hochschul-pr in deutschland prof. heike bühler hochschul-pr in deutschland ziele, strategien,...
TRANSCRIPT
![Page 1: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/1.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Hochschul-PR in Deutschland
Ziele, Strategien, Perspektiven
Prof. Heike Bühler
![Page 2: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/2.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Ausgangslage
Hochschulen stehen in starkem Wettbewerb, Konkurrenz um die am besten geeigneten Studierenden und Professoren, um Geld und Stellen, um Reputation und gute Positionen in Rankings. Klare Positionierung notwendig.
Dies erfordert eine neue Qualität der Kommunikation: umfangreicher, professioneller.
Die Presse- und Marketingstellen der Hochschulen sind gefordert wie nie zuvor.
Studie 2007 untersucht : Sind sie überhaupt auf diese Aufgaben vorbereitet?
Stimmen Wunsch und Wirklichkeit überein? IST-SOLL-Abgleich.
![Page 3: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/3.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
ProblemstellungAusgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Gibt es klar formulierte und aktiv eingesetzte Strategien der Kommunikation?
Wer bestimmt über die Kommunikation (Rektorat, Hochschulrat, andere Gremien)?
Welche Ziele verfolgt die Hochschul-PR?
Welche Zielgruppen spricht sie an (Schüler, Eltern, Lehrer etc.)?
Welche Instrumente setzt sie ein (Werbung, Pressearbeit, PR)?
Gibt es eine Evaluation, eine Erfolgsmessung für die Kommunikation?
Lassen sich daraus Erfolgsfaktoren für eine gute PR ableiten?
Ziel der Studie schließlich: Handlungsempfehlung für gute PR
![Page 4: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/4.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Methode und StichprobeAusgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Qualitative Vorstudie:
7 Expertengespräche offen, themenleitfadenzentriert Quantitative Hauptstudie:
Online-Befragung personifizierte Ansprache der Presseverantwortlichen Brutto-Stichprobe: 341 Personen Netto-Stichprobe: 157 Personen Rücklaufquote: 46 Prozent
![Page 5: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/5.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Stichprobe
Befragte Personen: Presseverantwortliche der Hochschulen in Deutschland
absolute Zahlen
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
80
4
44
26
1 20
20
40
60
80
Fachhochschule PädagogischeHochschule
Universität(staatlich / privat)
Musik- / Kunsthochschule
Sonstiges keine Angabe
Um was für eine Hochschule / Hochschulart handelt es sich bei Ihrer Hochschule?Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157
![Page 6: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/6.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Selbstverständnis
73% 71%
36%
7%2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ich verstehemich als aktiv-steuernde Kraft
Ich verstehemich als
Dienstleister
Ich verstehemich als
ausführendeKraft
Sonstiges Keine Angabe
Wie verstehen Sie sich und Ihre Funktion in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
![Page 7: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/7.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Zufriedenheit mit…
2,1
2,5
2,9
3,2
3,3
3,6
3,7
3,9
1 2 3 4 5
...den personellen Ressourcen
...dem zur Verfügung stehenden Budget
...der internen Kommunikation
... der strategischen Ausrichtung Ihrer Arbeit
...der Akzeptanz bzw. Wertschätzung Ihrer Arbeit innerhalb der Hochschule
...der Zusammenarbeit mit den Medienvertretern
...der Zusammenarbeit mit dem Rektorat
...der Zusammenarbeit mit den Kollegen
Wie zufrieden sind Sie mit…? Mit Antwortvorgaben, Skala 1 = sehr unzufrieden bis 5 = sehr zufriedenBasis gesamt n = 157
![Page 8: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/8.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Strategische Ausrichtung - Die meisten haben keine Strategie
Welche der Aussagen hinsichtlich der strategischen Ausrichtung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit trifft am ehesten auf Ihre Hochschule zu? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157,
10%
22%
30%
26%
12%
14%
23%
26%
31%
6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
An unserer Hochschule existiert eineniedergeschriebene Strategie für den Bereich Presse-
und Öffentlichkeitsarbeit.
Eine konkrete Strategie existiert, ist aber noch nichtschriftlich fixiert.
Es gibt Diskussionen und Ansätze für eine Strategieder Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
Wir halten eine Strategie für notwendig, haben aberderzeit noch kein konkretes Konzept entwickelt.
Es gibt bei uns keine Strategie und bislang hielten wireine strategische Ausrichtung der Presse- undÖffentlichkeitsarbeit auch nicht für notwendig.
Universitäten Fachhochschulenn=73 n=84
gesamt: 9%
gesamt: 29%
gesamt: 28%
gesamt: 22%
gesamt: 12%
![Page 9: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/9.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Personalsituation
Jede fünfte Hochschule hat keine einzige Planstelle keine feste Stelle ausschließlich für Kommunikation
In der Regel steht eine Planstelle zur Verfügung (dagegen forderte WRK bereits in den 70ern: 3 - 6 Stellen).
48% der Hochschulen verfügen nur über einen PR-Mitarbeiter, 42% über 2-3 Mitarbeiter (oft nicht auf Planstellen). Selten mehr als 3 Mitarbeiter.
Mehrheitlich (63%) blieb die Mitarbeiterzahl im Zeitraum der vergangenen drei Jahre konstant.
![Page 10: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/10.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Einschlägige Ausbildung nicht die Regel bei PR-Verantwortlichen
15%
39%
46%
30%
36%
34%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nein, keine*
ausschließlichFortbildungsmaßnahmen
Ausbildung / Studium
strategische Ausrichtung vorhanden strategische Ausrichtung nicht vorhanden
Haben Sie persönlich im Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit fachspezifische Aus- bzw. Fortbildungsmaßnahmen genossen? Mit Antwortvorgaben, Mehrfachnennungen möglich, Basis Gesamt n= 157*Differenz strategische Ausrichtung vorhanden / nicht vorhanden signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
n=54 n=103
gesamt: 38%
gesamt: 25%
gesamt: 37%
![Page 11: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/11.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Einschlägige Ausbildung bei Mitarbeitern noch seltener
41%
36%
23%
61%
23%
17%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nein, keine*
ausschließlichFortbildungsmaßnahmen
Ausbildung / Studium
Universitäten Fachhochschulen
Haben Ihre Kollegen im Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit fachspezifische Aus- bzw. Fortbildungsmaßnahmen genossen? Mit Antwortvorgaben, Mehrfachnennungen möglich, Basis Gesamt n= 157 *Differenz Universitäten/Fachhochschulen signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
n=73 n=84
gesamt: 20%
gesamt: 29%
gesamt: 52%
![Page 12: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/12.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Einschlägige Ausbildung im Kontext der Strategie (Mitarbeiter)
30%
33%
37%
63%
13%
24%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nein, keine*
Ausbildung / Studium*
ausschließlichFortbildungsmaßnahmen
strategische Ausrichtung vorhanden strategische Ausrichtung nicht vorhanden
Haben Ihre Kollegen im Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit fachspezifische Aus- bzw. Fortbildungsmaßnahmen genossen? Mit Antwortvorgaben, Mehrfachnennungen möglich, Basis Gesamt n=157*Differenz strategische Ausrichtung vorhanden / nicht vorhanden signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage n=54 n=103
gesamt: 29%
gesamt: 52%
gesamt: 20%
![Page 13: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/13.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Womit verbringen die Befragten ihre Zeit?
2,7
1,9
2,1
2,1
2,6
3,4
3,4
3,6
4,5
3,0
1,8
1,7
2,1
2,3
2,8
3,3
3,6
4,1
1 2 3 4 5
Sonstige
Fundraising / Sponsoring
Alumni*
Messen
Networking / Lobbying
Marketing*
Event
Internet / Webpflege
Klassische Presse- und Öffentlichkeitsarbeit*
strategische Ausrichtung vorhanden strategische Ausrichtung nicht vorhanden
Bitte geben Sie an, wie stark die folgenden Bereiche derzeit die Personalkapazität beanspruchen? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157 *Differenz strategische Ausrichtung vorhanden / nicht vorhanden signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlageMittelwerte, Skala: 1= sehr gering, 5= sehr stark
n=54 n=103
gesamt: 4,2
gesamt: 3,6
gesamt: 3,3
gesamt: 3,0
gesamt: 2,4
gesamt: 2,1
gesamt: 1,9
gesamt: 1,8
gesamt: 2,8
![Page 14: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/14.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Einflussnehmer auf die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit / Aktuell-Ideal
Wer beeinflusst aktuell die strategische Ausrichtung Ihrer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit?Wer sollte die strategische Ausrichtung Ihrer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Idealfall beeinflussen? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157, *Differenz aktuell/ideal signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlageMittelwerte, Skala: 1= sehr gering, 5= sehr stark
1
2
3
4
5Sonstige
Senat*
Hochschulrat*
Professoren*Dekane*
Rektorat*
Hauptverantwortliche für die Presse-und Öffentlichkeitsarbeit*
ideal aktuell
![Page 15: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/15.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Kommunikationsziele von PR-Verantwortlichen an Hochschulen aktuell
An welchen Kommunikationszielen richtet sich die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit an Ihrer Hochschule aktuell aus? Mit Antwortvorgaben, Mehrfachnennungen möglich, Basis Gesamt n=157*Differenz Universität/Fachhochschule signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
7%
53%
59%
63%
69%
77%
92%
7%
70%
67%
62%
32%
87%
96%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sonstige
Verbesserung der -internen Kommunikation*
Marktpräsenz
Positionierung -der Hochschule als Marke
Profilbildung im -internationalen Wettbewerb
Profilbildung im -nationalen Wettbewerb*
Imagebildung
Universitäten Fachhochschulenn=73 n=84
gesamt: 94%
gesamt: 82%
gesamt: 49%
gesamt: 62%
gesamt: 63%
gesamt: 62%
gesamt: 7%
![Page 16: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/16.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Kommunikationsziele ideal
2,0
3,6
3,8
4,1
4,1
4,4
4,5
1,9
4,1
4,4
3,6
4,3
4,6
4,7
1 2 3 4 5
Sonstige
Marktpräsenz*
Verbesserung der internen Kommunikation*
Profilbildung im internationalen Wettbewerb*
Positionierung der Hochschule als Marke
Profilbildung im nationalen Wettbewerb
Imagebildung*
Universitäten Fachhochschulen
Angenommen, es gäbe für Ihre Presse- und Öffentlichkeitsarbeit weder personelle noch finanzielle Restriktionen. Welche Prioritäten würden Sie den folgenden Kommunikationszielen im Idealfall geben? Basis Gesamt n=157, *Differenz Universität/Fachhochschule signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
Mittelwerte, Skala: 1= geringe Priorität, 5= hohe Priorität
n=73 n=84
gesamt: 4,6
gesamt: 4,5
gesamt: 4,2
gesamt: 3,8
gesamt: 4,1
gesamt: 3,9
gesamt: 2,0
![Page 17: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/17.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Ziele der Hochschulförderung – aktuelle Prioritäten
Welche Prioritäten setzen Sie in Ihrer aktuellen Arbeit bei folgenden Zielen? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157*Differenz strategische Ausrichtung vorhanden / nicht vorhanden signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
1,9
2,9
3,1
3,3
1,5
2,4
2,5
2,8
1 2 3 4 5
Sonstige
Fundraising /Sponsoring
Alumni*
Networking*
strategische Ausrichtung vorhanden strategische Ausrichtung nicht vorhandenMittelwerte, Skala: 1= geringe Priorität, 5= hohe Prioritätn=54 n=103
gesamt: 3,0
gesamt: 2,7
gesamt: 2,7
gesamt: 1,9
![Page 18: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/18.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Ziele der Hochschulförderung – ideale Prioritäten
Welche Prioritäten würden Sie den Zielen der Hochschulförderung im Idealfall geben? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157, *Differenz strategische Ausrichtung vorhanden / nicht vorhanden signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
2,1
4,2
4,1
4,2
2,0
3,9
3,7
3,8
1 2 3 4 5
Sonstige
Alumni*
Fundraising /Sponsoring
Networking
strategische Ausrichtung vorhanden strategische Ausrichtung nicht vorhandenMittelwerte, Skala: 1= sehr unzufrieden, 5= sehr zufriedenn=54 n=103
gesamt: 3,9
gesamt: 3,9
gesamt: 4,0
gesamt: 2,0
![Page 19: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/19.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Zielgruppen und ihre Bedeutungsentwicklung
Wie hat sich die Bedeutung einzelner Zielgruppen in den letzten 3 Jahren entwickelt? Basis Gesamt n=157
![Page 20: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/20.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Aktuelle Zielgruppenansprache
Welche der aufgeführten Zielgruppen sprechen Sie aktuell wie häufig an? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157 *Differenz strategische Ausrichtung vorhanden / nicht vorhanden signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
3,3
4,0 4,14,4
2,9
3,73,5
4,1
4,6
4,9
1
2
3
4
5
Partnerhochschulen* Politik / Stadt / Land* Ehemalige Studenten/ Absolventen*
Breite Öffentlichkeit* Journalisten,Medienvertreter*
strategische Ausrichtung vorhanden strategische Ausrichtung nicht vorhanden
Mittelwerte, Skala: 1= nie, 2= selten, 3= manchmal, 4= häufig, 5= regelmäßig
n=54 n=103
gesamt: 3,1gesamt: 3,8
gesamt: 3,7gesamt: 4,3
gesamt: 4,7
![Page 21: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/21.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Inhalte der Hochschul-PRAktuell-Ideal
Wie wichtig sind die folgenden Inhalte in ihrer aktuellen Arbeit?Welche Prioritäten würden Sie den Inhalten Ihrer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Idealfall geben?Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157, *Differenz aktuell/ideal signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
2,0
2,8
3,7
3,9
4,4
4,7
2,0
2,2
3,5
3,6
4,0
4,5
1 2 3 4 5
Sonstige
Senkung der Abbrecherquote durch intensiveInformationspolitik*
Darstellung als Dienstleister für die Wirtschaft inder Region*
Transparenz der Studieninhalte*
Gewinnung guter Studenten*
Qualität der Lehre und Forschung kommunizieren*
ideal aktuellMittelwerte, Skala: 1= unwichtig, 5= sehr wichtig
![Page 22: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/22.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Bedeutung ausgewählter Inhalte aktuell
Wie wichtig sind die folgenden Inhalte in ihrer aktuellen Arbeit? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamt n=157, *Differenz Universitäten/Fachhochschulen signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
1,9
3,0 3,1
2,4
3,9 4,0
1
2
3
4
5
Senkung der Abbrecherquote* Darstellung als Dienstleister* Transparenz der Studieninhalte*
Universitäten Fachhochschulen
Mittelwerte, Skala: 1= unwichtig, 5= sehr unwichtig
n=73 n=84
gesamt: 3,5gesamt: 2,2 gesamt: 3,6
![Page 23: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/23.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Eingesetzte Instrumente – PR / aktuell-ideal
Welche Instrumente setzen Sie derzeit vorwiegend zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit ein? Welche Instrumente möchten Sie idealerweise zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit einsetzen? Basis Gesamt n=157, *Differenz aktuell/ideal signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
58%
66%
91%
93%
38%
61%
91%
95%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Kinderuni*
Messestand
Informationsangebote
Pressemitteilungen,Pressekonferenzen
ideal aktuell
![Page 24: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/24.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Eingesetzte Instrumente – Klassische Werbung / aktuell-ideal
Welche Instrumente setzen Sie derzeit vorwiegend zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit ein? Welche Instrumente möchten Sie idealerweise zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit einsetzen? BasisGesamt n=157, *Differenz aktuell/ideal signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
62%
64%
19%
45%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Werbekampagnen*
Anzeigen*
ideal aktuell
![Page 25: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/25.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Eingesetzte Instrumente – CI-Maßnahmen / aktuell-ideal
Welche Instrumente setzen Sie derzeit vorwiegend zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit ein? Welche Instrumente möchten Sie idealerweise zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit einsetzen? Basis Gesamt n=157, *Differenz aktuell/ideal signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
13%
93%
99%
12%
74%
96%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sonstige
Image-Broschüre(auch international)*
Internetangebote
ideal aktuell
![Page 26: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/26.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
61%
66%
70%
78%
85%
89%
30%
44%
48%
50%
79%
87%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Hochschulfilm*
Mitarbeiterzeitung*
Merchandising *
gesonderteVeranstaltungen für Alumni*
Events, Feste
Tag der offenen Tür / Hochschulinformationstag
ideal aktuell
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Eingesetzte Instrumente – Einzelaktivitäten / aktuell-ideal
Welche Instrumente setzen Sie derzeit vorwiegend zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit ein? Welche Instrumente möchten Sie idealerweise zur Zielerreichung in der Presse und Öffentlichkeitsarbeit einsetzen? Basis Gesamt n=157, *Differenz aktuell/ideal signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
![Page 27: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/27.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Evaluation –Erfolgsmessung vorhanden?
Lediglich 28 % der befragten Hochschulen setzen derzeit Evaluationsverfahren ein, davon:
Mit welchen Evaluationsverfahren arbeiten Sie konkret und wie häufig? Mit Antwortvorgaben, Basis Gesamtzahl derer, die Evaluationsverfahren einsetzen n=44, *Differenz Universitäten/Fachhochschulen signifikant auf Signifikanzniveau<0,05
2,5
2,7
3,1
3,5
4,9
2,4
3,3
3,9
3,9
4,7
2,5
3,6
4,0
3,5
2,4
3,5
2,9
2,6
1 2 3 4 5 6
Sonstige Kontrollmethoden
Kosten-Nutzen-Analyse
Meinungsumfragen
Interviews
Medienresonanzanalyse
Studentenzufriedenheit
Erhebung von Besucherzahlen
Erhebung von Bewerberzahlen*
Clipping*
Universitäten Fachhochschulen
Mittelwerte, Skala: 1= nie, 2= selten, 3= manchmal, 4= häufig, 5= regelmäßig
n=73 n=84
gesamt: 4,0
gesamt: 4,4
gesamt: 3,8
gesamt: 3,7
gesamt: 2,8
gesamt: 2,5
gesamt: 2,8
gesamt: 2,4
gesamt: 3,4
![Page 28: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/28.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Korrelation Budget und Strategie / Veränderung vergangene drei Jahre
Wie hat sich im Laufe der letzten drei Jahre das Ihnen für Ihre Arbeit zur Verfügung stehende Budget verändert?, Basis Gesamt n=157
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
22% 20% 23%
56%48%
60%
22%32%
17%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
gesamt strategische Ausrichtungvorhanden
strategische Ausrichtungnicht vorhanden
Das Budget ist gesunken Das Budget ist konstant geblieben Das Budget ist gestiegenn=54 n=103n=157
![Page 29: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/29.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Fazit und Diskussionsgrundlage: Perspektiven für die Hochschulen:
Hohe Unzufriedenheit signalisiert starkes Problembewusstsein, Wunsch nach Veränderung
Ziele, Zielgruppen und Aufgaben werden immer komplexer
Personelle und finanzielle Hindernisse stehen Herausforderungen entgegen
Mangelnde Strategische Planung, Frage der Wertschätzung
Wunsch und Wirklichkeit nicht kongruent
ergo…
![Page 30: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/30.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Ausgangslage
Problemstellung
Methode
Stichprobe
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit und Diskussions-
grundlage
Perspektiven für die Hochschulen:
• Strategie lohnt sich: Deshalb Strategische Kommunikation als Managementaufgabe implementieren, enge Zusammenarbeit mit Führungsebene organisatorisch verankern: Voraussetzung für eine klare Positionierung, für mehr Akzeptanz und Wertschätzung intern sowie eine stringentere Kommunikation extern.
• Personelle und finanzielle Voraussetzungen schaffen: Qualifizierung der Mitarbeiter, Neufestlegung der Budgets
• Ziele, Zielgruppen, Inhalte und Instrumente auf den Prüfstand und ggf. Aktualisierung ( Ehemalige stärker ansprechen, ggf. Aktualisierung der Kommunikationskanäle, etwa intensivere Nutzung von Web 2.0 (Podcasts, Weblogs sinnvoll?) etc.
• Evaluation lohnt sich, weil nur so der Erfolg einer strategischen Ausrichtung der Hochschul-PR nachvollziehbar und dokumentiert wird.
![Page 31: Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler Hochschul-PR in Deutschland Ziele, Strategien, Perspektiven Prof. Heike Bühler](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062512/55204d6149795902118b5470/html5/thumbnails/31.jpg)
Hochschul-PR in Deutschland Prof. Heike Bühler
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Kontakt:
Prof. Heike Bühler, Hochschule Pforzheim, Fakultät für Wirtschaft und Recht,
Tiefenbronner Str. 65, 75175 Pforzheim, Tel. 07231-28-6075
E-Mail: [email protected]