hr en social media tijdens nvp bijeenkomst
DESCRIPTION
Presentatie over HR & Social Media tijdens de NVP bijeenkomst 9 oktober 2012TRANSCRIPT
SOCIAL MEDIAen de
ROL van HR
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES(NETWERK)
CONVERSATIE(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT(INHOUD)
CONTEXT(SETTING)
(GEDRAGS) VERANDERTRAJECT
ROL VAN HR
social media
HR IN DE ROL VAN GEBRUIKER
HR IN DE ROL VAN BUSINESSPARTNER
HR IN DE ROL VAN CHANGE AGENT
HR ALS GEBRUIKER
HR VRAAGSTUKKEN
EXTERN GERICHT* WERVING & SELECTIE* ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE* WERKGEVERPROFILERING* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES* ALUMNI RELATIES
INTERN GERICHT* INTRODUCTIE & ONBOARDING* INTERNE COMMUNICATIE* MEDEWERKER ENGAGEMENT* VERBINDEN VAN MEDERWERKERS* INTERNAL BRANDING* INTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES* HR & LEIDERSCHAP PROFILERING* LEREN & OPLEIDEN* MANAGEMENT DEVELOPMENT* MEDEWERKERONDERZOEK* VERANDERMANAGEMENT* MOBILITEITSVRAAGSTUKKEN* GENERATIEMANAGEMENT* VERGRIJZING & ONTGROENING
HR VRAAGSTUKKEN & SOCIAL MEDIA
SOCIAL MEDIA PLAN
STAP 1: WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
STAP 2: WIE IS DE DOELGROEP?
STAP 3: WAT IS ONS VERHAAL?
STAP 4: WELKE SOCIAL MEDIA WANNEER EN WELKE CONTENT?
STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS
OPENHEID cultuur, transparantie, bereidheid tot delen
MEDEWERKERS ambassadeurs, fans, samenwerking tussen afdeling
MANAGEMENT visie, buy-in, voorbeeldgedrag, vertrouwen, ruimte
RESOURCES infrastructuur, budget, mankracht, kennis
FLEXIBILITEIT lange adem, realistische doelen, incasseringsvermogen
STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS
SOCIAL MEDIA PLAN
• 1. WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
• 2. WIE IS DE DOELGROEP EN HOE BEREIK IK DEZE?
• 3. WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)
• 4. WELKE SOCIAL MEDIA KANALEN, WANNEER EN WELKE CONTENT?
• 5. RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS
SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
HR & SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
FASE 1
EXPERIMENT• individuele gebruikers• experimenteren• organisch• content is diffuus• geen strategie of beleid
HR inzet:-> screenen van kandidaten op social media-> adhoc plaatsen van berichten tbv AMC en werving, veelal op LinkedIn en Twitter-> social media gedragsrichtlijnen
HR & SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
FASE 2
OPBOUWEN & UITBREIDEN• afhankelijk van één of enkelen• samenwerking (recruitment &
communicatie)• luisteren, reactief, zenden ->
voorzichtige conversatie• content wordt gerichter• behoefte aan social media plan &
monitoring
HR inzet:-> ter ondersteuning van AMC, werving & selectie en interne communicatie-> LinkedIn en Twitter worden uitgebreid met You Tube, Facebook, Bloggen, Slideshare etc.-> social media komt op de HR en/of MT agenda
FASE 3
VERBINDEN & SAMENWERKEN• door meerderen gedragen• projectmatige aanpak (multidisciplinair)• interactie & conversatie• content kalender & rollenmatrix• investeren in infrastructuur, resources,
kennis, middelen etc.
HR inzet:-> doelgerichte inzet ook bij Leren & Opleiden, Management Development etc.-> delen van kennis & successen met de rest
van de organisatie-> HR ondersteunt (gedrags) veranderproces
HR & SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
Bijvoorbeeld:Projectteam
“Social Media bij AMC, Werving & Selectie”
Bijvoorbeeld:Projectteam
“Social Media bij Leren & Opleiden”
Bijvoorbeeld: Projectteam
“Social Media & Interne Communicatie”
Bijvoorbeeld:Projectteam
“Social Media in de Introductie Periode”
FASE 4
HR & SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
INTEGREREN & STRATEGISCHE INZET • medewerkers ‘dragen’ het verhaal van de
organisatie • geïntegreerd deel van werkzaamheden• afdelings- en organisatiegrenzen
vervagen• samenwerkingsnetwerk ontstaat• social media op de strategische agenda
HR inzet:-> 3 HR rollen: gebruiker, business partner en change agent-> zowel voor externe als interne HR vraagstukken-> HR buigt zich over de impact van social media op de organisatie op korte en lange termijn
Bijvoorbeeld:Projectteam
“Medewerker Mobiliteit
Bijvoorbeeld:Projectteam
“Ontgroening & Vergrijzing”
Bijvoorbeeld:Projectteam
“Kennisdeling HR” Bijvoorbeeld:Projectteam “Flexibele
Inzetbaarheid”
DUS, WEET DAT…
WEET DAT DE DIGITALE ONTWIKKELINGEN IN ALLE LAGEN VAN DE ORGANISATIE DOORDRINGEN
DIT (GEDRAGS)VERANDERINGEN TOT GEVOLG HEEFT DIT HEEFT OOK EEN IMPACT OP HR HR DRIE BELANGRIJKE SOCIAL MEDIA ROLLEN HEEFT SOCIAL MEDIA NAAST EXTERNE VRAAGSTUKKEN OOK
BIJ INTERNE VRAAGSTUKKEN KUNNEN WORDEN GEBRUIKT
IMPLEMENTATIE IS EEN KWESTIE VAN LANGE ADEM IS BEGIN KLEIN, MET EEN EXPERIMENT: BLOG, POST,
LIKE, FOLLOW, TWEET, DEEL, REAGEER… DOE MEE!
