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HUGO PORFIDIO GUERRERO POSTIGO SERVICIOS DE CONSULTORÍA CALIDAD, AMBIENTAL, SySO Y CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA

IS‐03/ OS. 2015‐006 Informe del producto 3 Diseno, planeacion, ejecucion y resultados de un taller teorico – practico sobre diseno, ejecucion y evaluacion de programas de ensayos de aptitud

Diciembre de 2015 Contrato de servicios: OS. 2015‐006

“P

lanificar y form

ular un program

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s de aptitud en

medicion de consumo y eficiencia energetica a equipos de uso final de

energıa objeto del R

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IQ‐ y de lamparas

fluorescentes compactas y de vap

or sodio y m

ercurio de alta presion”


INFORME DE SERVICIOSS2.P01.FR‐01/1.0

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Título del Proyecto: “Planificar y formular un programa piloto de ensayos de aptitud en medicion de consumo y eficiencia energetica a equipos de uso final de energıa objeto del Reglamento Tecnico de Etiquetado ‐RETIQ‐ y de lamparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presion para el Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia ‐ GEF/PNUD/COL/76979”

Número del Contrato: OS. 2015‐006

País: Colombia

Experto: Hugo Porfidio Guerrero Postigo

Fecha de comienzo: 5 de octubre de 2015

Fecha de conclusión: 5 de diciembre de 2015

Fecha del Informe: 18 de diciembre de 2015

Revisión1: 1

Resultado Producto 3 Diseno, planeacion, ejecucion y resultados de un taller teorico – practico sobre diseno, ejecucion y evaluacion de programas de ensayos de aptitud

Entregado a: Yadira A. Torres peña Coordinadora Nacional Proyecto Normalización y Etiquetado de Eficiencia Energética PNUD / GEF / UPME 76979

Beneficiario: Unidad de Planeación Minero Energética (UPME) y el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)

Autor del informe: Hugo Porfidio Guerrero Postigo

1 Este informe en su versión 1 sustituye al informe versión 0 emitido el 3 de diciembre, debido a que se han incorporado mejoras según observaciones recibidas de la supervisión del contrato.



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Este informe contiene 143 páginas incluyendo los anexos que son parte integral de este documento.

El contenido de este Informe es de responsabilidad exclusiva del experto contratado según OS. 2015‐006 y en

ningún momento refleja la opinión de UPME/PNUD.

El experto está en la disponibilidad de responder a posibles dudas o cuestiones relacionadas con este informe

con el fin de proporcionar las necesarias informaciones para su mejor comprensión.

Contacto del experto [email protected]



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CONTENIDO

CONTENIDO .......................................................................................................................................................... 3

LISTA DE TABLAS ................................................................................................................................................... 5

RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................................................... 6

1 INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS ....................................................................................................................... 7

1.1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 7

1.2 OBJETIVOS ............................................................................................................................................ 7

1.2.1 OBJETIVO GENERAL DEL CONTRATO OS. 2015‐006 ..................................................................... 7

1.2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO DEL INFORME IS‐03/ OS. 2015‐006 .......................................................... 7

2 SIGLAS Y DEFINICIONES ................................................................................................................................ 7

2.1 SIGLAS ................................................................................................................................................... 7

2.2 DEFINICIONES ....................................................................................................................................... 7

3 PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS .............................................................................................. 8

3.1 LUGAR Y FECHA DE REALIZACIÓN ........................................................................................................ 8

3.2 ESQUEMA DE TRABAJO ........................................................................................................................ 8

3.3 COOPERACIÓN RECIBIDA ...................................................................................................................... 9

3.4 CONTENIDO .......................................................................................................................................... 9

4 DESARROLLO Y PRODUCTOS GENERADOS ................................................................................................... 9

4.1 PERSONAL CAPACITADO Y NIVEL DE ASIMILACIóN .............................................................................. 9

4.2 EVALUACIÓN DEL EVENTO POR LOS ASISTENTES .............................................................................. 11

4.3 MATERIAL ENTREGADO ...................................................................................................................... 13

5 MEDICIóN Y SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES .................................................................................... 13

6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 14

6.1 CONCLUSIONES .................................................................................................................................. 14

6.2 RECOMENDACIONES .......................................................................................................................... 15

7 BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA ...................................................................................................................... 15

8 ANEXOS ...................................................................................................................................................... 16



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LISTA DE TABLAS

Tabla 1: Cooperación y personas de contacto ..................................................................................................... 9

Tabla 1: Profesionales capacitados .................................................................................................................... 10

LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1: Esquema general de ejecución fase 3 “Capacitación en ISO/IEC 17043 y criterios aplicables”

(producto 3) .......................................................................................................................................................... 8

Ilustración 2: Nivel de asimilación de los profesionales que asistieron al evento de formación ...................... 11

Ilustración 3: Resultados de la evaluación de retroalimentación de los profesionales que participaron en el

evento................................................................................................................................................................. 12

Ilustración 4: Nivel de ejecución planificado de las actividades vinculadas al producto 3 ................................ 14



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RESUMEN EJECUTIVO

El presente informe presenta el producto 3 “Diseño, planeación, ejecución y resultados de un taller teórico –

práctico sobre diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud” según el contrato de

servicios OS. 2015‐006 “Planificar y formular un programa piloto de ensayos de aptitud en medición de

consumo y eficiencia energética a equipos de uso final de energía objeto del Reglamento Técnico de

Etiquetado ‐RETIQ‐ y de lámparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presión para

el Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia ‐ GEF/PNUD/COL/76979”

Este producto 3 tuvo objetivo Diseño, planeación, ejecución y resultados de un taller teórico – práctico sobre

diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud.

Para alcanzar el objetivo antes citado y según propuesta técnica, términos de referencia e informe del

producto 1, se ha ejecutado las siguientes actividades

Actividad 3.1: Diseño, preparación del material y contenido (Según ISO 10015 e ISO/IEC 17043

Actividad 3.2: Desarrollo del taller teórico‐práctico de manera magistral en la ciudad de Bogotá y el

mismo fue de 16 horas

Los resultados alcanzados muestran que después de la ejecución de esta fase se ha capacitado a 23

profesionales de entidades vinculadas, laboratorios de ensayos, organismo de acreditación, instituto nacional

de metrología y potenciales proveedores de ensayos de aptitud en herramientas y criterios para el diseño,

implementación y evaluación de ensayos de aptitud en ensayos de consumo y eficiencia energética vinculados

al RETIQ; según los talleres y evaluaciones los profesionales tienen el nivel de comprensión y capacidad

completa de aplicar conocimientos de técnicas vistos en el evento.

Finalmente, esta fase ha permitido fortalecer las capacidades del país mediante la mejora de la competencia

técnica de profesionales vinculados a las actividades de evaluación de la conformidad.



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1 INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

1.1 INTRODUCCIÓN

Dando cumplimiento a lo establecido en el contrato de servicios OS. 2015‐006 “Planificar y formular un

programa piloto de ensayos de aptitud en medición de consumo y eficiencia energética a equipos de uso final

de energía objeto del Reglamento Técnico de Etiquetado ‐RETIQ‐ y de lámparas fluorescentes compactas y de

vapor sodio y mercurio de alta presión para el Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia ‐

GEF/PNUD/COL/76979”, se presenta este primer informe sobre el producto 3.

Este informe describe los principales resultados de las actividades desarrollas en la fase 3 ““Diseño,

planeación, ejecución y resultados de un taller teórico – práctico sobre diseño, ejecución y evaluación de

programas de ensayos de aptitud” según propuesta técnica, términos de referencia e informe del producto 1.

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL DEL CONTRATO OS.2015‐006 Planificar y formular un programa piloto de ensayos de aptitud en medición de consumo y eficiencia energética

a equipos de uso final de energía objeto del Reglamento Técnico de Etiquetado ‐RETIQ‐ y de lámparas

fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presión.

1.2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO DEL INFORME IS‐03/OS.2015‐006 Planificar Diseñar y ejecutar un taller teórico‐práctico sobre el diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud dirigido a los actores responsables e involucrados en el desarrollo de este tipo de programas a nivel nacional

2 SIGLAS Y DEFINICIONES

2.1 SIGLAS

IAF: International Accreditation Forum

IEC: International Electrotecnical Commission

ISO: International Organization for Standardization

PEA: Proveedor de ensayos de aptitud

2.2 DEFINICIONES

Capacitación: Conjunto de acciones de preparación, continuas y planificadas, concebido como una inversión, que desarrollan las organizaciones dirigidas a mejorar las competencias y calificaciones de los trabajadores, para cumplir con calidad las funciones del cargo, asegurar su desempeño exitoso y alcanzar los máximos resultados productivos o de servicios.

Formación: Estudios y aprendizajes encaminados a la inserción, reinserción y actualización laboral, cuyo objetivo principal es aumentar y adecuar el conocimiento y habilidades del personal.

Competencia: Atributos personales y aptitud demostrada para aplicar conocimientos y habilidades

Evaluación de la conformidad: Demostración de que se cumple los requisitos especificados relativos a un producto, proceso, sistema, persona u organismo



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Adicionalmente para fines de este informe se usa otras definiciones adiciones de ISO/IEC 17043 e ISO 10015

3 PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS

3.1 LUGAR Y FECHA DE REALIZACIÓN

Las actividades de la fase 3 de capacitación fueron desarrolladas desde el 24 de noviembre al 2 de diciembre de 2015, el evento de capacitación fue desarrollado el 1 y 2 de diciembre de 2015 en la ciudad de Bogotá.

3.2 ESQUEMA DE TRABAJO

En la siguiente ilustración se muestra el esquema general desarrollado en la elaboración de este plan de

trabajo.

Desarrollo de capacitación

Plan de trabajo a desarrollar

Registros

Normas

Planillas electrónicas

Material Taller Diseño, ejecución y evaluación

de programas de ensayos de aptitud

Resgistros de las actividades

UPME

Elementos de entrada (Productos propuestos)

Resultados (Productos generados)

Ejecución de servicio

Lugar de almacenamiento

Información

Evaluaciones

Personal de apoyo

Diseño de la metodología y material

Profesionales

Elaboración de informe del producto 3 HG

Date Unidad de Planeación Minero Energética

(UPME)

Envío

IS-03/ OS. 2015-006Informe producto 3

Información

1

2

3

Profesiona les capacitados Diseño, ejecución y

evaluación de programas de ensayos de aptitud en ensayos de consumo y

eficiencia energética según crite rios de la norma ISO/IEC

17043:2010.

Ilustración 1: Esquema general de ejecución fase 3 “Capacitación en ISO/IEC 17043 y criterios aplicables” (producto 3)



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3.3 COOPERACIÓN RECIBIDA

Para realizar el trabajo se ha coordinado con las personas que se muestran en la siguiente tabla.

Tabla 1: Cooperación y personas de contacto

Persona de contacto Actividad/cooperación

Yadira A. Torres peña Coordinadora Nacional Proyecto Normalización y Etiquetado de Eficiencia Energética PNUD / GEF / UPME 76979

Coordinación para el desarrollo de la misión en Colombia

Ing. Yenny Carolin Ríos Rivera As. Técnico Jr. Proyecto GEF/PNUD/COL 76979 ‐ Normalización y Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia UPME Unidad de Planeación Minero Energética

Cooperación en la logística y desarrollo de las actividades de la capacitación en Bogotá

Personal capacitado Cooperación en el desarrollo de los talleres

Profesionales de INM, INM y MINMINAS Cooperación en las presentaciones especiales sobre trazabilidad, criterios de acreditación y RETIQ

3.4 CONTENIDO

El taller fue desarrollado según directrices de la norma ISO/IEC 17000; ISO/IEC 17043, ISO 10013, ISO 10012,

ISO 30301, ISO 31000, ISO 31010, ILAC G24, ILAC G22, ILAC G20, ILAC G12, ILAC G3, ISO 13528, ISO/TR 10017,

ISO 5725, RETIQ, Normas técnicas de Ensayos, Criterios de acreditación y experiencia del experto.

La metodología desarrollada fue:

Exposiciones audiovisuales del instructor e invitados (30% máximo de la duración del evento)

Desarrollo de 18 talleres con exposiciones/discusiones orales y audiovisuales por los participantes

(70% de la duración del evento)

Evaluaciones para medir el nivel de asimilación (se realizará una evaluación inicial y una final)

En el anexo A se muestra en programa detallado del evento desarrollado.

4 DESARROLLO Y PRODUCTOS GENERADOS

4.1 PERSONAL CAPACITADO Y NIVEL DE ASIMILACIóN

El evento ha permitido capacitar a 23 profesionales de entidades vinculadas, laboratorios de ensayos, organismo de acreditación, instituto nacional de metrología y potenciales proveedores de ensayos de aptitud en las herramientas y criterios para el diseño, implementación y evaluación de ensayos de aptitud en ensayos de consumo y eficiencia energética vinculados al RETIQ. En la siguiente tabla los detalles de los profesionales capacitados.



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Tabla 2: Profesionales capacitados

NOMBRES APELLIDOS ENTIDAD CARGO

ANA MARIA TERAN LLANOS CIDET PROFESIONAL DE CERTIFICACION

MARIO ERWIN QUIROGA RIAÑO LUMINOTEST GERENTE

MARCO TULIO SANTANA INDUSTRIAS DE ESTUFAS CONTINENTAL

JEFE LABOTRATORIO

JUAN CARLOS GIL ROMERO INM PROFESIONAL

JOSE LUIS ARRIETA RAMOS CALIDAD Y ESTADISTICA APLICADA S.A.S

GERENTE

MANUEL POLO ROA INDUSEL AUXILIAR LABORATORIO

JAVIER ELIECER DIAZ GONZALEZ INDUSEL AUXILIAR LABORATORIO

LIDIA STELLA NIÑO URREA MINCIT PROFESIONAL

MARIO GOMEZ MELO SIEMENS ESPECIALISTA EHS

LILIANA ROMERO FARFAN INDUSEL JEFE DE LABORATORIO

CARLOS ALBERTO TRIANA ROMERO METRO LABOR COORDINADOR METROLOGIA

LUIS ALBERTO CAMARGO CAMACHO

DIAN GESTOR 2

JESUS RAFAEL SANDOVAL S. INDEPENDIENTE INDEPENDIENTE

FABIAN COLORADO ICONTEC PROFESIONAL GESTION DE PROYECTOS

GONZALO LEAL VASQUEZ INM PROFESIONAL

JAVIER OSPINO MARTINEZ INM PROFESIONAL EN ESTADISTICA

ANDRES ESCOBAR DIAZ UNIVERSOS SAS GERENTE

MARCO POLO GARCIA RIOS INDEPENDIENTE INDEPENDIENTE

ASTRID ALEJANDRA MELO OCHOA UNAL COORD. CALIDAD

YENNY ANGEL ROMAN UPME ASISTENTE TECNICA

YADIRA ALEXANDRA

TORRES UPME COORDINADORA

LIA PATRICIA CARRILLO ONAC EVALUADORA

DIANA MARCELA PRIETO SIEMENS GERENTE CALIDAD



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El nivel de asimilación fue medido según la sistemática según la siguiente sistemática:

ó 0,5 ∗∑ ó

ú 0,5 ∗ ó Ecuación 1

Los talleres desarrollados fueron Taller 1 (1‐A y 1B): Definición de alcance y tipos de esquemas de programas

de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética; Taller 2 (2‐A y 2‐B): Normas Técnicas

Colombianas – NTC‐ y Normas Técnicas Internacionales para la realización de ensayos de consumo y eficiencia

energética de los equipos objeto del RETIQ y de lámparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio

de alta presión. Taller 3 (3‐Ay 3‐B): Diseño de los programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo

y eficiencia energética; Taller 4 (4‐A, 4‐B, 4‐C, 4‐D, 4‐E, 4‐F): Implementación de los requisitos de gestión de

ISO/IEC 17043 en proveedores de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética; Taller

5 (5‐A, 5‐B, 5‐C, 5‐D, 5‐E, 5‐F). Evaluación y análisis de datos de programas de ensayos de aptitud para ensayos

de consumo y eficiencia energética

En el anexo B se muestra los talleres desarrollados y la evaluación escrita.

Ilustración 2: Nivel de asimilación de los profesionales que asistieron al evento de formación

En promedio el nivel de asimilación del grupo y de ambos módulos fue del 75,7%, lo que permite concluir que

el diseño, el contenido y del desarrollo del evento fue según las expectativas y necesidades de los

participantes; permitiendo de esta manera fortalecer la competencia teórica de los profesionales.

4.2 EVALUACIÓN DEL EVENTO POR LOS ASISTENTES

Para medir el nivel satisfacción (retroalimentación de evento) por parte de los asistentes se ha diseñado una encuesta que fue entregada al finalizar la actividad; esta evaluación fue individualizada y contempló los siguientes elementos:

Evento

Instalaciones y servicios

120100806000

6

5

4

3

2

1

04

83 8,581 1275,75 18,29 14

Media Desv.Est. N

aicneucerF

sotaD

elbairaV

NÓICALIMISALANIF ATON

stograma de NOTA FINAL; ASH MILACIÓNi Iormal

Nivel de asimilación = 75,75%

N



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Expositor

Beneficios para el asistente

Visión general y observaciones La calificación promedio individual de los aspectos de cada elemento evaluado fue calculada según la siguiente ecuación.

∑ ó

á∗ 100 Ecuación 2

∑

° Ecuación 3

∑

° Ecuación 4

Dónde: RA= Nivel satisfacción promedio de los participantes a cada aspecto, cada elemento y del curso.

En el anexo C se muestran los resultados de las evaluaciones individuales de cada persona; en la siguiente ilustración se muestra los resultados promedios de esta evaluación.

Ilustración 3: Resultados de la evaluación de retroalimentación de los profesionales que participaron en el evento

. El sistema de retroalimentación contempló las preguntas 5.2 y 5.3 para identificar oportunidad de mejora (OM) y observaciones (OBS); los principales comentarios fueron:

Visión general

Benefic ios para e l asistente

Expositor

Instalaciones y servicio

sEvento

100

80

60

40

20

0

Calif

icac

ión

(%)

Muy

Malo

Malo

Med

ioBu

eno

Muy

Bue

no

97% 99% 99% 94% 98%

Rango de las evaluaciones

(Nivel de satisfacción de los participantes)Promedio de las evaluaciones

104100969288

20

15

10

5

0

Media 97,16Desv.Est. 3,479

Calificación (%)

Frec

uenc

ia

Distribución Normal



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5.2 Indique qué aspectos deberán ser mejorados, ampliados o incluidos para obtener un resultado óptimo: OM 1: Ampliar el tiempo de duración (1) OM 2: Instructor ‐ Excelente formación (4) OM 3: Ampliar conceptos de estadística (2)

5.3 Otras observaciones, sugerencias y recomendaciones. OBS 1: Debería realizar estas actividades para otros reglamentos

Los resultados muestran que el evento tuvo una excelente aceptación, lo que permite concluir que la planificación, el contenido y el desarrollo del mismo estuvieron de acuerdo a las necesidades de los profesionales que asistieron

4.3 MATERIAL ENTREGADO

Todo el material fue entregado en formato electrónico y el contenido del mismo fue:

Presentaciones (ver contenido anexo D) diseñado por el instructor

Documentos de apoyo como: Norma ISO/IEC 1704 (proporcionada por el Instructor) Norma ISO 13528 (proporcionada por el Instructor) Planillas electrónicas diseñadas ((proporcionada por el Instructor) RETIQ (proporcionado por UPME)

Programa

5 MEDICIóN Y SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES

Según informe del producto 1, se ha definido los indicadores de seguimiento de las actividades de cada fase,

según el siguiente indicador

∑∑

∗ 100

Dónde: SS= Seguimiento del Servicio; ∑ = Suma de los niveles de ejecución real de las actividades en %;

∑ = Suma de los niveles de ejecución planificado de las actividades en %.

En la siguiente ilustración de muestra el comportamiento del nivel de avance real frente al avance planificado

de la fase 3 del servicio.



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Ilustración 4: Nivel de ejecución planificado de las actividades vinculadas al producto 3

6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1 CONCLUSIONES

Se ha concluido con la elaboración del producto 3 “Diseño, planeación, ejecución y resultados de un taller

teórico – práctico sobre diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud” según el contrato

de servicios OS. 2015‐006 “Planificar y formular un programa piloto de ensayos de aptitud en medición de

consumo y eficiencia energética a equipos de uso final de energía objeto del Reglamento Técnico de

Etiquetado ‐RETIQ‐ y de lámparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presión para

el Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia ‐ GEF/PNUD/COL/76979””.

Se ha desarrollado el taller “Diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud en ensayos

de consumo y eficiencia energética según criterios de la norma ISO/IEC 17043:2010” con una duración de 16

horas, formado a 23 profesionales en criterios y herramientas para implementar los requisitos de la norma

ISO/IEC 17043, diseño, implementación y evaluación de programas de ensayos de aptitud en ensayos de

consumo y eficiencia energética par productos vinculados al RETIQ (Refrigeradores y/o congeladores (para

uso doméstico y comercial; Lavadoras eléctricas; Gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de

trabajo y gratinadores; Acondicionadores de aire para recintos; Lámparas fluorescentes compactas, de vapor

sodio y mercurio; Balastos; Motores eléctricos de inducción (monofásicos y trifásicos) para uso industrial;

Calentadores de agua a gas y eléctricos).

Esta capacitación a permito mejorar la competencia teórica y práctica de los profesionales involucrados en las

actividades de evaluación de la conformidad y d los procesos relacionados a proveedores de ensayos de

aptitud; la evaluación del nivel de asimilación fue del 75,7% lo que muestra un nivel adecuado de comprensión

de todos los temas abordados en la actividad.



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Las evaluaciones de retroalimentación de parte de los profesionales que asistieron muestran un elevado nivel

de satisfacción de 96% respectivamente (Calificación sobresaliente); lo que permite concluir que la

planificación, el contenido y el desarrollo de todas las actividades de la formación estuvieron de acuerdo a las

necesidades de los beneficiarios.

Finalmente se concluye que las actividades y resultados alcanzados permiten cumplir con el objetivo previsto

para esta fase.

6.2 RECOMENDACIONES

Realizar la evaluación de eficacia de la actividad de formación para ver el impacto en la evaluación de la

conformidad de los profesionales

Considerar para futuras actividades las recomendaciones de mejora identificada por los participantes como:

OM: Ampliar el tiempo de duración (1)

OM: Ampliar conceptos de estadística (2)

OBS: Debería realizar estas actividades para otros reglamentos

Nota 1: Los números entre paréntesis indican los profesionales que emitieron los comentarios como oportunidad e mejora (OM) 7 observaciones (OBS)

Durante este evento se tuvo participantes en línea en la plataforma Go To Meeting; para futuras actividades

se debe contar con un sistema para controlar la participación activa para esto profesionales, pues según lo

que indica los reportes el nivel de asistencia/participación fue demasiado bajo.

7 BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

ISO/IEC 17000:2004, Evaluación de la conformidad — Vocabulario y principios generales

ISO/PAS 17002:2004 Conformity assessment ‐‐ Confidentiality ‐‐ Principles and requirements

ISO/IEC 17011: 2004, Evaluación de la conformidad — Requisitos generales para los organismos de

acreditación que realizan la acreditación de organismos de evaluación de la conformidad

ISO/IEC 17043:2010 Conformity assessment ‐‐ General requirements for proficiency testing

ISO 13528:2015 Statistical methods for use in proficiency testing by interlaboratory comparisons

ISO 15489‐1:2001 Information and documentation ‐‐ Records management ‐‐ Part 1: General

ISO Guide 35:2006 Reference materials ‐‐ General and statistical principles for certification

ISO 9000:2015, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario.

ISO 9001:2018 Sistema de gestión de la calidad‐Requisitos

ISO 9004:2009 Exito sostenido de una organización‐Enfoque de gestión de la calidad

ISO 10012:2003 Sistemas de gestión de las mediciones. Requisitos para los procesos de medición y

los equipos de medición.

ISO 10013:2003, Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad

ISO/TR 10017:2006, Orientación sobre las técnicas estadísticas para la norma ISO 9001

yrios

Resaltado

de



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ILAC G3: 2012 Guía para cursos de capacitación para evaluadores utilizados por organismos de

acreditación

Propuesta técnica PTE‐005 – 20015

IS‐01/ OS. 2015‐006: Informe del producto 1 “Documento con lineamientos para la planificación de

un programa piloto de ensayos de aptitud en medición de consumo y eficiencia energética que

incluya plan de trabajo detallado, metodología y cronograma”

8 ANEXOS

Anexo A. Programa del evento de formación

Anexo B: Talleres desarrollados y evaluación escrita

Anexo C: Evaluaciones de retroalimentación de los asistentes

Anexo D: Presentaciones del evento

18-12-2015: Emisión del informe en su versión 0

HUGO PORFIDIO GUERRERO POSTIGOSERVICIOS DE CONSULTORÍA CALIDAD, AMBIENTAL, SySO Y CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA

Anexo A Programa del evento de

formación

IS‐03/ OS. 2015‐006

Informe del producto 3

Diseño, planeación, ejecución y resultados de un taller teórico – práctico sobre diseño, ejecución y evaluación de programas

de ensayos de aptitud

Diciembre de 2015

Contrato de servicios: OS. 2015‐006 “Planificar y form

ular un program

a pilo

to de ensayo

s de aptitud en

medición de consumo y eficiencia energética a equipos de uso final de

energía objeto del R

eglam

ento Técnico de Etiquetado ‐RET

IQ‐ y de lámparas

fluorescentes compactas y de vap

or sodio y m


PROGRAMA DE

FORMACIÓN

FR04/R.0 Página 1 de 4

HUGO PORFIDIO GUERRERO POSTIGO

SERVICIOS DE CONSULTORÍA CALIDAD, AMBIENTAL, SySO Y CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA

PROGRAMA DE EVENTOS DE FORMACIÓNESTE PROGRAMA ESTÁ SUJETO A CAMBIOS, A CRITERIO DEL INSTRUCTOR, CON EL FIN DE MEJORAR EL APROVECHAMIENTO DE LOS PARTICIPANTES

1. INFORMACIÓN DEL EVENTO DE FORMACIÓN

Tipo de evento Taller teórico‐práctico

Nombre Diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud en ensayos de consumo y eficiencia energética según criterios de la norma ISO/IEC 17043:2010.

Instructor Hugo P. Guerrero Postigo

Lugar Bogotá ‐ Colombia

Fecha 1 y 2 de diciembre de 2015

Carga horaria 16 horas

Objetivo Conocer los requerimientos técnicos y generales de gestión establecidos en la norma ISO/IEC17043:2010y otros criterios normativos para el Diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud de consumo y eficiencia energética de los equipos objeto del RETIQ y de lámparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presión

Temas a desarrollarse

- Introducción (tipos de inter comparaciones; utilización de los resultados de las inter comparaciones; ejercicios colaborativos, terminología)

- Criterios y fundamentos para la implementación de los ensayos de aptitud establecidos en la ISO/IEC 17043:2010 y su aplicación a las necesidades nacionales, teniendo en cuenta las diferentes capacidades técnicas de los posibles proveedores de ensayos de aptitud, laboratorios de referencia y laboratorios de ensayo y metrología.

- Normas Técnicas Colombianas – NTC‐ y Normas Técnicas Internacionales relacionadas con la implementación de ensayos de aptitud y para la realización de ensayos de consumo y eficiencia energética de los equipos objeto del RETIQ y de lámparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presión, que contienen los criterios para la evaluación de la conformidad.

- Reglamento de Etiquetado de Eficiencia Energética‐ RETIQ. - Criterios de acreditación CEA‐04‐V2 de ONAC “Política para la participación en ensayos de

aptitud/comparaciones interlaboratorios” - Requisitos y funciones de los laboratorios de referencia. - Desarrollo de actividades teórico prácticas sobre la implementación de ensayos de aptitud con

alcance a normativa de métodos de ensayos en consumo y eficiencia energética de equipos de uso final de energía.

Público objetivo Actores responsables e involucrados en el desarrollo de este tipo de programas a nivel nacional, como: - Potenciales proveedores de ensayos de aptitud consumo y eficiencia energética - Laboratorios de ensayos de consumo y eficiencia energética de los equipos objeto del RETIQ y

de lámparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presión - Potencial laboratorio soporte/referencia - Profesionales vinculados a la gestión de calidad y eficiencia energética - Autoridades reguladoras y/o reglamentarias vinculadas al RETIQ

Metodología - Exposiciones audiovisuales del instructor e invitados (30% máximo de la duración del evento)- Desarrollo de talleres con exposiciones/discusiones orales y audiovisuales por los participantes

(70% de la duración del evento) - Evaluaciones para medir el nivel de asimilación (se realizará una evaluación inicial y una final)

PROGRAMA DE

FORMACIÓN




2. PROGRAMA DETALLADO

Día 1: 01‐12‐2015

HORA TEMAS A SER TRATADOS

08.30h‐08.50h Evaluación inicial

08.50h‐10.30h

Parte I: Introducción - Introducción - Estructura - ISO/IEC 17043 – Requisitos técnicos - ISO/IEC 17043 – Requisitos de gestión - Otras normas técnicas usadas para el diseño e implementación de programas de ensayos

de aptitud Parte II: Criterios y fundamentos para la implementación de los ensayos de aptitud establecidos en la ISO/IEC 17043:2010 (Requisitos técnicos ISO/IEC 17043; ILAC G13; ILAC G25: ISO 13528) - Personal - Equipos, instalaciones y medio ambiente - Diseño de los programas de ensayos de aptitud - Elección del método o procedimiento - Operación de los programas de ensayos de aptitud

10.30h‐11.00h Café

11.30h‐13.00h Taller 1: Definición de alcance y tipos de esquemas de programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética - Programas de participación secuencial - Programas de participación simultánea - Programas de Evaluación Externa de la Calidad Taller 2: Normas Técnicas Colombianas – NTC‐ y Normas Técnicas Internacionales para la realización de ensayos de consumo y eficiencia energética de los equipos objeto del RETIQ y de lámparas fluorescentes compactas y de vapor sodio y mercurio de alta presión

Taller 3: Diseño de los programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética - Número de laboratorios participantes - Número de mediciones - Niveles de incertidumbre - Evaluación de precisión y sesgo de metodología

13.00h‐14.00h Almuerzo

14.00h‐15.00h Continuación taller 1, 2 y 3

15.00h‐16.00h Presentación, análisis y discusión taller 1, 2 y 3 16.00h‐16.30h Café

16.30h‐17.00h Parte II: Criterios y fundamentos para la implementación de los ensayos de aptitud establecidos en la ISO/IEC 17043:2010 (Requisitos técnicos ISO/IEC 17043; ILAC G13; ILAC G25: ISO 13528) (Continuación) - Análisis de datos y evaluación de los resultados del programa de ensayos de aptitud - Informes - Comunicación con los participantes y confidencialidad - Requisitos y funciones de los laboratorios de referencia

PROGRAMA DE

FORMACIÓN




Día 2: 02‐12‐2015

HORA TEMAS A SER TRATADOS

08.00h‐08.30h Presentación especial 1: Criterios de acreditación CEA‐04‐V2 de ONAC “Política para la participación en ensayos de aptitud/comparaciones interlaboratorios”

08.30h‐09.00h Parte III: Criterios y fundamentos para la implementación de los ensayos de aptitud

establecidos en la ISO/IEC 17043:2010 (Requisitos de gestión ISO/IEC 17043; ILAC G13; ILAC G25) - Organización - Sistema de gestión - Control de los documentos - Revisión de los pedidos, las ofertas y los contratos - Subcontratación de servicios - Compra de servicios y de suministros - Servicio al cliente - Quejas y apelaciones - Control de trabajo no conforme - Mejora - Acciones correctivas - Acciones preventivas - Control de los registros - Auditorías internas

- Revisiones por la dirección

09.00h‐09.30h Taller 4: Implementación de los requisitos de gestión de ISO/IEC 17043 em provedores de

ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética 09.30h‐10.00h Café

10.00h‐11.00h Taller 4: Implementación de los requisitos de gestión de ISO/IEC 17043 em provedores de

ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética 11.00h‐11.30h Presentación especial 2: Trazabilidad metrológica

11.30h‐12.00h Presentación especial 3: Reglamento de Etiquetado de Eficiencia Energética‐ RETIQ

12.00h‐13.00h Parte IV: Criterios y fundamentos para la implementación de los ensayos de aptitud

establecidos en la ISO/IEC 17043:2010 (Evaluación y análisis de datos ISO/IEC 17043; ISO 13528) - Evaluación de consistencia de los resultados - Métodos para determinar el valor asignado e incertidumbre de un ensayo de aptitud - Métodos para determinar la desviación estándar de un ensayo de aptitud - Métodos de evaluación de desempeño - Métodos gráficos - Evaluación de resultados

13.00h‐14.00h Almuerzo

14.00h‐16.00h Taller 5: Evaluación y análisis de datos de programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética

16.00h‐16.30h Café

16.30h‐17.00h Evaluación - Evaluación de asimilación - Evaluación de retroalimentación

PROGRAMA DE

FORMACIÓN




3. REQUISITOS ADICIONALES PARA DESARROLLAR EL EVENTO

Data Display Puntero laser Salón para 30 personas Pizarra acrílica y papelógrafos Marcadores Micrófono inalámbrico corbatero para el instructor Micrófono inalambrico o con cable normal para las exposiciones de los talleres por los participantes Hojas de papel bom tamaño carta (100 hojas) Los participantes deben contar con computadora Un refrigerio para cada participante durante los días del curso Norma ISO/IEC 17043 Norma ISO 13528


Anexo B Talleres desarrollados y

evaluación escrita

IS‐03/ OS. 2015‐006




Diciembre de 2015

Contrato de servicios: OS. 2015‐00600

“Planificar y form

ular un program

a pilo

to de ensayo

s de aptitud en

medición de consumo y eficiencia energética a equipos de uso final de

energía objeto del R

eglam


IQ‐ y de

la mparas fluorescentes compactas y de vap

or sodio y m

ercurio de alta

presion”

TALLERES




TALLER “DISEÑO, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE ENSAYOS DE APTITUD EN ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN CRITERIOS DE LA NORMA ISO/IEC 17043:2010”

TALLER 1: DEFINICIÓN DE ALCANCE Y TIPOS DE ESQUEMAS DE PROGRAMAS DE ENSAYOS DE APTITUD PARA ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (ISO/IEC 17043)

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO

1) Nnn 2) NNN 3) Nn 4) Nnn 5) Nn 6) nn

TALLER 1-A

• REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL);

• LAVADORAS ELÉCTRICAS; • GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y

GRATINADORES • ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS

I) PRESENTACIÓN DEL TALLER 1. OBJETIVO

Definición de alcance y tipos de esquemas de programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética para refrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos

2. DESARROLLO Revisar el RETIQ e identificar los productos y métodos de ensayos que se tiene previsto para realizar las mediciones y determinar la eficiencia energética. Revisar el anexo A de ISO/IEC 17043 y terminar el tipo de esquema de ensayo de aptitud para refrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos

3. PRODUCTOS 1) Alcance (productos y métodos de ensayos) para cada ensayo de aptitud 2) Esquemas de cada ensayos de aptitud

4. PRESENTACIÓN La presentación puede ser en MS Word, MS Excel, MS Power Point

5. TIEMPO Para el desarrollo del taller se tiene previsto

1) 90 min para la generación de los productos 2) 15 min de presentación

TALLERES




II) PRODUCTOS GENERADOS

PRODUCTO 1: Alcance (productos y métodos de ensayos) para cada ensayo de aptitud

☒ REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL); ☐ LAVADORAS ELÉCTRICAS; ☐ GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES ☐ ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS

MÉTODO DE ENSAYOS SEGÙN RETIQ

1) Artículo del RETIQ 2) Nombre a la norma


☐ REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL); ☒ LAVADORAS ELÉCTRICAS; ☐ GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES ☐ ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS




☐ REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL); ☐ LAVADORAS ELÉCTRICAS; ☒ GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES ☐ ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS




☒ REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL); ☐ LAVADORAS ELÉCTRICAS; ☐ GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES ☒ ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS



TALLERES




PRODUCTO 2: Esquemas de cada ensayo de aptitud

2.1 REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL); 2.2 LAVADORAS ELÉCTRICAS; 2.3 GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES 2.4 ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS ☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

TALLERES





TALLER 1: DEFINICIÓN DE ALCANCE Y TIPOS DE ESQUEMAS DE PROGRAMAS DE ENSAYOS DE APTITUD PARA ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (ISO/IEC 17043)



TALLER 1-B

• LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; • BALASTOS • MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA

USO INDUSTRIAL • CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS


Definición de alcance y tipos de esquemas de programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética para refrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos

2. DESARROLLO Revisar el RETIQ e identificar los productos y métodos de ensayos que se tiene previsto para realizar las mediciones y determinar la eficiencia energética. Revisar el anexo A de ISO/IEC 17043 y terminar el tipo de esquema de ensayo de aptitud para refrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos

3. PRODUCTOS 1) Alcance (productos y métodos de ensayos) para cada ensayo de aptitud 2) Esquemas de cada ensayos de aptitud




TALLERES






☒ LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; ☐ BALASTOS ☐ MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL ☐ CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS




☐ LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; ☒ BALASTOS ☐ MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL ☐ CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS




☐ LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; ☐ BALASTOS ☒ MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL ☐ CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS




☐ LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; ☐ BALASTOS ☐ MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL ☒ CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS



TALLERES




PRODUCTO 2: Esquemas de cada ensayo de aptitud

2.1 LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; 2.2 BALASTOS 2.3 MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL 2.4 CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS ☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

☐ 2.1 ☐ 2.2 ☐ 2.3 ☐ 2.4

TALLERES




TALLERES





TALLER 2: NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS – NTC- Y NORMAS TÉCNICAS INTERNACIONALES PARA LA REALIZACIÓN DE ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA DE LOS EQUIPOS OBJETO DEL RETIQ Y DE LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS Y DE VAPOR SODIO Y MERCURIO DE ALTA PRESIÓN (RETIQ)



TALLER 2-A




I) PRESENTACIÓN DEL TALLER 1) OBJETIVO Analizar las Normas Técnicas Colombianas – NTC- y Normas Técnicas Internacionales para la realización de ensayos de consumo y eficiencia energética para refrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos

2) DESARROLLO Revisar el RETIQ e identificar los productos y métodos de ensayos que se tiene previsto para realizar las mediciones y determinar la eficiencia energética para refrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos

Analice cada norma de ensayo y determine puntos críticos que se debe considerar para la realización de las mediciones (si desea puede consultar a profesionales de los otros grupos de trabajo).

3) PRODUCTOS 1) Normas y alcances específicos 2) Puntos críticos

4) PRESENTACIÓN La presentación puede ser en MS Word, MS Excel, MS Power Point

5) TIEMPO Para el desarrollo del taller se tiene previsto


TALLERES





PRODUCTO 1: Normas y alcances específicos



1) Artículo del RETIQ Haga clic o pulse aquí para escribir texto. 2) Nombre a la norma Haga clic o pulse aquí para escribir texto. 3) Parámetros a evaluar Haga clic o pulse aquí para escribir texto. 4) Rangos de desempeño Haga clic o pulse aquí para escribir texto. 5) Método verificado Haga clic o pulse aquí para escribir texto. 6) Equipos calibrados Haga clic o pulse aquí para escribir texto. 7) Incertidumbre estimada Haga clic o pulse aquí para escribir texto. 8) Control de calidad establecido Haga clic o pulse aquí para escribir texto.










TALLERES




☐ REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL); ☐ LAVADORAS ELÉCTRICAS; ☐ GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES ☒ ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS



PRODUCTO 2: Puntos críticos

PRODUCTO PUNTOS CRÍTICOS A CONSIDERAR EN LAS MEDIDICIONES REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL)

Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

LAVADORAS ELÉCTRICAS


GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES


ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS


TALLERES





TALLER 2: NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS – NTC- Y NORMAS TÉCNICAS INTERNACIONALES PARA LA REALIZACIÓN DE ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA DE LOS EQUIPOS OBJETO DEL RETIQ Y DE LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS Y DE VAPOR SODIO Y MERCURIO DE ALTA PRESIÓN (RETIQ)



TALLER 2-B




Analizar las Normas Técnicas Colombianas – NTC- y Normas Técnicas Internacionales para la realización de ensayos de consumo y eficiencia energética para lámparas fluorescentes compactas, de vapor sodio y mercurio; balastos; motores eléctricos de inducción (monofásicos y trifásicos) para uso industrial y calentadores de agua a gas y eléctricos

2. DESARROLLO

Revisar el RETIQ e identificar los productos y métodos de ensayos que se tiene previsto para realizar las mediciones y determinar la eficiencia energética para lámparas fluorescentes compactas, de vapor sodio y mercurio; balastos; motores eléctricos de inducción (monofásicos y trifásicos) para uso industrial y calentadores de agua a gas y eléctricos Analice cada norma de ensayo y determine puntos críticos que se debe considerar para la realización de las mediciones (si desea puede consultar a profesionales de los otros grupos de trabajo).

3. PRODUCTOS 1) Normas y alcances específicos 2) Puntos críticos




TALLERES





PRODUCTO 1: Normas y alcances específicos





☐ LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; ☒ BALASTOS ☐ MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL ☐ CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS




☐ LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO; ☐ BALASTOS ☒ MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL ☐ CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS




TALLERES







PRODUCTO 2: Puntos críticos

PRODUCTO PUNTOS CRÍTICOS A CONSIDERAR EN LAS MEDIDICIONES LÁMPARAS FLUORESCENTES COMPACTAS, DE VAPOR SODIO Y MERCURIO;


BALASTOS Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

MOTORES ELÉCTRICOS DE INDUCCIÓN (MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS) PARA USO INDUSTRIAL


CALENTADORES DE AGUA A GAS Y ELÉCTRICOS


TALLERES





TALLER 3: DISEÑO DE LOS PROGRAMAS DE ENSAYOS DE APTITUD PARA ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (ISO/IEC 17025, ISO 13528, RETIQ)



TALLER 3-A




I) PRESENTACIÓN DEL TALLER 1) OBJETIVO

Diseñar los programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética para pararefrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos.

2. DESARROLLO Revisar el RETIQ e identificar los productos y métodos de ensayos que se tiene previsto para realizar las mediciones y determinar la eficiencia energética para para para refrigeradores y/o congeladores (para uso doméstico y comercial); lavadoras eléctricas; gasodomésticos tales como cocinas, hornos, mesas de trabajo y gratinadores y acondicionadores de aire para recintos Con los criterios vistos en la sesión teórica, termine el si corresponde, el diseño estadístico (número participantes, número de mediciones, niveles de incertidumbre, evaluación de precisión y sesgo de metodología), valor asignado, y recomendaciones para la preparación de las muestras

3. PRODUCTOS 1) Alcance (productos y métodos de ensayos) para cada ensayo de aptitud 2) Diseño de cada ensayo de aptitud


5. TIEMPO Para el desarrollo del taller se tiene previsto 1) 90 min para la generación de los productos 2) 15 min de presentación

TALLERES


















☒ REFRIGERADORES Y/O CONGELADORES (PARA USO DOMÉSTICO Y COMERCIAL); ☐ LAVADORAS ELÉCTRICAS; ☐ GASODOMÉSTICOS TALES COMO COCINAS, HORNOS, MESAS DE TRABAJO Y GRATINADORES ☒ ACONDICIONADORES DE AIRE PARA RECINTOS



TALLERES




PRODUCTO 2: Diseño de cada ensayo de aptitud


2.1 PLANIFICACIÓN INFORMACIÓN SOBRE EL PLAN

a) el nombre y la dirección del proveedor de ensayos de aptitud;

Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

b) el nombre, la dirección y tipo de vínculo del coordinador y de cualquier otro miembro del personal que participe en el diseño y operación del programa de ensayos de aptitud;


c) las actividades a subcontratar y los nombres y direcciones de los subcontratistas que participan en la operación del programa de ensayos de aptitud;


d) los criterios que se deben satisfacer para la participación;


e) el número y tipo de participantes previstos en el programa de ensayos de aptitud;


f) la selección del(los) mensurando(s) o la(s) característica(s) de interés, incluyendo información sobre qué tienen que identificar, medir o ensayar los participantes en la ronda específica de ensayos de aptitud;


g) una descripción del rango de valores o características, o ambos, que se espera obtener a partir de los ítems de ensayo de aptitud


h) las principales fuentes potenciales de errores involucrados en el área de los ensayos de aptitud ofrecidos;


i) los requisitos para la producción, el control de la calidad, el almacenamiento y la distribución de los ítems de ensayo de aptitud;


j) precauciones razonables para prevenir la confabulación entre los participantes o la falsificación de resultados y procedimientos a emplear si se sospecha de connivencia o falsificación de resultados;


k) una descripción de la información que se suministrará a los participantes y el cronograma correspondiente a las diversas fases del programa de ensayos de aptitud;


l) para los programas continuos de ensayos de aptitud, la frecuencia o las fechas en las que se deben distribuir los ítems de ensayo de aptitud a los participantes, las fechas de vencimiento para el


TALLERES




envío de los resultados por los participantes y, cuando corresponda, las fechas en las que los participantes llevarán a cabo los ensayos o las mediciones; m) cualquier información sobre métodos o procedimientos que los participantes necesiten utilizar para preparar el material de ensayo y realizar los ensayos o las mediciones;


n) los procedimientos de ensayo o los métodos de medida a utilizar en los ensayos de homogeneidad y estabilidad de los ítems de ensayo de aptitud y, cuando corresponda, para determinar su viabilidad biológica;


o) la preparación de cualquier formato de informe normalizado que utilizarán los participantes;


p) la descripción detallada del análisis estadístico a utilizar;


q) el origen, la trazabilidad metrológica y la incertidumbre de medida de los valores asignados;


EXPERIENCIA TÉCNICA Expertos que se requiere: Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. a) planificar los requisitos como se indica en el plan; b) identificar y resolver toda dificultad prevista en la preparación y

mantenimiento de ítems de ensayo de aptitud homogéneos o en la determinación de un valor estable asignado a un ítem de ensayo de aptitud;

c) preparar instrucciones detalladas para los participantes; d) hacer comentarios sobre cualquier dificultad técnica u otras

observaciones presentadas por los participantes en rondas previas de ensayos de aptitud;

e) asesorar en la evaluación del desempeño de los participantes; f) hacer comentarios sobre los resultados y el desempeño de los participantes en

su conjunto y, cuando corresponda, sobre grupos de participantes o participantes individuales;

g) asesorar a los participantes (dentro de los límites de la confidencialidad), ya sea individualmente o dentro del informe;

h) responder a la retroalimentación de los participantes; y i) planificar o participar en reuniones técnicas con los participantes.

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2.2 PREPARACIÓN DE LOS ÍTEMS DE ENSAYO DE APTITUD Procedimientos para la

adquisición, recolección, preparación, manipulación, almacenamiento y cuando sea requerido, el destino final de todos los ítems de ensayo de aptitud.

☐

☐

TALLERES




asegurar que los materiales utilizados para fabricar los ítems de ensayo de aptitud se obtienen de acuerdo con los requisitos reglamentarios y éticos pertinentes

En programas de ensayos de aptitud en los que se exija a los participantes preparar o manipular, el ítem de ensayo de aptitud y entregarlo al proveedor de ensayos de aptitud, éste debe emitir instrucciones para la preparación, el embalaje y el transporte del ítem de ensayo de aptitud

☐

2.3 HOMOGENEIDAD Y ESTABILIDAD Procedimiento y estudios de

Homogeneidad

Estabilidad En los casos en que la determinación de la homogeneidad y estabilidad no sea factible, el proveedor de ensayos de aptitud debe demostrar que los procedimientos utilizados para reunir, producir, embalar y distribuir los ítems de ensayo de aptitud son suficientes para el propósito de los ensayos de aptitud.

☐

☐

☐

2.4 DISEÑO ESTADÍSTICO a) Número de laboratorios participantes en función de precisión:

Considere SR= 1; y Sr=1 Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

b) Número de laboratorios participantes en función de veracidad:


ppn

pnnpA

npA

R

r

12

111196,1

12

196,1

24

22

r

R

S

S

Donde: n= Número de repeticiones; P= Número de laboratorios

Donde: δ=Sesgo del método; y=Medición; µ=valor verdadero

TALLERES




c) Método para estimar la desviación estándar del ensayo de aptitud

☐

☐

☐

☐

d) Método que se utilizarán para identificar o tratar los valores atípicos

☐ ☐

☐

☐

2. 5VALOS ASIGNADO

a) Método para asignar al valor del ensayo de aptitud

Métodos Itém (muestra) Ventajas Desventajas

☐ Valore de referencia certificado

Material de referencia certificado

1. Trazabilidad establecida

4. Características de los parámetros no son semejante a las

TALLERES




2. Estabilidad y homogeneidad establecida

3. Valor e incertidumbre conocido

muestras que analizan los laboratorios participantes

☐ Valor asignado por consenso de laboratorios expertos

Muestra natural o material de referencia analizada por laboratorios expertos


2. Características de los parámetros semejante a las muestras que analizan los laboratorios participantes

3. Se debe realizar estudios de estabilidad y homogeneidad

4. Se debe analizar para determinar el valor y su incertidumbre

☐ Valor asignado por consenso de laboratorios participantes

Muestra natural o material de referencia analizada por laboratorios participantes


2. Se debe analizar par establecer la trazabilidad



b) Trazabilidad metrológica Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

TALLERES





TALLER 3: DISEÑO DE LOS PROGRAMAS DE ENSAYOS DE APTITUD PARA ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (ISO/IEC 17025, ISO 13528, RETIQ)



TALLER 3-B



I) PRESENTACIÓN DEL TALLER 1) OBJETIVO

Diseñar los programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética Internacionales para la realización de ensayos de consumo y eficiencia energética para lámparas fluorescentes compactas, de vapor sodio y mercurio; balastos; motores eléctricos de inducción (monofásicos y trifásicos) para uso industrial y calentadores de agua a gas y eléctricos.

2. DESARROLLO Revisar el RETIQ e identificar los productos y métodos de ensayos que se tiene previsto para realizar las mediciones y determinar la eficiencia energética para Internacionales para la realización de ensayos de consumo y eficiencia energética para lámparas fluorescentes compactas, de vapor sodio y mercurio; balastos; motores eléctricos de inducción (monofásicos y trifásicos) para uso industrial y calentadores de agua a gas y eléctricos

Con los criterios vistos en la sesión teórica, termine el si corresponde, el diseño estadístico (número participantes, número de mediciones, niveles de incertidumbre, evaluación de precisión y sesgo de metodología), valor asignado, y recomendaciones para la preparación de las muestras

3. PRODUCTOS 1) Alcance (productos y métodos de ensayos) para cada ensayo de aptitud 2) Diseño de cada ensayo de aptitud



TALLERES





















TALLERES




PRODUCTO 2: Diseño de cada ensayo de aptitud


2.1 PLANIFICACIÓN INFORMACIÓN SOBRE EL PLAN

a) el nombre y la dirección del proveedor de ensayos de aptitud;


b) el nombre, la dirección y tipo de vínculo del coordinador y de cualquier otro miembro del personal que participe en el diseño y operación del programa de ensayos de aptitud;


c) las actividades a subcontratar y los nombres y direcciones de los subcontratistas que participan en la operación del programa de ensayos de aptitud;


d) los criterios que se deben satisfacer para la participación;


e) el número y tipo de participantes previstos en el programa de ensayos de aptitud;


f) la selección del(los) mensurando(s) o la(s) característica(s) de interés, incluyendo información sobre qué tienen que identificar, medir o ensayar los participantes en la ronda específica de ensayos de aptitud;


g) una descripción del rango de valores o características, o ambos, que se espera obtener a partir de los ítems de ensayo de aptitud


h) las principales fuentes potenciales de errores involucrados en el área de los ensayos de aptitud ofrecidos;


i) los requisitos para la producción, el control de la calidad, el almacenamiento y la distribución de los ítems de ensayo de aptitud;


j) precauciones razonables para prevenir la confabulación entre los participantes o la falsificación de resultados y procedimientos a emplear si se sospecha de connivencia o falsificación de resultados;


k) una descripción de la información que se suministrará a los participantes y el cronograma correspondiente a las diversas fases del programa de ensayos de aptitud;


TALLERES




l) para los programas continuos de ensayos de aptitud, la frecuencia o las fechas en las que se deben distribuir los ítems de ensayo de aptitud a los participantes, las fechas de vencimiento para el envío de los resultados por los participantes y, cuando corresponda, las fechas en las que los participantes llevarán a cabo los ensayos o las mediciones;


m) cualquier información sobre métodos o procedimientos que los participantes necesiten utilizar para preparar el material de ensayo y realizar los ensayos o las mediciones;


n) los procedimientos de ensayo o los métodos de medida a utilizar en los ensayos de homogeneidad y estabilidad de los ítems de ensayo de aptitud y, cuando corresponda, para determinar su viabilidad biológica;


o) la preparación de cualquier formato de informe normalizado que utilizarán los participantes;


p) la descripción detallada del análisis estadístico a utilizar;


q) el origen, la trazabilidad metrológica y la incertidumbre de medida de los valores asignados;


EXPERIENCIA TÉCNICA Expertos que se requiere: Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto. a) planificar los requisitos como se indica en el plan; b) identificar y resolver toda dificultad prevista en la preparación y

mantenimiento de ítems de ensayo de aptitud homogéneos o en la determinación de un valor estable asignado a un ítem de ensayo de aptitud;

c) preparar instrucciones detalladas para los participantes; d) hacer comentarios sobre cualquier dificultad técnica u otras

observaciones presentadas por los participantes en rondas previas de ensayos de aptitud;

e) asesorar en la evaluación del desempeño de los participantes; f) hacer comentarios sobre los resultados y el desempeño de los participantes en

su conjunto y, cuando corresponda, sobre grupos de participantes o participantes individuales;

g) asesorar a los participantes (dentro de los límites de la confidencialidad), ya sea individualmente o dentro del informe;

h) responder a la retroalimentación de los participantes; y i) planificar o participar en reuniones técnicas con los participantes.

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2.2 PREPARACIÓN DE LOS ÍTEMS DE ENSAYO DE APTITUD Procedimientos para la

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TALLERES




adquisición, recolección, preparación, manipulación, almacenamiento y cuando sea requerido, el destino final de todos los ítems de ensayo de aptitud.

asegurar que los materiales utilizados para fabricar los ítems de ensayo de aptitud se obtienen de acuerdo con los requisitos reglamentarios y éticos pertinentes

En programas de ensayos de aptitud en los que se exija a los participantes preparar o manipular, el ítem de ensayo de aptitud y entregarlo al proveedor de ensayos de aptitud, éste debe emitir instrucciones para la preparación, el embalaje y el transporte del ítem de ensayo de aptitud

☐

☐

2.3 HOMOGENEIDAD Y ESTABILIDAD Procedimiento y estudios de

Homogeneidad

Estabilidad En los casos en que la determinación de la homogeneidad y estabilidad no sea factible, el proveedor de ensayos de aptitud debe demostrar que los procedimientos utilizados para reunir, producir, embalar y distribuir los ítems de ensayo de aptitud son suficientes para el propósito de los ensayos de aptitud. Laboratorios que usará para pruebas de estabilidad y homogeneidad Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

☐

☐

☐

2.4 DISEÑO ESTADÍSTICO a) Número de laboratorios participantes en función de precisión:

Considere SR= 1; y Sr=1 Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

b) Número de laboratorios participantes en función de veracidad:

ppn

pnnpA

npA

R

r

12

111196,1

12

196,1

24

22

r

R

S

S

Donde: n= Número de repeticiones; P= Número de laboratorios

Donde: δ=Sesgo del método; y=Medición; µ=valor verdadero

TALLERES





c) Método para estimar la desviación estándar del ensayo de aptitud

☐

☐

☐

☐

d) Método que se utilizarán para identificar o tratar los valores atípicos

☐ ☐

☐

☐

2. 5VALOS ASIGNADO

TALLERES




a) Método para asignar al valor del ensayo de aptitud

Métodos Itém (muestra) Ventajas Desventajas

☐ Valore de referencia certificado

Material de referencia certificado


2. Estabilidad y homogeneidad establecida

3. Valor e incertidumbre conocido

4. Características de los parámetros no son semejante a las muestras que analizan los laboratorios participantes

☐ Valor asignado por consenso de laboratorios expertos

Muestra natural o material de referencia analizada por laboratorios expertos





☐ Valor asignado por consenso de laboratorios participantes

Muestra natural o material de referencia analizada por laboratorios participantes


1. Se debe analizar par establecer la trazabilidad



Si Aplica que laboratorio usará para determinar el valor de referencia Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

b) Trazabilidad metrológica Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

TALLERES





TALLER 4: IMPLEMENTACIÓN DE LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE ISO/IEC 17043 EN PROVEEDORES DE ENSAYOS DE APTITUD PARA ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (ISO/IEC 17025, ISO 13528, RETIQ)



TALLER 4

☐ TALLER 4-A: 5.1 ORGANIZACIÓN; 5.2SISTEMA DE GESTIÓN ☐ TALLER 4-B: 5.3 CONTROL DE DOCUMENTOS; 5.13 CONTROL DE REGISTROS ☐ TALLER 4-C: 4.5 SUBCONTRATACIÓN; 5.6 COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS ☐ TALLER 4-D: 5.4 REVISIÓN DE PEDIDOS, OFERTAS Y CONTRATOS; 5.7 SERVICIOS AL CLIENTE; 5.8 QUEJAS Y APELACIONES ☐ TALLER 4-E: 5.9 CONTROL DE TRABAJOS NO CONFORMES; 5.11 ACCIONES CORRECTIVAS; 5.12 ACCIONES PREVENTIVAS ☐ TALLER 4-F: 5.14 AUDITORIAS INTERNAS; 5.15 REVISIONES DE LA DIRECCIÓN


Definir criterios y herramientas para la implementación de los requisitos de gestión de ISO/IEC 17043 en proveedores de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética

2. DESARROLLO Analice los requisitos de gestión de ISO/IEC 17043, según el taller 4-xx asignado a su grupo Por cada uno de esto requisitos cada grupo debe definir, cual es el objetivo, las actividades que se requiere realizar los documentos que se generarían (por ejemplo Manual de Calidad, Procedimientos y Formularios)

3. PRODUCTOS 1) Criterio y herramientas para la implementación de los requisitos de gestión



TALLERES





Criterio y herramientas para la implementación de los requisitos de gestión

☐ TALLER 4-A: 5.1 ORGANIZACIÓN; 5.2SISTEMA DE GESTIÓN ☐ TALLER 4-B: 5.3 CONTROL DE DOCUMENTOS; 5.13 CONTROL DE REGISTROS ☐ TALLER 4-C: 4.5 SUBCONTRATACIÓN; 5.6 COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS ☐ TALLER 4-D: 5.4 REVISIÓN DE PEDIDOS, OFERTAS Y CONTRATOS; 5.7 SERVICIOS AL CLIENTE; 5.8 QUEJAS Y APELACIONES ☐ TALLER 4-E: 5.9 CONTROL DE TRABAJOS NO CONFORMES; 5.11 ACCIONES CORRECTIVAS; 5.12 ACCIONES PREVENTIVAS ☒ TALLER 4-F: 5.14 AUDITORIAS INTERNAS; 5.15 REVISIONES DE LA DIRECCIÓN

Requisito de ISO/IEC 17043

Objetivo principal y/o política Actividades que debe desarrollar

Requisito de ISO/IEC 17043

Documentos que son necesarios para describir el objetivo y actividades (por ejemplo Manual de Calidad y Procedimientos)

Formularios que se requiere para generar evidencia de la ejecución e las actividades

TALLERES





TALLER 5: EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS DE PROGRAMAS DE ENSAYOS DE APTITUD PARA ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (ISO 13258; ISO/IEC 17043)



TALLER 5



Realizar la evaluación y análisis de datos de programas de ensayos de aptitud para ensayos de consumo y eficiencia energética.

2. DESARROLLO Con los criterios vistos en las sesiones teórica, herramientas de ISO 13528 e ISO/IEC 17043 realice la evaluación de desempeño de un ensayos de aptitud.

3. PRODUCTOS 1) Estudios de estabilidad y homogeneidad 2) Valor asignado 3) Dispersión asignada 4) Incertidumbre asignada 5) Evaluación de desempeño




TALLERES




II) INFORMACIóNN PARA DESARROLLAR EL TALLER 1. ESTUDIOS DE HOMOGENEIDAD

MEDICIONES DE EFICIENCIA ENÉRGETICA ([kWh / año)

N° Valor 1 Valor 2 Valor 3 Valor 4 Valor 5 Valor 6 Valor 7 Valor 8

R‐1 464,35 449,75 449,75 449,75 449,75 449,75

R‐2 455,20 459,90 453,40 457,1 457,1 459,9 457,1 457,1

R‐3 447,50 462,10 458,40 451,1 451,1 452,9 454,8

R‐4 451,25 462,20 454,90 458,6 456,7 454,9

R‐5 445,78 454,90 462,20 465,85 450,2 454,9 462,2 460,38

R‐6 458,60 458,60 451,30 454,9 454,9 454,9

R‐7 449,43 460,38 473,15 449,43 458,55 458,55 458,55 458,55

R‐8 454,90 454,90 451,30 447,6 447,6 447,6 447,6

USE EL FR07 PARA EVALUAR LA HOMOGENEIDAD

2. ESTUDIOS DE ESTABILIDAD

MEDICIONES DE EFICIENCIA ENÉRGETICA ([kWh / año)

Fecha Dias Valor A Valor B

ago-12 0 427,18 428,90

dic-12 119 467,20 467,20

ene-13 163 445,78 454,90

may-13 283 458,60 458,60

USE EL FR08 PARA EVALUAR LA ESTABILIDAD

TALLERES




3. EVALUACIÓN DE DATOS

RESULTADOS RERPOTADOS POR LOS LABORATORIOS

Código de Laboratorio

Código de muestra

Método Valor 1

(kWh/año) Valor 2

(kWh/año)

201 A ISO 15502, ”Household refrigerating appliances-

Characteristics and test methods” 220 V, 60Hz

446,00 446,00



455,00 450,00



464,20 465,00

204 B ISO 15502, ”Household refrigerating appliances-


477,00 496,00

205 B ISO 15502, ”Household refrigerating appliances-


511,00 507,00

USE LOS FORMULULARIOS

FR09 PARA DETERMINAR EL VALOR ASIGNADO, DISPERSIÒN E INCERTIDUMBRE POR EL RIQN

FR10 Y FR12 PARA DETERMINAR EL VALOR ASIGNADO, DISPERSIÒN E INCERTIDUMBRE POR ISO 13528

FR11 PARA DETERMINAR EL VALOR ASIGNADO Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR LABORATORIO DE REFERENCIA

FR13 PARA EVALUAR LA TRAZABILIDAD DEL VALOR ASIGNADO CON FR09 Y FR10

FR14 PARA LA COMPARACIÓN DE LOS MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LOS DATOS

FR15 PARA EVALUAR LA CONSISTENCIA INTERLABORATORIOS

FR 16 PARA EVALUAR LA CONSISTENCIA INTRALABORATORIOS

EVALUACIONES DE EVENTOS DE

FORMACIÒN

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EVALUACIÓN INICIAL ESTA EVALUACIÒN SE REALIZA PARA HOMOGENIZRA LOS CRITEIROS INICIALES DE LOS PARTICIPANTES Y PODER MEDIR EL NIVEL DE ASIMILACIÒN DEL EVENTO

1. INFORMACIÓN DEL EVENTO DE FORMACIÓN

Tipo de evento Taller teórico‐práctico

Nombre Diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud en ensayos de consumo y eficiencia energética según criterios de la norma ISO/IEC 17043:2010.

Instructor Hugo P. Guerrero Postigo

Lugar Bogotá ‐ Colombia

Fecha 1 y 2 de diciembre de 2015

Carga horaria 16 horas

Fecha de presentación

Se tiene las siguientes opcionesa) Enviar la evaluación inicial al siguiente mail [email protected] hasta el martes 1 de

diciembre de 2015 a las 08.00h b) Presentar la evaluación inicial (impresa o el formato digital) el martes 1 de diciembre de 2015 a

las 08.00h, en el lugar del evento

Orientaciones Revise cada pregunta y responda la opción que usted considera correcta (solo seleccionar una opción)

2. PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1. La norma ISO/IEC 17043 estable los criterios de un sistema de gestión que debe ser implementado en:

☐ Laboratorios e ensayos y calibración

☐ Organismos de certificación de productos

☐ Organismos de inspección

☐ Organismos de acreditación

☐ Ninguna de las anteriores

2. Para que se desarrolle una comparación interlaboratorio es necesario:

☐ Laboratorios e ensayos y calibración

☐ Mismo ítem de ensayo o sobre ítems de ensayos similares

☐ Condiciones pre terminadas como métodos de ensayos

☐ Todas las anteriores


3. Los ensayos de aptitud son una herramienta que se vincula al RETIQ debido a:

☐ La necesidad de evaluar el desempeño de los laboratorios que realizan ensayos vinculados al RETIQ

☐ La disposición legal y reglamentaria que se define en el RETIQ

☐ La exigencia del Organismo de Acreditación para la acreditación de los laboratorios



4. El personal directivo y técnico que trabaja en un Proveedor de Ensayos de Aptitud, según ISO/IEC 17043 debe estar

provisto de:

☐ Recursos necesarios, autoridad y competencia técnica suficiente

☐ Designación formal




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5. Un Proveedor de Ensayos de Aptitud, según ISO/IEC 17043 debe realizar autorizaciones para:

☐ Seleccionar los elementos apropiados de ensayos de aptitud; plan de programas de ensayos de aptitud; realizar determinados tipos de muestreo; operan equipos específicos;

☐ Realizar mediciones para determinar la estabilidad y homogeneidad, así como los valores asignados y incertidumbres asociadas a medición de los de la partida de ensayos de aptitud;

☐ Preparar, manejar y distribuir los elementos de pruebas de eficiencia y evaluar el desempeño de los participantes de ensayos de aptitud;



6. Se tiene la siguiente evaluación de eficacia de las formaciones del personal de un Proveedor de Ensayos de Aptitud:

☐ Usted considera adecuado los resultados y felicitaría al personal

☐ SI usted considera no adecuado los resultados debe seleccionar las siguientes opciones

☐ Despide al Gerente Técnico por que no hizo una buena identificación de las necesidades de capacitación

☐ Define sanciones económicas para el personal que realizo las capacitaciones

☐ Establece un plan de acción que permita implementar los criterios de las capacitaciones

7. Un Proveedor de Ensayos de Aptitud, según ISO/IEC 17043 debe contar con instalaciones adecuadas para:

☐ Fabricación, manipulación, calibración, verificación,

☐ Almacenamiento y despacho, para el procesamiento de datos, para las comunicaciones,

☐ y para la recuperación de materiales y registros;



8. Un Proveedor de Ensayos de Aptitud, subcontrata laboratorios de ensayos que realizan ensayos de eficiencia

energética en sistemas de aires acondicionados, para esto el Gerente Técnico recomienda al Gerente General contrata solo laboratorios que cuenten con:

☐ Una acreditación vigente con ONAC en este ensayo,

☐ Evidencia del proceso de verificación del método,

☐ Sistema de control de calidad implementado para las mediciones

☐ Trazabilidad metrológica establecida



3. ANÁLISIS DE DATOS

80%

85%

83%

Caliificación final= Bueno

Calificación final: Inaceptable < 40%; Deficiente 40% a < 60%; Aceptable 60% a < 80%; Bueno 80% a < 90%; Sobresaliente 90% a 100%

Eficacia

Á é ∑ ó / 5∗ ° ∗100

Á ∑ ó / 5∗ ° ∗100

E ó Á é ∗0,5 Á ∗0,5


FORMACIÒN

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9. El ente regulador solicita al Proveedor de Ensayos de Aptitud (PEA) que realice un análisis secuencial de los elementos vinculados a las mediciones de consumo y eficiencia energética de los métodos definido en el RETIQ, tal como se muestra en la siguiente ilustración, en la etapa de diseño de los ensayos de aptitud.

Ante este criterio el Gerente del PEA, emite mediante nota forma la repuesta al ente regulador, los temas centrales de su nota son. “El análisis solicitado no corresponde realizar al PEA, ya que estos son temas que deben ser trabajados por los laboratorios y nuestro PEA, solo realiza el diseño en función de los criterios dados en ISO/IEC 17043, sin considerar criterios o recomendaciones de entes reguladores del país”. Para usted la respuesta del PEA es:

☐ Adecuada, ya que ISO/IEC 17043, no contempla que recomendaciones de entes reguladores en el diseño de EA

☐ No es adecuada, ya los temas recomendados por el ente regulador son aspectos técnicos que pude afectar el diseño de los EA

10. Se está realizando el diseño de un ensayo de aptitud para ensayos de eficiencia energética en lavadoras; el

Especialista en estadística del PEA requiere su cooperación para definir los elementos críticos en la preparación de los ítems (muestras); usted le recomienda que:

☐ Considere los estudios de homogeneidad, debido a que esto evalúa los errores aleatorios asociados a las muestras

☐ Considere los estudios de estabilidad, debido a que esto evalúa los errores sistemáticos asociados a las muestras

☐ Considere criterios que garanticen la adecuada adquisición, recolección, preparación, manipulación, almacenamiento y, cuando proceda, la eliminación de todos los ítems

☐ Ó recomienda todas las anteriores

☐ Ó no recomienda ninguna de las anteriores


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11. Si un Proveedor de Ensayos de Aptitud organiza rondas de ensayos de aptitud para los ensayos vinculados al RETIQ,

tiene la posibilidad de:

☐ Seleccionar los métodos de ensayos que el proveedor considere los más adecuados

☐ Establecer en el alcance de los ensayos de aptitud solo los métodos de ensayos definidos en el RETIQ



12. Si un Proveedor de Ensayos de Aptitud organiza rondas de ensayos de aptitud para los ensayos vinculados al RETIQ,

tiene la posibilidad de:

☐ Seleccionar los métodos de ensayos que el proveedor considere los más adecuados

☐ Establecer en el alcance de los ensayos de aptitud solo los métodos de ensayos definidos en el RETIQ



13. El Jefe Técnico (JT) de un PEA, tiene la siguiente conversación con un representante de un laboratorio (RL) que ha

participado en el ensayo de aptitud vinculado al RETIQ AR‐205. JT: Te comento que el equipo usado en la ronda AR‐205 no fue estable, debido a que por una falencia en la planificación, la estabilidad fue evaluada después de la etapa de medición. RL: Ahh! ¿Por esa razón no hacen referencia a estos estudios en el informe final? JT: Si, ahora nuestro experto estadístico ha diseñado un modelo que permitirá corregir los datos para este ítem que será usado en la primera ronda de la siguiente gestión, aunque yo no estoy de acuerdo pues el laboratorio donde se hizo estas pruebas no demostró suficiente competencia técnica. RL: Volveré mañana a visitarte, así me comentas algo más sobre la organización de los ensayos de aptitud que son ofrecidos por tu organismo y los resultados de tus auditorias que me interesa mucho. Analice e identifique los requisitos específicos de ISO/IEC 17043 que están vinculados (relacionados) en esta conversación.

☐ 4.2 Personal; 4.4 Diseño de ensayos de aptitud; 4.6 Operación de los programas de ensayos de aptitud; 4.8 Informes; 4.10 Confidencialidad

☐ 4.3 Equipos, instalaciones y medio ambiente; 4.5 La elección del método o procedimiento; 4.7 Análisis de datos y evaluación de los resultados del ensayo de aptitud; 4.9 La comunicación con los participantes



14. Para demostrar que un Proveedor de Ensayos de Aptitud está legalmente establecido en el país, debe contar con:

☐ escrituras de constitución,

☐ decreto de creación,

☐ otros documentos que definan la identidad legal




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15. Un Proveedor de Ensayos de Aptitud, según ISO/IEC 17043 tiene que definir un sistema de gestión de quejas y

apelaciones contemplando:

☐ Registro y análisis de las quejas y apelaciones

☐ Investigación y definición de tratamiento,

☐ Verificación de implementaciones de las acciones



16. En la siguiente ilustración se muestra un flujo de las actividades principales para la realización auditorías internas de

un Proveedor de Ensayos de Aptitud.

Programación de Auditoría

Asignación delEquipo Auditor

Elaboración Plan de Auditoría

Listas de Verificación

Difusión del Plan de Auditoría

Reunión de Apertura

Evaluación de la Documentación

Ejecución de la Auditoría

Documentar los hallazgos

Observaciones

Oportunidadesde Mejora

No Conformidades

Informe de Auditoría y Reunión de Cierre

Existen N.C.

Procedimiento Acciones Correctivas

Procedimiento Acciones Preventivas

Op. MejoraObservaciones

Seguimiento a las Acciones

Eficaz

A

A

B

B

Inicio

Sí

No

Sí

No

B

Según ISO/IEC 17043 usted recomienda al Gerente de Calidad del PEA

☐ Plasmar el diseño inicial en un procedimiento, realizar la revisión y aprobación, debido a que se flujo de actividades adecuado.

☐ No continua con la elaboración del procedimiento, debido a que se considera que el flujo de actividades descritas inicialmente no es adecuado


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17. Los planes estratégicos de un Proveedor de Ensayos de Aptitud, según ISO/IEC 17043 tienen que ser aprobados en: ☐ Las revisiones de la dirección,

☐ Las auditorías internas,

☐ Las reuniones de las áreas técnicas de los lunes



18. En la siguiente gráfica se muestran los resultados de un ensayo de aptitud de eficiencia energética en refrigeradores;

el proveedor tiene definido tres métodos de evaluación de resultados (ISO 13528, RIQN e ISO 5725), ante esto el Responsable de la Evaluación de datos decide usar:

☐ El método ISO 13528 debido a que es más exigente y precautela la seguridad del proveedor

☐ El método RIQN e ISO 5725 debido a que son menos exigentes y favorece a los laboratorios participantes

☐ El método ISO 13528 debido a que con el mismo el laboratorio 107 queda con desempeño insatisfactorio y pierde la acreditación ante ONAC

☐ Usted considera que ninguna de la anteriores, debido a que los criterios de selección de la metodología están sesgados potenciales conflictos de interés del Responsable de la Evaluación


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BUENA SUERTE

3. REVISIÓN Y NOTA FINAL (ESPACIO A SER LLENADO EXCLUSIVAMENTE POR EL INSTRUCTOR)

Número total de preguntas 18 Preguntas con respuestas correctas Preguntas con respuestas incorrecta Nota final


Anexo C Evaluaciones de

retroalimentación de los

asistentes

Ç

IS‐03/ OS. 2015‐006




Diciembre de 2015

Contrato de servicios: OS. 2015‐006Contrato de servicios: OS. 2015‐00

“Planificar y form

ular un program

a pilo

to de ensayo

s de aptitud en m

edición

de consumo y eficiencia energética a equipos de uso final de energía objeto del

Reglam


IQ‐ y de lamparas fluorescentes

compactas y de vap

or sodio y m


1. INFORMACIÓN DEL EVENTO

NOMBRE DEL EVENTO:

LUGAR Y FECHA: Bogotá-Colombia: 1 y 2 de diciembre de 2015

CARGA HORARIA: 16 horas

2. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL EVENTO POR PARTE DE LOS ASISTENTES

(Los formularios identifican a la persona que evalúa el curso, pero los nombre se reportan)Nota 1: Las casilla blancas corresponden a preguntas no respondidas por los asistentes.

Nota 2: Las encuestas que tienen más de un 50% de casillas no llenadas NO SE PROCESAN.

E Aspecto de evaluación A-1

A-2

A-3

A-4

A-5

A-6

A-7

A-8

A-9

A-1

0

A-1

1

A-1

2

A-1

3

A-1

4

A-1

5

A-1

6

A-1

7

A-1

8

A-1

9

A-2

0

A-2

1

A-2

2 Sobre 5

RAAspecto

1.1 ¿Cómo evalúa el nivel general de las exposiciones?

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4,94 99

1.2 ¿Cómo evalúa el nivel de los ejercicios? (si se aplica)

4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4,69 94

1.3 ¿Cómo evalúa el contenido temático del evento?

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,00 100

1.4 ¿Cómo evalúa el nivel del material didáctico entregado?

5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4,88 98

1.5 ¿Cómo evalúa la organización general del evento?

4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4,88 98

1.6 ¿Cómo evalúa el cumplimiento de los horarios establecidos?

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4,81 96

2.1 Comodidad de los ambientes donde se realizó el evento

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,00 100

2.2 Refrigerios 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4,94 99

2.3 Comodidad para realizar trabajos individuales y de grupo (si se aplica)

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4,94 99

2.4 Equipos y personal auxiliar 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,00 100

Dominio del Tema-Hugo Guerrero 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,00 100

Preparación-Hugo Guerrero 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,00 100

3.3 ¿Cómo evalúa la metodología para impartir el evento?

4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4,75 95

3.4 ¿Cómo evalúa la interacción de los expositores con los participantes?

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4,88 98

3.5 ¿Cómo evalúa la puntualidad del (de los) expositor (es)?

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,00 100

4.1 ¿Cómo percibe su satisfacción respecto al evento?

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4,94 99

4.2 ¿Cómo califica la utilidad de los temas tratados?

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4,94 99

4.3 ¿Cómo percibe su comprensión de los temas expuestos durante el evento?

4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4,31 86

4.4 ¿Cuál es su parecer sobre la duración del evento y los horarios establecidos?

3 4 5 5 5 5 4 5 5 4 3 5 5 5 5 5 4,56 91

5.1 ¿Cómo califica de manera global el evento de formación?

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4,88 98

4. B

EN

EF

ICIO

S P

AR

A

E

L A

SIS

TE

NT

E5.

VIS

IÓN

GE

NE

RA

L Y

OB

SE

RV

AC

ION

ES

5.2 Indique qué aspectos deberán ser mejorados, ampliados o incluidos para obtener un resultado óptimo:OM 1: Ampliar el tiempo de duración (1)OM 2: Instructor - Excelente formación (4)OM 3: Apliar conceptos de estadística (2)

5.3 Otras observaciones, sugerencias y recomendaciones.OBS 1: Debería realizar estas actividades para otros reglementos

1.E

VE

NT

O2.

IN

ST

AL

AC

ION

ES

Y

SE

RV

ICIO

S3.

EX

PO

SIT

OR

Diseño, ejecución y evaluación de programas de ensayos de aptitud en ensayos de consumo y eficiencia energética según criterios de la norma ISO/IEC 17043:2010.

EVALUACIÓN DE RETROALIMENTACIÓN DE EVENTOS DE FORMACIÓN

FR019/R.0

FOR-14/REV.1 Página 1 de 3


FR019/R.0

3. PROMEDIO DE LA EVALUACIONES POR CADA ASPECTO

ELEMENTO PROMEDIO (RAElemento)

Evento 97Instalaciones y servicios 99Expositor 99Beneficios para el asistente 94Visión general 98Promedio general (RACurso) 97

4. CALIFICACIÓN FINAL DEL CURSO

Calificación global del curso

Muy Malo 1

Malo 2

Medio 3

Bueno 4

Muy Bueno 5

5. GRÁFICO DE LA EVALUACIÓN

21-40

41-60

61-80

81-100

Promedio general (RACurso)

0-20

9994

100

98

98

96

100

99

99

100100100

95

98

100

99

99

86

91

98

0

100

1.1 ¿Cómo evalúa el nivel general de lasexposiciones?

1.2 ¿Cómo evalúa el nivel de los ejercicios? (si seaplica)

1.3 ¿Cómo evalúa el contenido temático delevento?

1.4 ¿Cómo evalúa el nivel del material didácticoentregado?

1.5 ¿Cómo evalúa la organización general delevento?

1.6 ¿Cómo evalúa el cumplimiento de los horariosestablecidos?

2.1 Comodidad de los ambientes donde se realizóel evento

2.2 Refrigerios

2.3 Comodidad para realizar trabajos individuales yde grupo (si se aplica)

2.4 Equipos y personal auxiliar

Dominio del Tema‐Hugo Guerrero

Preparación‐Hugo Guerrero

3.3 ¿Cómo evalúa la metodología para impartir elevento?

3.4 ¿Cómo evalúa la interacción de los expositorescon los participantes?

3.5 ¿Cómo evalúa la puntualidad del (de los)expositor (es)?

4.1 ¿Cómo percibe su satisfacción respecto alevento?

4.2 ¿Cómo califica la utilidad de los temastratados?

4.3 ¿Cómo percibe su comprensión de los temasexpuestos durante el evento?

4.4 ¿Cuál es su parecer sobre la duración delevento y los horarios establecidos?

5.1 ¿Cómo califica de manera global el evento deformación?

Calificación individual por cada aspecto evaluado (RAAspecto)

97 99 9994 98 97

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Evento Instalaciones yservicios

Expositor Beneficios para elasistente

Visión general Promedio general(RACurso)

Calificación (%)

RAElementos/RACurso

Calificación promedio por cada elemento evaluado

Muy Bueno



FR019/R.0

6. SÍMBOLOS Y ECUACIONES

E = Elemento de evaluaciónRAAspecto= Nivel satisfacción promedio de los participantes respecto a cada aspecto

RAElemento= Nivel satisfacción promedio de los participantes respecto a cada elemento

RACurso= Nivel satisfacción promedio los participantes respecto al curso


Este formulario debe ser llenado por cada participante en los eventos de formación

HUGO PORFIDIO GUERRERO POSTIGOSERVICIOS DE CONSULTORÍA

CALIDAD, AMBIENTAL, SySO Y CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA

INFORMACIÓN DEL EVENTO NOMBRE DEL EVENTO

TALLER “DISEÑO, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE ENSAYOS DE APTITUD EN ENSAYOS DE CONSUMO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN CRITERIOS DE LA NORMA ISO/IEC 17043:2010”1

LUGAR Bogotá - Colombia FECHA 1 y 2 de diciembre de 2015

EVALUACIÓN

MARCAR CON UNA X EN LA CASILLA CORRESPONDIENTE

1. EVENTO 1 2 3 4 51.1 ¿Cómo evalúa el nivel general de las exposiciones? 1.2 ¿Cómo evalúa el nivel de los ejercicios? (si se aplica) 1.3 ¿Cómo evalúa el contenido temático del evento? 1.4 ¿Cómo evalúa el nivel del material didáctico entregado? 1.5 ¿Cómo evalúa la organización general del evento? 1.6 ¿Cómo evalúa el cumplimiento de los horarios establecidos? 2. INSTALACIONES Y SERVICIOS 1 2 3 4 52.1 Comodidad de los ambientes donde se realizó el evento 2.2 Refrigerios 2.3 Comodidad para realizar trabajos individuales y de grupo (si se aplica) 2.4 Equipos y personal auxiliar 3. EXPOSITORES 1 2 3 4 53.1 ¿Cómo percibe el dominio del tema por parte de los expositores? (anotar el nombre del expositor)

Hugo Guerrero 3.2 ¿Cómo percibe la preparación previa de los expositores? (anotar el nombre del expositor)

Hugo Guerrero 3.3 ¿Cómo evalúa la metodología para impartir el evento? 3.4 ¿Cómo evalúa la interacción de los expositores con los participantes? 3.5 ¿Cómo evalúa la puntualidad del (de los) expositor (es)? 4. BENEFICIOS PARA EL ASISTENTE 1 2 3 4 54.1 ¿Cómo percibe su satisfacción respecto al evento? 4.2 ¿Cómo califica la utilidad de los temas tratados? 4.3 ¿Cómo percibe su comprensión de los temas expuestos durante el evento? 4.4 ¿Cuál es su parecer sobre la duración del evento y los horarios establecidos?

5. VISIÓN GENERAL Y OBSERVACIONES 1 2 3 4 55.1 ¿Cómo califica de manera global el evento de formación? 5.2 Indique qué aspectos deberán ser mejorados, ampliados o incluidos para obtener un resultado óptimo: - - 5.3 Otras observaciones, sugerencias y recomendaciones. - -

SU NOMBRE Y APELLIDO:_____________________________________________________________ GRACIAS POR SU COLABORACIÓN Y ESPERAMOS CONTAR CON SU PRESENCIA EN PRÓXIMOS EVENTOS


Anexo D Presentaciones del evento

IS‐03/ OS. 2015‐006




Diciembre de 2015

Contrato de servicios: OS. 2015‐006 “Planificar y form

ular un program

a pilo

to de ensayo

s de aptitud en m

edición

de consumo y eficiencia energética a equipos de uso final de energía objeto

del R

eglam


IQ‐ y de lamparas fluorescentes

compactas y de vap

or sodio y m


ISO/IEC 17043_4.1

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.1

1. Definir presupuestos2. Realizar autorizaciones

mediante designaciones formales

3. Procedimientos y registros de calificación , desempeño y capacitación

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.2

1. Procedimiento de contratación de personal2. Perfiles de puestos documentados (manual de funciones)3. Procedimiento de calificación en función de educación,

formación, habilidad y experiencia4. CV documentado5. Registro de calificación

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.2

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.2

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.3

1. Programa de supervisión2. Registros de supervisión3. Perfiles de puestos documentados (manual de funciones)4. Procedimiento de calificación en función de educación,

formación, habilidad y experiencia5. CV documentado y registro de calificación6. Si el organismo pertenece a una empresa matriz, los

perfiles y calificaciones deben ser formalmente aprobado por el área de recursos humanos

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.4

1. Las autorizaciones puede ser mediante un memorándum en función de los registros de calificación

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.5

1. Todos los registros del personal deben ser gestionados según el procedimiento de control de registros

2. Si el organismo pertenece a una empresa matriz el área de recursos humanos puede ser el responsable de la gestión de los registros

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.6/4.2.7

1. Procedimiento y registros para la gestión del programa de formación

2. Los mecanismos para identificar las necesidades de formación pueden ser registros de calificación, supervisiones, evaluaciones de eficacia y otros

3. La evaluación de la eficacia debe ser para cada evento de formación

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.6/4.2.7

Calificación Evidencias

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.6/4.2.7

Calificación final: Inaceptable < 40%; Deficiente 40% a < 60%; Aceptable 60% a < 80%; Bueno 80% a < 90%; Sobresaliente 90% a 100%

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.6/4.2.7

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.6/4.2.7

Criterios de ISO 10015:1999 Quality management -- Guidelines for training

ISO/IEC 17043_4.2_4.2.6/4.2.7ISO/IEC 17043_4.3.1

1. Procedimiento para la gestión de equipos y materiales2. Procedimiento sobre instalaciones y condiciones

ambientales3. Si el proveedor de ensayos de aptitud posee dentro de sus

instalaciones laboratorios para las pruebas de homogeneidad y estabilidad debe seguir las directrices de ISO/IEC 17025 sobre instalaciones y equipos

ISO/IEC 17043_4.3.2

1. Procedimiento sobre instalaciones y condiciones ambientales

2. Si el proveedor de ensayos de aptitud posee dentro de sus instalaciones laboratorios para las pruebas de homogeneidad y estabilidad o para subcontratistas, debe seguir las directrices de ISO/IEC 17025 sobre instalaciones y equipos

ISO/IEC 17043_4.3.3


2. Registros de control de acceso3. Registros de inspecciones periódicas sobre las

instalaciones

ISO/IEC 17043_4.3.4

ISO/IEC 17043_4.3.5


2. Registros de inspecciones periódicas sobre orden y limpieza de las instalaciones

3. Se debe tomar precaución en áreas donde se almacenan materiales a ser usados en los ensayos de aptitud

ISO/IEC 17043_4.3.5

ISO/IEC 17043_4.3.6

ISO/IEC 17043_4.3.6

1. Los métodos usados de medición usados pueden ser métodos normalizados verificados y métodos desarrollados o modificados validados.

2. Aspectos importantes a ser considerados de la metodología son la precisión, sesgo e incertidumbre

3. Cuando se subcontrata los servicios de un laboratorio, el mismo debe trabajar según ISO/IEC 17025

4. Se debe realizar la evaluación de consistencia de resultados de los laboratorios seleccionados

5. Siga criterios datos en ISO 5725 1 a 6

ISO/IEC 17043_4.3.6

ISO/IEC 17043_4.3.6

ISO/IEC 17043_4.3.6

tt

DesviaciónDeriva

Deriva

ToleranciancalibraciódeIntervalo

ISO/IEC 17043_4.3.6

horasusoenTiempo

DesviaciónDeriva

Deriva

ToleranciancalibraciódeIntervalo

ISO/IEC 17043_4.3.6

ISO/IEC 17043_4.3.6

ISO/IEC 17043_4.3.6

CCL

CCELL

C

EOC

ISO/IEC 17043_4.4.1

1. Diseño y elaboración del protocolo (ver modelo de protocolo IIG-CI-037) anexo a este material

2. Documentar (por ejemplo en un procedimiento o manual técnico) los aspectos generales de la selección del numero de laboratorios y replicas

ISO/IEC 17043_4.4.2

1. Documentar (por ejemplo en un procedimiento o manual técnico) los aspectos generales de la preparación y el muestreo

2. Se debe tener especial atención a la manipulación y almacenamiento y considerar aspectos ambientales e instalaciones

ISO/IEC 17043_4.4.3

1. Para los estudios de homogeneidad y estabilidad se puede usar los criterios de ISO 13528 y protocolo de IUPAC

2. Se debe documentar el diseño y análisis estadístico para homogeneidad y estabilidad

3. Considerar los aspectos vistos en 4.3.6

ISO/IEC 17043_4.4.3

críticoValorS

críticoValor

am

annnalln

ISO/IEC 17043_4.4.3

n

xxSw

n

xX

i

XxXx

n

xxS

i

x

Xx

wxs

SSS

ISO/IEC 17043_4.4.3

ISO/IEC 17043_4.4.3

PTktkt yx

ISO/IEC 17043_4.4.3

ISO/IEC 17043_4.4.3

1. Para los estudios de homogeneidad y estabilidad se puede usar los criterios de ISO 13528 y protocolo de IUPAC

2. Se debe documentar el diseño y análisis estadístico para homogeneidad y estabilidad

3. Considerar los aspectos vistos en 4.3.6

ISO/IEC 17043_4.4.4

1. Para el diseño estadístico puede usar ISO 13528, serie ISO 5725 y ASTM E 691.

2. Se debe documentar el diseño y análisis estadístico3. Se puede considerar los criterios del anexo A y B4. Se puede usar laboratorios de referencia para evaluar el

nivel de sesgo5. Ver apartado de herramientas de evaluación de desempeño

ISO/IEC 17043_4.4.4

ppn

pnnpA

npA

R

r

r

R

S

S

ISO/IEC 17043_4.4.4

ISO/IEC 17043_4.4.4

ISO/IEC 17043_4.4.4

nr

n

n

nr

r

ISO/IEC 17043_4.4.4

X

ISO/IEC 17043_4.4.4

1. Para el diseño estadístico puede usar ISO 13528, serie ISO 5725 y ASTM E 691.

2. Se puede considerar los criterios del anexo B

ISO/IEC 17043_4.4.5

1. En el caso de la asignación del valor por consenso, se debe evaluar el valor con resultados de laboratorios de referencia

2. Un valor asignado por consenso puede ser considerando los laboratorios participantes o laboratorios expertos

ISO/IEC 17043_4.4.5

ISO/IEC 17043_4.4.4

ISO/IEC 17043_4.4.4 ISO/IEC 17043_4.5.1/4.5.2

1. Los criterios de los métodos deben estar descritos en el protocolo

2. Analice los principios de medición 3. Evalué la consistencia de los resultados tanto intra como

inter laboratorio4. Se puede dar criterios adicionales en las reuniones de

apertura del programa5. También se puede analizar la metodología en la reunión de

cierre.

ISO/IEC 17043_4.5.1/4.5.2

RECUERDE1. Los métodos son fuente de error (aleatorio y

sistemático), revise los datos técnicos de los métodos como precisión y sesgo

2. Revise los niveles de incertidumbre de los métodos3. Considere siempre todos los posibles métodos que

usan los laboratorios4. Es importante también acá considerar los

laboratorios participantes (pueden ser acreditados, no acreditados, laboratorios de INM)

5. Realice un cuadro comparativos de los criterios técnicos de la metodología, esto ayuda a seleccionar los mismos y de esta manera orienta a los laboratorios participantes

6. Use los criterios de las siguientes diapositivas

ISO/IEC 17043_4.6.1

1. Adicionalmente de las instrucciones del protocolo es recomendable establecer instrucciones adicionales para cumplir con este requisito

ISO/IEC 17043_4.6.1

ISO/IEC 17043_4.6.2

1. Procedimiento para la manipulación y almacenamiento de los ítems (en las propias instalaciones del proveedor)

2. Considerar los aspectos datos 4.3

ISO/IEC 17043_4.6.3

1. Procedimiento para la manipulación y almacenamiento de los ítems (en las propias instalaciones del proveedor)

2. Los códigos y etiquetas deben ser resistentes a la humedad y otros deterioros como golpes

3. Se debe tener registros de la condición de recepción del ítem por parte de los laboratorios participantes

ISO/IEC 17043_4.7.1

1. Se debe contar con software o planillas electrónicas para la captura y procesamiento de datos

2. Un mecanismo para identificar errores de transcripción es la preparación de un informe preliminar del ensayo de aptitud

ISO/IEC 17043_4.7.1

1. En análisis de valores extremos y atípicos puede ser por el test de Grubbs, k/h de Mandel y

ISO/IEC 17043_4.7.2

1. Se puede usar los criterios de ISO 13528 e ISO 57252. Se puede usar los criterios del anexo B

1. Se puede usar los siguientes criterios

verificacionessistemáticas

ISO/IEC 17043_4.8.1/4.8.2

1. Se debe tener un modelo de informe final2. Si se preparó un informe preliminar, todos los comentarios

de este deben ser incluidos en el informe final

ISO/IEC 17043_4.8.2

ISO/IEC 17043_4.8.3

1. En informe final puede ser entregado en forma impreso en formato digital

2. Se puede realizar un taller de cierre del ensayo de aptitud y en el mismo entregar el informe final y realizar el análisis de resultados, identificación de potenciales fuentes de errores y recomendaciones de planes de acción

ISO/IEC 17043_4.8.4

1. El mecanismo de modificación de informes debe evitar el uso de resultados incorrectos por los laboratorios participantes y partes interesadas

ISO/IEC 17043_4.9.1/4.9.2

1. La información detallada se documenta en el protocolo delprograma

2. Los mecanismo de comunicación puede ser electrónicos (mail) o físico (cartas); el responsable de las comunicaciones son los coordinadores del programa; los cambios frecuentes son fecha de presentación de resultados y distribución del informe final

ISO/IEC 17043_4.9.3

2. El procedimiento de apelación debe describir desde la recepción, análisis, plan de acción, implementación y cierre; en general toda apelación se gestiona como una no conformidad

3. Puede incluirse o hacer referencia en el protocolo sobre la sistemática de apelaciones, esto como mecanismo decomunicación

ISO/IEC 17043_4.9.4/4.9.5

2. Toda a información plasmada en el informe final debe ser clara y concisa, con todas las aclaraciones necesarias; puede usarse la reunión de cierre como mecanismo e aclaración de dudas o interrogantes sobre los resultados y evaluación de desempeño.

3. En muchos caso no es posible realizar la reunión de cierre

ISO/IEC 17043_4.10.1/4.10.2

1. El proveedor de ensayos de aptitud debería tener una política, documentada en su sistema de calidad, que tenga en cuenta el cumplimiento de los requisitos de confidencialidad de los laboratorios participantes por parte del proveedor de ensayos de aptitud y por parte de cualquier entidad subcontratada por éste, teniendo en cuenta todos los requisitos legales aplicables.

2. Los procedimiento pueden incluir la firma de compromisos de confidencialidad y planes de acción

3. Se debe prestar atención con la información que se reporta en el informe final

ISO/IEC 17043_4.10.3/4.10.4

1. Para los programas en el campo regulado, los procedimientos deberían contemplar quién, además de los participantes, puede tener acceso a los resultados del ensayo de aptitud.

2. Se debe prestar atención con la información que se reporta en el informe final

ISO/IEC 17043_5.1.1

ISO/IEC 17043_5.1.2

Se puede documentar las responsabilidades del Proveedor de Ensayos de Aptituden el manual de calidad

ISO/IEC 17043_5.1.3

El sistema de gestión debe ser diseñado según el tipo de actividades de evaluación de la conformidad que se realice

ISO/IEC 17043_5.1.4

Usted puede usar directrices de:ISO/PAS 17001:2005: Conformity assessment -- Impartiality -- Principles andrequirementsISO/PAS 17002:2004: Conformity assessment -- Confidentiality -- Principlesand requirementsISO/IEC 31010:2009 Gestión del riesgo - Técnicas de evaluación del riesgo

ISO/IEC 17043_5.1.4

ISO/IEC 31010:2009 Gestión del riesgo -Técnicas de evaluación del riesgo

ISO/IEC 17043_5.1.4

ISO/IEC 17043_5.1.5

Se debe definir políticas, identificando las potenciales fuentes de presiones indebidas, conflictos de interés y perdida de confidencialidad y finalmente las acciones tomadas para eliminar las fuentes potenciales

ISO/IEC 17043_5.1.5

Para el logro de los objetivos un mecanismo usado es la evaluación de desempeño en función de metas y objetivos por cada puesto de trabajo, vinculado al plan táctico del PEA

ISO/IEC 17043_5.1.5

ISO/IEC 17043_5.1.5

ISO/IEC 17043_5.1

ISO/IEC 17043_5.2

TIEMPO

DE

SA

RR

OLL

O

DE

AC

TIV

IDA

DE

S

MISMOS CRITERIOS

ISO 10005:2005 Quality management systems -- Guidelines for quality plansISO 10007:2003 Quality management systems -- Guidelines for configuration

management

ISO/IEC 17043_5.2

ISO/IEC 17043_5.2

ISO/IEC 17043_5.2

ISO/IEC 17043_5.2

ISO/IEC 17043_5.2

ISO/IEC 17043_5.2.5/6

ISO/IEC 17043_5.2..3.4/7

ISO/IEC 17043_5.2.3.4/7

ISO/IEC 17043_5.2

ISO/IEC 17043_5.3

ISO/IEC 17043_5.3

ISO/IEC 17043_5.3 ISO/IEC 17043_5.3

ISO/IEC 17043_5.3

ISO/IEC 17043_5.3

ISO/IEC 17043_5.3

ISO/IEC 17043_5.4

ISO/IEC 17043_5.4

ISO/IEC 17043_5.4

ISO/IEC 17043_5.5

ISO/IEC 17043_5.5

ISO/IEC 17043_5.5

ISO/IEC 17043_5.6

ISO/IEC 17043_5.6

ISO/IEC 17043_5.6

ISO/IEC 17043_5.6

ISO/IEC 17043_5.6

ISO/IEC 17043_5.6

ISO/IEC 17043_5.6

Recuerde el ciclo es:

ISO/IEC 17043_5.6

ISO/IEC 17043_5.7

ISO/IEC 17043_5.7

ISO/IEC 17043_5.7

ISO/IEC 17043_5.7

ISO/IEC 17043_5.7

ISO/IEC 17043_5.7

ISO/IEC 17043_5.8

ISO/IEC 17043_5.8

ISO/IEC 17043_5.8

ISO/IEC 17043_5.9

ISO/IEC 17043_5.9

ISO/IEC 17043_5.9

ISO/IEC 17043_5.9

Fecha y hora de suspensión: Detener trabajos

Escrito

Informes emitidos al cliente:

Fecha prevista de reinicio:

Informes retenidos:

Detener informe de resultados

Notificación al cliente

Teléfono

Mail

ISO/IEC 17043_5.10

ISO/IEC 17043_5.10

ISO/IEC 17043_5.10

ISO/IEC 17043_5.10

ISO/IEC 17043_5.11

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

ISO/IEC 17043_5.12

DASIDENTIFICA

CERRADAS

N

NCCC

DASIDENTIFICA

REPETIDAS

N

NEC

ECCCCEPGNC

ISO/IEC 17043_5.13

ISO/IEC 17043_5.13

Usted puede usar criterios adicionales de:ISO 15489-1:2001 Information and documentation -- Records management -- Part 1: GeneralISO 15489-2:2001 Information and documentation -- Records management -- Part 2: systems for records

ISO/IEC 17043_5.14

ISO/IEC 17043_5.14

ISO/IEC 17043_5.14

ISO/IEC 17043_5.15

ISO/IEC 17043_5.15

ISO/IEC 17043_5.15

ISO/IEC 17043_5.15

ISO/IEC 17043_5.15

ISO/IEC 17043_5.15

SX

SXSX

SX

k

xx

k

xxS

Donde

s

xxG

i

i

ik

k

xx

k

xxS

Donde

S

SC

i

i

Max

MRCX

MRCX

X NMedianaXX NN

Mediana

X NMedianaXX NN

Mediana

LRX

X

LR

X

X

X

LRX

XdebreIncertidum

debreIncertidum

aptituddeensayodelDesviacións

ertoreferenciadeolaboratorideValorX

asignadoValorX

XdeSesgo

Donde

p

s

XX

LR

X

X

LRX

rR Sn

S

X

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torioinsatisfacsultadoX

D

lecuestionabsultadoX

DX

riosatisfactosultadoX

D

alertadeLimitesX

controldeLimitesX

Xxz

torioinsatisfacsultadoz

lecuestionabsultadoz

riosatisfactosultadoz

torioinsatisfacsultadoz

lecuestionabsultadoz

riosatisfactosultadoz

X

Xxz

Xx

Xx

torioinsatisfacsultado

lecuestionabsultado

riosatisfactosultado

Xx

nUU

XxE

torioinsatisfacsultadoE

riosatisfactosultadoE

n

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hugo porfidio guerrero postigo - etiqueta … · ningún momento refleja la ... consumo y...

Documents