hotel
DESCRIPTION
teoriaTRANSCRIPT
Presentacin de PowerPoint
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAOFacultad de Ciencias Administrativas
Elementos de un sistema:Montalvo saln & spaINTEGRANTES: Arauco Bautista, AstridMendieta Bautista, Rojer
PROFESOR: Duran Herrera, Vctor
CURSO: Teora de la Organizacin y de los Sistemas
ENTORNOCompetidoresProveedoresPoltico SectorialAMARISTECNOLOGIAGOBIERNOMARCO ALDANYLABORATORIOS EXTAMARIGE SALONTOMYSClientesPOBLACION INPUTRecursos humanosASESORESCOSMIATRASMANICURISTASPEDICURISTASESTILISTASCOSMETOLOGASRecurso principalCLIENTERecursos materialesINTERNETTELFONOSMUEBLESESPEJOSTIJERASMAQUINAS PARA EL CABELLOMESA DE MASAJESTOALLASSUMINISTROS ( CERAS, TINTES, ESMALTES,POLVOS, SOMBRAS,,ETC.)Recurso presupuestalPRESUPUESTO SALONPRESUPUESTO SPA
PROCESS
Subsistema de atencin ATENCIN AL CLIENTEASESORES DE IMAGENSubsistemas de servicios ESTACIONAMIENTO SISTEMA DE MASAJESCAMBIOS DE LOOKDEPILACIONTRATAMIENTO FACIALMAQUILLAJE PARA EVENTOS
OUTPUT
SATISFACCIN POR LA ATENCIONIMAGEN DEL SALON & SPA.PERMANECER EN EL MERCADO, BRINDANDO, CALIDAD Y SATISFACCION.GENERACIN DE INGRESOS.MERMA
INSATISFACCION DE LOS CLIENTOS (MALA IMAGEN)TIEMPO DE ESPERADESPERDICIO DE INSUMOS
REGULADORGERENTE GENERAL JEFATURA DE DIVERSOS LOCALES
RECURSIVIDADControl entradasControl ProcesosPERSONAL INADECUADO- MALA INFORMACION DE PROMOCIONES PROGRAMAS DE CAPACITACION BRINDAR ASESORIA MALA ATENCION - LOCAL NO HIGIENICO SUPERVISION DE SERVICIOS SUPERVISION DE ASEOINSUMOS EN MAL ESTADOControl Salidas REEMPLAZO DE INSUMOS- SATISFACCION DEL CLIENTE
SALON & SPAMONTALVO