hr-it'2014. Андрей Яценко и Наталья Зайцева. Мастер-класс...
DESCRIPTION
Андрей Яценко ________________________________________ Специализация: Директор "Translab Group" О докладчике: Действительный член «Украинской ассоциации неинструментальной детекции лжи». Эксперт в области оценки невербальной информации в переговорах и неинструментальной детекции лжи, бизнес-тренер. Автор и ведущий эксклюзивных тренинговых программ в области считывания невербальной информации, неинструментальной детекции лжи и технологий вербального воздействия. Сотрудничал в качестве эксперта с таким компаниями как ДТЭК, Epam, Ciklum, Berlin-Chemie, Gedeon Richter, Medela, Zoll, Curativus, Boehringer Ingelheim Hаталья Зайцева ________________________________________ Специализация: Совладелец и руководитель рекрутингового направления RTC О докладчике: Эксперт в вопросах поиска редких специалистов, оценки персонала, нематериальной мотивации, диагностики кадрового потенциала. Наталья на данный момент – руководитель направления рекрутинга в нашей компании, а с 2007 года – и ведущий тренер по темам подбора и оценки персонала. Особенности программ Натальи: • тренинги базируются на 10-летнем опыте практикующего рекрутера, руководителя агентств по подбору персонала. Закрытие сложных позиций на уникальных рынках (нефтяная промышленность, металлургия, производство разного направления, IT) в странах СНД – это ее профессиональный наркотик. В свою команду она всегда ищет только таких же рекрутеров. • с 2007 года тренинги Натальи посетили больше 400 рекрутеров с разных стран СНД. У нее учились как рекрутеры компаний-работодателей, так и сотрудники других рекрутинговых агентств. • минимум лекционного материала, максимум упражнений (70 % и больше). Мастер-класс "Глубинная оценка кандидата. Стереотипы и заблуждения. Её Величество Невербалика" Одной из актуальнейших и одновременно непростых задач рекрутинга является глубинная оценка кандидата. Для того, чтобы успешно ее выполнить, рекрутеры постоянно обновляют свой портфель инструментов оценки, стараются получить максимум практического опыта. Но нередко мы сталкиваемся с парадоксальным феноменом. Приобретаемые рекрутером обширный опыт и достаточно глубокие знания выстраивают в его системе оценки множество стереотипов и заблуждений, влияющих на объективность оценки и прTRANSCRIPT
ГЛУБИННАЯ ОЦЕНКА КАНДИДАТАСТЕРЕОТИПЫ И ЗАБЛУЖДЕНИЯ
ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ СВОЕГО ОПЫТА КАЖДЫЙ РЕКРУТЕР ПОПАДАЕТ
ПОД ВЛИЯНИЕ СТЕРЕОТИПОВ
МНОГИЕ ИЗ ЭТИХ СТЕРЕОТИПОВ СВЯЗАНЫ С СУБЪЕКТИВНОСТЬЮ
ВОСПРИЯТИЯ КАНДИДАТА
УСТРАНИТЬ НЕКОТОРЫЕ ИЗ НИХ ПОМОЖЕТ
ПРАВИЛЬНАЯ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ЕГО НЕВЕРБАЛЬНЫХ ПРИЗНАКОВ
СТЕРЕОТИП №1: ПОЗА И ЖЕСТЫ КАНДИДАТА
НАШЕ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ НЕРЕДКО СВЯЗАНО
С ОЦЕНКОЙ ПЕРВИЧНОЙ НЕВЕРБАЛИКИ КАНДИДАТА: ПОХОДКОЙ, ПОЗОЙ И ЖЕСТИКУЛЯЦИЕЙ
ФОРМИРУЯ ПРАВИЛЬНОЕ ПЕРВИЧНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
НУЖНО РАССМАТРИВАТЬ ПОЗУ И ЖЕСТЫ КАНДИДАТА ЧЕРЕЗ
СИСТЕМУ БАЛАНСА КОМФОРТ / ДИСКОФМОРТ
ПОНЯТИЕ О СИСТЕМЕ КОМФОРТ / ДИСКОМФОРТ
ДИСКОМФОРТ - ПРЕКРАСНЫЙ МАРКЕР УВЕРЕННОСТИ
КАНДИДАТА, А ТАКЖЕ ОТНОШЕНИЯ К ВАМ ЛИЧНО И ПРЕДЛАГАЕМОЙ
ВАМИ ИНФОРМАЦИИ
БАЛАНС КОМФОРТ / ДИСКОМФОРТ
Комфорт Дискомфорт
•Открытая поза (или частично закрытая)
•Нейтральный или расслабленный тонус
•Наклон тела к собеседнику (при интересе)
•Открытые симметричные жесты
СОСТОЯНИЕ КОМФОРТА
•Закрытая поза (или смена на закрытую)
•Тонус повышен
•Наклон тела и/или головы от собеседника
•Жесты резкие, узкие, оборванные
СОСТОЯНИЕ ДИСКОМФОРТА
СТЕРЕОТИП №2:ОЦЕНКА ГЛУБИННЫХ МОТИВОВ
ПО ГЛАЗОДВИГАТЕЛЬНЫМ РЕАКЦИЯМ
МНОЖЕСТВО ГЛУБИННОЙ ИНФОРМАЦИИ О КАНДИДАТЕ ПЕРЕДАЕТСЯ ЧЕРЕЗ РАЗЛИЧНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЗРИТЕЛЬНОГО
КОНТАКТА
ПАРАМЕТРЫ ЗРИТЕЛЬНОГО КОНТАКТА
1. Перемещение взгляда (глазодвигательные реакции): говорит о доступе к определенной категории информации
2. Сфокусированность взгляда: говорит о фокусе внимания человека на определенную информацию
3. Моргание: признак доступа к информации в памяти
ГЛАЗОДВИГАТЕЛЬНЫЕ РЕАКЦИИ - НЕПРОИЗВОЛЬНЫЕ ДВИЖЕНИЯ ГЛАЗ, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ФАЗЕ РАБОТЫ МОЗГА С РАЗЛИЧНОЙ
ИНФОРМАЦИЕЙ
СХЕМА ГЛАЗОДВИГАТЕЛЬНЫХ РЕАКЦИЙВизуальнаяпамять
Визуальнаяпамять
Визуальноеконструирование
Контрольречи
Правая рука Левая рука
УРОВНИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
УРОВЕНЬ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ - ГОВОРИТ О ТОМ КАК ДАВНО КАНДИДАТ ИМЕЛ С НЕЙ ДЕЛО И НАСКОЛЬКО ОНА СУЩЕСТВУЕТ В ЦЕЛОСТНОМ ВИДЕ
УРОВНИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
1. Поверхностный (<1 сек): нет отведения взгляда, расфокусировка, незначительное моргание
2. Глубинный (1-2 сек): отведение взгляда (область памяти), значительное моргание, эмблемы "не знаю"
3. Уровень анализа и синтеза (>2 сек): постоянный внутренний поиск (перемещение взгляда), значительное моргание, много эмблем "не знаю", периодический взгляд в область контроля речи
БЛАГОДАРЯ ОЦЕНКЕ УРОВНЯ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ МОЖНО ОТСЛЕЖИВАТЬ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАНДИДАТА И ЕГО ВЫЯВЛЯТЬ ЕГО ИСТИННЫЕ ОЖИДАНИЯ
ВАШИ ВОПРОСЫ?
Заказывайте полный обучающий курс!
TRANSLAB GROUP
Андрей Яценкоhttp://lie2me.com.ua+38 093 908 04 20
Компания RTC
Наталия Зайцева[email protected]+38 067 917 95 20