1

.

DISC Gedrags- en

Communicatie profiel HR congres Talent & Ontwikkeling

Sander van Eijnsbergen

2

Inzicht

“Inzicht in gedrag & communicatie

van uzelf en anderen”

Ware het ons gegeven

onszelf te zien zoals

anderen ons zien.

Ben ik dat?

3

Gedrag algemeen

Wat is gedrag?

De waarneembare

interactie van een persoon

met zijn/haar omgeving.

Niet:

Wat iemand vindt, denkt of bereikt, een

mening of intentie

Wel:

Wat iemand doet!

De schakel tussen plan en resultaat

Uiterlijk en

presentatie,

verbale- en

nonverbale

communicatie

4

Oefening: Welke uitspraken

gaan over gedrag?

1. Sander is onze meest eigenwijze medewerker

2. Dit jaar ga ik mijn record van vorig jaar verbreken

3. Henk komt binnen 24 uur zijn belofte aan klant X na

4. Karel heeft veel plezier in zijn functie als hoofd P&O

5. Pieter heeft een hekel aan beloftes die je niet na kunt komen

6. Jasper stelt altijd minstens 2 vragen aan een ander voordat hij

zelf iets vertelt

7. Sandra heeft voor dit jaar haar studiepunten al binnen

5

Titel – onderwerp (60 pnt - wit)

De waarneembare

interactie van een persoon

met zijn/haar omgeving.

Niet:

Wat iemand vindt, denkt of bereikt, een

mening of intentie

Wel:

Wat iemand doet!

De schakel tussen plan en resultaat

Zichtbaar

Onzichtbaar

Gedrag

Wat je doet

•Vaardigheden

•Talenten

•Drijfveren

•Intenties

•Normen en waarden

•Overtuigingen

Wat je bent en wat je kunt

6

Effectief gedrag….

…vormt de schakel

tussen goede

intenties en

gewenst resultaat

7

Titel

8

Titel

9

Gedrag waarnemen = perceptie

Beoordelen van goed of slecht gedrag berust

op de eigen perceptie, de eigen normen en

waarden, de eigen overtuigingen en zegt

derhalve ook veel over de oordelaar zelf.

DISC Gedragsanalyse

= een objectieve beschrijving, geen oordeel

10

Belangrijke conclusies over gedrag

•• Gedrag is wat iemand DOET!

• Gedrag en communicatie liggen dicht bij elkaar

• Gedrag is wat je van iemand waarneemt

• Gedrag komt voort uit overtuigingen en drijfveren

• Medewerkers worden vaak op gedrag beoordeeld

• Goed of slecht gedrag is perceptie

• Gedrag is bepalend voor effectief functioneren

• Per functiesoort kan ander gedrag wenselijk zijn

• Er is een verschil in basis (natuurlijk) gedrag, en

respons (aangepast) gedrag

11

WaarnemingsverschillenHoe ziet u zichzelf?

IISS

CCD

nauwkeurig

voorzichtig

leergierig

doelbewustformeel

veeleisend

resoluut

wilskrachtig

doelgericht

concurrerend

vriendelijk

enthousiast

open

overtuigend

impulsief

verzorgend

bemoedigend

meevoelend

geduldig

ontspannen

12

WaarnemingsverschillenHoe anderen u kunnen zien

IISS

CCD

saai

gereserveerd

wantrouwend

afstandelijkbesluiteloos

agressief

beheerst

dominerend

intolerant

energiek

prikkelbaar

extravagant

indiscreet

overhaast

hectisch

gedwee

taai

moeizaam

wantrouwend

koppig

13

Jung’s instellingsfunctiesIntrovert en extravert

Het benaderen van de wereld.

II

NN

TT

RR

OO

VV

EE

RR

TT

Specifiek

Zoekt privacy

Gesloten

Feit georiënteerd

Zoekt zekerheid

Bestendig

Systematisch

Focus op realiteit,

het hier en nu

EE

XX

TT

RR

AA

VV

EE

RR

TT

Globaal

Conceptdenker

Open

Inspiratie

Zoekt contact

Algemeen

Direct

Focus op wat zou

kunnen zijn

14

Extraverten

Hebben relaties nodig

Introverten

Hebben privéruimte nodig

15

Extraverten

Halen energie uit de

omgang met anderen

Introverten

Halen energie uit

hun privacy

16

Extraverten

Een Extravert kan bij een

Introvert als oppervlakkig en

dom (flapuit) overkomen

Introverten

Een Introvert kan bij een

Extravert gesloten en

dom (traag) overkomen

17

Jungs rationele functies

VoelenSubjectief enSubjectief en

persoonlijkpersoonlijk

Logisch enLogisch en

analytischanalytisch

Denken

Informeel

Persoonlijk

Rekening houdend

Betrokken

MeelevendTegemoetkomend

Relatie-betrokken

Formeel

Onpersoonlijk

Afstandelijk

Objectief

Concurrerend

Correct

Opgave-

betrokken

Denken en voelen

Het besluitvormingsproces

18

Denken

Beslissen met het hoofd

Voelen

Beslissen met het hart

19

Denken

Denkers kunnen koel en

arrogant overkomen bij

Voelers

Voelen

Voelers kunnen onberekenbaar

en emotioneel

overkomen bij Denkers

20

MDI Grondtypen

in het D-I-S-C Model

DDKOEL

BLAUWvoorzichtig

precies

bezonnen

leergierig

formeel

VURIG

ROODveeleisend

besluitvol

sterke wil

doelgericht

zakelijk

AARDE

GROENloyaal

bemoedigend

meevoelend

geduldig

ontspannen

ZONNIG

GEELvriendelijk

enthousiast

open

overtuigend

prater

CC

21

De DISC-grafieken

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

D I S C

Dominantie

Invloed op

anderen

Conformiteit

Stabiliteit in

reactiepatronen

22

2 DISC-grafieken

Basisgedrag:

Hoe u handelt van nature.

Ligt het dichtst bij uw persoonlijkheid.

Komt naar boven wanneer u zich volledig

ongedwongen voelt , of juist wanneer u onder grote

druk staat.

Responsgedrag:

Hoe u uw gedrag heeft aangepast ten behoeve van

goed functioneren in uw huidige job.

23

Het MDI-wiel

S I

C D

De samensmelting

van

Jung, Jacobi,

Marston, Meyers en

Bonnstetter

24

De acht MDI-Wieltypes

DD

IISS

CC

CC

BEMIDDELAAR

ORGANISATOR

MO

TIV

AT

OR

CO

ÖR

DIN

AT

OR

DD

IISS

DD/II

II/SS

SS/CC

CC/DD

25

MDI Teamwiel Teambijdrage

CC

BEMIDDELAAR

ORGANISATOR

MO

TIV

AT

OR

CO

ÖR

DIN

AT

OR

DD

IISS

DD/II

II/SS

SS/CC

CC/DD

Genereert systemen,

handelt besluitvol, geeft

vertrouwen, neemt de

leiding

Overweegt en reageert,

bediscussieert zaken

logisch, weegt + en - en af,

ziet de inconsistenties

Let op de infrastructuur,

visualiseert de

problematiek, analyseert

intens, duikt diep in de

materie

Kent de feiten, begrijpt

het proces, hanteert

details en organiseertVisualiseert de toekomst,

ziet het grote geheel,

ontwikkelt nieuwe

mogelijkheden, penetreert

in nieuwe gebiedenAccepteert nieuwe ideeën,

genereert inzicht en maakt

inzichtelijk, kent de

omgeving/cultuur

Is begrijpend, herkent &

erkent de factor mens,

helpt anderen, helpt

beslissingen te accepteren

Onderhoudt het netwerk,

is actiegericht, genereert

enthousiasme,

ondersteunt actief

26

Toepassingsmogelijkheden

• Werving & Selectie

• Individuele medewerkerontwikkeling:

coaching, training en loopbaanbegeleiding

• Individueel management development:

coaching, training en loopbaanbegeleiding

• Teamsamenstelling, teambuilding en taakverdeling

• Collectief bewustzijn gedrag

- interne samenwerking en communicatie

- respect en begrip voor elkaar

- respect en begrip voor (alle soorten) relaties

27

Werving en selectie

MDI rapport is

heel goed te

combineren

met een

(praktijk)

assessment