hospital san martin administracion hospitalar
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Marcelo correia silva
Talita Oliveira
Suzane
Adir Junior
Marcelo Ribeiro
Guilherme Lino
Johnny Pinheiro
Raimar Ambrosio
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• El hospital se encuentra en una de las zonas más
exclusivas de Londres: alrededor de la Avenida
Brasil, cerca de estaciones de servicio, hoteles,
restaurantes, centros comerciales y farmacias de
metro.
• Dos entradas principales y dos salidas de facilitar el
acceso y varios lugares de carga y descarga con la
ayuda de los criados.
Situación y acceso
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• .
HOSPITAL SAN MATIN PROPUESTA DE PLAN DE GESTIÓN 2015
Un plan de gestión de activos es
una planificación táctica para
gestionar
la infraestructura y activos de
una organización con la finalidad de
cumplir un estándar del servicio.
Existen dos objetivos; la justificación y la optimización.
Justificación: dar visibilidad al coste y beneficios
asociados con dar el estándar de servicio acordado.
Optimización: minimizar el coste de la vida del activo
incluyendo la explotación, mantenimiento y eliminación
de cada activo del sistema
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Misión, Visión y Valores
Promover la salud a través de la educación,
la prevención, diagnóstico, tratamiento y
rehabilitación, proporcionando a la
compañía acceso a un medicamento de alta
tecnología, la calidad y la solución.
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• .
Misión
"Promover el bien humano físico, mental y social, estar
con profesionales calificados y tecnología actualizada,
tratando de alcanzar la excelencia en la atención, la
docencia y la investigación.“
Institución comprometida con las necesidades de salud
de la población, frente a un servicio integral,
personalizado y cualificado, y el desarrollo científico
orientado a través de la educación y la investigación
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• "
VISIÓN
Ser reconocido por la excelencia en el servicio, la enseñanza,
la investigación y la gestión de la salud.“Ser una institución
de salud reconocida por su excelencia en el servicio a sus
pacientes, enteros o en forma individual, con énfasis en las
áreas de enfermedades digestivas, enfermedades
circulatorias, enfermedades de Atención al Anciano.
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Principios del hospital
La preservación de la sostenibilidad institucional
Busca bien ser comunidad social
El mantenimiento de la condición de institución
Transparencia en los negocios
La ética y la excelencia en la conducta profesional
Humanización en la apertura y el respeto por las
personas
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• Respeto por las personas
• Educación e investigación
• Empleados Valorar
• Misericordia
• Cuidado humanizado
• Excelencia profesional
• Responsabilidad social
• Voluntariado
• Visión integral y realista de la asistencia
Valores
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•
• Optimizar los resultados finales del hospital a
través de la creación de condiciones para la
aplicación y desarrollo de los recursos humanos, la
identificación del conjunto de políticas, objetivos y
metas impulsarán las acciones y procedimientos
que se aplicarán en el Hospital San Martín
OBJETIVO PRINCIPAL
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• 1. GESTION
• 2. SUPERVISION
• 3. INFRAESTRUCTURA
• 4. CAPACITACION
• 5. EQUIPAMIENTO
• 6. MANTENIMIENTO
• 7. ABASTECIMIENTO
• 8. RRHH
Problemas del Hospital:
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Formación de comisión multidisciplinaria para la elaboración
del plan estratégico de gestión
Gestion
Los fallos de comunicación
La falta de gestión del rendimiento del
proceso
La solución más común es programar reuniones estratégicas,
hacer planes, y el enfoque de diálogo, lo que demuestra los
beneficios de la gestión de procesos y el impacto de esto en el
crecimiento y la rentabilidad de la empresa. Tomando la
iniciativa de participar activamente en las reuniones de los
niveles tácticos y operativos, en la toma de decisiones y la
integración conjunta entre los departamentos
Metas Plan Operativo, Fluxograma y Guías de Atención, en 2
meses
problemas
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Infraestructura
PROBLEMAS ENFRENTADOS:
Falta recursos financieros para la adquisición y modernización
de la infraestructura hospitalaria;
Déficit de Equipos y materiales mínimamente necesarios para
un atención médica de calidad;
OBJETIVOSEstablecer recursos humanos, equipamiento, infraestructura y
tecnologías de la salud eficientes, oportunas y acordes a las
necesidades de salud de la población;
Incrementar la cobertura de unidades mediante el fortalecimiento de
la infraestructura en salud;
llevando un seguimiento de los recursos financieros a través de su
área financiera para la Infraestructura y Equipamiento en Hospitales
METAS:
Mejorar los hospitales modernizándolos con equipándolos con la última
tecnología para la prevención, detección y tratamiento de diversas
enfermedades;
Dar mayor sustento y dirección a la construcción y mantenimiento de la
infraestructura;
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CAPACITACIÓN
PROBLEMAS ENFRENTADOS:
Necesidad de una mayor supervisión de los procedimientos
realizados
Falta de actualización del personal con respeto a las nuevas
técnicas científicas tecnológicas.
OBJETIVOS
Incrementar atención a la salud de forma
actualizada;
Promover un ambiente de mayor
seguridad en el ambiente hospitalario
Mantener los profesionales actualizados
frente a los cambios científicos y
tecnológicos que se generen
OBJETIVOS
Incrementar atención a la
salud de forma
actualizada;
Promover un ambiente de
mayor seguridad en el
ambiente hospitalario
Mantener los
profesionales actualizados
frente a los cambios
científicos y tecnológicos
que se generen
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SUPERVISION
Objetivos
organizar el la estrutura empresarial
para que se pueda ejercer la
inspección o vigilancia sobre una
tarea o labor con el fin de lograr de
ellas su máxima eficacia y
satisfacción mutua.
MetaAtraves de un de un “proceso sistemático de control,
seguimiento, evaluación, orientación, asesoramiento y formación;
de carácter administrativo y educativo ;y llevar a cabo una
persona en relación con otras, sobre las cuales tiene una cierta
autoridad dentro de la organización; a fin de lograr la mejora del
rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la
calidad de los servicios.
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EQUIPAMIENTO
PROBLEMAS> hospital necesita DESFIBRILADOR
EXTERNO SET EN MENOS PROZO POSIBLE PARA
CUIDAR PÚBLICO,
OBJETIVO> NUEVO EQUIPO PARA SECTOR
URGENTE, UN DISPOSITIVO Desfibrilador Externo,
esencial para satisfacer la manera rápida AL
PACIENTE Y EFICAZ.
META> lograr y mantener nuestra calidad
ATENDIEMENTO
CONCLUSIÓN> EQUIPO presupuestado WORTH
2.000 DÓLARES, MARCA DE PANASONIC
N.000001. CON PLAZO DE ENTREGA 30 DIAS,
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• La función del departamento de mantenimiento es la realización
de un conjunto de actuaciones que garanticen el correcto
funcionamiento
MANTENIMIENTO
revisión y mantenimiento del hospital
destinadas a establecer directrices y manejo rutinario y
Responsabilidad
observación
- Medio ambiente SEGURIDAD
rendimiento opertavio
durabilidad
confiabilidad
metas y planes para organizar una virtud Comisión hospitalaria
(segurdores y colaboradores)
donde feazer? evaluar y clasificar a fin de establecer medidas
preventivo y correctivo
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DIVISIÓN DEL ABASTECIMIENTO
PROBLEMA PRINCIPAL:
• Insuficiencia de los recursos
presupuestarios.
• Residuos y mal uso de insumos y equipos
Objetivo: Poner logístico Apoyo a la Gestión hospitalaria,
asegurando mantener adecuados Niveles de la existencia;
Almacenar, distribuir, mantener y controlar su ADECUADO
uso y Un Tienden a custodiarlos Intereses Patrimoniales
Financieros y de la Institución.
Mantener una adecuada existencia de artículos o productos que
permitan el funcionamiento de todas las dependencias del
Hospital en forma óptima. Controlar su adecuado uso, velando por
el resguardo de los interes patrimoniales y financieros de la
Institución
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Recursos humanos
Problemas Enfrentados:
Reclutamiento de profesionales;
Mantenimiento del personal;
Gestión de permisos, vacaciones, horas
extraordinarias, bajas por enfermedad;
Atraso en el ingreso de los profesionales;
Discapacitación.
Objetivos:
Distribuir los profesionales
en la áreas que mejor los
identifica, visando mejor
rendimiento personal y con
su equipo correspondiente;
Planear las futuras
contrataciones y
demisiones, a fin de no
afectar el rendimiento del
hospital;
Metas:
atracción de profesionales;
Emplear políticas de carrera
profesional;
Planear todo el calendario anual de
vocaciones, tiendo en cuenta posibles
bajas en el personal;
Visar la contratación de profesionales
que residen a cerca del hospital, a fin
de evitar el tiempo de dislocamiento,
disminuyendo el stress del profesional;
Crear convenio con empresas y
instituciones de enseño profesional;
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• Para gestionar este área se dividirá el trabajo por
tipo de instalaciones, así tenemos:
• Área de instalaciones eléctricas:
La organización de este área recaerá en el maestro
industrial eléctrico.
• Área de instalaciones de climatización
La organización de este área recaerá en el maestro
industrial de climatización.
• Área de instalaciones de
fontanería, instalaciones de saneamiento,
instalaciones de esterilización, mecánica,
albañilería y pintura.
Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo
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Posición jerárquica de los servicios d en la estructura
general de la organización
Encontramos varios cargos jerárquicos de servicio entrado en
la estructura general de la organización. Estas posiciones van
desde la subordinación inmediata a las personas o grupos de
deliberación del hospital a la subordinación a la persona o
técnicamente diferentes servicios
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El análisis FODA es una de lasherramientas esenciales que proveede los insumos necesarios al procesode planeación estratégica,proporcionando la informaciónnecesaria para la implantación deacciones y medidas correctivas y lageneración de nuevos proyectos oproyectos de mejora.
Análisis de FODA
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Análisis de FODA
HERRAMIENTA
Es una
SITUACION ACTUAL DE LA ORGANIZACION
muestra
Se obtiene
DIAGNOSTICO PRECISO
En base a él
SE TOMAN DECISIONES ACORDES CON LOS OBJETIVOS
F.O.D.A.
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En el proceso de análisis FODA, se consideran los factoreseconómicos, políticos, sociales y culturales que representan lasinfluencias del ámbito externo a la organización, que incidensobre su quehacer interno.
Emétodo para analizar:
Fortalezas.
Oportunidades.
Debilidades.
Amenazas.
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Calidad Total del Producto.
Economías de escala.
Recursos Humanos bien capacitados.
Innovación en Tecnología.
Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.
Servicio al Cliente.
Liquidez.
FORTALEZAS
FORTALEZAS
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Análisis de FODA
Fortalezas: .
FORTALEZAS
están relacionadas con
RECURSOS que se controlan
HABILIDADES y CAPACIDADESque se poseen
ACTIVIDADES que se desarrollan POSITIVAMENTE
Son las capacidades especiales con las que cuenta la organización, y gracias a las cuales
tiene una posición privilegiada frente a la competencia
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Análisis de FODA
: Son aquellos factores que resultan positivos,favorables, explotables, que se deben descubriren el entorno en el que actúa la organización yque permiten obtener ventajas competitivas.
OPORTUNIDADES
Se agrupan
CATEGORIAS
Factoreseconómicos
Factores Sociales y políticos
Factorestecnológicos
Factoresdemográficos
Mercados ycompetencia
Oportunidades
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s
Oportunidade
Nuevos Mercados.
Posibilidad de Exportación.
Mercado en Crecimiento.
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Debilidades Son aquellos factores que provocan unaposición desfavorable frente a lacompetencia. Esta asociado con losRECURSOS de los se CARECE, con lasHABILIDADES que NO SE POSEEN,ACTIVIDADES que NO SEDESARROLLAN POSITIVAMENTE
DEBILIDADES
ADMINISTRACIONy ORGANIZACION
OPERACIONESOTROS FACTORES
DE LA ORGANIZACIONFINANZAS
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Debilidades
Altos costos de producción.
Alta resistencia al cambio.
Retraso en la entrega de la mercadería.
Falta de planeación.
Recursos humanos sin capacitación.
Falta de Control Interno.
Tecnología Obsoleta.
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Análisis de FODA
AMENAZAS
Se agrupan
CATEGORIAS
Factoreseconómicos
Factores Sociales y políticos
Factorestecnológicos
Factoresdemográficos
Mercados ycompetencia
Amenazas:
Son aquellas situaciones que provienen del entornoy que pueden llegar a atentar incluso contra lapermanencia de la organización.
![Page 34: Hospital san martin administracion hospitalar](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/55a790671a28ab35478b4687/html5/thumbnails/34.jpg)
Amenazas
Ingreso de nuevos competidores al sector.
Productos Sustitutos.
Ingreso de productos importados.
![Page 35: Hospital san martin administracion hospitalar](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/55a790671a28ab35478b4687/html5/thumbnails/35.jpg)
Análisis de FODA
Proceso de
Planeación
Es funcional
cuando
Se alcanzan los objetivos
y misiones de la
organización
Se aprovechan
las oportunidades
Las amenazas
son atendidas
oportunamente
Se incrementan
Las fortalezas
Disminuyen las
debilidades
![Page 36: Hospital san martin administracion hospitalar](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/55a790671a28ab35478b4687/html5/thumbnails/36.jpg)
Análisis de FODA
![Page 37: Hospital san martin administracion hospitalar](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/55a790671a28ab35478b4687/html5/thumbnails/37.jpg)
Análisis de FODAFORTALEZAS:
Experiencia de los recursos humanos
Procesos administrativos para alcanzar
los objetivos
Grandes recursos financieros
Características del producto que se
oferta
Cualidades del servicio
DEBILIDADES:
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Segmento del mercado contraído
Problemas con la calidad
Falta de capacitación
OPORTUNIDADES:
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Fuerte poder adquisitivo
Regulación a favor del proveedor
nacional
AMENAZAS:
Competencia muy agresiva
Cambios en la legislación
Tendencias desfavorables en el
mercado
Acuerdos internacionales
![Page 38: Hospital san martin administracion hospitalar](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/55a790671a28ab35478b4687/html5/thumbnails/38.jpg)
Financeiro
![Page 39: Hospital san martin administracion hospitalar](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/55a790671a28ab35478b4687/html5/thumbnails/39.jpg)