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La PA verso il Cloud
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Il Consorzio dei Comuni Trentini
• Società in house degli Enti Locali Trentini
• Associazione provinciale A.N.C.I.
• Soci: 176 Comuni, 15 Comunità di Valle, 4 BIM
• Eroga servizi di consulenza, formazione, ICT agli enti soci
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Il progetto ComunWeb
che accompagna l’enteverso l’OpenGovernance
ComunWeb è un metodo
una piattaforma
Partecipazione
Collaborazione Trasparenza
Priorità: Trasformazione Digitale, Piano Triennale, OpenSource, API, Once Only, Data driven, Interoperabilità semantica, Piattaforme abilitanti
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I numeri di ComunWeb, oggi
14 comunità di valle
167 comuni
3.000 amministratori locali
12.000 messaggi dai cittadini
2 milioni di documenti(100.000 atti, 2.500 luoghi di interesse, 5.000 eventi, ...)
organizzazioni
contenuti
utenti
1.200 ufci e servizi
supporto agli enti550 istanze
1.245 redattori
40.000 accessi unici quotidiani
3.000 contatti telefonici
5.000 dataset (Rest API)
1.000 richieste di supporto
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Aumenta l’offerta di servizi…• Sito istituzionale, Design Italia
• Dati aperti disponibili via Rest API, strutturati secondo standard (AgID)
• Oltre 200 web services (interoperabilità con applicazioni comunali)
• Micro-servizi partecipativi e mobile-frst, che accompagnano riforma istituzionale:
• Dimmi 2.0 (consultazioni pubbliche)
• SensorCivico (segnalazioni dei cittadini)
• OpenAgenda (eventi delle associazioni)
• SpaziComuni (prenotazione sale ed attrezzature)
• Stanza del Cittadino: servizi on-line di nuova generazione
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… aumentano dati ed utenti…
Aumento dei volumi del progetto
• installazioni: da 100 a 500 istanze di microservizi, in 3 anni (+150% all’anno)
• redattori: da 500 a 1.200, in 3 anni (+80% all’anno)
• visitatori unici quotidiani: da 25.000 a 40.000, in 2 anni (+50% all’anno)
• Open Data: da 300 a 5.000 dataset, in 2 anni; Rest API utilizzabili da applicazioni terze di imprese (es. chatbot) e pubbliche amministrazioni (es. Trentino Cultura, Portale Open Data)
• dati e documenti: + 2% al mese (+24% all’anno)
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… e cambiano le abitudini dei cittadini digitaliI cittadini chiedono nuove modalità di erogazione dei servizi, anche digitali Cambiano le aspettative:
• servizi sempre attivi, 24x7 (sportelli on-line)• servizi completamente on-line (invio istanze, pagamenti, certifcati digitali)• interfacce rapide e performanti • servizi ottimali da smartphone (mobile frst design)• punto unico di accesso ai servizi (richiede integrazione e coordinamento tra enti)• proflo digitale unico (per inviare una sola volta i dati alla PA)
Deve aumentare la qualità e l’efcienza dei servizi oferti dalla PA!Secondo il rapporto DESI, l’italia è al 24° posto su 29 per l’uso dei servizi e-gov
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Migrazione all’infrastruttura Amazon AWSAmbiente di partenza (6 server)
Solr PostgreSQL
Nginx
Varnish
- e-mail- backup
POC con Data Center Unico Trentino
Ambiente attuale AWS (82 server)
PostgreSQL RDS
Route53
Bastion host
SES
EBS
CloudWatch
CloudFormation
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Benefici ottenuti dal Cloud AWSBisogno Soluzione Tempi erogazione Costi Valore aggiunto
1Superare picchi di carico prevedibile e improvvisi; scalabilità
AutoprovisioningDa 3 settimane a 10 minuti
Risparmio di oltre 50% rispetto ad adeguare l’infrastruttura precedente
Continuità di servizio dal 99% al 99,9%
2Aggiornamenti software: rischio di discontinuità di servizio nei rilasci
Integrazione e distribuzione continua; deploy automatizzati
Tempi di rilascio in produzione: da 8 ore a 10 minuti
Confgurazione iniziale ricette (costo una tantum: 1 mese/uomo)Ambiente di test costantemente allineato: risparmio 600%
Continuità di servizio anche in caso di interventi programmati.Da 1 rilascio a settimana a 5 rilasci al giorno
3Superare problemi di rete, banda, disservizi geografci
Predisposizione su zone (regioni) geografche diverse
Immediati (confgurazione iniziale)
Risparmio del 80% rispetto a soluzione tradizionale di disaster recovery
Continuità di servizio dal 99% al 99,9%Alta disponibilità
4
Mancanza di SLA formali sui servizi erogati (database, motore di ricerca, ecc…)
Servizi AWS H24 (Postgresql RDS, SES, Route53, CloudWatch)
Immediati (confgurazione iniziale)
Risparmio del 60% per soluzione simile “fatta in casa”
Attivazione servizi in modalità PaaS con garanzia efettiva verso gli enti locali
5Evitare errori umani nelle confgurazioni (rete, applicativo, ecc)
Infrastruttura ridontata; clusterizzazione applicativo; deploy automatizzati
In fase iniziale: 3 mesiAdattamento del software, una tantum: 1 mese/uomo
Eliminati i punti di vulnerabilità del sistema (single points of failure)
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Prospettive future su AWS: verso il Cloud della PAAzioni
• Attivazione dell’ambiente di test, con procedure di rilascio secondo il paradigma dell’integrazione e distribuzione continua (CI/CD)• Rendere ancora più efciente l’infrastruttura, in modo che sia
completamente ridondata in tutte le sue parti (senza single-point-of-failure)
Riferimento: Piano Triennale per l’informatica nella PA
• Progettare le future applicazioni in ottica “cloud by design”, secondo un’ architettura a microservizi (sviluppo progetti digitali)• Data Center e cloud: ambiente cloud della PA riqualifcando le risorse interne alla PA già esistenti o facendo ricorso a risorse di soggetti esterni qualifcati. Risparmio di spesa derivante dal consolidamento dei data center e migrazione dei servizi verso il cloud.
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Contatto: Gabriele Francescotto [email protected]
www.opencontent.it/AWS
Contatto: Rafaele Resta [email protected]
Contatto: Walter Merler [email protected]
Solution Provider Cloud Service Provider
Un particolare ringraziamento a