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Diseño graficoTRANSCRIPT
BROCHUREDEMO REELCONTÁCTANOS
GRAPHIC HINES
DULCE LOCURAMarca de dulces y chocolates importados en Premmium Plaza. Se desarrolló un sistema gráfico, y algunas piezas corporativas como tarjetas y fachada; las otras piezas que se desarrollaron fueron de montaje en la tienda: tapete en acrílico y adhesivo transparente en la vitrina de la tienda.
Diseño de la fachada de la tienda, para puer-tas y esquinas.
VIENTO FRESCOFundación sin animo de lucro. Se hizo un desarrollo completo de rediseño de Imagen corporativa: logo, Hoja membrete, sobre, carnets, e-cards, label y cover.
La Fundación Viento Fresco trabaja con niños del barrio Niquitao de bajos recursos, es una guardería infantil donde se educa y alimenta.
Campaña la Casa para recolectar recursos en espe-cie; las piezas que se desarrollaron fueron: Imagen y lenguaje, Triptico segmentado por espacios y el stand.
VIENTO FRESCO
Es un evento cultural amparado por la Alcaldía de Medellín, que se realiza cada Noviembre para promover la Paz en la ciudad de Medellín, que ha llevado un proceso de rediseño de Imagen corporativa y colores institucionales.
Diseño de Logo, tarjetas, libretas, hoja membrete, entre otros
MFEIlustraciones desarrolladas para una campaña de aho-rro de energía en la casa. MFE es el Mecanismo Fi-nanciero para Energización y tiene como objetivo llevar la electrificación a más de 19 mil familias ubicadas en barrios marginados y constantemente esta donando recursos. El tipo de ilustración que se desarrolló es có-mica y su grafismo es neutral porque no sólo es una campaña a nivel de Medellín sino también en Australia.
Historieta para el ahorro de Energía en elHogar y consejos prácticos.
DIDETEXCOEmpresa textil que produce las prendas que conforman el portafolio de marcas propias de vestuario del éxito y cuenta con 11 marcas propias: Arkitect, People, Bron-zini, Pop Rose, WKD, Coquí, Custer, Exitante, Ama’s, Cárrel, Bluss y Finlandek. Para Coquí (lìnea infantil ) se desarrollaron 5 lìneas de gráficos: varsity, speed, rock, cuento de corazones y cuento de flores para niños y niñas Toddler.
Según orden de izquierda a derecha: Rock, cuento de corazones y flores, Speed y Varsity
DON PROSPERO
ITM
El ITM, en compañìa con la Universidad de Antioqiua y CIIEN ( Centro de Investigaciòn e Innovación en Ener-gía), desarrollaron toda una Investigación de ahorro energético y prácticas saludables para microempre-sarios en barrios populares. Para este tipo de Target y necesidad nació Don Próspero un microempresario exitoso que les dá 21 claves para hacer uso eficiente de la energía y economizar gastos.
El lenguaje de las ilustraciones es colorido y de contornos gruesos y oscuros, saliendo de un len-guaje popular fácil de digerir para el usuario final.
Don Próspero es un hombre tipico, organizado y de mente empresarial que busca lo mejor para su negocio; en cada página ilustra una situación y las solución apropiada para cada caso, cerrando con un consejo práctico para el lector, es muy gráfico y explicito, maneja un lenguaje sencillo y con ele-mentos que el usuario final puede asociar en su mismo entorno.
Clave 2
LIMPIA LAS PANTALLAS DE LAS LÁMPARAS PARA EVITAR QUE SE OPAQUE LA ILUMINACIÓN EMITIDA. LAS PAREDES, TECHOS Y VENTANAS LIMPIAS PERMITEN QUE LA ILUMINACIÓN SE REFLEJE MEJOR.
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PINTA LAS PAREDES Y TECHOS DEL NEGOCIO
CON COLORES CLAROS, Y PERMITE QUE LA
LUZ DEL SOL INGRESE AL ESPACIO. ASÍ APRO-VECHAS AL MÁXIMO LA ILUMINACIÓN NATURAL Y PODRÁS AHORRAR.
Clave 1
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LA PRIMERA CLAVE ES MUY SENCILLA:
REEMPLAZA LOS BOM-BILLOS INCANDESCEN-TES POR LUMINARIAS FLUORESCENTES DE
TIPO T5, T8 O BOMBI-LLOS AHORRADORES. SI BIEN SON MÁS COSTO-SOS QUE LOS TRADICIO-NALES, SU EFICIENCIA LUMÍNICA Y VIDA ÚTIL SON SUPERIORES. LO CUAL TE REPRESENTA-RÁ UN BUEN AHORRO DE DINERO PARA TU
MICROEMPRESA.
SELECCIONA EL TIPO DE LUMINARIA FLUORESCENTE SEGÚN LA ACTIVIDAD QUE REALICES EN EL RECINTO. NO INSTALES BOMBILLOS AHORRADORES EN LUGARES
DONDE SEA NECESARIO ENCENDER Y APAGAR LA ILUMINACIÓN CON MUCHA
FRECUENCIA, POR EJEMPLO EL BAÑO, PUES SE REDUCE LA VIDA ÚTIL DEL PRODUCTO.
Clave 8
APROVECHA EL CALOR RESIDUAL. EN LAS ESTUFAS ELÉCTRICAS DE PARRILLAS O PLANCHAS, APÁGALAS UNOS MINUTOS,
EL CALOR RESIDUAL CONTINUARÁ LA COCCIÓN. TAMBIÉN PUEDES HACERLO CON LA SANDUCHERA.
LO MISMO APLICA PARA EL HORNO, SI NO SE TRATA DE GRATINADOS, APÁGALO UNOS MINU-TOS ANTES Y EL CALOR RESIDUAL DEL INTERIOR
TERMINARÁ LA COCCIÓN DEL ALIMENTO.
ES MEJOR QUE COCINES UNA MAYOR CANTIDAD DE ALIMENTOS DE UNA SOLA VEZ PARA APROVECHAR AL MÁXIMO
LA CAPACIDAD DEL HORNO.
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Clave 7
USANDO LA OLLA A PRESIÓN, EN MENOS DE 15 MINUTOS OBTIENES EL MISMO RE-SULTADO QUE CON UNA COCCIÓN NORMAL
DE DOS HORAS. ¡ESO SÍ ES AHORRAR ENERGÍA Y TIEMPO!
¿CÓMO PUEDO USAR MEJOR LA ENERGÍA EN LA COCINA Y REBAJAR
LA CUENTA DE SERVICIOS PÚBLICOS?
SI VAS A COCINAR, EMPLEA TAPAS EN LAS OLLAS Y CACEROLAS PORQUE ASÍ APROVE-
CHAS MEJOR EL CALOR Y REQUIERES MENOS COMBUSTIBLE O ELEC-TRICIDAD. CUANDO
COCINES, UTILIZA RECI-PIENTES MÁS GRANDES Y QUE SOBRESALGAN DEL FOGÓN, O DEL
MISMO TAMAÑO A FIN DE APROVECHAR MEJOR LA ENERGÍA ELÉCTRICA O EL GAS. PARA LOS
RECIPIENTES PEQUEÑOS UTILIZA LAS HORNILLAS
MÁS PEQUEÑAS.CUANDO ESTÉS PREPARANDO UNA COMI-DA CON AGUA, DISMINUYE EL CALOR DE LA HORNILLA UNA VEZ ÉSTA ESTÉ HIR-VIENDO. EL AGUA HIERVE A 100° C Y NO REQUIERE MAYOR TEMPERATURA PARA
LOGRAR LA COCCIÓN DE LOS ALIMENTOS.
Clave 7
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Clave 10
¡OJO CON LAS LLAMAS AMARILLAS! SI SE PRESENTAN EN LOS QUEMADORES LLAMAS AMARILLAS, EN LUGAR DE AZULES; ESTO INDICA UNA MALA CALIBRACIÓN DEL EQUI-PO. PUEDES EVITARLO FÁCILMENTE REALI-ZÁNDOLE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO.
DON PRÓSPERO, EN MI MICROEMPRESA COCINO EL MAÍZ PARA LA AREPAS CON GAS, ¿QUÉ PUEDO HACER
PARA QUE ME RINDA MÁS?
ES SENCILLO, MARTICA, PROGRA-MA PERIÓDICAMENTE UN PLAN DE ASEO A LOS COMPONENTES DE
CADA UNO DE LOS EQUIPOS PARA EVITAR LA ACUMULACIÓN DE SU-
CIEDADES Y SU DETERIORO.Y VERIFICA QUE NO EXISTAN FU-GAS EN REDES O INSTALACIONES DE GAS, UTILIZANDO AGUA JABO-NOSA, PERO NO CON FÓSFOROS
PUES ES MUY PELIGROSO.
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Clave 9
USA EL MICROONDAS EN LUGAR DEL HORNO CONVENCIONAL ASÍ
TE AHORRAS COMPARATIVAMENTE HASTA UN 70% DE ENERGÍA.
EVITA ABRIR LA PUERTA DEL HORNO INNECESARIAMENTE PARA VER CÓMO SE ESTÁ COCI-NANDO EL ALIMENTO. ESTA ES UNA MUY MALA COSTUMBRE PORQUE SE PIERDE ENERGÍA,
TIEMPO Y DINERO. HABITUALMEN-TE, LOS HORNOS TIENEN UNA LUZ PARA PODER VER EL ESTADO DEL
ALIMENTO SIN NECESIDAD DE DESPERDICIAR ESE CALOR.
ABRIENDO INNECESARIAMEN-TE TU HORNO, ÉSTE PUEDE
LLEGAR A PERDER HASTA UN 25% DEL CALOR ACUMULADO, (ENTRE 25 Y 50 GRADOS DE TEMPERATURA) CON EL CO-RRESPONDIENTE INCREMENTO EN EL CONSUMO DE ENERGÍA.
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Clave 14
EVITA FUGAS DE FRÍO DEL REFRIGERADOR Y VIGILA EL ESTADO DE LA BANDA MAGNÉ-TICA QUE AJUSTA LA PUERTA. INCLINA LA NEVERA UN POCO HACIA ATRÁS, AYUDA A QUE LA PUERTA QUEDE BIEN AJUSTADA. SI NO QUEDA BIEN CERRADA PUEDE GENERAR UN CONSUMO DE ENERGÍA HASTA TRES
VECES MAYOR AL NORMAL.
DEJA UNA SEPARACIÓN DE 10 CM
ENTRE LA NEVERA Y LA PARED, ASÍ PERMI-
TES UNA CORRECTA AIREACIÓN DE LA REJI-LLA TRASERA Y MINIMI-
ZAS EL CONSUMO DE ENERGÍA.
Y EL DINERO QUE TE AHO-
RRAS LO INVIERTES
EN EL NEGOCIO.
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Clave 13
EL EXCESO DE SUCIEDAD Y POLVO EN LAS UNIDA-DES CONDENSADORAS DE LOS EQUIPOS DE REFRI-GERACIÓN, ASÍ COMO CABLES ELÉCTRICOS
EXPUESTOS, DETERIORA-DOS Y DESORDENADOS DISMINUYEN LA VIDA ÚTIL DE LOS EQUIPOS.
¿Y CÓMO PUEDO AHORRAR
CON LOS EQUIPOS DE REFRIGERACIÓN?
LA CLAVE ESTÁ EN QUE LIMPIES PERIÓDI-CAMENTE LOS COMPONENTES DEL REFRI-GERADOR, AÍSLES Y ORDENES LOS CABLES ELÉCTRICOS. NUNCA OLVIDES RECURRIR A
TÉCNICOS CERTIFICADOS PARA QUE REALICEN LOS MONTAJES Y MANTENIMIENTOS QUE REQUIERA TU MICROEMPRESA. EN MUCHAS OCASIONES “LO BARATO SALE CARO”. NO
HAGAS REPARACIONES SI NO ESTÁS DEBIDA-MENTE ENTRENADO, NI PERMITAS
QUE NADIE MÁS LO HAGA.
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Clave 20
DESCONÉCTALOS CUANDO VAYAN A ESTAR MUCHO TIEMPO SIN USO.
RECUERDA QUE DESPERDICIAR ENERGÍA ES DESPERDICIAR TU DINERO.
OJO CON EL CONSUMO FANTASMA AUNQUE ESTÉN APA-GADOS LOS ELECTRO-
DOMÉSTICOS Y EQUIPOS ELECTRÓNICOS, SI NO LOS DESCONECTAS, EN SUS TRANSFORMADORES INTERNOS SE GENERA
UN CONSUMO DE ENER-GÍA LLAMADO CONSUMO FANTASMA. DESCONECTA LOS EQUIPOS CUANDO VAYAN A PERMANECER SIN USAR DURANTE
VARIAS HORAS.
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PARA QUE TENGAS EN CUENTA: ESTUDIA LA POSIBILIDAD DE CAMBIAR LOS MOTORES
ANTIGUOS DE BAJA EFICIENCIA POR MOTORES DE ALTA EFICIENCIA.
Y HABLANDO DE MOTORES:LA CLAVE ESTÁ EN HACERLES MANTENIMIEN-TO PERIÓDICO, REVISANDO FUGAS, RODAMIEN-TOS, VENTILADORES Y PUNTOS CALIENTES EN LOS CONDUCTORES Y UNIONES. CONTRATA A UN TÉCNICO ESPECIALIZADO PARA QUE CON ALGUNA FRECUENCIA HAGA MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A TUS EQUIPOS.
Clave 19
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Algunas claves ilustrando casos de diversos sec-tores, consejos prácticos de iluminación y disposi-ción de objetos.
2
1
3
300cm
s
160cm
s
80 cms
60 cms
15 cms
45°
50 cms
35cm
s
80 cms
10 cms
10cm
s
15 cms
Tapa removible paramantenimientode luces e impres ión
Ubicación de chapacon llaves amaestradas
1Violeta:
2Naranja:
CMYK: C/95 M/0 Y/100 K/27RGB: R/0 G/102 B/52PANTONE: 356C
CMYK: C/3 M/30 Y/96 K/0RGB: R/245 G/178 B/16PANTONE: 130C
3Rojo:
4Verde:
CMYK: C/3 M/66 Y/91 K/0RGB: R/242 G/112 B/21PANTONE: 717C
CMYK: C/65 M/86 Y/49 K/0RGB: R/992 G/28 B/73PANTONE: 5125C
5Amarillo: CMYK: C/95 M/67 Y/6 K/1
RGB: R/51 G/51 B/144PANTONE: 286C
6Café: CMYK: C/100 M/0 Y/20 K/10
RGB: R/0 G/140 B/153PANTONE: 240-1C
7Cian: CMYK: C/100 M/0 Y/20 K/10
RGB: R/0 G/140 B/153PANTONE: 240-1C
F ranja de texto:Pantone 286 c30%
Icono:B lanco 100%
Barra de iconos :Negro 100%
Sadipscing 3 ag 4/ Sadipscing
Diam nonumy / Diam nonumy
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Fourth FloorPiso44
Gill sans Mt regular 86/86G ill sans Mt itálica 64/64Trebuchet regular 86/86Trebuchet regular 64/64Pantone 286 c /100%
Gill sans Mt regular 220/220Trebuchet regular 220/220G ill sans Mt itálica 84/84Pantone 286 c /100%
Pantone 286 c100%, /30%, /70%
UPB //CUBCLINICA UNIVERSITARIA BOLVIARIANA
La Universidad Pontificia Bolivariana y La Clínica Univer-sitaria Bolivariana rediseñaron toda la señalética de sus sedes, para que fueran más versátil, funcional, moderna y acorde con la arquigrafía de la institución. Para este proceso se desarrollaron dos fases: Diseño y producción, que implicaron llevar un seguimiento de tipologías y un registro de fichas técnicas para cada producción saliente con su manual respectivo y ubicación específica.
Las Tipologías que se desarrollaron tenían alrededor de 30 a 40 señales diferentes y dos manuales para cada Institución: CUB y UPB, en los cuales se especificaron: ma-teriales, tipo de impresión, tipografías, gráficos, referencias de colores, altura de cada señal, tamaño, dimensiones técnicas de forma , geometría, instalación y ubicación.
120 cm
50 cm
Zona Central
Bloque
6
7
15
Zona Deportiva
Salida Av. Nutibara Salida Av. Bolivariana
Bloque
17
Escuela de Teología, Filosofía y Humanidades Filosofía
Teología HumanidadesEscuela de Ciencias Estratégicas
Administración Economía Negocios Internacionales Escuela de Educacióny PedagogíaCentro de LenguasAuditorio Pio XIIEmisora
School of Theology, Philosophy, and Humanities
PhilosophyTheologyHumanities
School of Strategic Sciences Administration
Economics International BusinessSchool of Education
Language CenterPio XII AuditoriumUPB Radio Station
LibraryFloor 0 Documentary Management Continuing and Graduate Studies Classrooms5th Floor Continuing and Graduate Studies Classrooms
BibliotecaPiso 0 Gestión Documental
Aulas de Extensióny Postgrados
Piso 5Aulas de Extensióny Postgrados
Escuela de Ciencias SocialesTrabajo Social PsicologíaPublicidadComunicación SocialCajero Davivienda
School of Social SciencesSocial WorkPsychologyAdvertisingSocial Communication
Davivienda ATM
815
617
PolideportivoAdministración deportivaAulas de clase
UPB Sports CenterSports AdministrationClassrooms
Canto de 10 cm
Pintura acrílica por dentro de la estructura
Tipologías: Directorios generales, Totems de zona, marquesinas, Directorios de bloque,Directorios puntuales, Señales de Nível, Plotter de corte, Señales informativas, Seña-les puntuales, Señales de Circulación A, B y C, Instructivos tipo A y B, Tabletas fijas y movibles y diseños de murales.
Fecha: Enero 20 y 21 de 2011
Hora: 7:30 a.m. - 5:30 p.m.
Lugar: Hotel Estelar Milla de Oro – Medellín Calle 3 Sur No. 43A-64, Medellín, Colombia
Las Gerencias de Investigación y Desarrollo Tecnológico
y Mercadeo
Invitan al Seminario Taller SI SE PUEDE / Empaques del Negocio Cárnico.
IMPORTANTE • Recuerda gestionar la reserva de tus tiquetes con anticipación.
•La reserva del hotel ya está diligenciada para quienes vienen de otras ciudades. Estas personas deben estar desde el 19 de enero en Medellín.
¡Te esperamos!
1
“Servir, una experiencia inolvidable”Programa de formación en servicio
2 3
“La capacidad de entender las necesidades y deseos de mis clientes, se puede resumir en una simple frase : Estar siempre aprendiendo”
2.
3. ¿Qué es servir? (Recuerdos del Taller anterior)
Qué es Servicio para los clientes Respondo la pregunta con una sola palabra.
Video Waka Waka: ¿Cómo relaciono el video con el trabajo realizado y los conceptos aprendidos en el módulo de sensibilización?
1. ¿Cuáles son mis razones de ganancia?, ¿Por qué estoy aquí?
Recuerdo la mejor experiencia de buen servicio que he recibido y la escribo
5.
4.
Tendencia Mundial: “Mercadeo de Experiencias”.
1. Percepción= predisposición
2. Interacción= contacto con personas, procesos y elementos tangibles de la experiencia.
3. Recolección= Recuerdo de la experiencia (pensamiento+ sentimientos).
Ciclo de la experiencia:
Ejemplos del Negocio Cárnico.
Está comprobado que la lealtad de los clientes es más un resultado de cómo se sienten los clientes con la empresa, que de lo que ellos piensan acerca del producto o servicio. Las experiencias son lo que los clientes valoran.
ConscienteInconscienteEmocionalRacionalSensorial
“Servir, una experiencia inolvidable”Módulo IPrograma de formación en servicio
4 5
SER: Competencias + Conocimientos¿Por qué me recuerdan mis clientes, colegas y compañeros?
¿Cómo se sienten mis clientes después de mi atención?
Esencia del Servicio = Ser“Un lugar puede estar deteriorado, pero si las personas son excelentes, el cliente tendrá una excelente experiencia” George Phillips.
Ser
HacerEscenario
Servicio
Sensación personal
¿Mis clientes me recomiendan a sus amigos?
Video “Ese no es mi problema”
De todas las capacidades mencionadas selecciono las que van con mi personalidad.
6.
7.
¿Cómo es la actitud de cada una de las personas que observo en el video?
Es propositivo
Cumple con lo prometido
necesidades
Da una respuesta oportuna
Actúa con calidez,apertura y cercania
Una persona con capacidad para servir es:
Componentes del servicio: Ser - Hacer - Escenario
10
!Gracias!
ZENÚZENULa Marca Zenú siempre lleva un vínculo cercano con sus empleados y han creado múltiples campañas para capacitar y fortalecer los lazos. Una de éstas es Servi-cio al Cliente para Negocio Cárnico donde se desarro-lló cartillas para el Programa de Formación en servicio, manuales prácticos de preguntas y respuestas, apoya-dos con gráficos y notas.
MUNDO NOELPiezas realizadas para Mundo NOEL, para intervenir las puertas y espejos con el lenguaje gráfico que han manejado para los Niños en los centros de diversiones, con galletas, duendes y barras de dulces.
DINAMICAeconomía y valores
Esta revista maneja un lenguaje gráfico paisano y ar-tesanal, es la revista Económica del Valle de Aburra y maneja otra pieza que hace parte de la entrega al usuario que es un folleto de ciudades de Colombia con sitios turísticos, fiestas feriales, contactos regio-nales, hoteles, restaurantes entre otras.
DINAMICAeconomía y valores
La revista maneja una diagramación panorámica y lim-pia porque su usuario final son empresarios; cada dos meses su color cambia según la ciudad y combina este lenguaje con texturas efímeras y rugosas, blancos y colores fuertes, la tipografía es limpia y sólida, su color institucional es el rojo.