hr met impact: strategisch hrm (presentatie voor de nvp)
TRANSCRIPT
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
HR MET IMPACTHOE KOMT EN BLIJFT HR AAN TAFEL?
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 2
HEEL KORT OVER MIJ
Consultant bij
Onderzoeker bij
Vader van
Te bereiken op Mark Nijssen Senior Adviseur
[email protected] www.rijnconsult.nl M +31 (0) 6 211 60 541 T +31 (0) 30 298 42 50
Hofspoor 9 Postbus 233 3990 GA Houten PARTNER IN ALLIED
CONSULTANTS EUROPE
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 3
EN OVER RIJNCONSULT
Organisatieadvies, opleiding & training, assessments en interim-
management
Procesgericht werken, leiderschap & HRM, ketens en netwerken
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 4
A-teamHRMStrategyHRBusiness partnerRoles
If you have a
problem, if no
one else can help,
and if you can
find them, maybe
you can hire
the A-Team
4
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
Vorm en inhoud
5
WELKE BLOKKADES?
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
Vorm en inhoud
6
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
Marketing les 1
Vraag klanten niet wat ze willen, maar wat ze proberen te bereiken!
7
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 8
Voorkomen van risico
Winst maken
Plezier hebben
Macht krijgen
Geprezen worden
Voorkomen van gedoe
Marketing les 2
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
VOL
9
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
VOL
10
VISIEOVERTUIGINGSKRACHT
LEF
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 11
SDVM
VISIE op inzet en bijdrage V
isie
OD
VM
Portfolio
VISIE op rol en positionering
(Strategische) effectiviteit van
HR beleid
OV
ER
TU
IGIN
GS
KR
AC
HT
LEF
OM
H
Klant-behoefte
Klant-behoefte
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 12
Visie 1
Er is niks zo ongelijkals het gelijk behandelen
van ongelijken
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 13
Strategic value
Uniq
uen
ess
Alliance partners
Collaborative HR
Knowledge employees
Commitment-based HR
Job-based employees
Productivity-based HR
Contract workers
Compliance-based HR
Different Job Configurations
Strategic value
Uniq
uen
ess
Alliance partners
Collaborative HR
Knowledge employees
Commitment-based HR
Job-based employees
Productivity-based HR
Contract workers
Compliance-based HR
Different Job Configurations
Differentiatie op basis van functies
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 14
Welke functies zijn van strategisch belang?
Welke kenmerken heeft jullie HR beleid?
15
Waardediscipline als organisatieprincipe?
Type concurrentiestrategie HRM-beleid / Human Factor
Operational Excellence • Gericht op beheersing• Teamwork• Single loop learning• Omgaan met details
Customer Intimacy • Gericht op relaties• Outside in• Rapid problem solving• Luisteren, initiatief en
klantgerichtheid
Product Leadership • Gericht op innovatie• Inside out• Double loop learning• Kennis delen• Creativiteit
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 16
Wat is jullie concurrentiestrategie?
Welke kenmerken heeft jullie HR beleid?
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 17
OrganisatiePlan
OrganisatieUitvoering
Individu Interpretatie Individu
GedragIndividu
Uitkomst
Organisatie Uitkomst
Visie 2
Volg de badkuip
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 18
Visie 3
De mysterieuze ‘black box’…
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L 19
Visie 3
MEDEWERKERS
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
Onderbouwing van toegevoegde waarde
20
HRM intensiteit
Productiviteit (TW/uur)
PK / TW Solvabiliteit
Liquiditeit
Rentabiliteit
0,12** -0,57***
0,11**
0,11*
-0,29***
0,15***
0,46***
-0,18***
-0,12***
Bron: Sels et al (2005)
Onderzoek onder Vlaams MKB
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
Van Vlaanderen naar workforcescorecard
21
Financieel succes:
Welke financiële doelstellingen
moeten worden behaald?
Klant succes:
Aan welke specifieke klantwensen
en verwachtingen moet worden
voldaan?
Operationeel succes:
Welke interne processen moeten
geoptimaliseerd zijn?
Leren en innovatie:
Hebben de werknemers de
strategische doelstellingen van de
organisatie bereikt?
Toegevoegde waarde van HR:
Begrijpen de medewerkers de
strategie en draagt de cultuur bij
aan het uitvoeren van de
strategie??
HR Systemen:
- Afstemming
- Integratie
- Differentiatie
HR Competenties:
- Strategische partner
- Change agent
- Vertegenwoordiger van
medewerker
- Administratief expert
HR instrumenten:
- Personeelsplanning
- Ontwikkeling
- Performance management
- Beloning
- Communicatie
HR Scorecard Workforce Scorecard Balanced Scorecard
Bron: Huselid, Becker en Beatty (2005)
Werknemers succes:
Hebben de werknemers de
strategische doelstellingen van de
organisatie bereikt?
Leiderschap en werknemers-
gedrag:
Gedragen het management en de
werknemers zich consistent met
de strategische doelstellingen?
Instelling en cultuur:
Begrijpen de medewerkers de
strategie en draagt de cultuur bij
aan het uitvoeren van de
strategie?
Competenties:
Hebben de werknemers
(gedifferentieerd) de noodzakelijke
vaardigheden om de strategie uit
te voeren?
Strategisch
Operationeel
W W W . RIJ N C O N SUL T . N L
Aan de slag!
Vorm groepjes (max 4) met achtergrond / affiniteit in dezelfde sector
1. Kies een strategische en schaarse functie2. Wanneer is deze medewerker succesvol?3. Wat is het gedrag dat erbij hoort?4. Welke competenties horen erbij?
Gaat het makkelijk: pak een tweede functie of maak de antwoorden op 2 t/m 4 meetbaar
22
Leuk zo’n seminar…
23