Réunion d’information et d’échange

Hôtellerie de Plein Air Loire

8 octobre 2015

SOMMAIRE

1. Bilan de la saison 20152. Description de la démarche attractivité / image de la Loire 3. Point sur les campings classés 4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015 5. La presse en parle6. Vos actions de promotion 7. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016 8. Visite de la Maison de étangs9. Présentation de la FRHPA par Julie Jacquier ( mission, présentation,

possibilités d'accompagnement..

1. Bilan de la saison 2015

La saison touristique estivale 2015 dans la Loire a été satisfaisante, avec un succès particulier dans les secteurs de l’hébergement et des animations et manifestations.

L’été 2015 aura été marqué par des conditions météo exceptionnelles, avec des épisodes de canicules et de fortes chaleurs sur les mois de juillet et août.

Les conditions ont impacté la fréquentation touristique dans la Loire. En effet, nombre de professionnels ont été témoins d’un mois de juillet plutôt long à démarrer. L’activité a été plus dense à la fin du mois et est jugée satisfaisante au mois d’août.

La fréquentation des hébergements ligériens est au beau fixe depuis le début de l’année 2015 :

- La reprise dans le secteur de l’hôtellerie, engagée fin 2014, se confirme sur le 1er semestre.- La fréquentation a été bonne pour les Gîtes de France en centrale de réservation- Le bilan est également très positif pour les campings

Un bilan plus mitigé par les offices de tourisme et sites culturels et de loisirs

1. Bilan de la saison 2015

Dans les campings : un bon ressenti pour la saison estivale.

• La météo de cet été dans la Loire, contrastant fortement avec la saison précédente, a bénéficié au secteurde l’hôtellerie de plein air.

• Les campings situés en bord de fleuve, de point d’eau et équipés de piscine ont particulièrement étésollicités.

• Clientèles étrangères :

– Les clientèles récurrentes (Néerlandais, Belges) repartent à la hausse

Rappel : en 2014 les Néerlandais représentent 15% des nuitées totales en Hôtellerie de Plein Air dans la Loire (50% desnuitées étrangères)

– Retour des Britanniques et des Allemands.

• Succès également pour les hébergements légers de loisirs (ex : bungalows) et les structures insolites typeEcolodges.

Soulignons encore cette année que les campings ayant apporté un soin à la qualité de leur offre et de leurcommunication ont tiré les bénéfices de leurs investissements. Il est à noter que dans la Loire, le secteur del‘hôtellerie de plein air profite toujours d'un important taux de fidélisation.

1. Bilan de la saison 2015

Chiffres Clés de hôtellerie de plein Air dans la Loire en 2014 :

110 150 nuitées

Dont 69% en juillet et aout

33 250 nuitées

étrangères30% des nuitées totales

Nuitées TO

Nus 78 200 14%

Locatifs 31 950 33%

Hébergements locatifs :

Un taux d’occupation en hausse et largement au dessus de la moyenne

2. Description de la démarche attractivité / image de la Loire

CONTEXTE:

Dans le cadre de l’Agenda 21 du Département

« mieux faire connaitre la Loire en valorisant ses atouts »

Constat: le déficit d’image freine l’attractivité et le développement du territoire.

Enjeu: renforcer l’attractivité et le développement du territoire

Les ambitions principales au projet :

Faire valoir les atouts de la Loire : formation, éducation supérieure, savoir-faire locaux, Accueil touristique, Offre culturelle

Donner aux gens l’envie de visiter la Loire, de s’y installer et de contribuer à sa richesse.

Fournir aux entreprises existantes les moyens de recruter les talents nécessaires à leur développement

Inciter les entreprises extérieures à venir les rejoindre.

2. Description de la démarche attractivité / image de la Loire

Objectifs :

Établir un état des lieux de l’image de la Loire : – Identifier les atouts et faiblesses du département : Économie,

Culture, Tourisme Éducation supérieure– Définir l’image perçue

Fournir des éléments d’aide à la décision susceptibles d’éclairer la stratégie territorialeIdentifier des groupes de personnes ou des personnes en capacité de jouer le rôle d’ambassadeurs du territoire.

Les cibles : les habitants du département de la Loire et des départements limitrophes

Une démarche transversale : tous les secteurs sont liés

Portage: Agence de Développement et de Réservation Touristique de la Loire

2. Description de la démarche attractivité / image de la Loire

L’avancement du Projet :

Phase 1 : Collecte des données - en cours de finalisationQuestionnaires internet : diffusés auprès des étudiants, résidents, habitants

Enquêtes en vis-à-vis auprès des entreprises, résidents et touristes

Phase 2 : Analyse des données – en coursAnalyse des données recueillies

Séminaire de travail associant les parties prenantesPréconisations d’actions

Phase préliminaire

Lancement, cadrage, comités techniques

Phase 1

Interrogation population cible selon les thèmes

Phase 2

Analyse données traitements information

Phase 3

Mise en place d’outils

d’évaluation

Phase 4 (conditionnelle)

Structuration d'un réseau d'ambassadeurs

(Emplois Loire Observatoire )emplois, économie et connaissance du territoire

méthodes d’enquêtes, tourisme et culture

3. Point sur les campings classés dans la Loire

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.1 Les Salons 2015

Salon Amsterdam – Fiets & Wandelbeurs 31 janvier - 1er février 2015

Loire Tourisme était présent au salon du vélo et de la randonnée, Fiets & Wandelbeurs, sur l’espace France

avec Rhône-Alpes Tourisme et Ardèche Tourisme. Organisé depuis 2005, c’est la plus grande manifestation

consacrée au tourisme actif « cyclo/rando » du Benelux. En deux jours près de 600 exposants ont accueilli

18.950 visiteurs.

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.1 Salon Amsterdam – Fiets & Wandelbeurs 31 janvier - 1er février 2015

Le camping d’Arpheuilles et le camping bel’Epoque du Pilat étaient également présents juste en face de

l’espace France sur un stand dénommé camping Frankrijk.

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.1 Le salon du Randonneur – Lyon du 20 au 22 mars 2015

Loire Tourisme était présent en collaboration avec les partenaires Forez Tourisme, Roannais Tourisme et l’Office

De tourisme des Montagnes du Matin. Plus de 13 500 visiteurs étaient présent en provenance de la région

Rhône-Alpes ( Plus de 50 % du Rhône, 13 % Ain, 9 % Loire…) et une fréquentation en hausse de 0,5 %.

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.2 Les vidéos des campings réalisées par Loire Tourisme en 2015

Camping de l’Aix à Pommiers en Forez :

Camping de la Route Bleue à Balbigny :

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.2 Les vidéos des campings réalisées par Loire Tourisme en 2015

Camping de la Lône à St Pierre de Bœuf :

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.3 Accueil de blogueurs néerlandais

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.4 Le Site web www.loiretourisme.com

Recherche Où Dormir / Mise en avant des campings classés / géolocalisation…

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.4 Le Site web en langue étrangère

Mise en avant des thématiques fortes qui correspondent aux pays ciblés

www.loiretourisme.com/nl -> activités liées à l’eau, activités de plein air, gastronomie…

www.loiretourisme.com/en

N’hésitez pas à intégrer ces liens sur vos site web ;)

4. Actions de promotion de Loire Tourisme 2015

4.4 L’espace Pro le site web

www.loiretourisme.com/fr/espace-pro

De nombreuses informations utiles ( suivi conjoncture / Observatoire, rendez-vous, les derniers comptes rendu hôtellerie de plein air…)

5. La presse en parle

5. La presse en parle

1.3 La presse en Parle

5. La presse en parle

1.3 La presse en Parle

6. Vos actions de promotion

Nous vous laissons la parole :

- Support papier

- Site web ( date de création de votre site, traductions, visuels, vidéos…)

-Présence sur le web :

- Google adresse : Quel suivi réalisez-vous par rapport à votre camping ? Adresse, photo , suivi des avis sur votre structure..)

- Annuaires de référencement, site d’avis, de réservation en ligne :

www.france-voyage.com

www.campingfrance.com

www.toocamp.com

www.eurocampings.fr

www.camping-frankrijk.nl

www.campingfrance.com

Zoover

trip advisor

Booking

6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016

• Poursuite de la promotion de vos structures via les photos et vidéos.

• Opérations web sur Google ? Sur annuaires de référencement ?

• Renouvellement d’opération blogueurs avec les campings ?

• Jeu concours / possibilités de dotations

• Opérations sur les marchés étrangers ? Positionnement sur un des salons NL ou D

• ( Utrecht ? un autre salon ? )

6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016

Évènements d’ampleur internationale pr l’année prochaine : L’Euro 2016

• Action d’accueil et de promotion engagée par Loire Tourisme avec Saint-Etienne Tourisme et St-Etienne Metropole.

• Avez-vous un positionnement / une stratégie tarifaire pour cet événement ?

• Par exemple, le club hôtelier de Saint-Etienne a prévu de multiplier par 3 ses prix les veilles et lendemain des matchs prévus au stade Geoffroy Guichard. Multiplié par 5 pour Lyon…

• Saint-Etienne Tourisme a prévu de réaliser un guide découverte du territoire pr les visiteurs en FR et GB à 250 000 exemplaires.

• Le site portail sera stetiennetourisme.com

6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016

Changement de positionnement à prévoir pour Loire Tourisme en 2016 :

-> la fusion des région Rhône-Alpes Auvergne et l’arrivée de nouvelles thématiques …

• LA MONTAGNE & LES PARCS• L’OENOTOURISME • + GASTRONOMIE/TERROIR• LA CULTURE: EVENEMENTIEL• VIA RHONA – LE TOURISME A VELO• LE TOURISME POUR TOUS• (LES JEUNES)

Nouveauté :LE BIEN ETREL’EAU + LE THERMALISMELA NATURENATITUDE & SPORTS DE PLEINE NATURE

6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016

Poursuite de la promotion de vos structures via les photos et vidéos.

Opérations web sur Google ? Sur annuaires de référencement ?

Blogueurs ? Jeu concours / dotation possibilités ?

- Opérations sur les marchés étrangers ? Positionnement sur un des salons NL ou D

( Utrecht ?... À définir…).

- Fusion region

- Évènements d’ampleur internationale pr 2016 : L’Euro 2016 (action accueil engagées de adrt avec st et metropole, st et tourisme

- Catalogue/ guide découverte du territoire pr les visiteurs fr/gb 250 000 ex

- Stetiennetourisme.com

- Hotel st etienne x3 veille et lendemain(ex lyon : x5) -> harmonisation ? En fonction des classements de hôtels…