H&Mのビジネスモデル

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H&Mの歴史

1947年 Hennes彼女のもの(hers)=女性を対象

1968年 Mauritz Eidforss(ハンティングと銃を扱う会社)を買収

=男性衣料品を扱い始める

Hennes&Mauritz (H&M)誕生へ

子供服市場への参入

※日本には2008年に進出、現在は26都道府県53店舗 2

1.顧客価値

ビジネスコンセプト

最善の価格で、ファションと品質を

最善の価格：コスト削減

ファッション:ベーシックから流行まで提供

品質:テストと品質管理

コンセプトを実現することで顧客価値を高める

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•アメリカでのH&M

ディスポーザブルファッション=１シーズン限りのトレンドものならH&Mで十分

H&Mが目指すものとは異なっている？

H&Mのコンセプトのアメリカ流の翻訳か？

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2.希少性特徴：ビジネス展開のスピード

(商品の市場投入における)

①独自のやり方で勝負する ②仲介業者を入れない

③役員陣が現場に通暁している

HIGH FASHION

FASHION BASICS5

3.模倣可能性

H&Mのこだわり ロケーション・経験から新店舗展開の原則を確立

スピーディー&確実 = 模倣困難

海外展開の特徴

・集中的に投資

・ローカルマネージャーを採用

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4.代替可能性インターネット販売：スカンジナビア諸国のみ

なぜか → H&Mのコンセプトに関係(スライド3)

定番のもの:可能

ファッション性があるのもの:不可能

両方を扱うH&Mはオンラインへの代替可能性は難しい

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5.専有可能性

徹底したスリム経営

• 工場なし

• 店舗をレンタル

• 低コストで生産

コア部分への投資

• ビジネスモデル

• 約12か国に生産オフィス

• 品質管理

専有可能性を高めている

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ビジネスモデルの改善点

•北欧諸国の「服は着れればいい」という風潮

南欧はファッション性、高品質を求める

•多店舗展開だが、品揃えが画一化

H&Mの限界

市場の需要とのズレ

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現在の販売市場

2012年時点でのH&Mの出店状況。色分けはその国における店鋪数を示す。300店鋪以上 200店鋪以上 100店鋪以上 50店鋪以上 20店鋪以上 10店鋪以上 1店鋪以上 出店予定

感想

H&Mとザラの大きな違いは情報技術だと思う。ザラは独自のアプリケーションを開発、そして全従業員が使えるようになっている。これにより、世界中で発注・補充業務、商品開発や製造を混乱なく行うことができている。これはH&Mがベーシックから流行の服を扱っているのに対して、ザラは流行の服のみを扱っていることから、H&Mよりも商品開発の意思決定を早く行う必要があるからだと思う。

現在H&Mは日本に53店舗ある。この本では日本でH&Mのビジネスモデルが通用するかと書かれていたが、私は成功したと思う。第1号店が出店された2008年がリーマンショックで低価格志向だったのもあるが、日本にはないデザイン性が支持されたと考える。

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