Hva sier jeg?

Page 6: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

6

Prinsessersom ikke kan

målbindes

Hva gjør jeg?

Page 7: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

7

Juss i sosiale medier

Page 8: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

8

Hvem er din gode hjelper

Page 9: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

9

Mange ”spesialister”

Sosiale medier er ingen vitenskap

Page 10: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

10

Folk er uforutsigbare og ulike

Variabler

Page 11: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

11

Hva er sosiale medier?

Page 12: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

12

Kanaler for kommunikasjon

Page 13: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

13

Same, same, but different

Page 14: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

14

Snakker sammen

Page 15: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

15

Mange kanaler

Page 16: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

16

Page 17: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

17

Page 18: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

18

Page 19: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

19

Twitter på bakrommet

Page 20: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

20

Felles blogg

Page 21: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

21

10 000 lesere

Forsterker rekkevidden

Page 22: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

22

Omdømmebygging!

Page 23: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

23

Ville du jobbet her?

Page 24: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

24

“Brukerne”- de gode hjelpere

Page 25: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

25

Deling av informasjon

Page 26: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

26

Må vi?Skal vi?

Page 27: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

27

Formål?Relevans?

Page 28: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

28

Langsiktigstrategi

Page 29: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

29

Modig fyr!

Page 30: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

30

Page 31: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

31

Page 32: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

32

Page 33: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

33

Helseveseneti sosiale medier

På hvilken måte?

Page 34: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

34

Page 35: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

35

Page 36: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

36

1. Sunn fornuft2. Hva sier jussen?

Page 37: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

37

Hvilke lover gjelder?

Page 38: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

38

3 personansvar

ForvaltningslovenHelsepersonelloven Pasientrettighetsloven

Page 39: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

39

Behandling avpersonopplysninger

Page 40: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

40

Ytringsfrihet oglojalitetsplikt

Page 41: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

41

Behandling avpersonopplysninger

Page 42: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

42

Klageellerforslag?

Motspiller eller medspiller?

Page 43: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

43

Delta og dele

Page 44: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

44

The only way to control your content is to be the best provider of it. NrkBeta-doktrinen

Page 45: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

45

Du kan vinnehalve Kongeriket!

Page 46: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

46

Utvikling

Utveksling av informasjon

av tjenester

Enklere behandling og oppfølging

Omdømmebygging

Page 47: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

47

TillitCompliance Færre uheldige hendelser

Færre senkontakterBedre helsetjenesterFornøyde pasienter (og leger!)

Page 48: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

48

Can´t win them all

Page 49: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

49

@mariasmetode MariasMetode.no

http://mariasmetode.no/2010/12/helsevesenet-sosiale-medier