l

|

|

l

Znalostný manažment

v dobe sociálnych sietí

l

|Dá sa riadiť znalosť?

Znalosť nie je objekt, alebo jednotka, nie je ani možné ju exaktne

uchopiť.

Vedomosť sa preto nedá ani riadiť.

Čo sa však riadiť dá:

Záznamy o vedomostiach a skúsenostiach

Osoby, ktoré sú nositeľom vedomosti

Proces získavania a zdielania vedomostí

l

|Ako fungujú klasické nástroje KM?

Definujú znalosť ako prenositeľný obsah/hodnotu

Vyžadujú zdieľanie znalosti bez zabezpečenia publika

Snažia sa centrálne riadiť znalosti

Potrebuje ich skladovať a archivovať

l

|Je znalosť uskladniteľná?

Keďže vedomosti môžeme len interpretovať, vieme

skladovať, archivovať a posúvať len záznamy alebo stopy o nich.

Tieto stopy potom vedú k autorom a ku komunitám, kde vznikli

alebo kde sa formovali

Na rovnakom princípe stôp, ich prepojovania a viazania k autorom

funguje dnešný fenomén – sociálny softvér

l

|

Je to riešenie?

Alebo len nástroj?

Čo je to sociálny softvér?

l

|Čo je to sociálny softvér?

l

|Čo je to sociálny softvér?

Sociálny software spája obsah

Sociálny software spája obsah s ľuďmi

Sociálny software spája ľudí

l

|Čo robia sociálne siete?

Chris Harrison - http://www.chrisharrison.net/projects/clusterball/

l

|Čo je to sociálny softvér?

Sociálny software je chápaný ako komplexná platforma pre

každodennú prácu

Sociálny software robí prepojenia a vzťahy transparentnými cez

expertov, témy a neformálne siete.

Už to nie je o prečítaní správneho dokumentu, ale o nájdení

správnej kontaktnej osoby

l

|Ako to, že funguje?

Publikovanie do sociálnych sietí nie je platené

Odhaľuje slabosti a zlyhania

90% ľudí v sieti je len pasívnym konzumentom

l

|Ako to, že funguje?

Chceme byť počúvaní

Chceme získať uznanie - status experta

Potrebujeme pozitívny feedback

l

|Hlavné výzvy sociálneho softvéru

Asociovať stopy našej činnosti

Spojiť správne osoby

Vytvárať dočasné, adaptabilné a užitočné siete

Udržiavať prehľadnosť v týchto štruktúrach

l

|A výzvy voči nám?

Vytvoriť firemnú kultúru

Udržať rovnováhu medzi

Organizáciou – Technológiami - Kultúrou

l

|

Viac informácií:

andrej.stancik@posam.sk