Social Marketing

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社群行銷玩什麼？

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透過議題 (主題 )，引起一段又一段的回應，建立起參與互動的生態圈

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為什麼一定要從議題開始？因為那是一切溝通的中心思想與價值觀，用來與對象持續穩定溝通之重要依循關鍵。

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為什麼需要社群行銷？

品牌溝通 價值傳遞

需求掌握 口碑流動

回饋建議 資訊宣傳

公關議題應對

公開言論監控

觸及分眾目標

銷售通路佈建

品牌認知傳遞

價值觀

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言論互動分水嶺

社群行銷操作目的

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SNS

討論區

社交平台

部落格

微博

網路相簿即時通訊

影音平台

知識問答

BBS

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拋出議題

試探動向

參與互動

引導言論

收集資訊

研究分析

議題行銷操作循環

明確其品牌議題性

設計相關內容素材

製做各種運用文體

擴散內容至各社群

參與互動引起討論

正反兩造言論誘導

追加社群內容組合

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社群認知關聯建立模型

標題、標語、圖片、圖像、影片

官方文、心得文、體驗文、開箱文、試用文、公關文

多角色分工、參與、扮演與互動

將網友的言論、建議與看法放入內容之中增加其同理心

內容行銷6大方法

設定明確議題與題目

規劃內容轉換策略

內容增加提升計畫

建立可持續分享內容

掌控內容互動溝通

量化管理轉換指標

傳遞溝通訴求的第一步

從各種文體轉而成為銷售文

一種內容可以是多種形態

避免純粹消息的發布

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確保言論不會過激與偏執

建立出一套可依循之 Patten

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社群行銷經營效益

官網流量增長

商品銷售提升

品牌認知曝光對象黏著增加

市場口碑分析

Thanks for your listening.

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