hogyan építs fel egy hatékony...
TRANSCRIPT
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 1
Hogyan építs fel egy hatékony termékpiramist?
Írta: Gömöry Kati
Biztosan sokszor olvastál már arról, hogy vállalkozóként fel kell építened egy
termékpiramist (szolgáltatás esetén: szolgáltatáspiramist) ahhoz, hogy minden
szinten hatékonyan tudd kiszolgálni a vevőket, érdeklődőket. Nemrég kaptam
egy ilyen kérdést: Tudnál nekem abban ötletet adni, hogy egy kineziológia
(stresszoldás) szolgáltatásban hogy lehetne a termékpiramist létrehozni? Mivel
a téma mindenki számára hasznos, ezért most bővebben is foglalkozunk vele.
Először is tisztázzuk, hogy mi is az a termékpiramis, és miért van rá szükség. (Ahogy
az előbb is jeleztem, ha nem termékeid, hanem szolgáltatásaid vannak, esetleg a
kettő vegyesen, akkor nyilván a szolgáltatáspiramis elnevezés a megfelelő, de hogy
ne kelljen folyamatosan körülményeskedni, a cikk további részében az egyszerűség
kedvéért a termékpiramis szót fogom használni.)
A piramis forma nyilván nem szorul magyarázatra. A legalsó, legszélesebb sáv azt a
terméket mutatja, ami a legolcsóbb (vagy akár teljesen ingyenes): ebből fogy a
legtöbb, míg a csúcson trónoló legdrágább, fullextrás termékből nyilván sokkal
kevesebb, ám könnyen lehet, hogy abból az 1-2 termékedből több profit származik,
mint a sok apró termék eladásából.
A termékpiramis kettős célt szolgál:
egyrészt, a vállalkozásod, a termékeid iránt érdeklődők közül mindenki
megtalálja a neki leginkább megfelelőt,
másrészt fokozatosan juttatja el az érdeklődőket az olcsó belépőtermék
vásárlásától a drága termék megvételéig.
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 2
Nézzük ezeket egy kicsit bővebben:
Ahhoz, hogy egy érdeklődőből vevő váljon, szükséges egy kulcsfontosságú
dolog: a bizalom. Amíg nem teremtetted meg a bizalmat, addig nem fog
vásárolni sem. Sokféle ember van. Nagyon sokan vannak, akik rendkívül
hiszékenyek, és még a csalók is könnyen átverik őket. Aztán vannak olyanok,
akik akkor is gyanakodnak, amikor erre semmi okuk nincs. Sokszor mi
vállalkozók a hajunkat tépjük, amikor azt látjuk, hogy egy vevőjelölt minden
csalónak bedől, csak a tisztességes vállalkozóktól nem mer vásárolni. De a
lényeg, hogy bizalom nélkül nincs vásárlás.
Az sem mindegy, hogy milyen terméket árulsz. Ha egy kisboltod van, akkor a
vevő nem fogja tövig rágni a körmét, hogy meg merje-e venni nálad a Túró
Rudit, hiszen tudja, hogy pontosan ugyanazt a terméket kapja majd, amit a
hipermarketben is kapna. (Persze egy paranoiás vevő még akár ebbe is bele
tudna kötni, pl. mi van ha romlott, vagy át lett cédulázva, stb. de azért ez már
nyilván a túlzás kategóriába tartozik.) Más a helyzet akkor, ha a vevő nem
tudja pontosan, hogy mit fog kapni. Akkor a döntési folyamat is hosszabb lesz,
és sokkal több kérdés, bizonytalanság merülhet fel a benne. Hiszen annyi
reklámmal, annyi állítással és ígérettel találkozunk, amiről aztán kiderül, hogy
a fele sem volt igaz:
Mi van, ha megveszem ezt az autót, és mégsem 5 litert fogyaszt
százon?
Mi van, ha ettől a szempillaspiráltól mégsem lesz tizenötször olyan dús
a szempillám?
Vajon ettől a fogyasztószertől tényleg lefogyok 10 kilót éhezés és sport
nélkül?
Ha megveszem ezt az online tanfolyamot, tényleg sikeresen fogok tudni
hirdetni a Facebookon?
Mi van, ha beiratkozok az angol tanfolyamra, és mégsem sikerül a
nyelvvizsgám? Akkor kidobtam egy csomó pénzt az ablakon tök
feleslegesen…
Ma már sok módszer van arra, hogy megkönnyítsd a vásárlók dolgát, és
levedd a vállukról a nehéz döntés terhét. Ott van például a garancia: sokan
alkalmazzák már az elégedettségi, pénzvisszafizetési stb. garanciákat, ha
nem tetszik vagy nem válik be a termék, akkor a vevő visszakapja az árát.
Sajnos, ez sem mindig elegendő, hiszen rögtön jön a következő kétely a vevő
részéről: oké, ezt írják, de mi van, ha ez a visszafizetés dolog kamu? Sajnos,
vannak olyan helyek, ahol ezzel is visszaélnek, így nem csoda, ha a vevők
ezzel szemben is szkeptikusak.
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 3
Vannak olyan vállalkozók, akik ajánlások révén kapják az újabb és újabb
megbízásokat, munkákat. Egyszerűen annyira jól csinálják a dolgukat, hogy
ajánlások révén elegendő ügyfelet tudnak szerezni. Nekik jóformán nincs is
szükségük marketingre ahhoz, hogy elboldoguljanak. (Zárójelben
megjegyzem: ez azért nem igaz, bármennyit is keresnek, mindent lehet
fokozni a marketing segítségével.) A legtöbb esetben azonban ez nem így
van, illetve a fentiek leginkább szolgáltatás esetében működnek, de mondjuk
egy webáruház esetében ez már kevés lenne.
A legtöbb vállalkozó számára nincs más megoldás, meg kell teremteni a
bizalmat, és ehhez nyújt remek segítséget a termékpiramis.
Az, hogy valaki először csak a legolcsóbb termékedet veszi meg, nem azt
jelenti, hogy nincs több pénze, vagy nem akar drágább terméket vásárolni.
Egyszerűen csak arról van szó, hogy amikor először találkozik a termékeddel,
akkor még nem tudja, mire számítson. Először tesz egy próbát. Ezért veszi
meg azt, ami a legkisebb kockázatot rejti, amellyel a legkevesebbet veszíthet.
Kell neki egy kóstoló, hogy eldönthesse, valóban erre van-e szüksége, és ha
tetszeni fog neki, akkor biztos, hogy a drágább cuccot is meg fogja venni.
Nemrég vásároltam egy mézes webáruházból. Tudtam, hogy megbízható
hely, ahol valódi mézet fogok kapni, mégis volt bennem egy kis
bizonytalanság: mivel nem igazán ismertem a különféle mézeket, így nem
tudtam, hogy melyiket kellene megvennem. Mi van, ha egyáltalán nem fog
ízleni? Így aztán az első vásárláskor nem a legnagyobb, hanem a legkisebb
kiszerelést választottam, és többféle mézet is vettem. Így el tudtam dönteni,
hogy melyik az, amiből érdemes lesz nagyobb kiszerelést vásárolni. A siker
kulcsa itt egyértelműen az volt, hogy a mézekből több méret közül lehetett
választani. Ha csak 1 kilós mézek lettek volna, akkor valószínűleg nem
mertem volna venni belőle, mert mi van, ha mégsem válik be?
Van egy másik, lélektani ok is. Egy pszichológus bizonyára meg tudja
magyarázni ezt a jelenséget, mi most maradjunk a puszta tényeknél.
Fokozatosság. Elég ritka, hogy jön egy vevő és azonnal megveszi a
legdrágább terméket, sokkal inkább jellemző az, hogy az emberek
megvesznek egy olcsóbbat, majd, szinte drogszerűen, egyre drágább és
drágábbakat vásárolnak. Ha egyszer sikerül átlépni ezt a gátat, akkor onnantól
már nem okoz gondot az összeg újbóli elköltése, vagy éppenséggel egyre
nagyobb összegek elköltése.
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 4
Az online játékok ezt zseniálisan csinálják.
Írok egy saját példát: évek óta játszom a
Farmerama nevű online játékkal, és mind a
saját, mind ismerősök példáján keresztül alá
tudom támasztani a következőket. Az ember
elkezd játszani az alapvetően teljesen
ingyenes játékkal. Jópofa és érdekes, könnyű
megszeretni és rászokni. Az elején szinte
minden ingyen van, és az embernek eszébe
sem jut, hogy költeni kellene a játékra.
Hetekig, hónapokig naponta játszol. Aztán
egyszer csak észreveszed, hogy szuper
dolgokat lehet szerezni, és a játékot nagyon
meg lehet könnyíteni a fizetős dolgok
vásárlásával. De egy ideig még ellenállsz,
mert abszurdnak tűnik, hogy néhány pixelért
valódi pénzzel fizess. Aztán utána elküldesz egy sms-t, és élvezed az
előnyöket. Majd elküldesz még egyet. Meggyőzöd magad, hogy ha már úgyis
mindennap játszol, akkor ennyit igazán áldozhatsz rá. Aztán egyre nagyobb
összegeket képes vagy elkölteni, és már egyáltalán nem érzed úgy, hogy ez
drága lenne, vagy nem érné meg. A fokozatosság itt is működött.
Megdöbbentő, de mindez valódi szenvedéllyé is fajulhat: hallottam például
olyanról, akinek abba kellett hagynia a játékot, mert már a családja
megélhetését veszélyeztette, akkora összegeket költött rá. Nyilván ez egy
szélsőséges eset, és nem is az a cél, hogy anyagi romlásba döntsd a
vevőidet. A példával azt akartam szemléltetni, hogy ha a vevő átlépi azt a
gátat, ami elválasztja az első vásárlástól, akkor a második alkalommal már
sokkal könnyebb lesz ezt újra átlépnie. Persze abban az esetben, ha elégedett
volt azzal, amit kapott.
A fenti példánál maradva: megfigyelted, hogy mi volt az alapja a vásárlásnak?
A bizalom megteremtése. A vevő először kipróbálta a játékot, játszott vele.
Hetekig, hónapokig. Van olyan, aki egy évig is simán eljátszadozik anélkül,
hogy pénzt költene. Viszont amikor eljut oda, hogy pénzt fog költeni, akkor
pontosan tudja, hogy azt milyen előnyért teszi. Vagyis van egy „beetetési
időszak”, amit marketinges nyelven ingyenes csalinak nevezhetünk. Maga az
ingyenesen játszható játék a csali.
És akkor el is érkeztünk ismét a piramishoz. Nézzük meg, milyen termékekből
érdemes felépítened!
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 5
Fontos: a termékpiramis soha ne legyen változatlan! Mindig érdemes
bővíteni, javítani, szélesíteni a skálát. Az új érdeklődők számára bővítheted a
csalik kínálatát, ami azonban igazán fontos, az a meglévő vevőid! Tedd
lehetővé számukra, hogy újra és újra vásároljanak! Bizonyos esetekben ehhez
nincs szükség különösebb fejlesztésre.
Ha pl. fodrász vagy, akkor egy vevő évekig visszajárhat hozzád, mindig
ugyanazt a frizurát kérve. Ha viszont hozzám hasonlóan online tanfolyamokat
készítesz, akkor újabb és újabb tanfolyamok elkészítésére lesz szükség, hogy
a vevőknek legyen mit megvásárolniuk. Mert ha nem újítasz, akkor nem
tudnak mit megvenni, és elpártolhatnak tőled, elmehetnek máshová vásárolni.
Csali
A termékpiramis legalsó szintjén a csali helyezkedik el. Soha ne hanyagold el
ennek a jelentőségét, mert sok minden múlik rajta: akár örökre elriaszthatod,
de magadhoz is kötheted vele a
reménybeli vevőt.
Sok helyen sok mindent olvashatsz
arról, hogy milyen a tökéletes csali.
Arról is olvashatsz bőségesen, hogy
éppen melyik csali halálát kiáltják ki a
guruk. Biztos megfigyelted már, hogy
mindig van valami, amire éppen azt
mondják, hogy „ez már nem működik,
halott, ne használd”. A dolog
szépséghibája csupán annyi, hogy ők vígan használják tovább, hiteltelenné
téve ezzel saját szavaikat. Ilyen például az automatizált e-mail sorozat. Erre
mostanában előszeretettel mondják, hogy mennyire nem működik már, és
nem érdemes csinálni. Ez bullshit, nem igaz. Az e-mail sorozat köszöni
szépen, nagyon is jól érzi magát, és remekül működik.
Ingyenes vagy fizetős csali a jobb? Egy új marketingtrend szerint jobb, ha
fizetős csalit adsz, mert azzal kiszűröd az ingyenélőket. Míg mások szerint
igenis hatékony, ha sok hasznos tartalmat, információt adsz ingyen is. De
akkor mi az igazság?
Véleményem szerint az igazság valahol középen van. Éppen ezért a legjobb
megoldás, ha akár mindkettőt használod. Egyébként is minél több csalid van,
annál jobb, hiszen annyival több forrásból érkezhetnek a megrendelők. A
csalik között pedig ingyenesek és fizetősek is lehetnek.
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 6
Mi lehet a csali? Most csak felsorolom a lehetőségeket, később pedig lesznek
majd konkrét, cégre szabott példák is.
Ingyenes csalik:
automatizált e-mail sorozat, e-mail tanfolyam,
letölthető e-book / tanulmány,
letölthető kupon (fontos, hogy időkorlátos legyen, vagy határozd meg,
hogy pl. a legelső vásárlásnál lehessen csak beváltani),
megnézhető előadás, videó,
kérdezős nap, nyílt nap
ingyenes tanácsadás, Skype-konzultáció,
online webinárium
kitölthető teszt, felmérés (esetleg ingyenes értékeléssel)
ingyenes mini-szolgáltatás
ingyenes előadás, konferencia
termékminta
kóstoltatás
ingyenes próba
brosúra, (munka)füzet
Fizetős vagy részben fizetős csalik:
ingyenes termék, szolgáltatás, ajándék felajánlása bármilyen
összegű vásárlás mellé
fizetős e-book
fizetős könyv (rendes papírformátumú)
postán küldött ingyenes termék, amelynek csak a postaköltségét kell
kifizetni
Olcsóbb termék
A csali után a következő szint egy olyan termék, amelynek már van ára, de
nem túlságosan drága, a többség számára elérhető. Ezekből sokat el lehet
adni, és akit az ingyenes termék még mindig nem győzött meg kellőképpen,
azokat ez valószínűleg meg fogja. A fizetős csalival átfedésben lehet.
Normál és magas árú termék
Ez az a termék, amely szintén széles körben értékesíthető, és az árát is meg
lehet kérni. Ebből is létrehozhatsz több szintet ill. lehetőséget.
Ami fontos:
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 7
Legyen megfelelő az ár-érték arány a termékpiramisod
alkotóelemei esetében! Vagyis ne ess abba a hibába, hogy az
ingyenes anyagodban odaadsz mindent, és így a fizetősnél az ügyfél
kicsit átverve érezheti magát, mert a pénzéért alig kapott többet, mint
amihez ingyen is hozzá lehet jutni. Vannak olyan vevők, akik pontosan
ettől félnek, ezt vedd figyelembe!
Készíts csomagokat! Sokkal jobban jársz, ha nem akciózol, vagy a
konkurencia árai alá ígérsz, hanem inkább több termékből,
szolgáltatásból csomagokat készítesz. Ezek sokkal értékesebbnek
tűnnek, és nehezebb összehasonlítani a konkurencia áraival. A piramist
úgy is fel tudod építeni, hogy az alsóbb szinteken csak sima termékeket
kínálsz, magasabb szinten pedig ezeknek a „csomagosított” változatát.
Luxus termékek
Mindig vannak olyan vevők, akiknek nem számít a pénz, és mindenből a
legjobbat akarják. Még az sem biztos, hogy éppen a leggazdagabb ügyfelekről
van szó. A lényeg, hogy legyen olyan terméked, amellyel kiszolgálhatod az ő
igényeiket is. Ha már el akarják költeni nálad a pénzüket, hát ne akadályozd
meg őket ebben!
Fullextra csomag
Ez az a csomag, amit lehet, hogy soha senki nem fog tőled megvásárolni,
mégis érdemes létrehozni. Ugyanis ennek is lélektani hatása van, többet
fognak vásárolni az olcsóbb termékeidből. Ez a csomag akár irreális árban is
lehet.
Ahogy említettem, kevés olyan ember van, aki rögtön a legmagasabb szinten
kezdi, a többség számára inkább a fokozatosság jellemző. Ha ügyesen állítod
össze a kínálatodat, odafigyelsz a változó igényekre, és képes vagy a
megújulásra, akkor egy-egy vevőből hűséges, rendszeresen visszajáró
vásárlót tudsz konvertálni. Ne feledkezz meg arról, hogy bár az új vevők
szerzése is rettentően fontos, és folyamatosan tenni is kell érte, a meglévő
vevők igényeivel talán még ennél is fontosabb foglalkozni. Hiszen ők már
vásároltak nálad, és sokkal könnyebb egy elégedett vevőt újból rávenni a
vásárlásra, mint egy teljesen friss, „hideg” érdeklődőt.
Ami még fontos, hogy ezt a termékpiramist automatizálni is tudod. Erről
mesélek még egy kicsit, mielőtt rátérnék a példákra.
Sokszor olvashattad már nálam, hogy mennyire fontos az e-mail marketing,
ezen belül az automatizált e-mailsorozatok (amelyek egyesek szerint
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 8
haldokolnak - haha). Ezek ugyanis helyetted dolgozva folyamatosan terelik be
az érdeklődőket az értékesítési csatornába, és ott elérik, hogy az érdeklődő
elkezdje „megmászni” a termékpiramist. Maga az e-mail sorozat a csali, de
miközben az érdeklődő kapja a hasznos és érdekes leveleket, máris meg lehet
kezdeni az értékesítést is.
Hogyan?
Amikor részletesen írsz egy témáról, akkor máris beletehetsz a levélbe
egy ajánlatot, ami az adott témához kapcsolódik: egy megvásárolható
termék, szolgáltatás reklámját (ne a fullextrással kezdj!).
Érdemes limitált ajánlatokat alkalmaznod az azonnali vásárlás elérése
érdekében, ellenkező esetben a levél olvasója megfeledkezik róla,
halogatni kezd, és végül nem vásárol semmit. A határidő viszont
azonnali cselekvésre késztet.
Ahhoz, hogy a vásárló tényleg késztetést érezzen a vásárláshoz,
ellenállhatatlan ajánlatra lesz szükség. Ez lehet egy árengedmény is,
de sokkal jobban jársz a csomagajánlatokkal, vagy valamilyen plusz
ajándék felajánlásával.
Sok olyan vevő van, aki megrendeli ugyan a terméket, de aztán
„elfelejti” kifizetni, mert időközben meggondolja magát. Ezért érdemes
még egy plusz ajándékot felajánlani, ha bizonyos időintervallumon
belül (pl. 3 nap) fizet. Sok bosszúságtól megkímélheted így magad.
És akkor nézzünk meg néhány példát!
Az alábbiakban megmutatom, hogy én hogyan építeném fel bizonyos cégek
termékpiramisát. Természetesen te magad sokkal kreatívabban fogod tudni
megoldani ezt a feladatot, hiszen a te szakmádat, vállalkozásodat, kínálatodat
te ismered a legjobban. Ahhoz viszont mindenképpen hasznos lesz, hogy
iránymutatást adjon.
Olvashatsz majd olyasmit is, ami eddig valószínűleg eszedbe sem jutott,
esetleg akár ellenérzéseid is lehetnek a témával kapcsolatosan. Azt javaslom,
hogy ne vess el automatikusan semmilyen ötletet, hanem gondold végig, hogy
minden egyes új ötlet a profitodat növelheti, és ennek fényében dönts róla!
Tipp: Ha a te vállalkozásod nagyon távol áll ezektől, vagy csak egyszerűen
szeretnél plusz ötleteket, akkor kérdezz nyugodtan a Kérdezz-Felelek
rovatban!
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 9
Termékpiramisok vállalkozásokra szabva
Kineziológus
Kineziológusként szolgáltatást nyújtasz, ami helyhez kötött, így a logika szerint
csak a környékeden élők közül kerülhet ki a célcsoportod.
Ha szeretnél kicsit kilépni a konfortzónádból, akkor gondolkodhatsz nagyobb
távlatokban is:
például oktathatsz interneten keresztül, tarthatsz online tanfolyamokat,
amelyeken megtaníthatod a résztvevőknek a különféle stresszoldó
technikákat,
vagy a szolgáltatásod bizonyos részeit Skype-on keresztül is
végezheted, így akár az ország másik végéből is lehetnek ügyfeleid.
Csaliként használhatod a következőket:
e-mail tanfolyam, amelyben megismertetheted az érdeklődőket a
kineziológiával, írhatsz arról, hogy milyen tévhitek vannak ezzel
kapcsolatban (egyúttal el is tudod oszlatni ezeket), bemutathatod,
milyen jellegű kezelések vannak, ezek milyen problémákra jelentenek
megoldást, kinek valók. Készíthetsz többféle sorozatot is, amelyekkel
más-más célcsoportot tudsz megcélozni: pl. iskola miatt szorongó tinik,
boldogtalan párkapcsolatban élők…stb.
Írhatsz egy könyvet is, ezzel építed a szakmai hírnevedet és a bizalmat.
Mielőtt a szívedhez kapnál, ne ijedj meg! Egy kb. 200 oldalas könyvet
simán össze tudsz hozni arról a témáról, amellyel nap mint nap
foglalkozol, amit szeretsz, amihez értesz. Ha nem szeretnéd valódi
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 10
könyv formájában kiadni, akkor a letölthető e-book formátum is
megfelelő. Ezt adhatod pénzért, fizetős csaliként.
Tarts nyílt napot! A résztvevőknek előadást tarthatsz, rövid, játékos
formában bemutathatod, hogyan zajlik egy kezelés, válaszolhatsz a
kérdésekre, és mindezt összekötheted egy jó kis akcióval.
Kínálhatsz letölthető kupont, amit az érdeklődő az első alkalommal be
tud váltani egy szolgáltatás igénybevételekor.
Termékek:
Azt nyilván te is tudod, hogy sokan vannak, akiket érdekel ez a
szolgáltatás, de ahhoz, hogy rendszeresen igénybe vegyék, túlságosan
drága a számukra. De te ezekből az érdeklődőkből is profitálhatsz, ha
pl. készítesz a számukra egy online tanfolyamot, amelyben megtanítod
nekik azokat a technikákat, amelyeket otthon is alkalmazni tudnak.
Kínálj szolgáltatáscsomagokat, bérletet, hűségprogramot!
Működj együtt olyan szolgáltatókkal, akiknek hasonló a célcsoportja, de
mégsem vagytok egymás konkurensei! Például növelheted a csomagod
értékét egy-egy kuponnal, amit a partnerednél lehet beváltani, pl. egy
önbizalomnövelő kozmetikai kezelésre, vagy éppen egy kondibérletre.
Állíts össze egy drága fullextrás csomagot, amelybe tedd bele a legjobb
szolgáltatásaidat, és turbózd fel plusz ajándékokkal, amit más nem
kaphat meg. pl. 0-24 garancia – 1 évig akár az éjszaka közepén is
felhívhat az ügyfél tanácsért, ha megveszi a több százezer forint értékű
csomagot
Fitneszterem
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 11
Csali:
kupon, amit be lehet váltani bérlet vagy étrend-kiegészítő vásárlása
esetén
ingyenes előadás, előzetes regisztrációval: ezt tarthatja egy sikeres
testépítő, vagy egy olyan vendég, aki sikeresen lefogyott, és elmeséli a
módszert / titkot
nyílt nap, amikor ingyenesen ki lehet próbálni a gépeket, a különböző
órákon ingyenesen részt lehet venni (aerobic, zumba stb.), ingyenes
táplálkozási tanácsokat lehet kapni. Össze lehet kötni kóstoltatással,
kedvezményes bérletvásárlással, vagy ajándékot lehet adni pl. bérlet
mellé ingyenes edzésterv vagy 1 óra ingyenes személyi edzés.
fizetős csali: edzésről szóló könyv
Termék: fitneszbérlet, különféle termékek, étrend-kiegészítők
Kombinált termék / csomag: a sima szolgáltatás mellé ajándék, pl.
fitneszbérlet + edzőruha / törölköző / kulacs stb., kombinált bérlet
(fitnesz+aerobik)
Luxus termék: teljes körű személyi edzés, ha bizonyos időre
megrendeli, akkor ajándék is járhat mellé összegtől függően
Angoltanár
Csali:
ingyenes e-mail tanfolyam, érdemes célcsoportonként készíteni egyet:
pl. külföldön dolgozni szándékozóknak, újrakezdőknek, állásinterjúra
készülőknek stb.
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 12
szintfelmérés: a kitöltött tesztet kijavítod, nyelvtudás szerint a megfelelő
szintbe sorolod az illetőt és megfelelő képzést ajánlasz
fizetős csali: nyelvkönyv, tesztgyűjtemény
Termék:
angol magánóra specializáltan (élőben vagy Skype-on)
online tanfolyamok specializáltan – így kiléphetsz a komfortzónádból, és
olyanokat is oktathatsz, akik sokallják a magántanár költségét / távol
laknak tőled, az ország másik végében, vagy akár egy másik országban
Kombinált termék / csomag:
online tanfolyam személyes oktatással
Luxus termék:
személyes felkészítés, könyvekkel, intenzív tempóban, folyamatos
rendelkezésre állással kérdések esetén
Baba webáruház
Csali:
Érdemes készítened több hasznos, letölthető anyagot: mire van
szüksége a születendő kisbabának, miből áll a babakelengye,
bevásárlólista, stb. Ezeket el tudod úgy készíteni, hogy ajánlatod is a
saját termékeidet.
De akár könyvet is írhatsz ezekről, amit akár fizetős csaliként is
kínálhatsz.
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 13
Tarthatsz ingyenes előadásokat online, beszélgethetsz anyukákkal
olyan fontos témákról, amelyek más anyukákat is érdekelhetnek.
És persze kínálhatsz kupont, ami beváltható az első vásárlásnál.
Termékek
A webáruházban árult termékeid mellett készíthetsz online
tanfolyamokat, illetve összeállíthatsz különféle csomagokat is pl.
ajándék újszülötteknek, baba „kezdőcsomag”, stb.
Luxus
Kínálhatsz olyan csomagot, amelyben szerepel egy tanácsadás,
amelyben teljes körűen segítesz összeválogatni a szükséges
felszerelést és termékeket, ha kell, akkor megtanítod a használatát, és
kupont is adhatsz hozzá, amellyel később még vissza tud jönni
vásárolni.
Kozmetikus
Csali
Egy kozmetikus számára remek csali lehet egy nyílt nap, ingyenes
sminkbemutató, sminktanácsadás, lehetőség arra, hogy bizonyos
szolgáltatásokat ingyenesen vagy kedvezményes áron igénybe
lehessen venni.
Készíthetsz ingyenes videó-tanfolyamot, amelyben sminktippeket,
bőrápolási tanácsokat stb. adhatsz.
Írhatsz egy könyvet vagy e-bookot a sminkelésről, bőrápolásról, a
különféle kozmetikai kezelésekről.
Marketing Mánia Magazin 2. szám
Magazin előfizetés megrendelése: http://www.marketingmania.hu/magazin/ 14
Termék
A megszokott dolgok mellett (smink, kezelések) érdemes lehet más
irányba is elindulni. Például készíthetsz te is online tanfolyamot, vagy
tarthatsz élőben sminktanfolyamot.
A kezelésekből össze tudsz állítani különféle csomagokat,
bérletakciókat, tanfolyam mellé ajándék kezelés, stb.
Luxus
Legdrágább termékként ajánlhatsz egy teljes „újjászületést”, egy teljes
napot, amit kizárólag az ügyféllel töltesz, és ami többféle kezelést és
tanácsadást foglal magába.
A piramis összeállításakor az alábbi elveket vedd figyelembe:
1. Igyekezz több lábon állni, és a piramist is eszerint próbáld összeállítani!
2. Tágítsd a komfortzónád, nyiss olyan megoldások felé is, amelyekre eddig
nem is gondoltál, vagy elsőre szokatlannak tűnik, esetleg a te szakmádban
egyáltalán nem is divat. Nem kell beállni a sorba, sőt, jobb, ha formabontó és
egyedi vagy!
3. Ha helyhez kötött üzleted van, akkor keresd azokat a megoldásokat,
amelyek lehetővé teszik, hogy az egész országot ki tudd szolgálni! Nyiss
webáruházat, készíts online tanfolyamot, írj könyvet, a tanácsadásokat tartsd
meg Skype-on - ezekkel a módszerekkel a földrajzi határok is kitágulnak!
4. Ne ragadj le a saját iparágadnál, hanem figyelj más, a tiédtől teljesen eltérő
iparágakat is, remek ötleteket vehetsz át és alkalmazhatsz a saját üzletedben!
5. Soha ne érezd úgy, hogy a piramis kész van! Mindig lehet ötletelni,
fejleszteni, frissíteni. Soha ne hanyagold el a termékfejlesztést!
A Marketing Mánia Magazinra ide kattintva tudsz előfizetni:
http://www.marketingmania.hu/magazin/