Human Resource Management

Interview by Isahito, in Trimedia Bookstore

Planning and Recruitment

• Jumlah karyawan saat ini 32 orang.• Trimedia memiliki rencana akan mencari

tambahan karyawan untuk pameran sebanyak 6 orang.

• Sarana yang paling sering digunakan untuk mendapat tenaga kerja: membuka lowongan kerja melalui pengumuman di bookstore, di SMK, dan di perguruan tinggi serta D1.

Employee Selection

• Syarat untuk melamar pekerjaan adalah lulus SMA, untuk superviser harus lulus S1.

• Kriteria lainnya adalah good looking, pandai berkomunikasi, sedangkan untuk bagian data entry, harus memiliki kemampuan pemprograman.

• Test selection: melalui test tertulis (cognitif), kepribadian, dan interview.

Training and Development• Training di lakukan setiap 2 bulan sekali.• Macam training:

- Langsung di lapangan, dengan didampingi oleh superviser sebagai pembimbing. (mentoring)- Simulasi di sebuah ruangan khusus.- Beberapa karyawan di pekerjakan di salah satu stasion radio di Surabaya.(untuk melatih komunikasi)- Beberapa karyawan diikutkan seminar-seminar yang diselenggarakan baik oleh pihak internal ataupun eksternal.

• Job rotation akan diadakan setiap 1-3 bln. Agar dapat menentukan di bidang manakah karyawan lebih cocok untuk bekerja.

Competecies

• Gudang = ketelitian, dan ketangkasan.• Pembelian = kemampuan analisis, untuk

menentukan buku mana yang mungkin akan banyak laku di pasar.

• Penjualan = kreativitas dalam menjual.• Data Entry = menguasai pemrograman dan data

base.• Administrasi = communication skill, organization

and management skill, good behaviour.

Employee Performance Management

• Perusahaan akan menetapkan target yang harus dicapai.

• Perusahaan menggunakan program intensif, di mana karyawan yang dapat memenuhi target akan mendapat reward berupa sejumlah uang

• Measure untuk setiap jenis pekerjaan:- Bagian gudang = Kecepatan (dapat diukur dari data komputer, dengan mengukur kecepatan karyawan dalam memindah dan memasukkan barang.)- Bag. Pembelian = Jumlah barang yang laku.- Bag. Penjualan = Omzet.- Bag. data entry = tingkat kesalahan data.- Bag. Administrasi = tingkat kerapian.

• Kontrol dilakukan oleh superviser.• Setiap superviser membawahi beberapa

karyawan. Tidak menutup kemungkinan, satu book store akan ada beberapa superviser.

Employee’s career

• Minimum usia untuk melamar pekerjaan adalah lulus SMA.

• Peningkatan gaji / jabatan tergantung dari rekomendasi superviser berdasarkan laporan objective ttg performa karyawan

• Karyawan akan pensiun di usia 60 tahun.• Bentuk kerjasama karyawan dengan perusahaan

adalah 20 orang sistem kontrak seloama 1 tahun, 12 orang pegawai tetap, termasuk superviser.