hoe uw online aanwezigheid optimaliseren? start to "e-commerce"
DESCRIPTION
Presentatie voor de FeWeb.be Roadshow "Connect to digital", gegeven tijdens #EcommerceXPO in Kortrijk.TRANSCRIPT
Hoe uw online aanwezigheid optimaliseren?
Start to 'E-Commerce'
Connect to Digital#feweb roadshow
2
Focus niet op meer en meer, maar haal meer uit uw bezoekers.
Verhoog de conversie van uw website.
3
Conversie-optimalisatie
4
Een verkoop
Een formulier-inzending
Een download
Een aanvraag
…
Conversie?
5
6
Persuasive design
8
Behavior = Motivation + Ability + Trigger
Persuasive design?
+66
%
Persuasive design
- Beantwoording
- Sociaal bewijs
- Authoriteit
- Schaarste
- Context (framing)
- Timing en focus
Persuasion Design
Eénvoudigedata-verzamelingmet de juiste tools
Online voordeel
GO
OD
EVIL
?
Wek vertrouwen
Communiceer in de taal van je klant.
Verbloem niets, spreek de waarheid. Wees niet vaag.
Beter geen sale… (“volgende keer beter”)
…dan een teleurgestelde consument (“dit nooit meer!”)
Contactgegevens, prijs-informatie, reviews, …
Transparantie
20
A/B Testing
Mols.be – versie 1
Mols.be – versie 2
+20
%
23
Heatmaps
25
Gebruikersonderzoek
26
27
Wees duidelijk
Zoals je klanten ze willen kopen. Niet zoals jij ze wilt verkopen.
Verkoop je producten
Is meer dan een goede verbinding tussen je ERP-systeem en het internet.
Online verkopen
35
Abandoned shoppingcarts
36
4,1 %Recovery
Rate!
39
Remarketing
Remarketing
41
Remarketing
42
Segmentatie (& loyalty)
43
Mailing
44
Loyalty: Marcoz.be Miles
Reviews
46
47
Slimme ideeën
De juiste beslissing voor de juiste doelgroep.
Strategie
51
Relevante kanalen
52
Het digitale ecosysteem
Targeted keyword
Search engine advertising (SEA)
Facebook?
App?
Responsive!
59
42%gebruikt zijn smartphone in de winkel
om meer informatie over de aankoop
op te zoeken.
Bron: thinkwithgoogle.com
60
Conclusie
Constant meten en bijsturen
62
Join FeWeb Now!Your Essential Member Advantages:
Professional: use the member logo
Events: free participation
Content: free access to the knowledge center
Use these FeWeb Services:
Legal Service: free first line advice
Insurance: liability insurance for web companies
Newsletter: weekly Inside on digital entrepreneurship & online marketing
=> feweb.be/lidworden