humain au coeur des stratgies web

10 ANNÉES D’EXPERTISE

L’humain au coeur des stratégies Web

Nmedia SolutionsNos ambassadeurs

Patrick Bélanger,Architecte logiciel

Une dizaine d’année en informatique

Accréditation “Microsoft Certified Technology Specialist” (MCTS)

Début .NET en 2003 sous version 1.0

Microsoft Observation du fonctionnement interne; Plusieurs bonnes leçons; Plusieurs bons contacts.

MediSolution ~200 employés; Marché de la santé et de la gestion de l’intelligence; Membre de l’équipe d’architecture du nouveau Framework Corporatif.

Intègre Nmedia en 2007

Nmedia SolutionsUne entreprise en pleine croissance !

Notre expertise : PME drummondvilloise fondée en 2000, bientôt 10 ans ! Portée par 20 employés : une équipe dynamique, imprégnée par des valeurs de créativité, de passion et

d’avant-gardisme; Reconnue pour son implication en Recherche et Développement (Rs & De); Solide expertise .NET (Ajax, Link, WPF, WCF, Silverlight, …).

Nos services : Spécialisée dans le développement d’applications Web sur mesure; Solutions d’affaires électroniques; Marketing Web (Analytique Web, référencement, Marketing social …); Altitude 3.net (logiciel de gestion de contenu à la pointe des technologies .NET 3.5, Silverlight, IIS7,

compatible avec Microsoft Windows® 7 et Microsoft Windows Server® 2008 R2 ...).

Nos principaux clients : Rona (Les Prêts-à-rénover RONA, Botanix, Réno- Dépôt, My RONA Home), Centre de santé et de services sociaux d’Arthabaska-et-de-l’Érable, Service de gynéco du CHUM, Underworld Shop, Original Boutik, Synetik Design, EuropAuto, Assurances Leclerc, La Survivance, Toile Jeunesse Centre-du-Québec, Centre-du-Québec, La Chambre de Commerce et de l’Industrie Les Maskoutains, Carrefour Québec International (Régions Centre-du Québec et Mauricie), MRC des Maskoutains, La Chambre de Commerce et d’Industrie de Drummond

Médias Sociaux ?Quelques faits…

• Observons 37 faits sur l’évolution des médias sociaux;

• Toute les sources proviennent de :http://socialnomics.net/2009/08/11/statistics-show-social

-media-is-bigger-than-you-think/

;

• Et il y a un beau vidéo…http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

http://socialnomics.net/2009/08/11/statistics-show-social-media-is-bigger-than-you-think/

http://socialnomics.net/2009/08/11/statistics-show-social-media-is-bigger-than-you-think/

http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

Médias Sociaux ?Quelques faits…

Médias Sociaux ?Les faits… 1

En 2010, la Génération Y est devenue plus

nombreuse que les baby boomers et 96%

d'entre eux ont rejoint un réseau social.


Les média sociaux ont dépassé le porno

comme activité n ° 1 sur le Web.


Aux États-Unis l'an dernier, 1 couple marié sur

8 s’est rencontré par l'intermédiaire des

médias sociaux.


• Le nombre d’années pour atteindre 50 millions d’utilisateurs: – Radio (38 ans); – TV (13 ans); – Internet (4 ans); – iPod (3 ans)…; – Facebook a ajouté 100 millions d'utilisateurs en moins

de 9 mois;– Les applications i Phone ont touché 1 milliard en 9

mois.


Si Facebook était un pays ce serait le…

3ème plus gros entre l’Inde et les États-Unis

(Une position de plus depuis les 6 derniers

mois, maintenant à 400 millions

d’utilisateurs).


Pourtant, certaines sources affirment que

QZone de Chine est plus grand avec plus de

300 millions d’utilisateurs de leurs services

(probablement avec l’interdiction d’utiliser

Facebook en Chine).


ComScore indique que la Russie a l'auditoire

des médias sociaux le plus engagé où les

visiteurs passant 6,6 heures et le

visionnement 1307 pages par visiteur par

mois - Vkontakte.ru est le réseau social # 1.


En 2009, une étude du ministère de

l'Éducation des États-Unis a révélé qu'en

moyenne, les étudiants en ligne surpassent

ceux recevant de l’éducation face-à-face.


1 étudiant aux études supérieurs sur 6 est

inscrit dans des programmes en ligne.


80% des entreprises utilisent LinkedIn comme

outil principal pour trouver des employés.


Le segment le plus dynamique sur Facebook?

Les femmes de 55 à 65 ans


Combinés, Ashton Kutcher et Ellen DeGeneres

ont plus d’adeptes Twitter que la population

de l'Irlande, la Norvège, et du Panama.


80% de l'utilisation de Twitter est en dehors de

Twitter ... les gens font les mises-à-jour

n'importe où, n'importe quand ...

Imaginez ce que cela signifie pour des

mauvaises expériences clientes


Les générations Y et Z considèrent les e-mails

dépassés ... En 2009, le Boston College a

cessé de distribuer des adresses e-mail pour

les nouveaux étudiants.


Complétez la phrase suivante :

Ce qui se passe à Vegas reste sur …

YouTube, Flicker, Twitter, Facebook ...


Le second plus grand moteur de recherche

dans le monde?

You Tube


Wikipedia compte plus de 15 millions d'articles • Certaines études démontrent qu'il est plus

précis que l’Encyclopedia Britannica;

• Qui ne compte d’ailleurs que 500 000 articles !

• 78% de ces articles ne sont pas en anglais.


Il y a plus de 200 millions de Blogs


54%

Quel est la proportion de blogueurs qui

publient du contenu ou « Tweet »

quotidiennement?


En raison de la rapidité avec laquelle les

médias sociaux permettent la

communication, le bouche à oreille devient

maintenant le monde de la bouche.


Si vous étiez payé 1 $ à chaque fois qu'un

article a été publié sur Wikipedia vous

gagneriez $156.23 …

de l’heure !


Les UTILISATEURS Facebook ont traduis le site

de l'anglais à l'espagnol via un wiki en moins

de 4 semaines et cela a coûté 0$ à Facebook.


Pour le top 20 des marques mondiales, 25%

des résultats de recherche sont des liens vers

du contenu généré par l'utilisateur.


34% des blogueurs publient des opinions sur

les produits et les marques.


Les gens se soucient davantage de la façon

dont leurs groupes sociaux qualifient les

produits et services que de la façon dont

Google les classent.


78% des consommateurs font confiance aux

recommandations de leurs pairs.


Seulement 14% des consommateurs font

confiance aux publicités.


Seul 18% des campagnes de télévision

traditionnelles génèrent un retour sur

investissement positif.


Avec l’enregistrement en « récepteur vidéo

personnel », 90% des propriétaires sautent

les annonces.


Hulu est passé de 63 millions de flux vidéos en

avril 2008 à 373 millions en avril 2009.


Au cours du mois passé, 25% des Américains

ont vu une petite vidéo …

sur leur téléphone.


Lorsque disponible, 35% des ventes de livres

sur Amazon sont pour le Kindle.


24 des 25 plus grands journaux connaissent

des baisses record de ventes, car nous ne

cherchons plus pour les nouvelles, les

nouvelles nous trouvent.


Dans un futur proche nous ne chercherons

plus les produits et services, ils nous

trouveront à travers les médias sociaux.


Plus de 1,5 millions de contenus (liens web,

nouvelles, messages de blogs, notes, photos,

etc.) sont partagés sur Facebook ...

quotidiennement


Les entreprises qui réussissent dans les médias

sociaux agissent davantage comme Dale

Carnegie et moins comme David Ogilvy; en

premier l’écoute, en second la vente.


Les entreprises qui réussissent dans les médias

sociaux agissent davantage comme des

planificateurs de fêtes, des agrégateurs et

des fournisseurs de contenu que des

annonceurs traditionnels.

Médias Sociaux ?

• Facebook, Twitter, MySpace… c’est pas tout;

• C’est un vecteur de communication pour

quelque chose qui manquait au web…

• … mais l’important, ce n’est pas le vecteur :

c’est la communication.

Médias Sociaux ?

Cas concret…

Rona – Prêts à rénover

Mais l’important, c’est l’humain• Évaluer le contenu afin de partager les

impressions avec la masse des internautes;• Envoyer des courriels à nos contacts à même

le site pour partager une découverte;• Interfacé avec le très populaire site de

réseautage social Facebook;• Créer des demandes de rencontre de

professionnel chez Rona.

Dans le désordre• Toujours du lousse ?

• Leclerc Assurances…

• Notre stratégie de blog www.nmediasolutions.com/blog

• Mettre en place une vitrine (site web, fan page Facebook,

« Twister », …) ce n’est que le premier pas

• On ne peut contrôler ce que l’on ne peut mesurer• Ex: Google Analytics

• Et ne pas oublier le Web Mobile dans tout ça !

• Blog Nmedia Marketing Webhttp://www.nmediasolutions.com/blog/category/Marketing-web.aspx

http://www.nmediasolutions.com/blog

http://www.nmediasolutions.com/blog/category/Marketing-web.aspx

Merci [email protected]

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