högskolebibliotekets enkätundersökningar till studenter och anställda 2013

Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Användarundersökning

Högskolebibliotekets enkätundersökningar 2013

Högskolebiblioteket. Information | möten | kreativitet

http://goo.gl/hEiLXC Studentenkäten

http://goo.gl/qbrQv1 Personalenkäten

http://goo.gl/hEiLXC

http://goo.gl/hEiLXC

http://goo.gl/qbrQv1

http://goo.gl/qbrQv1

Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Studentenkät Tre områden

– Service och bemötande – Informationsresurser (media) – Lokaler och miljö

Svarsfrekvens 8% (503 av 6311)

NKI och medelvärden Jämförelse med tidigare

undersökningar

Personalenkät Fyra områden

– Service och bemötande – Informationsresurser – Undervisning för dina

studenter – Vetenskaplig kommunikation

och forskarstöd Svarsfrekvens 23%

(175 av 764)

Medelvärden och gapanalys


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Studentenkät Hur uppfattar och använder studenterna biblioteket? Instämmandegrad på sexgradig skala Jämförelse med 2009 års enkät för vissa frågor


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Studentenkät

NKI 79

70 65

72

0102030405060708090

Service ochbemötande

Informationsresurser Lokaler och miljö Totalt


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Studentenkät. NKI

Service och bemötande 80 80 79 79 79

76 79

55606570758085


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Studentenkät. NKI

Informationsresurser

68

76

67

75 70

65 70

55

60

65

70

75

80


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Studentenkät. NKI

Lokaler och miljö 77

69

60 55

66 65

50556065707580


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Personalenkät Vilka frågor är viktigast för bibliotekets användare? Hur väl presterar biblioteket på dessa punkter? Betydelse och kvalitet Underlag för prioritering


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Personalenkät

Inledande attitydfråga Biblioteket erbjuder tjänster som passar mina behov


2

1

6

9

24

32

34

6

1

1

11

7

8

18

29

0 10 20 30 40 50 60

Instämmer inte alls. 1

2

3

4

5

6

Instämmer helt. 7

N/A

Lärare/ forskare/ doktorand

Teknisk/ administrativpersonal

Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Personalenkät

Vad är biblioteket bra på? Bemötande Hjälpsamhet Kunnighet Service Snabbhet


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Personalenkät

Vad är viktigast? Samtliga Kunnighet Hjälpsamhet Service Bemötande Tillgång till litteratur

Forskare, lärare … Kunnighet Hjälpsamhet Service Tillgång till tidskrifter Tillgång till databaser


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Personalenkät

Vad kan biblioteket förbättra? Samtliga Tillgång till litteratur Tillgång till tidskrifter Bra webbplats Tillgång till databaser Tillgång till ”allt-i-ett-sök” /

Möjlighet att påverka samlingarna

Forskare, lärare … Tillgång till tidskrifter Tillgång till litteratur Bra webbplats Tillgång till databaser Kurser i informations-

kompetens (för studenter)


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Personalenkät

Förväntningarna på direkt tillgång till all

litteratur är höga Databaserna är viktiga Bibliotekets undervisning för studenter viktig

för många Nya tjänster uppskattas och efterfrågas


Bibl

iote

ksrå

det | v

t14

Personalenkät

Önskemål om utökade tjänster


5

22

26

31

37

42

43

45

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Annat

Information om webbaserade communities

Stöd för att hantera forskningsdata

Stöd för val av publiceringskanaler

Stöd med data för att sammanställa/uppdatera kurslitteraturlistor

Råd i frågor om bibliometri och ranking

Stöd i frågor om copyright och egenarkivering/parallellpublicering

Citeringsanalys - hjälp att identifiera viktiga forskare och artiklargenom citerade referenser

högskolebibliotekets enkätundersökningar till studenter och anställda 2013

Leadership & Management