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Herramientas para identificar los indicadores clave de RRHH en nuestra empresa y crear
un cuadro de mando que permita evaluar necesidades y monitorizar resultados.
Analizar y diseñar los indicadores necesarios para
elaborar y priorizar los objetivos estratégicos del
área de RRHH, ligados con la visión estratégica de
la compañía, es una de las principales premisas de
los Directores de RRHH tanto a corto como a
medio y largo plazo, en un momento como el que
vivimos en el que las empresas se deben adaptar
rápidamente a las necesidades del mercado, tanto
en el crecimiento como en el decrecimiento del
staff.
El departamento de RRHH debe poder prever,
contando con los datos necesarios para ello a
través de los KPI´s, cuáles serán las tendencias del
mercado para poder seleccionar y retener el mejor
talento, contando con una política retributiva
mercado / empresa consecuente, con el menor
absentismo y rotación y con la productividad
adecuada gracias a un buen ratio de formación
que facilite un incremento de ideas innovadoras
por parte de los equipos. productividad a través
de la gestión de las grandes bases de información.
Para así conseguir trazar objetivos e indicadores
de control de la fuerza de ventas, medirlos,
corregir actuaciones a través de analizar
tendencias y evaluar de manera continuada los
resultados de las acciones comerciales de la
empresa.
La estadística nos ayuda a resumir los datos y a
representarlos para conocer el comportamiento y
tener información que contribuya a mejorar
la gestión, la toma de decisiones y el desarrollo de
empresas e instituciones.
aciones personales y corporativas en las nuevas
organizaciones.
Ante esto necesitamos de una Inteligencia
Emocional, social y práctica.
Nos permite desarrollar habilidades como la
gestión de las emociones para no dejarnos
que facilite un incremento de ideas innovadoras por parte de los equipos.
Todo ello motivado por un departamento de RRHH capaz de anticiparse a las
necesidades de los departamentos gracias a la lectura de unos indicadores claros y
concisos.
Hablamos de una visión innovadora de los clásicos KPI´s que muestran un departamento
de RRHH proactivo y partner vital para el resto de departamentos ya que les ayuda a
conseguir sus objetivos con equipos talentosos y productivos.
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Los docentes de Cursos Online Iberoamérica son Profesionales experimentados en el
ámbito de Latinoamérica y España, dedicados siempre a brindar su conocimiento
exclusivamente para el ámbito empresarial.
El Curso Esencial de KPIs para RRHH es una formación detallada, completa y“de
cabecera”para todos los Gerentes de RRHH así como a todas aquellas personas vinculadas
a este departamento y, en general, a directivos que quieran conocer herramientas de análisis
y mejora para la gestión de los RRHH.
También será de mucha utilidad para gestores y directores bancarios, quienes podrán ver
desde el otro lado’ la función e intereses financieros de las empresas.
El acceso a nuestro Campus Online, permite estudiar al material didáctico en español sin
horarios fijos, de manera ilimitada las 24 horas del día los 7 días de la semana y realizar los
ejercicios y evaluaciones que contiene nuestro Programa de Capacitación.
El profesional elije el dispositivo y el momento más adecuado
para su estudio.
El material didáctico está en formato de lectura descargable.
El Coach siempre contesta las dudas e inquietudes e interactúa a medida que se le envían
los ejercicios o las resoluciones de los métodos del caso.
También existen los foros como medio de comunicación entre alumnos y coach.
Hay 3 modalidades d
MODULO 1
LO ESENCIAL PARA DISEÑAR LOS KPIS DE RRHH
Los procesos de recursos humanos.
Enfoques, prácticas y conceptos básicos de recursos
humanos.
Introducción a la gestión de indicadores
Gráficas y análisis de indicadores
Modelo cliente -proveedor
Balanced Scorecard
La dinámica de la empresa y la rotación
La productiva
La curva de aprendizaje
MÓDULO 2
KPIS DE RRHH , CONCEPTOS INICIALES
Definición de KPI
Estrategia realista de KPIs
Aplicación para RRHH
Cuadro de Mando Integral
El mapa estratégico.
MODULO 3
DEFINICIÓN DE KPIS DE RRHH
KPIs de Selección de Personal
KPIs de Capacitación
KPIs de desarrollo y retención
KPIs de administración de personal.
Cómo definir nuestros KPIs.
MÓDULO 4
MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA DE KPIS
Qué hacer a posteriori
MÓDULO 4
MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA DE KPIS
Qué hacer a posteriori
Cómo realizo un correcto control
Cómo corrijo las desviaciones
Auditoría de Verificación de Calidad para Piezas
Críticas (D/DLT).
Análisis de Problemas.
Revisión Técnica del Proveedor.
ué no es el Control Visual
Cómo nos damos cuenta de que NO lo estamos
haciendo bien
Pasos para su implantación
Cómo implantar el Control Visual en oficinas
MÓDULO 8
FASE DE CONTROL 2
MODULO 9
CONTROL DEL COSTO DE MANTENIMIENTO
Costo total
Evaluación del mantenimiento
Análisis de la disponibilidad de la maquinaria
Amortización maquinaria
Análisis de la renovación de la maquinaria
Modulo 10
ANALISIS DE FALLOS
Causas
Criticidad
MTBF (Mean Time Between Failures)
MTTF (Mean Time To Failure)
MÓDULO 6
OPERACIÓN DEL SERVICIO
Etapa de la operación del servicio
Propósito, objetivos y alcance de la etapa de
operación del servicio
Valor para el negocio de la etapa de operación del
servicio
Conceptos básicos de la etapa de operación del
servicio
Procesos de la operación del servicio
Funciones de la operación del servicio
Proceso de gestión de eventos de la etapa de
operación del servicio
Proceso de gestión de incidentes de la etapa de
operación del servicio
Proceso de gestión de problemas de la etapa de
operación del servicio
Proceso de gestión de peticiones de la etapa de
operación del servicio
Proceso de gestión de accesos de la etapa de
operación del servicio
Función Service Desk de la etapa de operación del
servicio
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