het ondernemersbelang west-brabant noord 1-2013
DESCRIPTION
Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio. Magazine Het Ondernemersbelang: In korte tijd is Het Ondernemersbelang uitgegroeid tot een veelgelezen magazine met een landelijk bereik, maar met vooral een krachtige positie in de regio. Het Ondernemersbelang staat dus dicht bij de ondernemer. Adverteerders bieden wij veel mogelijkheden om hun doelgroep (landelijk en/of regionaal) te bereiken.TRANSCRIPT
het ONDERNEMERS BELANG
B-active Business Events:
‘It takes two to tango’
NR. 1 2013
WEST-BRABANT NOORD
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Bedrijfsoverdracht
ook in crisistijd!
Tussentijdse opzegging
arbeidsovereenkomst
Kwaliteit en innovatie: dé
ingrediënten voor succes!
De Nederlandse arbeidsmarkt
fl exibiliseert verder
TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN
U vindt ze met Tech Sharks.Van Coothplein 37 A34811 NC BredaTel. 076 530 17 [email protected]
ONTVANG EEN IPADbij onze gratis VOIP & NETWERK scan!*
* Vraag naar de voorwaarden.
02
Inhoud‘It takes two to tango’B-active business events BV is een in Breda gevestigd organisatiebureau voor zakelijke
evenementen. We doen al even mee in de markt. Ruim dertien jaar geleden begonnen
met ‘survivals’ in de Ardennen en al snel doorontwikkeld naar een solide partner in de
evenementenorganisatie.
06Bedrijfsoverdracht ook in crisistijd!Er gaat geen dag voorbij dat u via de media berichten hoort over de voortdurende crisis.
De crisis die Nederland nu al ruim vier jaar in de greep houdt. Het is logisch dat steeds meer
ondernemers zich afvragen wat de toekomst te bieden heeft. Ook gaan steeds vaker
geluiden op als ‘kan ik niet beter stoppen met ondernemen en hierdoor de risico’s
beperken’.
10Kwaliteit en innovatie: dé ingrediënten voor succes!In 2012 startte Bert Janssen in samenwerking met Donny van der Weegen het bedrijf
StageKitchen, een nieuw en uniek fullservice cateringconcept voor theatergezelschappen
en crews in de evenementen- en entertainmentbranche. Tegen de economische
tegenwind in groeit het bedrijf snel; sinds kort heeft namelijk ook de zakelijke markt
StageKitchen ontdekt. Hoe dat kan vragen we aan de twee jonge, enthousiaste
ondernemers.18Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomstWeet u wel dat er voor u een groot fi nancieel belang kan bestaan om in de
arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd de mogelijkheid van tussentijdse opzegging op
te nemen? Ingeval u een dergelijke mogelijkheid van tussentijdse opzegging namelijk niet
heeft opgenomen en u wilt toch tussentijds afscheid nemen van de werknemer, dan is
het uitgangspunt dat u de restant loonsom (vanaf datum einde dienstverband tot aan de
oorspronkelijke overeengekomen einddatum) als vergoeding uitbetaalt. 20
Het Ondernemersbelang
van West-Brabant Noord
verschijnt vijf keer per jaar.
Zesde jaargang, nummer 1, 2013
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
Foto: B-active Business Events
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
Telefoon 0594 – 51 03 03
Fax 0594 – 61 18 63
www.novema.nl
BLADMANAGER
Novema Valkenswaard
Eva van der Zande
Telefoon: 040 - 84 50 457
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
Sprog | strategie + communicatie, Sneek
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:
Ben van den Aarssen
Hans van Asch
Kees Bennema
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Paul Kusters (cartoon)
IngerMarlies Leeuwenburgh
André Vermeulen (strip)
René Zoetemelk
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Vermeld s.v.p. ook
de editie er bij, die vindt u bovenaan in
het colofon.
ISSN 2211-6044
Niets uit deze uitgave mag worden ver-
veelvoudigd en/of overgenomen zonder
schriftelijke toestemming van de uit gever.
De uitgever kan niet aansprakelijk worden
gesteld voor de inhoud van de advertenties.
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verderIn 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.
Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term
fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van
de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-
teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor in het falenOp je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schre-
ven samen een boek over
bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan
en weer doorgaan’, waarin ze
zowel aandacht besteden aan de wetenschappelijke als
de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral
uit de interviews met negen gefailleerde ondernemers
bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in
goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
08 Vermogensbeheer zonder opsmuk en poespas
09 Uw merk is geld waard
11 ELCORR wil de beste in Europa worden
12 Zelf professioneel beheren
13 WVS-groep gebruikt vernieuwende methode
14 Alle merken auto’s bij OPC Bedrijfswagencentrum
in onderhoud
19 Bjørn Hoveniersbedrijf: weet hoe bezoekers
klanten worden
21 Financier uw onderneming
22 Hebben de gedrukte media nog toekomst?
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG04
ADVERTENTIE
Finwire Corporate Services:
All-round adviesorganisatie
Finwire Corporate Services is een all-round adviesorganisatie op het gebied
van Corporate Finance, Legal affairs en Corporate Recovery. Sinds eind 2012
zijn wij gevestigd in Breda aan de Fellenoordstraat 72. Voor meer informatie
over onze dienstverlening kunt u contact opnemen met Léon Knops
(076-5225400 of [email protected]). Lees ook op pagina 10 van deze
uitgave van Het Ondernemersbelang de adviesbijdrage van
Finwire Corporate Services.
CapitalatWork Foyer Group breidt verder uit
Het commerciële team van CapitalatWork is onlangs versterkt met
Michael Zandbergen als Client Relationship Manager. Zandbergen heeft ruim
vijftien jaar ervaring in Asset Management en Private Banking. Hij werkte onder
andere voor ING en Staalbankiers als Relationshipmanager Vermogensbeheer en
Private Banker. In deze functies heeft hij de voorbije jaren een uitgebreid
commercieel netwerk kunnen opbouwen.
Samen met het huidig team is Zandbergen verantwoordelijk voor de verdere
uitbouw van de vermogensbeheeractiviteiten van CapitalatWork in Nederland.
Met deze aanwerving benadrukt CapitalatWork Foyer Group duidelijk de ambitie
om nationaal en internationaal verder te willen groeien op de particuliere en
professionele markten in de landen waar de vermogensbeheerder reeds actief is.
Focus Nederland B.V. viert dit jaar het
25-jarig jubileum. Het bureau is in
25 jaar uitgegroeid tot een loopbaan-
adviesbureau met twaalf kantoren,
verspreid door heel Nederland. Focus
is hiermee landelijk aanbieder van
diensten op het dynamische snijpunt
van mens, werk en organisatie.
Het bureau legt de nadruk op
maatwerk voor organisaties die hun
medewerkers ondersteunen in hun
loopbaanontwikkeling of begeleiden
naar een nieuwe baan.
“Hoewel er de afgelopen 25 jaar veel
is veranderd, is ons uitgangspunt
nog steeds hetzelfde”, zegt Christel
Logemann, directeur van Focus.
“We willen samen met organisaties
oplossingen bedenken voor
bestaande en toekomstige personele
uitdagingen.”
Het bureau zet tijdens het hele
jubileumjaar duurzame inzetbaarheid
en mobiliteit in als rode draad in de
activiteiten. Zo lanceert Focus een
nieuwe loopbaanportaal en
Outplacement 3.0.
Walstraat 26, 4791 JC KlundertPostbus 22, 4790 AA Klundert
Tel: 0168-402644Fax: 0168-404401
Tepucom BV | Beatrijsweg 24 | 4791 EC Klundert0168-404775 | [email protected]
WWW.TEPUCOM.NL
Mensen lekker laten werken met IT
Focus, 25 jaar loopbaanbegeleiding
Nieuws
Co
lum
n
Enthousiast en succesvol ondernemenMerkt u ook dat het water u nader aan de lippen komt te staan? Een slechte
cashflow door de economische omstandigheden of kwalitatieve problemen
door een sterke groei, er zijn veel oorzaken die het succes doen stagneren en
het plezier in uw werk kunnen ontnemen.
Sta ik er alleen voor?
De ondernemer denkt vaak dat zijn personeel dezelfde manier van denken
heeft als hijzelf, het tegendeel is echter waar! Zodra de marges onder druk
komen te staan blijken de ontwikkelingen al snel als een molensteen om
de hals van de ondernemer te hangen. Iedereen weet wat er gedaan moet
worden, maar er gebeurt niets!
Historie en routine zijn sluipmoordenaars
De structuren binnen een bedrijf zijn bepaald door ontwikkelingen uit het
verleden. Posities zijn door de jaren heen verworven en status beïnvloedt het
handelen en beslissen van mensen. Het bedrijf wordt geleid door persoon-
lijke belangen. Ze vermengen zich met alle beslissingsprocessen. Het belang
van het bedrijf en zijn klanten staat naar verloop van tijd niet meer centraal.
Alle beslissingen binnen uw bedrijf worden genomen door mensen. De
procesbeheersing, de innovatie, de financiën en veel andere zaken zijn
gebaseerd op menselijk inzicht en handelen. Zolang er winst wordt gemaakt,
is er vaak weinig reden om zaken te veranderen. Zo sluipen – verkeerde –
gewoonten, routine en gebrek aan focus al gemakkelijk het bedrijf binnen.
Terug naar enthousiasme en snel ook!
PeoplePoint is een team en kan ‘uw mensen’ ook weer snel tot een team
smeden en laten samenwerken. Wij kennen de problemen uit de praktijk en
we weten welke oplossingen haalbaar zijn. Met een unieke methode brengen
wij in korte tijd de oplossingen in kaart. Als tijdens het onderzoek blijkt dat
er te weinig kennis, kunde of wil aanwezig is, zorgen wij ervoor dat die er
komt. Wij maken op een simpele manier duidelijk dat het geen zin heeft om
veranderingen uit te stellen. Direct resultaat waarbij de organisatie verslaafd
raakt aan haar eigen succes. Als u tegen ons zegt: “had ik het maar eerder
gedaan”, dan zijn wij tevreden.
PeoplePoint brengt kennis in het veld van algemeen management, produc-
tie, logistiek, ICT, Human Resources, financiering en vooral van samenwerken.
Onze unieke onderzoeksmethodiek is in alle vakgebieden toepasbaar, heeft
weinig voorbereidingstijd en is eenvoudig en snel uit te voeren.
Ons onderzoek geeft inzicht in de betrokkenheid van uw medewerkers, zorgt
voor eenduidigheid in de bedrijfsdoelstellingen en creëert draagvlak voor de
veranderingen. En dit alles vaak al binnen een week. Alle uitkomsten zijn direct
toepasbaar en meetbare resultaatverbetering voor de korte en lange termijn.
Onze kosten worden betaald uit de opbrengsten, dus ‘no cure – no pay’.
Michel Heberlé, PeoplePoint
PeoplePoint
De Kreek 16A, 4906 BB Oosterhout (NB)
T 0162 43 65 33, F 0162 45 75 16
www.peoplepoint.nl
ADVERTENTIE
Lia Voermans is benoemd als
directeur van het regiebureau van de
Strategic Board Zuidwest-Nederland.
Hiervoor was zij Directeur Externe
Betrekkingen en City Marketing bij
de gemeente Breda en lid van het
Strategisch Beraad in de stad.
De Strategic Board Zuidwest-
Nederland is een netwerkorganisatie
van samenwerkende ondernemingen,
overheden en onderwijsinstellingen
voor - de gehele regio Zuidwest-
Nederland. Doel van de Strategic
Board is uiteindelijk het duurzaam
versterken van de economische
ontwikkeling van de hele Deltaregio,
dus inclusief Noord-Vlaanderen, als
topkennisregio op de clusters Bioba-
sed Economy, Logistiek en Mainte-
nance. Zo draagt de Board bij aan de
Nederlandse én Europese ambitie om
tot de top vijf van kenniseconomieën
in de wereld te behoren. Met het
bedrijfsleven aan kop, geeft de Board
eensgezind en doelgericht uitvoering
aan het positioneren en profileren van
de Deltaregio op dit gebied.
Het regiebureau onder leiding van
Lia Voermans werkt ‘lean and mean’
zoveel mogelijk vanuit bestaande
netwerken en met mankracht van de
aangesloten partners. Oorspronkelijke
opdrachtgever was de Regio West-
Brabant. Inmiddels zijn de provincies
Brabant en Zeeland aangehaakt,
net als het beroepsonderwijs en het
bedrijfsleven in de regio.
Super Spannend Programma
Bredase topambtenaar naar Strategic Board
het ONDERNEMERS BELANG 05
Een organisatiebureau voor zakelijke evenementen dat gevestigd is in Breda. We doen al even mee in de markt.
Ruim dertien jaar geleden begonnen met “survivals” in de Ardennen en al snel doorontwikkeld naar een solide
partner in de evenementenorganisatie.
B-active Business Events:
‘It takes two to tango’
Bedrijfsreportage
Wij zijn een klein en fl exibel
kantoor dat goed is in het
organiseren van evenementen
zoals o.a. jubilea, personeelsfeesten,
relatiedag(en), opendagen, product presen-
taties, managementmeetings, meerdaagse
winterevents en incentive reizen. Tevens
zijn we gespecialiseerd in personeelsuitjes
voor grote groepen.
Goede redenen om samen te werken
• Het besparen van tijd, het inzetten
van capaciteit.
• Turn-key uitvoering, van conceptontwik-
keling, aanmeldingen/uitnodigingen, tot
aan realisatie, afhandeling en nazorg.
• Ontzorgen, wij pakken al die beren op de
weg wel aan.
• Jarenlange ervaring en expertise.
• Zorgen voor de juiste mensen op de
juiste plekken, ieder heeft tenslotte zijn/
haar eigen kwaliteit.
• Budget mag nooit het succes in de weg
staan.
• Vernieuwend zijn is lef hebben,
wij durven dat wel aan.
Every event is just one opportunity
Elk evenement slechts één kans, daar zijn
wij ons zeker van bewust. Een evenement
vergt veel voorbereiding, organisatie,
uren en kosten. De uitvoering is vaak een
relatief kort moment van het geheel en
moet op dat moment pieken. Geen ruimte
voor “oeps vergeten”, het móet goed gaan.
Natuurlijk maken onze mensen ook wel
eens een fout (gelukkig werken we met
mensen). De kracht van een professionele
organisatie is dan om de fout adequaat te
herstellen.
Business meeting in de sneeuw: creatieve ingevingen krijg je beter in een inspirerende omgeving
Beach-event: sportieve events zijn altijd succesvol,
mensen vinden het gewoon leuk
het ONDERNEMERS BELANG06
Beach-event: sportieve events zijn altijd succesvol,
mensen vinden het gewoon leuk
Business meeting in de sneeuw: creatieve ingevingen krijg je beter in een inspirerende omgeving
80 personen tegelijk rodelen,geen probleem.
Bedrijfsfeest: ook een bedrijfsfeest zit vol uitdagingen,
wat maakt het feest uniek? Bedrijfsfeest: ook een bedrijfsfeest zit vol uitdagingen,
wat maakt het feest uniek?
Relatiedag op het water, nodig uw zaken relaties uit voor een spannende zeilwedstrijd.
het ONDERNEMERS BELANG 07
Het zit ‘m in de details
Wij weten ook wel dat het organiseren van
een evenement, in welke vorm dan ook
geen “rocket science” is. Als u een beetje uw
best doet heeft u snel de grote lijnen van
de organisatie staan. Wij weten echter zeker
dat het succes van uw evenement zit in de
details. Details die men vaak niet eens merkt,
en dat is ook de bedoeling. Het evenement
moet als een geoliede machine lopen,
timing is hierbij evenzo van cruciaal belang.
It takes two to tango
De toegevoegde waarde van een organi-
satiebureau zit hem voor een groot deel in
het inhuren van kennis, ervaring en capaci-
teit. Uiteraard hebben beide partijen, u als
opdrachtgever en wij als organisatiebureau
de nodige input te leveren om te komen
tot het beste resultaat. Klankborden over
ideeën, sparren over wensen en mogelijk-
heden, het zien van kansen en valkuilen.
Samen werken aan een succesformule,
dat heeft altijd een beter resultaat.
Quality is free, but it’s not a gift
Je hoort het nog wel eens gezegd worden:
dat is nog ouderwetse kwaliteit. Op zich
raar natuurlijk als je bedenkt dat wij er
van uitgaan dat je altijd de best mogelijke
kwaliteit levert. Laat ons in dat opzicht dan
maar ouderwets zijn.
Een professioneel bedrijf inhuren duur?
Een evenementenbureau is niet per defi -
nitie duurder, integendeel zelfs. Uiteraard
sturen wij u de rekening aan het einde van
het project. En ja, daar verdienen we dan
ook nog wat aan, want wij willen graag ook
volgend jaar nog onze diensten kunnen
verlenen. Maar of u met die rekening nu
duurder uit bent dan wanneer u het zelf
organiseert valt nog te bezien. Door onze
ervaring, kennis en kunde kunnen we veel
effi ciënter opereren.
We kunnen goedkoper voor u inkopen bij
toeleveranciers, locaties en horeca. Uw
mensen kunnen zich bezig houden met
hun dagelijks werk, dat rendeert beter en
geeft rust in de organisatie.
Het succes van uw evenement is onze
beste marketing
Wanneer u een evenement beleeft en er
achteraf tevreden op terugkijkt dan heb-
ben we voldaan aan uw verwachtingen.
Prima natuurlijk, maar wij streven naar
meer. Wij streven ernaar dat alle betrok-
kenen en deelnemers na het evenement
meer dan tevreden zullen zijn. Als mensen
er vol van zijn, hun ervaring willen delen
met anderen, wanneer ze een jaar later
op een feestje nog praten over “dat feest
van toen...”, dan zijn wij tevreden. Want
iedereen die bij het evenement aanwezig
was, is onze beste reclame.
Wij hebben geen klanten
Dat is natuurlijk niet helemaal waar, ook
wij noemen onze opdrachtgevers onze
klanten. Maar als je puur naar de defi nitie
kijkt dan redden we het daar niet mee:
‘Een klant is een afnemer van diensten of
goederen’. In ons werk is het noodzakelijk
een goede samenwerking aan te gaan.
Wij zien de klant dan ook meer als samen-
werkingspartner waar we mooie resultaten
mee bereiken. In de afgelopen jaren heeft
B-active voor veel organisaties door heel
Nederland en in het buitenland mogen
werken. Bedrijven en instellingen waar
B-active bijzonder leuke (en vaak meerdere)
projecten voor heeft mogen organiseren
zijn o.a. Hydrauvision, BAM, Lidl Nederland,
LUMC, Shell, Rabobank, NXP, Waterschap
Scheldestromen, Van Gansewinkel Groep,
Bosch, ABN, VAF instruments, Twijnstra
Gudde, Holland Casino, Doove Care Groep.
B-active Business Events BV
Etnastraat 20, Breda
Postbus 4654
4803 ER Breda
T 076-5640062
offi [email protected]
www.b-active.nl
Van: Marjorie
Verzonden: zondag 14 april 2013 22:44
Aan: Femke; Janet
Onderwerp: feest
Beste Femke en Janet,
Wat een groots feest gisteren! Veel mensen gesproken en heerlijk gegeten tijdens het walking dinner. Wat hebben
jullie veel tot in detail georganiseerd (corsages, strikken en niet te vergeten koekjes van het 40-jarig jubileum).
Onze complimenten en dank jullie wel! Fijne week,
Marjorie en Herman Reactie per mail van een gast op een jubileumfeest.
Personeelsbijeenkomst op bijzondere loc atie
Personeelsbijeenkomst op bijzondere loc atie
“Wij vertellen geen wollige verhalen, vol vakjargon. Wij houden van gewone-mensentaal, helder en direct”, aldus Steven Faber,
directeur van het Nederlandse kantoor van vermogensbeheerder CapitalatWork. Volgens Jean-Paul van Bavel, verantwoordelijk
voor de beleggingsportefeuilles, heeft die no-nonsense benadering resultaat. “Opvallend is dat veel cliënten, ondanks de
onzekerheden op de beurs, geld bijstorten. Dat beschouwen wij als een belangrijk teken van vertrouwen.”
CapitalatWork
Vermogensbeheer zonder opsmuk en poespas
In totaal heeft CapitalatWork vijf kantoren ver-
spreid over België, Nederland en Luxemburg.
Er werken ruim 100 experts die gezamenlijk
meer dan 4 miljard euro in beheer hebben. In
Breda werkt een compact team dat, naast Steven
Faber en Jean-Paul van Bavel, bestaat uit Klaas
Staal en Lieke Antens. Op de Nederlandse markt
kunt u ook Maarten Rooijakkers, Rienk Ytsma en
Peter Bijlstra tegenkomen vanuit Antwerpen.
Vasthouden aan basisprincipes
Volgens Van Bavel heeft CapitalatWork een
fundamentele manier van analyseren. “Zoals een
ondernemer kritisch kijkt naar het bedrijf dat hij
mogelijk wil overnemen, zo gaan wij te werk bij
het selecteren van aandelen en obligaties”, zegt
hij. “Net als een ondernemer nemen wij alleen
deel in een zaak waarin we gelóven. Is dat bij ons
het geval, dan komt het aandeel voor minstens
vier tot vijf jaar in onze portefeuilles. Wij houden
altijd vast aan onze basisprincipes, te weten: er
moet in het bedrijf een goede kasstroom zijn en
goede, degelijke balansverhoudingen.”
Focus op Brabant
De van oorsprong Belgische vermogensbeheer-
der betrok in 2008 in Breda een hoofdkantoor
voor de Nederlandse markt. “Er is sindsdien ook
meteen groei gekomen”, aldus Faber. Een deel
van de nieuwe cliënten is gevestigd in Brabant
en meer specifiek in de regio Breda. In de regio
worden regelmatig presentaties gehouden om
potentiële cliënten vertrouwd te maken met het
vermogensbeheer van CapitalatWork.
Transparantie hoog in het vaandel
CapitalatWork hecht veel waarde aan trans-
parantie, zowel in beleid als in kostenstructuur.
Faber: “Wij stellen portefeuilles samen van goed
verhandelbare beleggingen, zodat een cliënt
zich zeker geen zorgen hoeft te maken over
de liquiditeit van de beleggingen. Helder en
overzichtelijk. Een cliënt kan ook kiezen voor onze
belegging sfondsen. Dit biedt in bepaalde geval-
len voordelen, maar zal zeker nooit tot dubbele
kosten leiden.”
Huidige crisis biedt ook kansen
Sprekend over de huidige economische crisis zegt
Van Bavel dat de bedrijven waarin CapitalatWork
belegt, minder extreme schommelingen vertonen
dan de beurs als geheel. “Risicovrij beleggen
bestaat echter niet meer. Die mythe is nu wel
doorgeprikt; tegenwoordig kun je geld nergens
wegzetten zonder risico te verwachten. In onze
aanpak staat risicobeheer daarom voorop. En de
voornaamste vorm van risicobeheer is voor ons
het door en door kennen van de bedrijven en
landen waarin wij beleggen. Dit geldt voor aan-
delen evengoed als voor obligaties.”
“Er is inderdaad een crisis, maar wij vinden wel
dat alles erg negatief wordt ingekleurd”, aldus
Faber. “Het grote probleem van deze crisis zijn de
overheden; dáár zitten de meeste schulden. Maar
als wij naar de bedrijven kijken, zien wij toch nog
stevige resultaten. Vanaf 2008 is bij veel van die
ondernemingen flink gesaneerd en zijn balansen
versterkt. Wij zijn bezorgd over de crisis, maar
zijn tegelijk positief ten aanzien van selectieve
bedrijfsobligaties en -aandelen. Daar zien wij
veel waarde in.”
CapitalatWork
Bijster 16
4817 HX Breda
T 076-523 70 50
F 076-523 70 51
www.capitalatwork.com
het ONDERNEMERS BELANG08
Bedrijfsreportage
Ondernemers spenderen veel tijd en geld aan het opzetten van een bedrijf. Er gaat bijna vanzelfsprekend aandacht
uit naar zaken als machines, computers, inrichting en marketing. Even standaard en daardoor bedreigend wordt er
niet of nauwelijks gelet op de waarde die het merk van de onderneming gaat vertegenwoordigen. Weinigen weten
dat iemand anders er zo maar met de eigendomsrechten van het merk vandoor kan gaan, als de ondernemer dat niet
tijdig offi cieel heeft laten vastleggen! Er zijn veel redenen te noemen om dat goed en tijdig te regelen.
Uw merk is geld waard en vormt het vermogen van uw onderneming
Het klinkt misschien vreemd in uw
oren, maar u bent pas eigenaar
van het merk als u het offi cieel
heeft laten registreren. Het vastleggen van
de namen bij de Kamer van Koophandel
biedt niet die bescherming. De domein-
namen die worden geregistreerd zijn
helaas niet meer dan een administratieve
vastlegging in de zin van: ‘wie het eerst
komt wie het eerst maalt’. Je kunt daar
geen rechten aan ontleden. Een ander
kan nu zomaar de betreff ende merknaam
registeren en uw markt vertroebelen en
daardoor verdere groei blokkeren. Het
gebeurt bijna altijd dat een merk door
iemand anders wordt vastgelegd als een
bedrijf of merk succesvol blijkt te zijn!
Waarom een merk registreren vraagt
u zich misschien af
1. Pas dan is er sprake van rechthebbende
van het merk (eigenaar).
2. Gaat steeds meer waarde vertegen-
woordigen naar mate de onderneming
groeit.
3. Kan worden geactiveerd op de balans.
4. Schept vertrouwen naar potentiële
fi nancierders/participanten.
5. Kan in licentie door anderen
geëxploiteerd worden.
6. Kan apart verkocht worden als het is
geregistreerd.
7. Mogelijkheid is aanwezig tot optreden
tegen inbreukmakers en omzet/
winstderving vorderen.
8. Het merk kan naast de Benelux, in de
EU of wereldwijd per land geregistreerd
worden.
9. Schept vertrouwen naar personeel
en de consument/afnemers.
ROOTS IP B.V. is een eigenzinnig merken-
bureau plus. Het registreert, beheert en
bewaakt merken, modellen en andere
intellectuele eigendomsrechten. Indien
nodig voert ROOTS-IP procedures om deze
te beschermen en te handhaven. ROOTS-IP
adviseert ook over de exploitatie van intellec-
tuele eigendomsrechten. De kennis en kunde
voor dit alles heeft ROOTS-IP zelf in huis.
Als extra service stelt ROOTS-IP haar
netwerk van ervaren juristen, fi scalisten,
fi nancieel adviseurs, marketeers en
ontwikkelaars open voor haar klanten.
Desgewenst worden de noodzakelijke
contacten gelegd. ROOTS-IP is zodoende
de toegangspoort tot alle diensten die
essentieel zijn voor het starten, ontwikke-
len en bestendigen van een onderneming.
Klanten kunnen bij ROOTS-IP terecht met
incidentele vragen en opdrachten, maar
ook met grote en langlopende projecten.
ROOTS-IP staat daarbij steeds garant voor
doelgerichte en voortvarende dienst-
verlening tegen scherpe tarieven.
Directeur Frans van Rompaey en
mr. Noortje Kee zijn de rechtstreekse
aanspreekpunten.
ROOTS IP B.V.
Catharinastraat 21
4811 XD Breda
T +31 (0)76 523 25 00
F +31 (0)76 523 25 09
www.roots-ip.eu
Diensten
De dienstverlening van ROOTS-IP bestrijkt de volgende aandachtsgebieden,
zowel nationaal als internationaal:
• Registratie merken en modellen.
• Advisering, onderzoek & beheer merken, modellen, auteursrechten, octrooien.
• Opstellen en beoordelen contracten.
• Bewaking en handhaving.
• Bestrijding van kopieergedrag en namaak.
• Voeren van administratieve procedures, waaronder opposities en
arbitrageprocedures inzake domeinnamen.
• Overstapservice.
• Branding en re-branding.
• Koop- en verkoopadvisering van merken, modellen & auteursrechten.
• Strategische en commerciële coaching IP management.
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 09
10 het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Er gaat geen dag voorbij dat u via de media berichten hoort over
de voortdurende crisis. De crisis die Nederland nu al ruim vier jaar
in de greep houdt. Het is logisch dat steeds meer ondernemers zich
afvragen wat de toekomst te bieden heeft. Ook gaan steeds vaker
geluiden op als ‘kan ik niet beter stoppen met ondernemen en
hierdoor de risico’s beperken’.
Bedrijfsoverdracht ook in crisistijd!
Ondernemers worden steeds meer
gedwongen om de visie en focus
op de korte termijn te leggen in
plaats van de (middel)lange termijn. Het
ontwikkelen van nieuwe strategieën lijkt
hierdoor voorlopig niet aan de orde. En
juist dat is waar ondernemers mee bezig
willen en moeten zijn.
Strategie en toekomst betekenen ook een
mogelijke overdracht van een onderne-
ming. Dit geldt zowel voor de verkoop van
de eigen onderneming als de koop van
een andere onderneming. Bij de verkoop
van een onderneming hoort ook een (ge-
faseerde) overdracht aan opvolgers binnen
de familie of binnen het management van
de onderneming.
Juist in deze tijd is de waarde van uw
onderneming een veelbesproken
onderwerp. Zowel in het geval van koop
als van verkoop speelt de waarde een
belangrijke rol, omdat dit de basis is voor
de prijs die wordt betaald. Wellicht vindt
u dat ondernemingen over het algemeen
minder waard zijn geworden als gevolg van
de crisis en dat u zich afvraagt of dit wel
het moment is om uw bedrijf te verkopen.
Immers de opbrengst is mogelijk (een deel
van) uw pensioen. Kopers zullen zich vooral
afvragen wat de risico’s zijn om juist nu,
in deze onzekere tijden, te investeren in
ondernemingen. Zijn die risico’s verant-
woord en wat zijn de gevolgen voor de
privésituatie?
Of het nu koop of verkoop van uw onder-
neming betreft, er zijn veel aspecten die
een rol spelen om dit proces op een juiste
wijze aan te pakken en de juiste keuzes te
maken. Op dit vlak is het raadzaam u tijdig
en op de juiste manier te laten voorlichten.
Wat zijn die aspecten, hoe zit het met de
financiering, wat zijn de gevolgen van be-
paalde keuzes en welke risico’s zijn hieraan
verbonden? Allemaal terechte vragen, die
een duidelijk antwoord verlangen voordat
u een uiteindelijke keuze maakt. Finwire
Corporate Services kan u hierbij optimaal
begeleiden. Expertise bij de begeleiding
van aan- en verkoop van ondernemingen is
bij ons aanwezig. Deze expertise richt zich
op financiële, economische en juridische
aspecten. Vooral de combinatie van deze
drie aspecten vinden wij belangrijk in onze
dienstverlening. Immers iedere keuze die
u maakt, kent meestal juridische gevolgen.
Ook kunnen wij u van dienst zijn bij het
‘verkoopklaar maken van uw onderneming’
en u als starter begeleiden bij de start van
een eigen onderneming.
Finwire Corporate Services richt zicht op
het midden- en kleinbedrijf en houdt zich
bezig met:
• Corporate Finance (aan- en verkoop
ondernemingen, due diligence,
bedrijfswaardering etc.)
• Legal affairs (ondernemingsrecht,
arbeidsrecht, huurrecht etc.)
• Corporate Recovery (begeleiden
ondernemingen in zwaar weer, reorgani-
satie en herstructurering)
In al onze opdrachten wordt steeds een
team samengesteld waarin de juiste
specialisten met elkaar samenwerken.
Vanzelfsprekend overleggen wij in voor-
komende gevallen ook met uw accountant
en belastingadviseur.
mr. Léon Knops (bedrijfsjurist) en
Joost van Rooij RA RV (corporate finance
adviseur) Finwire Corporate Services
T 076-5225400
www.finwire.nl
Joost van Rooij
Tekst: Ben van den Aarssen | Fotografi e: Kees Bennema
Het ambitieniveau is hoog: Smurfi t Kappa ELCORR in Etten-Leur wil de beste golfkartonfabrikant in
Europa worden. Hoe doe je dat? Door nauw samen te werken in de hele keten, van leverancier tot klant en
eindgebruiker. Managing director Filip Rollier vertelt over de ondernemingsstrategie van een marktleider die
de lat hoog legt en nog beter wil worden. “Het verschil maken wij met onze mensen.’’
Smurfi t Kappa ELCORR:
‘Innovatie begint met het begrijpen van de markten van onze klanten’
De beursgenoteerde Smurfi t Kappa
Group heeft een naam hoog te houden
in het ontwerpen, produceren en
leveren van verpakkingen op basis van papier.
De groep is actief in heel Europa, grote delen
van Latijns-Amerika en heeft sinds kort ook
zijn entree gemaakt in de Verenigde Staten. In
Nederland heeft Smurfi t Kappa ruim 50 procent
van de markt in handen. De vestiging in Etten-
Leur draagt daar circa 20 procent aan bij en telt
240 arbeidsplaatsen. Vanuit Etten-Leur wordt met
name de voedings- en genotmiddelen industrie
bediend. Een sterk concurrerende en daardoor
uitdagende markt, zegt Rollier. “Onze klanten
stellen per defi nitie hoge eisen aan verpak-
kingsmaterialen. Vanwege de scherpe prijzen
en uiteraard ook het belang van voedselveilig-
heid, waarvoor wij het Amerikaanse AIB en het
Britse BRC certifi caat bezitten. Dat klanten ons
bijzonder lang, sommige al 50 jaar, trouw blijven
bewijst het succes van onze aanpak.’’
Krachtenbundeling
Om koploper te zijn in zo’n competitieve
markt is het optimaliseren van de eigen
bedrijfs processen een absolute voorwaarde.
Zero defect, noemt Rollier het streven. Bij een
productie van 1 miljoen stuks verpakkingen
per dag is dat meer dan een uitdaging. Als
betrouwbaar en betrokken partner wil Smurfit
Kappa haar klanten bovendien volledig
ontzorgen, in de hele logistieke keten. “Onze
klanten kunnen hun productieplanning en hun
voorraad aan ons doorgeven en wij zorgen
vervolgens voor alle noodzakelijke verpak-
kingen.’’ De schaalgrootte van de Smurfi t Kappa
Group is daarbij volgens Rollier een onder-
scheidend voordeel. De 400 Europese bedrijven
van de groep houden elkaar scherp, op elk
onderdeel: van machinesnelheid en faalkosten
tot afval of arbeidsongevallen. De krachtenbun-
deling binnen de Benelux heeft geresulteerd in
een enorme operationele slagkracht, waarbij
de vestiging in Etten-Leur fors bijdraagt aan de
winstgevendheid. Rollier is trots op de in Etten-
Leur geleverde prestaties. “Wij hebben de meest
productieve golfkartonmachine in Europa.’’
Kennis
Het productievolume en de geleverde kwaliteit
in Etten-Leur zijn het resultaat van een nieuwe
ondernemingsstrategie die sinds 2009 in
uitvoering is. Natuurlijk heeft dat voor een
deel te maken met investeringen vanuit de
moederorganisatie. Maar volgens Rollier ligt
de kern van het succes in de kennis en betrok-
kenheid van de mensen: “Het verschil maken
wij met ónze mensen. Hun gedrevenheid is ons
belangrijkste kapitaal.’’ Elke afdeling heeft des-
tijds een eigen plan met doelen en prestaties
(KPI’s) opgesteld. De beste willen worden voor
de klant: een dergelijk doel is een kwestie van
lange adem. De tussenbalans stemt Rollier tot
tevredenheid. “Wij investeren voortdurend in
de kennis van onze mensen. Ons bedrijf kan
enkel beter worden als iedere medewerker zich
ontwikkelt, nóg beter wordt en zichzelf ziet als
een teamspeler.’’
Leidende rol
Kennis is de basis van innovatie, de andere
succesfactor die bij Smurfi t Kappa hoog in het
vaandel staat. Of zoals Rollier het zegt: “Ons
innovatieproces begint bij het begrijpen van
de markten van onze klanten.’’ Klanten worden
daarom nauw betrokken bij productontwikkeling,
procesverbetering en effi ciëntieoptimalisatie. Het
meest recente voorbeeld: het zogeheten retail
ready packaging, een ontwikkeling die voor grote
veranderingen in de supermarkten zorgt. Diverse
supermarkten zijn er al mee begonnen. Albert
Heijn volgt en de rest kan niet achterblijven:
producten presenteren in de verpakking op het
schap. Smurfi t Kappa speelt in die ontwikkeling
een leidende rol. In het eigen ontwikkelingscen-
trum in Hoogeveen is bijvoorbeeld een heuse
supermarkt nagebootst, waarin shoppermar-
keteers de klanten in de praktijk de eff ecten
van de nieuwe ontwikkeling laten zien. Op alle
mogelijke manieren wordt in de hele keten ook
gezocht naar milieuwinst, nog zo’n succesfactor
waarop Smurfi t Kappa dagelijks haar meerwaarde
bewijst. Samen beter worden, dat is volgens
Rollier de weg naar de toekomst. “Als ’t over
karton gaat, moet de klant meteen aan Smurfi t
Kappa denken!’’
Smurfi t Kappa ELCORR B.V.
Vossendaal 16
4877 AB Etten-Leur
T 076 - 50 81 500
info@smurfi tkappa.nl
www.smurfi tkappa.nl
Smurfi t Kappa ELCORR:
‘Innovatie begint met het begrijpen van de markten van onze klanten’
het ONDERNEMERS BELANG 11
Bedrijfsreportage
Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh | Fotografie: Laurens Janus
Confis heeft op basis van decennialange ervaring een programma ontwikkeld waarmee Verenigingen van
Eigenaren alle van belang zijnde zaken kunnen automatiseren. Vooral de kleinere VvE die voorheen vaak tussen
wal en schip viel en veel met de hand moest doen, krijgt het hierdoor veel gemakkelijker.
Met ‘Confis’ kunnen VvE’s voortaan zelf professioneel beheren
De oprichters van Confis hebben
allemaal al decennia lang ervaring
in dit vakgebied. “De tijd en moeite
die wij hebben besteed aan het ontwikkelen
van hoog kwalitatieve programmatuur
willen we niet alleen voor onszelf houden”,
aldus Pieter-Paul van der Kruyssen van
Confis. “Daarom hebben wij besloten ons
programma in de modernste program-
meertaal geheel opnieuw op te bouwen en
beschikbaar te stellen voor alle VvE’s, groot
of klein, en vanaf 1 juli 2013 ook beschikbaar
te stellen voor de professionele vastgoed-
beheerders en woningbouwverenigingen.”
Compleet pakket
“Vanuit onze ervaringen weten we waar
VvE’s tegenaan lopen”, aldus Van der
Kruyssen. “Confis heeft alle benodigde
functionaliteiten ingebouwd om zo aan alle
verlangens van de VvE te kunnen voldoen.
Het programma is geschikt voor alle VvE’s in
Nederland, op dit ogenblik zo’n 130.000.”
Voor veel VvE’s, voornamelijk de kleinere, is
het uitbesteden van het werk veel te duur.
Daarnaast worden de leden dikwijls op ver-
schillende manieren geïnformeerd over voor
hun belangrijke zaken, zoals de jaarstukken,
de begroting, de actuele administratie, de
algemene ledenvergadering en actuele VvE-
zaken. Confis levert een complete module
voor professioneel beheer, waarmee alle
zaken geautomatiseerd worden, het financi-
eel- en administratief beheer, ondersteuning
aan het dagelijks bestuur, het klein dagelijks
onderhoud en het groot onderhoud, al
dan niet ondersteund met een meerjarige
onderhoudsbegroting.
Pieter-Paul van der Kruyssen: “Alle admi-
nistratieve werkzaamheden, zoals onder
andere de maandelijkse prolongatie van
de VvE-bijdragen en voorschotten verwar-
mingskosten, de automatische incasso en
betalingen, de herinneringsbrieven – al dan
niet per e-mail – aan achterstallige debi-
teuren en de tussentijdse exploitatiecijfers,
worden veel sneller en eenvoudiger afge-
handeld, waardoor ook onnodige fouten
worden voorkomen.
Daarnaast kan de afwikkeling van het klein
dagelijks onderhoud geheel elektronisch
verzorgd worden vanaf de melding aan de
aannemer, al dan niet met kopie aan zowel
de melder als een lid van het dagelijks
bestuur, tot en met de automatische
verwerking in de administratie.”
Het maken van een begroting wordt een
fluitje van een cent en na akkoord van de
Algemene Ledenvergadering wordt deze
conceptbegroting automatisch definitief
gemaakt, de VvE-bijdragen worden auto-
matisch aangepast in de ledenadministratie
en de aanvullende nota’s over de voorlig-
gende periode (meestal 1 januari tot na de
vergaderdatum) worden gemaakt, waarna
deze automatisch worden geboekt in de
administratie van de VvE.
Alle belangrijke documenten van de VvE,
zoals de splitsingsakte, het modelreglement,
het huishoudelijk reglement, de actuele
begroting, de goedgekeurde jaarcijfers et
cetera worden zichtbaar gemaakt voor alle
leden van de vereniging.
Openbaar of privé
De VvE-leden bepalen samen wie inzicht
krijgt in welke gegevens. Alle eigenaren
hebben een eigen inlogcode waardoor
zij alle contracten en overeenkomsten in
kunnen zien. Met deze code kunnen de
leden ook (afgeschermd) hun eigen zaken
bekijken zoals betalingsoverzichten en
dergelijke. Daarnaast hebben de leden
van het dagelijks bestuur steeds volledige
inzage in de financiële administratie, waar-
door niemand voor onaangename
verrassingen komt te staan.
Confis B.V.
Hoevestein 27b
4903 SE Oosterhout
T 0162 - 48 77 28
F 0162 - 44 77 11
www.confis.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG12
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de
verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
Steeds meer organisaties zien het grote belang van Social Return. De overheid is daarin natuurlijk één van de koplopers en dat ver-
taald zich tevens naar lokaal of regionaal niveau. De gemeente Moerdijk is zelfs erg actief in het uitvoerig invullen van een maat-
schappelijk verantwoord beleid. CDA -wethouder Ada Grootenboer-Dubbelman maakt er een speerpunt van: “Niet omdat het moet
maar omdat het past bij onze intenties en voorbeeldfunctie als gemeentelijke organisatie.”
Social Return als vanzelfsprekende insteek
We zijn te gast in het gemeente-
huis van Moerdijk en meteen
voorzien van een gastvrij en
prima kopje koffie of thee. Aangeschoven
zijn, naast wethouder Ada Grootenboer,
gemeentelijk Adviseur Arbeidsmarkttoe-
leiding Tim Dierckx en namens WVS-groep
Hoofd Detachering Adrienne Ogier en
consulent Jan-Willem van Merode, maar
ook Henry Kortsmit, de man die er onder
meer voor zorgt dat de koffie op kwaliteit
blijft.
Elkaar gevonden in maatschappelijke
doelstellingen
De gemeente Moerdijk stelde in een
aanbestedingsprocedure betreffende
catering hoge eisen aan de invulling van
Social Return. Een van de inschrijvers
was Prorest Catering, een onderdeel van
Facilicom en al tien jaar vaste cateraar van
deze gemeente. Zij kregen het contract
opnieuw en vonden in WVS-groep een
goede partner voor het vormgeven van
die doelstellingen. De basis daarvoor
was zelfs al eerder gelegd. Wethouder
Grootenboer vertelt: “We hadden enige
tijd geleden hier een inspiratiebijeen-
komst over Ondernemen, Onderwijs en
Overheid. Tijdens die avond wilden we
een voorbeeld geven. Daarom werkten er
toen mensen van WVS-groep mee in de
catering. Dat beviel ons in ieder geval erg
goed.” Ze wordt aangevuld door Adrienne
Ogier: “Toen Prorest die avond ontdekte
dat onze mensen best wat in hun mars
hebben volgde al snel een gesprek. Nadat
we ze wat voorbeelden hebben gegeven
van eerdere successen zijn we tot een
mooi samenwerkingsverband gekomen.”
Adviseur Arbeidsmarkttoeleiding Tim
Dierckx legt uit dat de gemeente over de
hele breedte poogt Social Return en ver-
wante maatschappelijke verantwoording
vorm te geven. Waar mogelijk worden,
via WVS-groep maar ook middels andere
initiatieven en samenwerkingsverbanden,
kansen geboden aan mensen met een
afstand tot de arbeidsmarkt.
Goed overleg als basis voor blijvend
succes
En wat betekent dit nu in de praktijk? Tijd
voor Henry Kortsmit om eens toe te lichten
wat hij hier doet: “Ik verzorg onder meer
het vaatwerk en het onderhoud van de
koffiemachines.” Mede daardoor kan er dus
die smakelijke koffie geserveerd worden en
dat wordt gewaardeerd. Henry voelt zich
dan ook thuis in dit gemeentehuis en weet
zich een gewaardeerd collega, niet alleen
van de Prorest medewerkers - want bij die
dienstverlener is hij gedetacheerd - maar
van iedereen die hier werkzaam is. Hij geeft
wél aan blij te zijn dat hij in dienst blijft
bij WVS-groep. Dat biedt meer zekerheid,
goede begeleiding en een vangnet waar
nodig. Consulent Jan-Willem legt uit: “Op
gezette tijden komt er een vaste contact-
persoon van WVS-groep poolshoogte
nemen.
Die maakt niet alleen een praatje met
Henry natuurlijk, maar gaat tevens in
gesprek met de leidinggevenden en
managers van Prorest. We houden in goed
overleg de vinger aan de pols, hoe soepel
het ook loopt. Dat is de beste garantie voor
blijvend succes en daar zijn we allemaal het
meeste bij gebaat.” De tevreden gezichten
om de tafel zeggen wat dat betreft genoeg
en dat vraagt om nog een vers kopje koffie…
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage
WVS-groep
Bosstraat 81, 4704 RL Roosendaal
Postbus 1130, 4700 BC Roosendaal
T 0165 - 59 65 55
www.wvsgroep.nl
13
Tekst: Albert Heller – Tekstbureau Vakmaten / Fotografi e: Bob Bakker
Schoonmaakbedrijf Perfekt BV:
Alle merken auto’s bij OPC Bedrijfswagencentrum in onderhoud
probleem is, willen we dat zo snel mogelijk
verholpen hebben. OPC speelt hier met zijn
bedrijfswagencentrum uitstekend op in. De
werkplaatsmedewerkers zijn zeer fl exibel en
de meeste onderdelen zijn altijd op voorraad.
En anders regelen ze wel iets, of vinden een
adequate oplossing. Een auto dezelfde dag
gebracht is dezelfde dag terug. Daar kunnen
wij op rekenen.”
Kritische klant
Voermans vertelt dat hij zelf ook bij OPC
gewerkt heeft, evenals zijn vader. Dat maakt
hem scherp op wat er allemaal mogelijk is bij
het bedrijfswagencentrum. “Mijn vader heeft er
30 jaar gewerkt. Zelf heb ik er jaren
vakantiewerk gedaan. Nu ik eigenaar
van schoonmaakbedrijf Perfekt
ben, is het logisch dat wij onze
bedrijfsauto’s bij OPC in onderhoud
hebben. Dat maakt ons wel een uiterst
kritische klant, aangezien ik weet hoe de
organisatie van OPC en OPC bedrijfs-
wagencentrum in elkaar steekt. Hoe
is de voorraad opgebouwd? Welke
ervaring hebben mensen? Toch
weet OPC zijn reputatie als een
van de grootste bedrijfswa-
gencentra in Nederland elke
keer weer waar te maken.
Voor zowel Opel als andere
merken.”
Auto’s bij Perfekt worden volgens Voermans
helemaal op gereden. “Wij gaan ervan uit dat
onze auto’s zo lang mogelijk moeten voldoen.
Dat is de kwaliteit die wij van onze auto’s
verlangen. En als we een nieuwe auto moeten
bestellen, wil ik de garantie hebben dat er weer
net zo’n goede auto voor terugkomt. Ook dan
is het prettig om een goede relatie met elkaar
te hebben. Ik ben vaak onderweg en soms
lastig bereikbaar. Ik wil ontzorgd worden en in
de auto of terug op kantoor niet 101 vragen
hoeven te beantwoorden. Als ik om een off erte
vraag, weten de relatiebeheerders van OPC
wat ik wil. Zij zorgen altijd voor een scherpe
aanbieding en vallen mij niet lastig over kleine
verschillen. Dat is voor mij ontzorgen.”
Eigenaar Sjoerd Voermans van Perfekt BV:
“Al onze auto’s zijn continu in gebruik.
We rijden met 3 Vivaro’s, 15 Combo’s
en een paar bussen van Volkswagen. Daarbij
rijden we met een aantal personenauto’s van
Opel. Alles is in onderhoud bij OPC. Wel zo
makkelijk, want dan hebben wij met maar
één aanspreekpunt te maken: de aftersales
manager. Hoe minder ‘clubs’ er zijn, hoe beter
dit is voor de communicatie én de relatie.
Zo hoeft hij mij niet voor elk wissewasje te
bellen. Dat vertrouwen is er alleen als je elkaar
goed kent. Als je zoals wij voor het werk veel
onderweg bent, moet een auto altijd starten,”
stelt Voermans. “Staat er eentje stil, dan staan er
meteen mensen stil. Aan onze bedrijfswagens
mankeert relatief weinig, maar er is natuurlijk
best wel eens wat. Zoals een kapot
achterlicht, een accu die het
niet meer doet, of een band
die vervangen moet
worden. Als er een
Ondernemerstest
OPC Bedrijfswagencentrum
de Wetering 8
4906 CT Oosterhout
T 0162 - 42 93 19
F 0162 - 49 59 58
www.bedrijfswagencentrum.nl
“Ik ben dik tevreden met de service van
OPC Bedrijfswagencentrum. Ook de
andere merken van Perfekt zijn daar in
onderhoud. OPC heeft alle apparatuur
en kennis in huis om ook daar aan te
sleutelen. Zo profiteer ik van hun service
en flexibiliteit en onze relatie verstevigt
op deze wijze.”
Het Oosterhoutse schoonmaakbedrijf Perfekt BV is met 25 Opels een grootgebruiker van OPC Bedrijfswagencentrum. Al veertig jaar
lang maken dagelijks zo’n 225 medewerkers overdag en ’s avonds kantoren, scholen, grootkeukens, fabrieken en trappenhallen
schoon. De service varieert van dagelijks en periodiek onderhoud, tot glazenwassing, gevelreiniging, specialistische reiniging,
calamiteitenservice en rioolservice. Bij deze laatste twee services staat Perfekt zelfs 24 uur per dag 365 dagen per jaar klaar.
Betrouwbare bedrijfswagens zijn dan van cruciaal belang.
het ONDERNEMERS BELANG14
Bedrijf en Familie in balans
Iedere onderneming is uniek. Dit geldt ook voor het familiebedrijf, dat door de jaren heen vaak is uitgegroeid tot een spil binnen de
familie, met de ondernemer als centrale figuur. Gezamenlijk gaat u uitdagingen aan, vanuit ondernemerschap en het familiegevoel.
Meestal gaat dat allemaal goed, maar soms is het lastig om zakelijk de juiste beslissingen te nemen. U wilt de continuïteit van het
bedrijf waarborgen, maar ook de harmonie binnen de familie behouden. Op een manier die recht doet aan de belangen van alle
betrokkenen. Het draait allemaal om de balans tussen de behoeften van het bedrijf en die van de familie.
Kennis van zaken en emoties
De Familiebedrijven Adviesgroep (FBA) is specialist in oplossingen voor het familiebedrijf. We begrijpen de zakelijke kant
van het ondernemen, maar kennen ook de familiale belangen en emoties die een rol spelen. Wij treden op als raadgever en
vertrouwenspersoon met begrip voor al uw vragen, onzekerheden of eventuele ergernissen. Onze mensen hebben naast hun
uitgebreide bedrijfskundige en psychologische kennis ook allemaal zelf ervaring als ondernemer in het familiebedrijf. Dat maakt ons
tot een unieke gesprekspartner.
Onze missie: een succesvol bedrijf en de familie gelukkig.
OPLOSSINGEN VOOR HET FAMILIEBEDRIJF
Familiebedrijven Adviesgroep | Hoge Mosten 24 | 4822 NH Breda | (076) 549 84 16 | [email protected]
SPECIALIST IN:
• OPVOLGING & VERKOOP
• PERSONEEL & ORGANISATIE
• STRATEGIE & BESTUUR
• COMMUNICATIE & SAMENWERKING
In 2012 startte Bert Janssen in samenwerking met Donny van der Weegen het bedrijf StageKitchen, een nieuw en uniek
fullservice cateringconcept voor theatergezelschappen en crews in de evenementen- en entertainmentbranche. Tegen de
economische tegenwind in groeit het bedrijf snel; sinds kort heeft namelijk ook de zakelijke markt StageKitchen ontdekt.
Hoe dat kan vragen we aan de twee jonge, enthousiaste ondernemers.
Op basis van mijn werkervaring in de
evenementen- en entertainment-
branche wist ik dat er behoefte was
aan een nieuwe vorm van crewcatering”,
vertelt Bert Janssen. “De twee belangrijkste
ingrediënten van het concept dat ik daarbij
voor ogen had, waren kwaliteit en innovatie.
Ik geloofde erin dat we crewmedewerkers
iedere dag een gezonde, verse en vooral
lekkere maaltijd van restaurantniveau konden
bieden tegen een redelijke prijs. Als culinaire
partner hebben we gekozen voor Restaurant
de Egelantier in Breda, van chef-kok
Donny van der Weegen.”
Donny van der Weegen: “In ons restaurant
in Breda bieden we onze gasten graag een
smakelijk en gezellig avondje uit tegen een
betaalbare prijs. Kwaliteit staat bij ons hoog
in het vaandel. Daarom werken we alleen met
de beste, dagverse en bij voorkeur regionale
en eerlijke producten en worden alle gerech-
ten in onze keuken op ambachtelijke wijze
bereid. De plannen die we al hadden om op
de cateringmarkt actief te worden, zijn door
dit initiatief in een stroomversnelling geraakt.”
Het concept
Het geheim van het succes van StageKitchen
is het fullservice aspect: de maaltijden worden
vers bereid in de keuken van Restaurant de
Egelantier en worden op iedere gewenste
locatie geleverd. De koeling en magnetron,
maar ook het servies en bestek worden
meegeleverd. Crew medewerkers kunnen dus
op het moment dat het hen uitkomt genieten
van een verse, gezonde en lekkere warme
maaltijd.
Het unieke concept van StageKitchen en
het enthousiasme waarmee het in de markt
gezet is, zijn volgens Bert Janssen niet onop-
gemerkt gebleven. “We verzorgen nu crew
maatlijden voor de producties van onder
meer Angela Groothuizen, Dana Winner en
Spinvis. Maar ook met enkele grote zomer-
festivals zoals Defqon1, Best Kept Secret,
Indian Summer Festival en Tomorrowland
hebben we inmiddels leveringscontracten
afgesloten. Daarnaast heeft ook de zakelijke
markt StageKitchen ontdekt. Zo gaan we
voor stichting WIJ uit Breda een groot aantal
dinerbuff etten verzorgen en vergadermo-
menten cateren. Verder zijn we in gesprek
met enkele organisaties over de levering van
maaltijden die in een bedrijfskantine een
oplossing bieden voor overwerk en onregel-
matige diensten.
Kranten en vakbladen staan bol van de
sombere economische analyses. StageKitchen
overtuigt dat er altijd ruimte is voor innova-
tieve en kwalitatieve concepten. Het feit dat
StageKitchen in korte tijd groeit van niche-
speler tot volwassen marktspeler bewijst dat
nog maar eens!
Kwaliteit en innovatie:
Dé ingrediënten voor succes!
Kwaliteit en innovatie:
Dé ingrediënten voor succes!
Kwaliteit en innovatie:
Dé ingrediënten voor succes!
Stage Kitchen
+31 (0)6 145 21 941
www.stagekitchen.nl
Bert Janssen
Restaurant de Egelantier
+31 (0)76 51 44 092
www.egelantierrestaurant.nl
Donny van der Weegen
het ONDERNEMERS BELANG18
Bedrijfsreportage
Tekst: Ben van den Aarssen | Fotografi e: Hans Boutkan
Tal van marktonderzoeken bewijzen het: de potentiële klant beslist vaak in de eerste seconden van een contact of er zaken worden
gedaan. De uitstraling van de bedrijfstuin bepaalt daarom mede het succes van de organisatie. Een goede reden om te kiezen voor
Bjørn Hoveniersbedrijf uit Zevenbergen. Bij zowel ontwerp, aanleg, renovatie als onderhoud maakt het team van Bjørn Romijn het
verschil. Hoe? Door een professionele, praktische en economische manier van werken. ‘’Wij verzorgen het visitekaartje van het bedrijf.’’
Hoe krijg ik er nieuwe klanten bij en hoe
hou ik de bestaande aan boord? Voor veel
ondernemers en zakelijke dienstverleners
is dat, meer dan ooit, de belangrijkste vraag.
Daarom wordt er, als het even kan, volop geïnves-
teerd in de presentatie van het bedrijf. Een cursus
in klantvriendelijkheid voor de medewerkers, een
toegankelijke en goed te vinden website, brochures
die op een aansprekende wijze laten zien wat het
bedrijf te bieden heeft, een mailing naar potentiële
klanten misschien. Wat bij al die strategische
keuzes soms uit het oog verloren wordt: de eerste
aanblik als je het terrein opkomt, het moment dat
de klant in feite zijn keuze al bepaalt. Het gebeurt
subtiel en voor een deel onbewust, maar het telt als
weinig andere succesfactoren: een frisse, schone en
goed onderhouden groenvoorziening. Precies het
specialisme van Bjørn Hoveniersbedrijf, ondertussen
alweer bijna zeven jaar actief in zowel de particuliere
als de zakelijke markt in West-Brabant. Directeur
Bjørn Romijn weet hoe het werkt, in de hoofden van
de bezoekers en hoe ze klanten worden. “Als het
buiten klopt, klopt het ook aan de binnenkant.’’
Toegevoegde waarde
Voor hoveniers begint alles, net als voor elke onder-
nemer, met goed luisteren naar de wensen van
de klant. Om vervolgens met de eigen vakkennis
toegevoegde waarde te bieden. Grote halen met
de heggenschaar, snel thuis: bij Bjørn Hoveniers-
bedrijf geloven ze daar niet in. Het gaat om liefde,
aandacht, een originele benadering, met oog voor
detail. Creatieve oplossingen ook. Romijn praat
en denkt altijd vanuit de praktijk. Gericht werken,
daar gaat het volgens hem om. Soms kun je ruimte
winnen door bestaande planten te verzetten: ineens
bloeien talloze mogelijkheden op, zonder dat dit ten
laste komt van de portemonnee van de opdracht-
gever. De natuurlijke groei van planten volgen, nog
zo’n voorbeeld van de unieke vorm van werken die
Bjørn Hoveniersbedrijf dagelijks in praktijk brengt.
Het resultaat: een tuin die transparant is, open van
structuur, een tuin die uitnodigt en een verzorgde
indruk geeft. Nog een economisch voordeel: Bjørn
Hoveniersbedrijf heeft nagenoeg alle gereedschap-
pen en hulpmiddelen in eigen beheer. “Daardoor
kunnen wij onze diensten aanbieden tegen aantrek-
kelijke tarieven.’’
Volledig ontzorgen
Als allround hoveniersbedrijf kan Romijn zijn klan-
ten volledig ontzorgen. Ook bestratingen, de aanleg
van parkeervakken of het realiseren van fi etsenstal-
lingen worden uitgevoerd. Ontwerp, aanleg en
onderhoud van kantoortuinen is ondertussen ook
aan het dienstenpakket toegevoegd. Een andere
interessante ontwikkeling waarin Bjørn Hoveniers-
bedrijf kansen ziet: groenonderhoud als onderdeel
van parkmanagement. Een specialisme dat al langer
in huis is: boomverzorging. Al die verzamelde
disciplines maken Bjørn Hoveniersbedijf tot een
aantrekkelijke partner voor zowel bedrijvenclubs,
afzonderlijke bedrijven, zakelijke dienstverleners,
(semi)overheden en overige terreinbeheerders. De
werkzaamheden worden grotendeels uitgevoerd
in de gemeenten Moerdijk, Breda, Halderberge, tot
in Roosendaal toe. Altijd en overal gaat het volgens
Romijn om hetzelfde: kwaliteit leveren tegen een
eerlijke prijs. “Wij werken het liefst vanuit een lange
termijn visie, op basis van wederzijds vertrouwen,
met als doel een duurzame relatie. Zowel het
bedrijf, wijzelf als de tuin komen dan het best tot
hun recht.’’
Bjørn Hoveniersbedrijf
De Lint 93
4761 XN Zevenbergen
T 06 282 74 951
www.bjornhoveniersbedrijf.nl
Bjørn Hoveniersbedrijf :
Weet hoe bezoekers klanten worden
Bjørn Hoveniersbedrijf :
Weet hoe bezoekers klanten worden
het ONDERNEMERS BELANG 19
Bedrijfsreportage
20 het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Wat u moet weten over binnen uw onderneming
afgesloten arbeidsovereenkomsten
Mogelijkheid van tussentijdse opzegging?
Weet u wel dat er voor u een groot
financieel belang kan bestaan om
in de arbeidsovereenkomst voor
bepaalde tijd de mogelijkheid van tussentijdse
opzegging op te nemen? Ingeval u een derge-
lijke mogelijkheid van tussentijdse opzegging
namelijk niet heeft opgenomen en u wilt toch
tussentijds afscheid nemen van de werknemer,
dan is het uitgangspunt dat u de restant
loonsom (vanaf datum einde dienstverband
tot aan de oorspronkelijke overeengekomen
einddatum) als vergoeding uitbetaalt. Hebt u
de mogelijkheid van tussentijdse opzegging
wel in die arbeidsovereenkomst opgenomen,
dan wordt volgens de kantonrechtersregels in
beginsel een vergoeding toegekend volgens
de kantonrechtersformule.
Dat betekent als uitgangspunt maximaal een
half tot twee maandsalarissen per gewerkt
dienstjaar. Een financieel wezenlijk verschil dus
indien u net na het verstrijken van de proeftijd
en dus ruim voor de beoogde einddatum
besluit om afscheid van elkaar te nemen. Menig
werkgever verkijkt zich op de financiële conse-
quenties van een tussentijdse beëindiging van
de arbeidsovereenkomst.
Verkeerde opzegtermijn
Het gebeurt meer dan eens dat de werkgever
een onjuiste opzegtermijn in het contract
opneemt. De werkgever kiest er bijvoorbeeld
voor om een gezamenlijke, wederzijdse opzeg-
termijn van drie maanden af te spreken. Ervan
uitgaande dat er geen cao is die dit mogelijk
maakt, is het uitgangspunt dat een dergelijke
afspraak niet rechtsgeldig is. De consequentie
is echter voor de werkgever een andere dan
voor de werknemer. Zegt de werknemer het
dienstverband in een dergelijke situatie op,
dan kan de werknemer zich beroepen op
het uitgangspunt dat sprake is van een niet
rechtsgeldige opzegtermijn en de werknemer
kan terugvallen op de wettelijke opzegtermijn
van één maand. Dat kan u voor problemen
plaatsen (het snel moeten vinden van een
nieuwe werknemer). Zou u er in dezelfde situ-
atie als werkgever voor kiezen om afscheid te
nemen van deze werknemer, dan kunt u wel
gehouden worden aan de overeengekomen
opzegtermijn van drie maanden en kunt u
zich niet beroepen op een niet rechtsgeldige
afspraak en u kunt dus ook niet terugvallen op
het wettelijk systeem (van bijvoorbeeld slechts
een maand opzegtermijn ingeval van een
arbeidsovereenkomst van minder dan vijf jaar).
Ook hier kan een goed bedoelde maar onjuist
overeengekomen opzegtermijn voor u, als
werkgever, bepaald nadelig uitpakken.
Opnieuw overeenkomen van
het concurrentiebeding
Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
die wordt verlengd, hetzij wordt omgezet in
een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde
tijd, behoeft toch altijd enige aandacht indien
bij de eerste arbeidsovereenkomst een concur-
rentiebeding is overeengekomen. Verandert er
in wezen niets bij de verlenging of bij de
omzetting van de arbeidsovereenkomst, dan
blijft het concurrentiebeding gelden. Bent u
echter, bijvoorbeeld, buitengewoon tevreden
over de werknemer en brengt u dit tot uiting
door de werknemer een zwaardere functie met
een daarbij ietwat hoger salaris toe te kennen,
dan is het uitgangspunt dat het concurrentie-
beding ingeval van verlenging of omzetting
van het contract wel opnieuw overeengeko-
men had moeten worden. Doet u dit niet, dan
kan aan het concurrentiebeding niet langer
rechten worden ontleend.
Beste ondernemer, u hoeft niet, tot in detail,
verstand te hebben van het arbeidsrecht om te
beseffen dat bepaalde zaken, als er voor u maar
voldoende belangen mee zijn gemoeid, goed
moeten worden doordacht en het is – hoe
simpel het soms ook lijkt – niet zomaar een
kwestie van “iets op papier zetten”. Doet u dit
doordacht, dan kunt u uw juridische positie
in aanzienlijke mate verbeteren, met ook alle
beperktere financiële consequenties van dien.
Omgekeerd geldt dat u buitengewoon hard in
de portemonnee geraakt kunt worden indien
u onvoldoende aandacht heeft gehad voor
belangrijke bepalingen bij het opstellen van de
arbeidsovereenkomst.
Ofwel: bezint eer gij begint!
Dirk Smit
Lawton Advocaten
T 076-5490590
21het ONDERNEMERS BELANG
Advies
A-GAVE Accountants
Bredaseweg 33
4901 KN Oosterhout
T 0162 - 45 44 71
F 0162 - 45 42 91
www.a-gave.nl
Twitter:@AntonvG
Een veelgehoorde klacht van ondernemers is dat de ondernemer geen
geld meer kan krijgen van een bank om zijn bedrijf te fi nancieren. Nieuwe
plannen voor uitbreiding blijven achterwege. Innovaties dreigen geen
doorgang te vinden doordat de noodzakelijke fi nancieringen ontbreken.
De bank wil niet fi nancieren. Wat kan u als ondernemer doen?
Financier uw onderneming
Er ontstaan langzamerhand in Nederland
nieuwe fi nancieringsvormen. Vaak zijn
het varianten op producten van banken,
maar dan zonder een bank maar met
echt betrokken mede-ondernemers of
participanten. Ik zal een aantal vormen met
u doornemen. Realiseer dat elke situatie
anders is en dat er maatwerk nodig is.
1. Crowdfunding
U haalt als ondernemer geld op bij
meerdere investeerders. Elke investeerder
investeert voor een relatief laag bedrag
en spreidt zo zijn risico. Er is een bemidde-
lende partij die u als ondernemer koppelt
aan de diverse investeerders. Zij ontvangt
als een soort bank een fee. De rente die
u als ondernemer betaalt is afhankelijk
van de staat van uw onderneming en de
risicofactoren die de bemiddelende partij
inschat voor zijn investeerders. De percen-
tages zijn op dit moment tussen de 4 en
12 procent. Het minimumbedrag is
meestal 20.000 euro en kan oplopen tot
meer dan 500.000 euro. Uw aanvraag kan
het beste begeleid worden in samenwer-
king met uw adviseur/ accountant. Enkele
partijen zijn www.geldvoorelkaar.nl (onder
AFM goedkeuring); MKBcrowdfunding.nl
2. Kredietunies
Een kredietunie is een coöperatie
tussen mkb-ondernemers die via een
gemeenschappelijke kas geldmiddelen ter
beschikking stellen en aan de andere kant
mkb-ondernemers die geld lenen uit deze
kas. Kredietgevende leden fungeren als
coach voor ervaren of beginnende collega-
ondernemers, de kredietnemers. Zij zetten
zich in voor het succes van de ondernemer
en vergroten daarmee de kans op het
welslagen van zijn of haar onderneming.
Een kredietunie bevordert de onderlinge
solidariteit tussen kredietgevers en krediet-
nemers, heeft geen winstoogmerk en is
op democratische leest geschoeid. Zowel
kredietgevers als kredietnemers zijn lid
en mede-eigenaar van de coöperatie. Een
eventueel positief saldo aan het eind van
het jaar komt ten goede aan de leden.
Deze vorm staat nog in de kinderschoenen,
is nog maar zeer beperkt actief. Het blijkt
moeilijk om het goed op te zetten. De
verwachting is dat het in de loop van 2013
wordt opgestart.
3. Microfi nanciering
In Nederland is hier een organisatie actief,
te weten Qredits. Qredits is qua kennis en
kunde ook betrokken bij de kredietunies.
Qredits helpt startende én bestaande
ondernemers bij het succesvol (door)
starten van hun bedrijf. Dit doen we door
het aanbieden van ondernemerstools,
persoonlijk coaching en het verstrekken
van microkredieten tot 50.000 euro. Kijk op
www.qredits.nl voor meer informatie.
De visie van Qredits is om ondernemer-
schap in Nederland toegankelijker te
maken. We willen ondernemers snel en
effi ciënt op weg helpen om hun droom te
kunnen verwezenlijken en daarbij kijken
wij liever naar uw toekomst dan naar uw
verleden.
Wilt u meer weten over deze vormen of
zoekt u begeleiding? Neem dan contact op
met uw accountant/adviseur.
■ Jean Paul van Bavel
■ Frans van Rompaey
Jean Paul van Bavel - Directeur Vermogensbeheer
CapitalatWork Nederland
Het komt regelmatig voor dat iemand spontaan zegt:
ik zag een foto van jullie bedrijf in Het Ondernemers-
belang. Als ik dan vraag waar hij of zij het blad gelezen
heeft, is het meestal iets in de trant van: Ik zat te wach-
ten in de garage voor de wisseling van winter- naar
zomerbanden. Of: Ik zag het blad liggen op de leestafel
van een winkel waar ik toevallig was. Ik denk dat het
bovenstaande een functie van gedrukte media in de
toekomst weergeeft. Het ‘toevallig’ stuiten op een blad
en er dan toch een halfuurtje in gaan lezen. Wellicht
zullen steeds meer mensen, naast hun smartphone,
een tablet meenemen naar de wachtkamer. Maar de
kans dat ze dan actief op zoek gaan naar bijvoorbeeld
Het Ondernemersbelang zal een stuk kleiner zijn. En
uiteraard is het niet gedrukt óf digitaal, maar zal het
én én zijn. Naast een digitale versie en aanwezigheid
in sociale media kan een gedrukte versie zo levensvat-
baar blijven.
Frans van Rompaey - directeur ROOTS IP B.V.
Merkenbureau Plus in Breda
Het digitale tijdperk draagt er aan bij dat mensen in
het zakenleven snel en effi ciënt op de hoogte gebracht
kunnen worden van informatie. Een voordeel hierbij
is dat informatie gedeeld kan worden met anderen uit
netwerken. Doorsturen is met één druk op de knoop ge-
regeld. Het gevaar schuilt ook in de over-digitalisering.
Mensen krijgen zoveel gegevens voor ogen dat er
minder kritisch gekeken wordt naar de inhoud. Hierdoor
gaat de info verloren en mist de zender zijn doel. Onder-
zoek laat zien dat de traditionele communicatie- media
voor vele branches nog altijd erg belangrijk zijn. De
klantentijdschriften van Albert Heijn en Jumbo zijn hier-
van een voorbeeld. Deze blijken te leiden tot vergroting
van de loyaliteit bij klanten, spelen in op emoties en dra-
gen bij aan de omzetvergroting van ca. 20 procent. Tot
slot, de groei van de e-books blijkt in Nederland achter
te blijven bij de groei in de omliggende landen. Mensen
wennen er kennelijk minder snel aan. Ondernemers zijn
net mensen! Ook zij hebben tijd nodig om te wennen en
zullen daarnaast kijken naar het eff ect en het bereik van
de beschikbare media. Wat levert het een en wat levert
het ander op?
Hebben de gedrukte media nog toekomst?
Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn
bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar. Zal de
digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur
geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.
■ Kevin Peters
Kevin Peters - EKB Nederland | Rendementmakers
Ondanks het feit dat de opkomst van de digitale media
in de afgelopen jaren een vogelvlucht heeft genomen,
betwijfel ik of het de gedrukte media volledig zal
verdringen. Ik denk dat ondernemers waarde blijven
hechten aan ‘hard-copy’ info, printers draaien niet
voor niets nog steeds overuren bij veel bedrijven.
Bovendien zou de gemiddelde spreekkamer wel erg
saai zijn, zonder al die mediabladen op tafel.
Ik geloof overigens wel dat een mix tussen gedrukte
en digitale media noodzakelijk is om het maximale
rendement uit een investering te halen die een
ondernemer doet in bijvoorbeeld media-advertenties.
Met alleen gedrukte media red je het niet (meer).
Een andere oplossing om aantoonbaar meer rendement
te maken is om eens met EKB Nederland te praten.
De kracht van een mix tussen hard-copy en digitale
media werkt prima!
het ONDERNEMERS BELANG22
Ondernemerspanel
■ Nico Jordaan
Nico Jordaan - Schoonmaakbedrijf Waalre
Gedrukte media zullen altijd blijven bestaan is mijn
mening. We zien een steeds grotere opkomst van
digitale tijdschriften en kranten; ook Het Ondernemers-
belang doet hier aan mee. Terecht natuurlijk; als jij
het niet doet dan doet je concurrent het wel.
Maar…er is toch niets zo fi jn om lekker in de bank
weg te zakken met een mooi vorm gegeven tijdschrift
voorzien van aantrekkelijke tekst en mooie foto’s.
De geur van hoogglanspapier met een foto van je
favoriete horloge of auto. Daar kan toch geen koele
iPad tegenop? Voor de snelle media (kranten e.d.) is
digitalisering wellicht een uitkomst; voor bladen
met een lagere verschijningsfrequentie zal digitaal een
aanvulling zijn. Verdwijnen zullen deze echter nooit.
Hoop ik....
■ Esther Leblanc
Esther Leblanc - GEPOMA
Dat is een lastige stelling voor iemand zoals ik die het
erg prettig vind om papier in de handen te hebben
en toch ook meegaat met de digitalisering. Moderne
bedrijfsvoering en minder papier is wat mij betreft aan
elkaar verbonden. Gelukkig hebben we steeds meer
mooie en praktische ondersteunende middelen die het
achterwege laten van papier vergemakkelijken. Dus
daar waar mogelijk ben ik zeker een voorstander van di-
gitaal werken. Daar kan denk ik nog meer bijhoren, dat
we dan het “eff e uitprinten” voor het overleg ook niet
meer doen. Als we dit koppelen aan milieu en behoud
van bomen, dan is er nog heel veel winst te behalen.
Daarnaast is voor mij een goed boek lezen nog altijd ge-
koppeld aan een papieren exemplaar in de handen heb-
ben, gevoelsmatig kan ik de inhoud beter ‘opsnuiven’.
En ineens valt me daarbij nog in, dat bij ons in het dorp
maandelijks het oud papier door de verenigingen wordt
opgehaald omdat ze hier een extra cent mee verdienen.
En dat draagt weer een beetje bij aan cultuurbehoud in
onze provincie. Teruglezend is mijn conclusie: zakelijk
digitaal en privé papier!
■ Meindert Leutscher
Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV
Niets prettiger dan op zaterdagmorgen om en uur of
zeven de krant uit de bus halen, even gauw een kop
koffi e en een broodje en dan lekker terug in het
koff ertje met de zaterdagbijlagen. Na een uurtje vallen
de oogjes nog even dicht en kan ik nog een uurtje
lekker dommelen. Dat kan natuurlijk ook met een
e-reader, maar dat beschouw ik toch een beetje als fake.
Bovendien is de puzzel er niet met een pen op op te
lossen. Het zal de leeftijd zijn en dus de gewenning aan
de papieren versie van nieuws en achtergronden.
Wel raar natuurlijk dat overdag op de laptop bijna
constant nu.nl open staat en voorziet in het meest
actuele nieuws dat ik gretig tot me neem. Vacatures,
reclame, opiniërende artikelen, ze zijn allemaal direct
beschikbaar en eigenlijk heb je die krant dus niet meer
nodig, zou je denken. En toch, ook op vakantie gaat
er nog een stapel boeken mee. “Het leest gewoon
lekkerder, dan is het pas echt lezen”, aldus mijn vrouw.
Vroeger al gedaan bij mijn eerste rekenmachientje; nog
gauw even narekenen op papier om te zien of het wel
klopte. Wellicht worden we er over een tien-/twintigtal
jaren om uitgelachen, maar echt papier in je handen
maakt het nieuws ook echter! Niks mis mee toch?!
■ René Akkermans
René Akkermans - regiomanager Tzorg
De toekomst van gedrukte media is onzeker. Uit onderzoek
is gebleken dat jongeren, veelal mannen en de mensen
met een betaalde baan minder gedrukte media zijn gaan
lezen en meer gebruik maken van de mogelijkheden van
smartphone, tablet en/of computer. Echter blijkt ook dat
de gedrukte media hiernaast nog steeds veel gebruikt
wordt. De impact van de televisie op de verkoop van
boeken is vele male groter geweest. Voor ondernemers
is reclame op digitale media interessant. Digitaal heb
je een groot bereik, al is er ook meer concurrentie. Het
is makkelijk te verspreiden en op korte termijn is een
gerichte doelgroep te bereiken. Daarnaast geeft digitale
media de kans op feedback en interactie met de lezer.
het ONDERNEMERS BELANG 23
H.B. Investigations
Willem-Alexanderlaan 6, 4761 JN Zevenbergen
Tel Fax (0168) 33 80 54
E-mail: [email protected]
Internet: www.hb-investigations.nl
•
•
•
••
•
•
Bredaseweg 33, 4901 KN OosterhoutT. 0162-454 471 | Twitter:@AntonvG
[email protected] | www.a-gave.nl
Uw administratie of boekhouding altijd bij de hand
A-GAVE
“Sterk door samenwerkingOndernemer met Ondernemers
Altijd tijd voor u!”
CLOUDSERVICES
Nmbrs®
Anton van Gaalen AA
Ons pand in het centrum van Oosterhout