hírek – szabványok és modellek 2017. áprilisi kiadás

Hírek – szabványok és modellek 2017. áprilisi kiadás

Kiadás:2017-4 Hírek-szabványokésmodellek Afóliaszáma2

Az újítások és fejlesztések áttekintése

ISO 9001 (ISO 9004/ISO 10000ff) ISO 14001

ISO 45001 ISO 31000

CSR

ISO 50001

ISO 22301 ISO 13485

SL melléklet (magas szintű felépítés)

SL MELLÉKLET A SZABVÁNYOK

TÉMAKÖRÖKET ÁTFOGÓ ALAPSTRUKTÚRÁJA


SL melléklet (magas szintű felépítés)

SL melléklet

n  Kiindulópont à a haszon növelése külső és belső viszonylatban egyaránt

n  Példakép à Azok a vállalatok, amelyek a legjobban birkóztak meg a gazdasági válsággal 2006. és 2009. között

n  A középpontban a vállalati célkitűzések megvalósítása és a veszélyek felismerése állnak. Függetlenül attól, hogy minőségről, környezetről, biztonságról, energiáról, stb. van szó.

n  Azonos struktúra minden irányítási rendszerhez

n  Könnyített integráció a megvalósítás során

n  A magas szintű felépítés (HLS) és a közös szöveg nyilvánosan hozzáférhető információk, www.iso.org/directives

Kiadás: 2017-4 Hírek - szabványok és modellek A fólia száma 4

Magas szintű felépítés Azonos struktúra minden követelményszabvány számára,

például minőség/környezet/biztonság/……

1. Az alkalmazás köre 2. Rendelkező hivatkozások 3. Szakkifejezések és

meghatározásuk 4. A szervezet és környezete:

―  A szervezet és környezetének megértése

―  Az érdekelt felek szükségleteinek és elvárásainak megértése

―  Az alkalmazás köre ―  XXX irányítási rendszer

5. Vezetői szerepvállalás ―  Vezetői szerepvállalás és

elkötelezettség ―  Politika ―  Szervezeti szerepek,

felelősségek és hatáskörök 6. Tervezés

―  A kockázatokkal és lehetőségekkel kapcsolatos tevékenységek

―  XXX célok és az elérésük megtervezése


7. Támogatás ― Erőforrások ― Felkészültség (kompetencia) ― Tudatosság ― Kommunikáció ― Dokumentált információ

8. Működés ― Működéstervezés és -felügyelet

9. Teljesítményértékelés ― Figyelemmel kísérés, mérés, elemzés

és átvizsgálás ― Belső audit ― Vezetőségi átvizsgálás

10. Fejlesztés ― Nemmegfelelőség és helyesbítő

tevékenység ― Folyamatos fejlesztés

Áttekintés


SL melléklet A formális alap

ISO 9001:2015 revízió

ISO 14001:2015 revízió

ISO 50001:201x revízió

ISO 45001:201x revízió Megjelent 2012-ben


ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 50001:201X

Az alapkövetelmények az SL MELLÉKLETTEL minden ISO irányítási

rendszerszabványban azonosak!

ISO 45001:201XBS OHSAS 18001


Struktúra az „SL melléklet“ szerint

ISO 9001:2015

ISO 45001:201x

Példa: A PDCA ciklus az új szabványok alapvető eleme

ISO 14001:2015


n  A nagy revíziót 2015-ben lezárták n  Az ISO 9000-es szabványsort egyszerre dolgozták át n  Az „SL melléklet” alkalmazása n  3 éves átmeneti időszak 2018 szeptemberéig

A következőkben az SL melléklet követelményeit mutatjuk be az ISO 9001:2015 szabvány szerinti minőségirányítás alapján:

ISO 9001 (ISO 9004/ISO 10000ff)


Testre szabott irányítási rendszerek

Rendszer, folyamatok Célok, intézkedések tervezése

KOCKÁZATOK ÉS

LEHETŐSÉGEK

ÉRDEKELT FELEK

(STAKEHOLDER)

KÖRNYEZET

§  Mely környezeti tényezők lényegesek? (piac, ágazat, jogszabályok, tényezők)

§  Mely belső tényezők lényegesek? (stratégiák, kompetencia, kultúra, rendszerek)

§  Kit érint a teljesítményem ezen a területen?

§  Ki gyakorolhat befolyást a teljesítményre ezen a területen?

§  Mely kockázatok és lehetőségek adódnak ebből a előirányzott célkitűzések megvalósítására nézve?

§  Miként kezelem ezeket?

n  A szervezetre befolyást gyakorló tényezők meghatározása §  Amelyek hatással vannak a minőségirányítási rendszerre §  Mi gyakorol befolyást a „képességeinkre”, hogy elérjük az előirányzott

eredményeket? §  A termékekre és szolgáltatásokra vonatkozóan §  A folyamtokra vonatkozóan

n  A lényeges érdekelt felek (stakeholder), valamint lényeges követelményeik meghatározása

n  Létezik kiterjesztett üzleti terv a folyamatos fejlesztés rendszeréhez (KVP) és a kockázatok módszeres vizsgálatához


A szervezet és környezete:


Az SL melléklet elemei

TERVEZÉS

MŰKÖDÉS

TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS

FEJLESZTÉS

Környezet

Érdekelt felek Vezetői

szerepvállalás Támogatás

n  Néhány követelmény megszűnik: §  Minőségirányítási kézikönyv §  A hat dokumentált eljárás

Lényeges követelmény: n  „a szervezet által a minőségirányítási rendszer eredményességéhez

szükségesként meghatározott dokumentált információk.” n  A szabvány továbbá specifikus előíró jellegű dokumentumokat

(célok, politika) és a szükséges feljegyzéseket (szállítók, kompetencia, helyesbítő tevékenységek, mérési eredmények ...) követeli meg.


Dokumentált információ

n  Kockázatok és lehetőségek meghatározása – veszélyek felismerése, tudatos cselekvés

n  Intézkedések megtervezése

n  Kockázatkezelési rendszer nem követelmény n  A kockázatokkal és lehetőségekkel kapcsolatos eljárásmód különböző lehet n  A „megelőző tevékenységek” már nem kerülnek említésre


Kockázatok és lehetőségek

n  Ismeretek meghatározása (a folyamatok működéséhez, valamint a termékek és a szolgáltatások megfelelőségének eléréséhez)

n  Ezt a tudást fenn kell tartani, és a szükséges mértékig hozzáférhetővé kell tenni. (Figyelem! à A termékek és szolgáltatások jogszabályi és normatív alapjai is)

n  Változások esetén figyelembe kell venni a jelenlegi ismereteket és meg kell szerezni a szükséges további ismereteket

n  Ezzel szorosan összefügg: ismeretek - felkészültség - tudatosság

n  Támogatja: kapcsolattartás - dokumentált információ


Szervezeti ismeretek

n  Az „elszámoltathatóság” a minőségirányítási rendszerért a felső vezetőség hatáskörébe tartozik.

n  A vezetői szerepvállalásra vonatkozó új követelmények, például §  munkatársak és más vezetők támogatása §  gondoskodás arról, hogy az eredményeket elérjék §  folyamatszemléletű megközelítés és a kockázatalapú gondolkodásmód

támogatása

n  A „vezetőség képviselője” funkció már nem követelmény


Vezetői szerepvállalás - vezetés


n  ISO/TS 9002: Irányelvek az ISO 9001:2015 alkalmazásához n  ISO 9004 - átdolgozás

n  ISO 10000ff szabványsor

ISO irányelvek

n  ISO/TS 9002: Irányelvek az ISO 9001 alkalmazásához – angolul 2016. 09. óta létezik

n  További támogató anyagok közvetlenül az ISO oldalán (például az ISO Auditing Practice Group csoportja + IAF „Auditing guidelines“. )


MSZ ISO/TS 9002:2017: Irányelvek az ISO 9001:2015 alkalmazásához

•  Útmutató a viták szervezeten kívüli rendezéséhez

• A vevői megelégedettség mérése

• Reklamációk kezelése • Gyakorlati útmutató a vevői megelégedettségre vonatkozóan ISO

10001 ISO

10002

ISO 10003

ISO 10004


n  Az ISO 14001 szabvány 2015 szeptemberében jelent meg n  A harmonizált koncepciót (SL melléklet) és az

előtanulmányokat („Future challenges“) követi n  3 éves átmeneti időszak – 2018. 09.14.

ISO 14001

n  Környezetközpontú irányítás a vállalat stratégiai irányításának részeként

n  A környezetközpontú irányítást erőteljesebben integrálják az üzleti folyamatokba

n  A fokozott környezeti teljesítményt mutatószámok segítségével kell igazolni (à nem csupán „azonosítani, ellenőrizni, befolyásolni“).

n  A termékek életciklusának vizsgálata nagyobb hangsúlyt kap n  A kitűzött előirányzatok (világosan megfogalmazva):

-  A környezeti teljesítmény fejlesztése; -  Megfelelési kötelezettségek betartása -  A környezeti célok teljesítése

n  Fokozott figyelmet kell fordítani a kockázatok és lehetőségek meghatározására

n  Külső kommunikáció/jelentés


Az ISO 14001 revíziójának céljai

n  A szervezet környezetvédelmi szempontból jelentős környezetének meghatározása


Az alkalmazási területet szigorították

n  Kockázatok és lehetőségek kezelése: n  A szabvány a szervezet tevékenységeinek, termékeinek és

szolgáltatásainak azokra a környezeti tényezőire vonatkozik, amelyeket a szervezet úgy határoz meg, hogy felügyelet alatt tudja tartani vagy befolyásolni tudja az életciklus-szemlélet figyelembe vételével.

Környezeti állapotok, amelyekre a szervezet befolyást gyakorol

Környezeti állapotok, amelyekre a szervezet befolyást gyakorolhat

CD Committee Drafts

(bizottsági tervezetek)

DIS Draft International

Standard (nemzetközi szabvány tervezete)

FDIS Final Draft International Standard (nemzetközi

szabvány végső tervezet)

2015. szeptember 15.

Nemzetközi szabvány kiadása

ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 időkeret


2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

3 ÉVES ÁTMENETI HATÁRIDŐ A TANÚSÍTÁSHOZ

szeptember 14.

ISO 9001:2015 ISO 14001:2015


n  Az SL melléklet alkalmazása jelenti a revízió alapját n  A szabványnak különböző nemzetközi munkavédelmi

szabványokat kell leváltania és ezáltal globális egységesítést kell elérnie

n  Alkalmazhatónak kell lennie nagy, közepes és kisvállalkozásokra is

n  A szabvány kiadását 2017 decembere és 2018 júniusa között tervezik

ISO 45001

Az új szabvány neve ISO 45001 lesz, közvetlen utódja lesz a BS OHSAS 18001 szabványnak, a szabványnak 2017. év vége és 2018. év közepe között kell megjelennie.

Occupational (munkahelyi)

Health and (egészségvédelem és)

Safety Management Systems (biztonság irányítási rendszere) -- Követelmények alkalmazási útmutatóval


A szabvány címe

§  Az SL mellékletet maradéktalanul átültették.

§  Alkalmazási útmutatóként terjedelmes (13 oldalas) „A” melléklet kapcsolódik a szabványhoz.

§  A szabvány jelentősen fog közelíteni az átdolgozott ISO 14001 szabványhoz. Az ISO 45001 azonban nem az új ISO 14001 másolata.


Szerkezet és tartalom

§  A szabvány célja a szervezetek segítése abban, hogy mindenkire nézve, aki a szervezet számára dolgozik (és akiket a szabvány „munkatársaknak” nevez) minimalizálják a kockázatokat.

§  Platformot kell létrehozni a munkabiztonsági teljesítmény folyamatos fejlesztéséhez

§  A munkabiztonságot a teljes vállalatot átfogó üzleti irányítási rendszerbe és a hozzá tartozó folyamtokba kell integrálni.

§  A szabvány lényeges célkitűzése, hogy kisebb szervezetekben is alkalmazható legyen.

§  Nagy hangsúlyt kap a balesetek, események és bizonytalan helyzetek esetén az okok módszeres elemzése az érintettek/a munkatársak bevonásával.


Az új szabvány céljai

§  A felkészültség és reagálás a vészhelyzetekre, beleértve az elsősegélyt, nagyobb hangsúlyt kap a MEBIR szabvánnyal szemben, a kötelező gyakorlatokat előírásként definiálták. A gyakorlatok során szerzett ismeretek a folyamatos fejlesztés folyamatának részét alkotják.

§  A jogi tényezők módszeres vizsgálatának erősítése (jogszabályi és az egyéb követelmények) a teljes irányítási rendszerben, kiindulva a stratégiától és a tervezéstől, stb.

•  Nem lesznek előírt baleseti vagy biztonsági mutatószámok, „csak“ a folyamatos fejlesztés iránti elkötelezettség fog létezni, illetve a munkatársak bevonása a szervezet céljainak elérésébe.


Erősített tényezők


n  Energiairányítási rendszerek ―  Az EN 16001 szabvány előfutárként 2009-ben jelent meg. ―  Az ISO 50001 szabvány 2011-ben jelent meg. ―  Az energiahatékonyságról szóló törvény 2014-ben

n  Felépítésében hasonlít az ISO 14001:2004 szabványhoz n  A revízió az SL melléklet alapján folyamatban van

ISO 50001

n  Még korai feldolgozási állapot n  Az SL melléklet teljes átültetése n  Nagy hangsúly az energiateljesítmény folyamatos fejlesztésén

(kötelező érvényű követelményként) n  világosabb követelmények az energia-alapállapotra és a

teljesítmény-mutatószámokra vonatkozóan n  Erős kapcsolat az uniós joghoz és a nemzeti joghoz


Az ISO 50001 revíziója

§


n  MSZ ISO 31000: Kockázatfelmérés és -kezelés. Alap- és irányelvek. Irányelvként 2009-ben jelent meg.

n  ISO 31000 átdolgozás alatt – az SL melléklet beépítésre kerül

n  Tanúsítható szabvány: ONR 49001:2014 n  Kiterjesztő eszköz a kockázatalapú megközelítéshez az ISO

9001:2015 / ISO 14001:2015 stb. szabványokból

ISO 31000


n  Az ISO 22301 egy követelményszabvány az üzletmenet folytonosság megszakításainak elkerüléséhez, illetve az üzletmenet folytonosság gyors helyreállításához

n  A kockázatkezelésen és a folyamatok kölcsönhatásán alapul n  Gyors gazdasági megtérülés n  Tanúsítható szabvány

ISO 22301

n  Az üzletmenet folytonosság megszakításának elkerülése n  ISO 22301:2012 tanúsítás (akkreditált)

-  Az üzletmenet folytonosságának módszeres fenntartása -  Az üzletmenet folytonosságát veszélyeztető események módszeres

csökkentése -  Strukturált és megfelelő reakció az üzletmenet folytonosságát

veszélyeztető eseményekre -  Negatív hatások korlátozása -  A BCM a szervezet fölérendelt kockázatkezelésének része


Üzletmenet folytonosság irányítása (business continuity management)

ISO 22301:2012

ISO 9001:2008

ISO 31000:2009

ISO 9001:2015

ISO 31000:2009

ISO 22301:2012

Azonos fogalmak és struktúra révén: Egyszerűbb bevezetés és gyorsabb haszon


Integráció


n  Az ISO 13485:2016 szabvány nem az SL mellékleten alapul n  Átmeneti időszak 3 év n  A qualityaustria kiterjesztett ajánlata a

DQS MED-del együtt à 2016. 04. 01-től kezdődően terméktanúsításokra is (a 93/42/EGK számú irányelv szerint)

ISO 13485


n  ISO 26000 Útmutató a társadalmi felelősségvállaláshoz, megjelent 2010-ben; erre épül

n  az osztrák ONR 192500, tartalmazza a követelményeket, 2011 novembere óta

n  Számos speciális szabvány (IQNet SR10, SA8000, SEDEX/SMETA, GRI, ...)

CSR


Mit jelent a CSR?

A társadalmi felelősségvállalás kiemelt kérdései

n  Vállalatvezetés n  Emberi jogok n  Munkafeltételek n  Környezet n  Tisztességes eljárás és

kereskedelmi gyakorlat n  Fogyasztókkal kapcsolatos

kérdések n  Regionális beilleszkedés és a

környezet fejlesztése

hírek – szabványok és modellek 2017. áprilisi kiadás

Documents