Herausgeber und Autoren

Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. Dipl.-Wirt.lng. Walter Eversheim

Jahrgang 1937, studierte Maschinenbau an der TH Aachen und absolvierte hier ein wirtschaftswissenschaft­liches Aufbaustudium. Nach seiner Promotion war er Oberingenieur am Laboratorium für Werkzeugmaschi­nen und Betriebslehre (WZL) der TH Aachen. Von 1969 bis 1973 folgten leitende Tätigkeiten in namhaften Groß­unternehmen. Seit 1973 ist er Inhaber des Lehrstuhls für Produktionssystematik am WZL der TH Aachen, ab 1980 Leiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie (lPT), Aachen, seit 1989 Mitglied des Direktoriums des Insti­tuts für Technologie-Management, Univ. St. Gallen und seit 1990 Direktor des Forschungsinstituts für Rationa­lisierung (FIR), Aachen. 1992 Verleihung der Ehrendok­torwürde der Universität Trondheim, Norwegen, und Honorarprofessor der Tian-Jing-Universität, China.

Dipl.-Wirtsch.-Ing. Matthias Gronies

geb. 1965, studierte Wirtschaftsingenieurwesen mit dem Schwerpunkt Maschinenbau an der Universität/ Gesamt­hochschule Paderborn und der Technischen Universität Berlin. Seit 1994 ist er in verschiedenen Stabs- und Li­nienfunktionen im Gildemeister-Konzern tätig. Seit 1997 Leiter des Finanz- und Rechnungswesens bei der gilde­meister Drehmaschinen GmbH in Bielefeld und Pro­jektleiter des BMBF-geförderten Verbund projektes "Pro­zeßorientiertes Qualitätscontrolling".

Dipl.-Ing. Dipl. Wirt.-lng.Jan Chandra Gupta

Jahrgang 1967, studierte Maschinenbau an der Univer­sität in Duisburg und an der RWTH Aachen. Hier nahm er auch das Studium der Betriebswirtschaftslehre auf. Seit 1992 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter am WZL, Lehrstuhl für Produktionssystematik.

192 Herausgeber und Autoren

Or. Oipl.-Ing. Ulf-Rudolf von Haacke

Jahrgang 1966, studierte Maschinenbau an der TH Aachen. Er war von 1993 bis 1996 wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunhofer IPT und dort zuletzt als Oberingenieur tä­tig. Seit 1996 ist er Direktor des Fraunhofer Resource Center in Boston.

Or.-Ing. Oipl.-Wirt.-Ing. Christoph Hannen

geb. 1967, studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Universität Karlsruhe und war von 1992 bis 1996 wis­senschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Produktions­management am Forschungsinstitut für Rationalisierung von Prof. Luczak und Prof. Eversheim in Aachen. Seit 1996 arbeitet er als IT-Projekt-Manager bei Boehringer Mannheim.

Or. oec. Oipl.-Ing. Andreas Kaiser

Jahrgang 1963, studierte Maschinenbau und Betriebs­wirtschaftslehre an der RWTH Aachen. 1995 promovier­te er an der Universität St. Gallen. Seit 1990 ist er Kon­sultant bei GPS Prof. Schuh Komplexitätsmanagement in Würselen bei Aachen.

Or.-Ing. Winfried H. Karsten

Jahrgang 1939, studierte Maschinenbau an der TU Braunschweig. 1970 promovierte er am Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik. Anschlie­ßend hatte er immer produktionsorientierte Beschäfti­gungen in mittelständischen Unternehmen, z. Zt. ist er Produktionsleiter bei der Woma Apparatebau GmbH in Duisburg.

Oipl.-Ing. Michael Leiters

Jahrgang 1971, studierte Maschinenbau an der TH Aachen. Seit 1996 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunho­fer-Institut für Produktionstechnologie (IPT) inAachen.

Herausgeber und Autoren

Dipl.-Ing. Oliver Lücke

geb. 1967, studierte Maschinenbau an der TU Braun­schweig. Er ist seit 1993 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstech­nik (IWF) der TU Braunschweig. Dort leitet er die Grup­pe 'Prozesse und Organisation'. Im Rahmen des BMBF­Vorhabens"Qualität und Wirtschaftlichkeit" koordiniert er die Projektgruppe 23, deren Aufgabe die Entwicklung eines Planungsinstruments für die Vorkalkulation ist.

Dipl.-Ing. Markus Müller

Jahrgang 1968, studierte Maschinenbau an der TH Aachen. Seit 1994 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunho­fer IPT in Aachen, der er seit 1996 als Oberingenieur vorsteht. Seit 1995 ist er Mitglied des Wissenschaftlich Technischen Beirates der Fraunhofer Gesellschaft.

Dipl.-Ing. Richard Schieferdecker

geb. 1967, studierte Maschinenbau mit den Schwerpunk­ten Energie- und Verfahrenstechnik an der RWTH Aachen. Seit 1996 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Produktionsmanagement am Forschungs­institut für Rationalisierung von Prof. Luczak und Prof. Eversheim in Aachen.

Dipl.-Kfm. Gregor Schiffer

geb. 1967, studierte Betriebswirtschaftslehre an der RWTH Aachen mit den Schwerpunkten Marketing und Industriebetriebslehre. Seit 1996 ist er an dieser Hoch­schule Wissenschaftlicher Mitarbeiter des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologie­und Innovationsmanagement. Seine Haupttätigkeits­gebiete umfassen strategische Frühinformationssysteme und Dienstleistungsqualität.

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194 Herausgeber und Autoren

Dipl.-Ing. Marcus Schramm

Jahrgang 1967, studierte Maschinenbau an der Ruhr­Universität in Bochum und an der RWTH Aachen. Seit 1994 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter am WZL, Lehr­stuhl für Produktionssystematik.

Univ.-Prof. Dr. Hans-Horst Schröder

geb. 1941, studierte Betriebswirtschaftslehre an den Uni­versitäten Köln und Hamburg sowie an der North­western University in Evanston, Ill./USA. 1973 promo­vierte er an der Universität zu Köln, wo er bis 1992 am Industrieseminar der Universität zu Köln tätig war. Seit 1992 ist er an der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen Inhaber des Lehrstuhls für Betriebs­wirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologie- und Innovationsmanagement, den er seit dessen Einrichtung 1991 vertrat. Neben diesem Kerngebiet der Forschung und Lehre beschäftigt er sich sowohl wissenschaftlich als auch in Industrieprojekten mit der Thematik des Qua­litätsmanagements.

Dipl.-Ing. (FH) Günter Schymetzki

geb. 1940, studierte Maschinenbau an der Fachhoch­schule Ulm. Ab 1972 war er als Leiter der Abt. Industrial Engineering bei AEG in Esslingen verantwortlich für die Werkzeugmaschinen-Beschaffung und die Einführung neuer Fertigungstechnologien. Seit 1981 ist er Leiter des Bereichs Logistik der Schaudt Maschinenbau GmbH in Stuttgart. In dieser Funktion ist er zudem Projektleiter für das BMBF-geförderte Verbundprojekt"Prozeßorien­tiertes Qualitätscontrolling".

Dipl.-Ing. Thomas Wahle

geb. 1958, studierte an der TU Braunschweig Maschi­nenbau. Er ist seit 1990 im Bereich Qualitätswesen der Linke-Hofmann-Busch GmbH, Salzgitter tätig und lei­tet dort die Abteilung 'Planung und Wareneingang'. Im Rahmen des BMBF-Projekts VP4 'Qualität und Wirt­schaftlichkeit' lenkt er die Zusammenarbeit mit dem Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik der TU Braunschweig.

Herausgeber und Autoren

Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. Engelbert Westkämper

geb. 1946, Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c., seit 1995 Direktor des Institutes für Fabrikbetrieb und Industrielle Fertigung (IFF) und Professor an der Universität Stuttgart sowie Geschäftsführender Leiter des Fraunhofer-Institutes für Produktionstechnik undAutomatisierung (IPA) in Stutt­gart, promovierte 1977 an der RWfH Aachen über die "Automatisierung in der Einzel- und Serienfertigung". Bevor er 1988 als Lehrstuhlinhaber und Direktor des Institutes für Werkzeugmaschinen und Fertigungstech­nik (IWF) der TU Braunschweig an die Universität zu­rückkehrte, war er 12 Jahre lang in der deutschen Luft­fahrt- und Elektronikindustrie tätig, wo er für die Ent­wicklung, Planung und Einführung von neuen Produk­tionskonzepten und -verfahren verantwortlich war, zu­letzt als Leiter des Zentralbereichs Produktionstechnik der AEG Aktiengesellschaft in Frankfurt.

Dipl.-Kfm. Andreas Zenz

geb. 1968, studierte Betriebswirtschaftslehre an der RWTH Aachen. Seit 1994 ist er an dieser Hochschule Wissenschaftlicher Mitarbeiter des Lehrstuhls für Be­triebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologie­und Innovationsmanagement. Er betreute dort das vom BMBF geförderte Industrieprojekt "Prozeßorientiertes, strategisches Qualitätscontrolling". Seine Hauptarbeits­gebiete sind das Controlling und das strategische Quali­tätsmanagement.

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w. Eversheim (Hrsg.)

Qualitätsmanagement für Dienstleister Grundlagen - Selbstanalyse -Umsetzungshilfen

1997. x, 20; S. 120Abb., 2 Diskeuen. (Qualilätsmanagement) Geb. DM 68,-; öS 496,40, sFr 60,- ISBN 3-540-60967-9

Eine Einfühnmg in das Qualilätsmanagement Hir Dienstleistungsunter­nehmen und ein gczieltes Nachschlagewerk. Neueste Forschungser­gebnisse und Best Practices von erfolgreichen Dienstleistern helfen dem Leser, eigene Ideen zu entwickeln . Darüber hinaus begleitet das Buch den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitäts­management. Unterstützt wird dieser durch das Instrumentarium ScrvAss (Service Asscssment). ServAss ermöglicht die Selbstbewertung des bereils vorhandenen QualitälSmanagements. Mit Hilfe der beiliegenden Diskeue können Auswertungen vorgenommen und die unternehmens­spezifischen Stärken und Schwächen identifiziert werden. Ein Muß rur jeden Dienstleister!

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, Springer

H.-J. Bullinger, H.-J. Warnecke (lirsg.)

Neue Organisations­formen im Unternehmen Ein Handbuch für das moderne Management

1996. XXXIV, 1128 S. 508 Abb. Gcb. DM 198.-; öS 144;,40; sFr 173, ISBN 3-540-60263-1

Das ständig komplexer werdende Umfeld von Unternehmen wirkt sich auf deren Strukturen und Abläufe aus: Sie werden beziehungsrcichcr und unübersicht­licher. D-.uin liegt auch eine untemehmerische Chance, die es w.llmunehmen gilt. Der betriebliche Praktiker, der weitreichende Entscheidungen zu fallen hat, muß sich rechlZeilig über diese Enlwicklung infonnieren. Ihm wird ein praxis­nah gestaltetes und übersichtlich gegliedertes Handbuch angeboten, das scinen dringenden Bedarf alxieckt. Das Werk stellt mögliche Modelle der betrieblichen Organisation vor und beschreibt praxisnah Techniken und Methoden zur Ent­wicklung und UnterslÜlZung neuer Lösungen. Es liefert Beispiele aus der Praxis und StyJßnt somit den Bogen ron der aktuellen Fachdiskussion bis zur Imple­mentierung auf operaliver Ebene.

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, Springer

Spri ..... \'rrla&.1'os!!ach 31 13.j(1. D-106H lk-rIin. r .. 0 30/ 817 87· j 01/4-18 ~maiI: orderslo!>~.s. m.1I.\.6306LSF

E. Westkämper (Hrsg.)

Null-fehler-Produktion in Prozeßketten Maßnahmen zur Fehlervermeidung und -kompensation

Unter Mitarbeit von K. ]eschke, P. Redelstab

1997. Xlii, 276 S. 135 Abb. (Qualitätsmanage­ment) Geb. DM 78,-; öS 569,40; sFr 69,· ISBN 3·540·60504,5

Das Buch stellt am Beispiel einer Anlricbsproduktion Lösungswege zur Null­Fehlcr-IJroduklion in Prozcßkelien ror. Von besonderem Interesse sind hierbei Vcrlahren zur Beschreibung und Modetlierung mn Produktions­prozeßkcucn. Maßnahmen zur Fchtenrcrmeidung lind -kompensation werden anhand der Prozcßketten zur Be-Mbeitung von I'..ahnr:.idem, Wellen und Gehäusen vorgcstellt. Dariibcr hinaus werden die Getricbcmontagc und die handwerkliche Instandhaltung betrachtet. Einen besonderen Schwer­punkt bildet der Einsatz von Sensoren und Aktoren zur Fehlervemlcidung in Mikroprozeßkctten. AktuelJe praxisrelev'dflte Forschungsergebnisse werden in übersichtlicher Form in Tabellen und Katalogen dargestellt.

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, Springer

H. Wildemann (Hrsg.)

Controlling im TQM Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität

1996. XVI, 218 S. 86 Abb. (Qualitä~manage· ment) Geb. DM 68,-; öS 4%,40; sFr 60,­ISBN 3·540-60')69-5

Ein hohes QualitälSniveau ist nicht automatisch mit höheren Kosten ver­bunden. Durch prJ.\'en ti \'e Strategien sind vielmehr hohe Produktivpotentiale erschließbar. Zur Unterstützung wurde ein QualitälSControliing entwickelt, das im betrieblichen Rethnungswesen verankert iSI und Ansätze zur quali­tätsorientierten Untcmehmenssteuerung liefert. Dabei kommen Methoden aus Controlling, Marketing, Personalwirtschaft und Organisation, Untcmeh· mensplanung und Qualitätssicherung zur Anwendung. Da<; Buch stellt .:rgeb­nissc eines Forschungsprojekts mr, in dem namhafte WisscnschaftJer und Praktiker aus Unternehmen zusammengearbeitet haben. Es bietet Uandlungs· emprehlungen zur Einfiihrung eines umrassenden Qualitätscontrolling, das alle betrieblichen Funktionen umraßl.

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, Springer

m.ßA.65061SF

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und Umwelt

Als internationaler wissenschaftlicher

Verlag sind wir uns unserer besonderen

Verpflichtung der Umwelt gegenüber

bewußt und beziehen umweltorientierte

Grundsätze in Unternehmens­

entscheidungen mit ein. Von unseren

Geschäftspartnern (Druckereien,

Papierfabriken, Verpackungsherstellern

usw.) verlangen wir, daß sie sowohl

beim Herstellungsprozess selbst als

auch beim Einsatz der zur Verwendung

kommenden Materialien ökologische

Gesichtspunkte berücksichtigen.

Das für dieses Buch verwendete Papier

ist aus chlorfrei bzw. chlorarm

hergestelltem Zellstoff gefertigt und im

pH-Wert neutral.

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