homo irracionalius - Как влиять на потребителей
DESCRIPTION
Презентация к докладу Байрама Аннакова в рамках конференции AIESEC "Маркетинг сегодня"TRANSCRIPT
Как влиять на потребителейАннаков Байрам, Empatika
Twitter: #empatika
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка пользователей
четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка пользователей
Зашли на сайт
четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
Оплатили
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Слишком мало оплаченных!
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
$12 000 000
четверг, 31 марта 2011 г.
Как влиять на воронку?
четверг, 31 марта 2011 г.
Какой из серых кругов больше?
четверг, 31 марта 2011 г.
Какой из серых кругов больше?
четверг, 31 марта 2011 г.
Какой из серых кругов больше?
четверг, 31 марта 2011 г.
“2 волоса на голове это мало, а в супе - много”
четверг, 31 марта 2011 г.
Париж = $2000
Что выберете?
Рим = $2000
четверг, 31 марта 2011 г.
Париж = $2000
Что выберете?
Рим = $2000
Рим (без завтраков) = $1999
четверг, 31 марта 2011 г.
1. Относительность
четверг, 31 марта 2011 г.
A
-AB
Атрибут 1
Атрибут 1I
четверг, 31 марта 2011 г.
Пример
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
2. Эффект последовательности
четверг, 31 марта 2011 г.
У нас нет этой марки ноутбука, но есть аналогичная, и всего на XXX рублей дороже
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
3. Форма подачи информации
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Пример
четверг, 31 марта 2011 г.
Пример (через 6 мес)
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
4. Автоматизм и инертность
четверг, 31 марта 2011 г.
Вместе с этим всегда берут...
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
5. Эффект авторитета
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
+15 % продаж
четверг, 31 марта 2011 г.
Однажды в Сингапуре...четверг, 31 марта 2011 г.
6. Социальное доказательство
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Примерчетверг, 31 марта 2011 г.
Примерчетверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Ценность дефицитного
четверг, 31 марта 2011 г.
Пример
четверг, 31 марта 2011 г.
Рычаги для воронки
• Относительность• Последовательность• Форма подачи• Автоматизм и инертность
• Авторитет• Социальное доказательство• Ценность дефицитного
четверг, 31 марта 2011 г.
Хотите ДЗ? :-)
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo
Habilis
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo
HabilisErectus
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo
HabilisErectus
Neanderth
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo
HabilisErectus
NeanderthSapiens
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo Economicus
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo Irracionalius?
четверг, 31 марта 2011 г.
Потребителями можно
и нужно управлять
четверг, 31 марта 2011 г.
НО...
четверг, 31 марта 2011 г.
Научный подход!
четверг, 31 марта 2011 г.
Научный подход!
четверг, 31 марта 2011 г.
Куда копать?• Шермерорн, Хант, Осборн “Организационное поведение”
• Thaler, Sunstein “Nudge”
• Чалдини “Психология влияния”
• Dan Ariely “Predictably Irrational”
четверг, 31 марта 2011 г.
Наш блог наwww.empatika.com
четверг, 31 марта 2011 г.