hs zuyd cm externe com december 2013
DESCRIPTION
'Scoren met communicatie' is de titel van het verhaal voor eerste jaars studenten Commercieel ManagementTRANSCRIPT
![Page 1: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/1.jpg)
Intro; hoe verkoop je jezelf
• Gezondheidswetenschapper wordt ondernemer• Zichtbaar zijn• Mezelf ‘vermarkten’• Pullmarketing; profileren
zonder dat je het idee hebt
dat je jezelf aan het verkopen bent (klanten komen naar je toe)
• Kick: succes hebben met klanten!
![Page 2: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/2.jpg)
Professioneel, Passie & PuurMijn stijl! Ken jezelf. Identiteit
![Page 3: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/3.jpg)
Pyoen-model; krachtig hart, flexibel in oplossingen
![Page 4: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/4.jpg)
Portfolio
![Page 5: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/5.jpg)
Thema’s vandaag • Hoe verhoudt marketingcommunicatie
zich tov corporate communicatie?• Welke factoren beïnvloeden de
reputatie?• Cases• Bewust maken van verbanden: belang
van netwerken en andere middelen• Een methode is slechts een houvast
![Page 6: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/6.jpg)
Resultaten scoren met Communicatie
• Omzet vergroot,
meer klanten• Bekendheid gegeven aan projecten• Draagvlak vergroot• Trots versterkt, tevreden medewerkers• Sterkere naamsbekendheid• Positief imago en meer vertrouwen• Tevredenheid klanten vergroot
![Page 7: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/7.jpg)
Communicatievraagstuk?
• Wil je beïnvloeden? Werkbezoek• Wil je draagvlak creëren? Social Media• Wil je de relatie versterken? Bijeenkomst
organiseren• Wil je iets bekend maken? Persbericht• Wil je je reputatie verbeteren? Website
Jaarverslag Symposium
![Page 8: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/8.jpg)
Plek van de communicatiestrategie
![Page 9: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/9.jpg)
Reputatie
• Van de hele organisatie
• Sterke reputatie versterkt aantrekkingskracht
• Vergroot de naamsbekendheid
• Creëert vertrouwen
INVLOED OP VERKOOP !!!
![Page 10: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/10.jpg)
Birkigt Stadler Reputatiemodel
![Page 11: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/11.jpg)
Ontstaan reputatie
Op basis van 3 niveau’s:
-Eigen ervaringen van mensen
-Verhalen online als offline die mensen horen van familie, vrienden, collega’s
-Berichten in de media via radio, tv, kranten, twitter, blogs, Facebook etc.
![Page 12: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/12.jpg)
Factoren die reputatie beïnvloeden
![Page 13: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/13.jpg)
CASE: pers kan helpen bij opbouwen imago
Prof Ronde wordt Rabo Ronde Heerlen
![Page 14: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/14.jpg)
CASE
PERSBERICHT, 23 februari 2011
Pilot sprekende touringcars in Parkstad
Tijdens de oriëntatie op nieuwe touringcars
kwam directeur Frank van Meurs van het
Simpelveldse taxibedrijf, in Engeland het systeem van sprekende taxibussen tegen.
![Page 15: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/15.jpg)
CASE
Rodahal Kerkrade: bezoekersaantallen
![Page 16: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/16.jpg)
Belang van netwerken
• Actorenanalyse in- en extern: ken je je actoren? Rollen van de actoren?
• Belangen van de actoren?
• Netwerk: financiers, media, gemeente, overheden, buurt, ondernemers, sponsoren, burgers, verenigingen, fondsen, leveranciers, maatschappelijke groepen,
![Page 17: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/17.jpg)
Netwerken
• Netwerk gebruiken: persoonlijke contacten
• Storytelling is hot in netwerksamenleving• Verhalen verschaffen ons identiteit• Sparren, creatief proces bevorderen• Out off the box, innoveren• Bruggen bouwen, verbindingen maken
![Page 18: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/18.jpg)
Andere middelen• Social Media• Lobbyen / public affairs• Organiseer symposium / doe dag / Open
Dag• Ludieke opening bijv. Beweegtuin Ouderen• Website, Nieuwsbrieven, abri’s, busreclame• Radio/TV
![Page 19: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/19.jpg)
Social Media
• Social Media bouwt
aan imago• Wie gebruikt Twitter? Facebook? LinkedIn?
Wie heeft een bijbaan?• Snel, regelmatig, nieuws verspreiden• Zichtbaar, profileren• Inspelen op actualiteit• In contact komen met klanten
![Page 20: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/20.jpg)
Luisteren en verbinden
• Verhalen vangen
• Denk aan randvoorwaarden: tijd,budget, haalbaarheid
• Volg nieuws, organiseer je inspiratie!
• Neem initiatief en wacht niet op de visie van de directie
![Page 21: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/21.jpg)
Marketingplan is niet nodig!
• Andere manier van werken: scrum
• Zelfsturend team, maatwerk in uitvoering, discipline in methode
• Regelmatige reflecties
• Gezamenlijke verantwoordelijkheid
• Co-creatie met stakeholders
• Doorlopende betrokkenheid van opdrachtgever
![Page 22: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/22.jpg)
Scrum methode van Pyoen
• Strak in de methode, flexibel in de inhoud
• Taal spreken van het management
• Begrijpen wat de directie nodig heeft
• Aansluiting zoeken bij de cultuur
• Vraagt om een goede mix van dienstbaarheid en eigen wijsheid
![Page 23: Hs zuyd cm externe com december 2013](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052820/54833b3fb4af9f99748b460b/html5/thumbnails/23.jpg)
Contact met Pyoen
Ben je geprikkeld en wil je in contact
komen met Pyoen Advies & Management,
bel of mail Mariëlle Houben-Vaessen,
eigenaar en Sr. Consultant.
M 06 811 65 282
www.pyoen.nl