Herramientas Web y Estrategias de Marketing Digital

Clase 1 : IntroducciónDocente: Gitla Hochman

TEMAS

1.Web y Usabilidad2.Redes Sociales3.Analítica4.Posicionamiento5.E commerce6.Social media Plan

Temario

Semana 1

Web 2.0 y 3.0

Usabilidad Web

Construcción de Web y Blog

Semana 2

Facebook y Twitter

Funciones

Generación de contenidos

Semana 3

LinkedIn

You Tube

Instagram

Semana 4

Analítica Web

Google Adsense

Se realizará una clase de estrategia y una clase práctica en cada semana

Temario

Semana 5

Social Media Plan

Estrategia

Costumer Journey

Semana 6

E commerce

Reputación Online

Casos

En la semana 2 se dejará un trabajo sobre BlogEn la semana 3 se pedirá realizar un perfilcorporativo en Facebook usandoYoutube.Sobre la semana 5 deberá de sustentar en uninforme su Social Media PlanLa semana 6 será para utilizar todo lo aprendidoen la práctica.

mailto:https://www.youtube.com/watch?v=JSnB06um5r4?subject

Realidad AUMENTADA

Contexto de usuarios en el Mundo

Plataformas Digitales• Facebook: + de 1,200 mm• You Tube: + de 1,100 mm ( canal empresarial)• Google Plus: + de 500 millones ( no muchos activos)Red social corporativa y Google Hang out.• Twitter: + de 500 mm ( no muchos activos)• LinkedIn: b2b• Instagram

Qué es Google?

• La empresa más poderosa del mundo• Los usuarios buscan en google antes de

comprar tu producto•Google qué sabe de ti?

Qué es Google?

•Entra a Google Now•mailto:https://play.google.com/store/apps/de

tails?hl=es-419&id=com.google.android.googlequicksearchbox?subject=Google Now

Qué es Google?

•Entra a Google Dashboards•Es el panel de control de google y en él está

toda tu información guardad• mailto:https://www.google.com/settings/dashboard?hl=es?subject=google

dashboard

Plataformas Digitales en el Mundo

+ de 13 millones de usuarios de Internet en el Perú+ de 12,4 millones de usuarios de Facebook+ de 1,2 millones de usuarios entre 16 y 19 años (Lima)+ de 440,000 usuarios como público objetivo de 16 a 19 años en el NSE CVIDEO REDES SOCIALES

Redes Sociales en el País

Prensa en el Perú

Palabras clave: Móviles, LinkedIn y el empleo, promoción demarcas por usuarios

Marketing Tradicional

• Portafolio de productos• Portafolio de clientes• Costoso $• Directo

Con la llegada de las redes sociales y la web 2.0….

Marketing Digital

• Marketing relacional ( relaciones de largo plazo)• Estrategia basada en el contenido• 3 r:

Relevancia Resonancia Reputación

Coherencia con la estrategia off line, ahora es un marketing de atracción y de fidelización

Pirámide de Maslow Social

Estrategia en redes sociales

• 1. Segmenta• 2. Objetivos• 3. Micro Objetivos • 4. Cómo te vas a posicionar y generar contenido

para tener una relación a largo plazo• Cronogramas• Videos Imágenes• El 95% del éxito depende de un buen contenido

Cliente en el centro

Multicanal

Prosumer: clientes como preceptores de contenidosConstrucción de reputación

Community Manager

• Tono de comunicación que va de acuerdo a su cliente• Refleja autenticidad• Filosofía Virgin• Genera conversaciones para formar lazos de largo plazo con

clientes Todas las estrategias• Community conversación• SEO que la gente hable• SEM pagar

• El 80% de personas que está en Internet se encuentra en redessociales.

• Es el único canal que es multisegmentado• La gente cree y compra lo que los otros recomiendan por ellas

Redes Sociales

• Que otra gente lo compre, sensación de que me estoyperdiendo algo

• 1. 84% recomendaciones de gente que conozco• 2. 78% de recomendaciones de otros• 3. 69% de la web de la empresa

Qué motiva a que compres un producto?

Ejemplo de publicidad en You TubeOral brushLa gente desea lo que el otro compra y comenta, se pierde de algo

Conversión de ventasConversión de ventas: el embudo

Visitas 100%

Carrito 43%

formulario 22,6%

Ventas 4.3%

Conversión de ventasCaso de éxito en redes sociales Inca Kola

• Surge a partir de los comentarios de usuarios a comidas típicasque Inca Kola posteaba en su Facebook

• Inca Kola tomó todos esos comentarios y elaboró con un grupode adolecentes videos con las frases que la gente habíaposteado.

• El objetivo de Inca Kola era posicionarse en el targetadolecente, que en ese momento estaba consumiendo otrasbebidas.

• Inca Kola incrementó en 10% sus ventas en este sector.

• Siempre tienes que ir al target en las medidas que tomas enredes sociales y dar un mensaje lleno de contenido

Docente: Gitla Hochman

• Qué es un dominio? Es una identificación única en la web, tupágina web.

• TDLS: Final de un dominio, por ejemplo .com• Hosting: Archivos que forman parte del sitio (php, html,

imágenes)• FTP: lugar de manejo de las carpetas

Conceptos

• Comprarías a una empresa que no tiene página web?• Comprarías un producto que está en una web cutre?

Web y Credibilidad

• 1. Investigación exploratoria, qué le gusta a tu cliente, en dóndese mueve y qué le motiva. Indaga sus insights, mira a losinfluencers.

• 2. Brainstorming en base a las 4 ps y al why who where what• 3. Sintetiza las ideas• 4.Genera un prototipo digital y testealo en el mercado• 5. Mira tus analíticas y mejora

Design Thinking como método de investigación previo para realizar una Web

Mantras:1. No critica<r ideas de otros2. Construir sobre las ideas de otros

Definición

• Solo recibes información• Estática

Web 1.0

• Interactua• Constante crecimiento• Enfocada en el público objetivo

Web 2.0

• Predictiva• Webs adaptadas a los gustos de los usuarios• Ejemplos de empresas que ya tienen web 3.0• E commerce: es una tienda las 24 horas los 365 días al año

Web 3.0

Diseño Web

TítuloSubtítulo

• Bullets

Nombre

Correo

Quiero mi libro gratis

Pruebas Sociales

1. Poder de las letras2. Poder de la imagen3. Espacios en blanco4. Jerarquía visual

Eye Tracking

Diseño Web

• El poder de los colores• El poder de las letras• El poder de la imagen• Espacios blancos• Jerarquía visual

Todo bajo el principio de generar emociones

Diseño Web.- Tipografía

• Arte y técnica del arreglo de las letras para que lo escritosea leíble

• Títulos grandes 20 y 150 pixeles• 78 caracteres por oración• Letras bonitas que se vean bien con todo diseño como

Sans Serif• Moderno y simple• Google Fonts

Todo bajo el principio de generar emociones

Diseño Web.- Usando colores como un pro

• 1 Base de color• Nunca negro• Todos los colores tienen un efecto psicológico:• Rojo• Naranja• Amarillo• Verde• Azul

Diseño Web.- Trabajando con imágenes

• Oscurece tu imagen• Usa filtros• Texto en cajas transparentes• Blur y texto• Negro degradado al finalHerramientasPixlr herramienta de ediciónIM Creator herramienta de fotos y templatesSplitshare fotos profesionalesLife of Pix

Diseño Web.- Espacios Blancos

• Entre elementos• Entre grupo de elementos• Entre secciones

Diseño Web.- Jerarquía visual

• Define lo que tu audiencia mirará primero• Usa los blancos para crear el flujo de tu mensaje

Diseño Web.- Genera Conversiones

• En el botón de call actión• Regalo gratis, e book gratis• Suscripciones• Usa las palabras yo quiero un• Mira que el resto de elementosNo compitan con tu llamada deacción.• Si incrustas un video que seacorto

Web.- Tu web está adaptada a dispositivos móviles

• El 30% de tus clientes ingresa por el móvil.• Ahora el cliente es multicanal• Tu web debe poderse ver bien en todos los navegadores

y en los celulares

Web.- Crea tu web

• Crea tu dominio en base a Wordpress, Joomla, Moodle yPrestashop.

• 24*7• Español• Dominio gratis• Alta velocidad, copia de seguridad y 30 días de garantíaLink para crear web• Enlace FTP Cyber Duck

Blogs

• Wordpress

• Blogger

Estrategia de Blogs

1. Define tu audiencia

2. Perfil sociodemográfico y psicográfico

3. Qué es lo que buscan, escucha, miran y leen

4. Planifica los formatos en un cronograma de trabajo que usarás texto,

imagen, video, audios

Estrategia de Blogs.- Ejemplo de Blog Exitoso

Palabras clave: ReciclajeEsta web es la que gana más dinero en el mundo

Estrategia de Blogs.- Formas de ganar dinero con Blogs

Palabras clave: ReciclajeEsta web es la que gana más dinero en el mundo

1. Pago por clic adsense

2. Afiliación a Comission Junction (www.cj.com), Click Bank, E Junkie

3. Anuncios que pagan por impresiones, recomendado para bloggers con

muchas visitas (www.google.com/doubleclick)

Estrategia de Blogs.- Blogger

1. Cuenta de Gmail

2. SEO

3. Comunidad grande

4. www.blogger.com

5. No se permite un hosting aparte

6. Plantillas personalizables

Estrategia de Blogs.- Wordpress

1. Es amigable con SEO, motores de búsqueda

2. Buen diseño

3. Código HTML estático

Estrategia de Blogs.- Wordpress

Wordpress es un sistema de gestión de contenidos utilizado a nivel mundial.Tiene 10 añosDos versiones tipo com y tipo org

Estrategia de Blogs.- WordpressEstrategia de Blogs.- Por qué Wordpress

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