hsmai digital marketing conference - flávio zeinum 23-03-16
TRANSCRIPT
Digital Marketing Conference
A mudança no ambiente de negócios exige uma mudança de mindset. Atrair e encantar clientes online
não só é possível, mas viável e lucrativo.
● Atuo no universo de atendimento há mais de 18 anos e mercado
digital há 6 anos
● Especialista em atendimento/vendas e Marketing Digital
● Graduado em TI e pós graduado em Comunicação e Marketing
● Diretor de Atendimento na Agência Pulso
● Colunista na Revista W e Locaweb
● Professor de Pós Graduação na Universidade Metodista de São
Paulo e Senac (Cursos de Mídias Digitais)
Thiago Borges - Agência Pulso
FLÁVIO ZEINUM
A cada 10 pessoas, 6 acessam
o celular quando acordam
Em 2015 o Mobile passou o Desktop
Mais da metade dos Brasileiros está conectada
● São mais de 100 milhões de usuários de Internet no Brasil
● 154 milhões de smartphones em uso, passando
computadores e tablets
● O país chegou a 306 milhões de dispositivos conectáveis a internet,
o equivalente a três aparelhos para cada dois habitantes.
ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
Redes mais Utilizadas: Facebook
● Rede social mais acessada no mundo
● População de 2 bilhões de usuário cadastrados
● 83 milhões brasileiros
ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
Redes mais Utilizadas: Whatsapp
● Uma das redes sociais mais recentes, criada em 2009
● Brasileiros são loucos pelo zap zap (como costumamos chamar)
● Cerca de 38 milhões de usuários brasileiros
ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
Redes mais Utilizadas: YouTube
● Terceiro lugar das redes sociais mais utilizadas no Brasil
● Mistura de Rede Social com plataforma de vídeo e, buscador
● A tendência agora é videalizar!
ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
Redes mais Utilizadas: Twitter
● O Brasil é o segundo país em número de usuários
● É um dos paises mais ativos também
● Celebridades e atletas AMAM o Twitter!
ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
Mercados que se reinventaram
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
MERCADO
Televisão
http://propmark.com.br/midia/tv-por-assinatura-no-pais-perde-quase-500-mil-assinantes-em-quatro-mesesFlávio Zeinum
TV por assinatura
MERCADO
http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2015/05/garoto-de-14-anos-cria-aplicativo-e-fatura-cerca-de-r-100-mil-por-mes.htmlFlávio Zeinum
MERCADO
Jovens Empreendedores
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
MERCADO
Redes sociais roubando a cena
Comportamento
Flávio Zeinum
COMPORTAMENTO DE CONSUMO
Showroomers
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
EXCESSO DE USO DOS SMARTPHONES
Queda na produtividade
• Pesquisa com 2000 gestores de RH:
• 52% apontaram o uso do celular• 44% uso da internet• 37% Fofoca no trabalho
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
No transito
EXCESSO DE USO DOS SMARTPHONES
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
Segurança pública
EXCESSO DE USO DOS SMARTPHONES
Mercado Marketing Digital
MERCADO DIGITAL
fonte: http://abradi-sc.com.br/materiais/cd14/censo-digital-2014.pdf
MERCADO DIGITAL
https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F2%2F1448646623Pesquisa+de+Ag%C3%AAncias.pdf
MERCADO DIGITAL
https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F2%2F1448646623Pesquisa+de+Ag%C3%AAncias.pdf
MERCADO DIGITAL
https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F2%2F1448646623Pesquisa+de+Ag%C3%AAncias.pdf
Budget
CUSTO
BENEFÍCIO= VALOR
CUSTO= VALOR
CUSTO
BENEFÍCIO= VALOR
Marketing
Agência
Compras
Plataformas
Mídia Programática
Omnichannel
Importância de uma boa comunicação
Experiência
Nova Geração
Flávio Zeinum
UNIVERSO DOS JOVENS
Top 20 Influenciadores dos Jovens
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
UNIVERSO DOS JOVENS
Youtubers
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
UNIVERSO DOS JOVENS
Youtubers
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
UNIVERSO DOS JOVENS
Novo modelo de mídia
Total de Seguidores: 4,6 MMInvestimento: 80k (40k cada um)CPI: R$ 0,02
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
UNIVERSO DOS JOVENS
De olho nas novas redes
Flávio ZeinumFlávio Zeinum
UNIVERSO DOS JOVENS
De olho nas novas redes
O maior desafio das empresas é acompanhar a velocidade do crescimento do mercado digital e as
mudanças de comportamento das pessoas.