“Voor elk bedrijf een passende en schaalbare telefooncentrale. Stel eenvoudig uw centrale samen.”

HIP

Bedr

ijfsc

entr

ale

HIP User Telefonielicentie voor een medewerker.

Base User Basis belfunctionaliteit, inclusief wachtstand, doorverbinden, driegesprek, hunt group en doorschakelmogelijkheden.

Business User Standaard belfunctionaliteit voor de zakelijke gebruiker, inclusief niet storen, verkort kiezen, automatisch terugbellen, gesprek parkeren, gesprek overnemen, en de Base User functies.

Premium User Belfunctionaliteit voor de veeleisende gebruiker, inclusief busy lamp field, extra nummers, meerdere toestellen/softphones, intercom , en de Business User functies.

HIP Bedrijfscentrale Uw telefooncentrale in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf; alle denkbare mogelijkheden voor een vast tarief per maand.

HIP IP-PABX Group Een schaalbare telefooncentrale voor bedrijven op één of meerdere locaties. Centraal beheer, onderling verkort nummer kiezen en zonder kosten onderling telefoneren.

HIP IP-PABX Enterprise Eén centrale voor grote bedrijven met zeer veel grote locaties. Waarbij beheer en verschillende functies per vestiging een eis is. Voorbeeld: verschillende wachtmuzieken en afdelingen per vestiging.

GROUPOPTIONS

USEROPTIONS

HIP GROUP

HIP USERGROUPOPTIONS

USEROPTIONS

HIP ENTERPRISE

BEDRIJFSCENTRALEenkele of meerdere locaties, centraal beheer

BEDRIJFSCENTRALEmeerdere grotere locaties, decentraal beheer

HIP USER

Klei

ne b

edri

jven

met

een

voud

ige

tele

foni

e

Med

ewer

kers

wer

ken

in e

en g

roep

VO

ORB

EELD

CO

NFI

GU

RATI

ES -

incl

. aan

tal l

icen

ties

1. 1

kan

toor

, 4 v

aste

med

ewer

kers

, ver

vang

ing

ISD

N2

1 kl

ein

kant

oor,

4 m

edew

erke

rs m

et v

aste

tele

foon

, 1 k

euze

men

u

2. M

eerd

ere

kant

oren

met

10

flexi

bele

med

ewer

kers

, 1 re

cept

ie, w

acht

rij e

n w

acht

muz

iek

10 m

edew

erke

rs m

et s

mar

tpho

ne, 1

keu

zem

enu,

gro

epsv

oice

mai

lbox

,

gr

oepf

ax b

inne

nkom

end

3. 2

kan

tore

n, 2

1 m

edew

erke

rs, v

erva

ngin

g 4x

ISD

N2

2 kl

eine

kan

tore

n, 1

9 m

edew

erke

rs m

et u

itslu

itend

vas

te te

lefo

on, 1

rece

ptie

/beh

eerd

er,

1 di

rect

eur m

et s

mar

tpho

ne, 3

wac

htrij

en, 2

keu

zem

enu’

s*d

eze

confi

gura

tie is

sch

emat

isch

wee

rgeg

even

op

de li

nker

zijd

e va

n pa

gina

3.

Eén

loca

tie

Binn

endi

enst

med

ewer

ker

Tele

foni

e ge

brui

kers

en

veel

gebr

uikt

e vo

orbe

eld

HIP

con

figur

atie

sTy

pisc

he fu

ncti

es

binn

en e

en o

rgan

isat

ie

Uit

gebr

eide

tele

foni

e

Rece

ptie

incl

. GSM

, keu

zem

enu

& w

acht

rij e

n V-

mai

l

Call

Cent

er li

cent

ie e

n W

EB A

gent

Sof

twar

eclie

nt

Call

Cent

er li

cent

ie e

n W

EB S

uper

viso

r Sof

twar

eclie

nt,

wac

htrij

en

wac

htm

uzie

k

Mee

st u

itgeb

reid

e te

lefo

nie

func

ties

incl

. V-m

ail,

Fax

en

wac

htm

uzie

k

Med

ewer

ker m

et u

itslu

itend

GSM

Mid

del /

gro

te b

edri

jven

met

sta

ndaa

rd te

lefo

nie

Kant

ine,

repr

o, v

erga

dert

elef

oon,

fax

Med

ewer

ker m

et P

C

Med

ewer

ker m

et P

C, s

mar

tpho

ne e

n V-

mai

l

Med

ewer

ker o

p ka

ntoo

r en

thui

s en

V-m

ail

Rece

ptie

wac

htrij

, wac

htm

uzie

k

Rece

ptie

Call

Cent

er a

gent

Call

Cent

er S

uper

viso

r

Dire

cteu

r

Mob

iele

med

ewer

ker

Mee

rder

e lo

catie

s

Faci

litai

r

Binn

endi

enst

Buite

ndie

nst

De

flexi

bele

med

ewer

ker

Rece

ptie

Stel

hie

r uw

Tel

efoo

ncen

tral

e sa

men

HIP

aLiv

e

1 1 1

4

192

1 1 2

1 1

41

4

1010

11

1920

101

»

»

»

of

» » »

advi

es =

»

HIP IP-PABX Group

HIP IP-PABX Enterprise

Base UserBusin

ess User Premium User Keuzemenu (A

uto Attendant)

Music On hold Personal M

obility

HIP Toolbar HIPPER

Voicemail /

Videomail

Receptionist

Enterprise

Call Center B

asic

Call Center S

tandard

Call Center P

remium

Call Center A

gent Softw

are

Call Center S

upervisor S

oftware

Fax

Groep opties HIP Telefooncentrale

HIP TelefooncentraleHIP Telefooncentrale

Mobiel geïntegreerd Escalate calls

Call Center agent thuisBusiness UserCall Center StandardCC Agent Browser SoftwareHIPaLive

Premium UserCall Center StandardCC Agent Browser Software

Call Center agent thuis

Silent Monitoring

Premium UserCall Center PremiumCC Supervisor Browser Software

Call Center agent / supervisor

Busy Lamp Field

Premium UserHIPaLive

Uitgebreide werkplekBv. Assistente / kantooren thuiswerker.

FIBER

SDSL

Push to Talk (intercom)Inbreken in gesprek

Premium UserReceptionist EnterpriseCall Center Basic (3 wachtrijen)Music On Hold2 x Keuzemenu

Receptie

75

1

SDSLBusiness UserHIPaLive

Standaard werkplek9

Premium UserHIPaLive

Uitgebreide werkplek(directeur)1

Business UserHIP ToolbarPersonal Mobility

Standaard werkplek10

Call CenterClient

PC /Tablet / Mac

Hosted IP Telephony

FIBER

CABLE

ADSL

Group Options Flexibel in te zetten extra functionaliteit op niveau van de bedrijfscentrale.

Keuzemenu Leid uw klanten naar de juiste afdeling via een Auto Attendant.

Meet-Me Conferencing HD (HiFi) audio-conferencing, eenvoudig te gebruiken vanuit Microsoft Outlook Agenda. Inclusief laten bellen en muten van deelnemers, mp3 opnames maken van meetings en beheren via een browser.

Group Options Keuze uit Wachtmuziek, een groep/vestiging bereikbaar onder meerdere nummers, doorverbind functies per groep, Altijd, Bezet, Niet Antwoorden, Selectief op basis van tijd, vakantiedagen etc.

User Options Flexibel in te zetten extra functionaliteit voor een enkele gebruiker.

Receptionist Browser gebaseerde software voor de receptie voor het beheren van inkomende gesprekken.

Receptionist Office Basis receptie voor kleine kantooromgeving; mogelijkheid tot monitoren van 8 lijnen (geen wachtrijfunctionaliteit).

Receptionist SMB Standaard gespreksbeheer voor kleine/middelgrote organisaties; mogelijkheid tot het monitoren van 30 lijnen (geen wachtrijfunctionaliteit).

Receptionist Enterprise Uitgebreide functies voor gespreksbeheer in elke omgeving met veel medewerkers, meerdere afdelingen en locaties, inclusief wachtrijfunctionaliteit en monitoren van onbeperkt aantal lijnen.

Call Center Van eenvoudige wachtrij tot groot multisite callcenter met vele wachtrijen, complexe gespreksrouteringen, supervisor monitoring en rapportages.

Call Center Basic Wachtrij voor receptie of klein kantoor met mogelijkheid voor mobiele agenten.

Call Center Standard Voor klein/middelgroot bedrijf met helpdesk eventueel over meerdere afdelingen. Mogelijkheid voor mobiele agenten en thuiswerkers.

Call Center Premium Voor middelgroot/groot bedrijf met meer dan 50 wachtrijen. Meerdere afdelingen, meerdere locaties, mogelijkheid voor mobiele agenten en thuiswerkers en uitgebreide rapportagemogelijkheden.

Supervisor Software Browser Call Center Supervisor Software voor het beheren van agenten en gesprekken.

Agent Software Browser Call Center Agent Software voor het beheren van gesprekken.

HIP aLive Bedien je kantoortelefoon vanaf je desktop en je smartphone. Wees overal bereikbaar op jouw manier, op jouw moment.

Mobility De mobiliteitsfuncties Anywhere en Kantoor op afstand geven u de vrijheid overal (kantoor, thuis, mobiel) bereikbaar te zijn op één enkel zakelijk nummer. Wanneer u dat wenst!

HIP Toolbar De HIP Toolbar maakt het mogelijk alle functies van de telefooncentrale, onafhankelijk van het toestel, op elke PC (kantoor, thuis), op een intuïtieve manier te bedienen.

HIPPER De HIPPER app bedient dezelfde functies van de telefoon-centrale via uw smartphone, zodat ten allen tijde uw bereik-baarheidsinstellingen kunnen worden aangepast.

Voicemail / Videomail Voicemail box die tevens video berichten ondersteund; berichten ontvangt u in uw e-mailbox.

Fax Ontvang faxen via e-mail.

Call Me Now Geef de mogelijkheid aan uw klanten of website bezoekers om zich te laten bellen door uw bedrijf.

Web Attendant en Web User Console

Browser gebaseerde ‘toolbar’ en attendant voor real-time monitoring van de telefoonstatus van gebruikers.

HIPIN HIP Telefonie Applicatie Integratie

#

Legenda:

ROOD: Typische functie in organisatie

GRIJS: Type HIP Licenties

Tandwiel: Belangrijkste functies

Rode bal: Aantal gebruikers

Bovenstaand linker schema is uitgewerkt in configuratie 3.

#

HIP Telefooncentrale

HIP Telefooncentrale HIP Telefooncentrale overzicht