hƯỚng dẪn sỬ dỤng phiên bẢn mỚi dỊch vỤ · pdf filei. giỚi thiỆu...

Tài liệu hướng dẫn sử dụng Nam A Bank Mobile Banking 1/47

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHIÊN BẢN MỚI DỊCH VỤ

MOBILE BANKING DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ MOBILE BANKING ..................................................... 3

1.1. Giới thiệu ................................................................................................................ 3

1.2. Chức năng............................................................................................................... 3

1.3. Điều kiện sử dụng .................................................................................................. 3

1.4. Đăng ký sử dụng .................................................................................................... 4

1.5. Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng ........................................................................ 4

1.6. Một số lưu ý về đăng nhập và xác thực giao dịch .................................................. 4

1.7. Kích hoạt dịch vụ ................................................................................................... 5

1.7.1. Đăng nhập ứng dụng lần đầu .............................................................................. 5

1.7.2. Đăng nhập ứng dụng lần sau .............................................................................. 7

1.7.3. Đăng nhập trên thiết bị khác ............................................................................... 8

1.8. Quên mật khẩu ....................................................................................................... 9

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG ............................................................ 11

A. Các chức năng Tài chính ...................................................................................... 11

2.1. Tài khoản: ............................................................................................................. 11

2.2. Chuyển tiền .......................................................................................................... 13

2.2.1. Chuyển khoản trong hệ thống ........................................................................... 13

2.2.2. Chuyển khoản ngoài hệ thống đến tài khoản .................................................... 15

2.2.3. Chuyển khoản ngoài hệ thống đến CMND ...................................................... 16

2.2.4. Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 ........................................................... 17

2.3. Nạp tiền điện thoại ............................................................................................... 18

2.4. Thanh toán hóa đơn .............................................................................................. 20

2.5. Tiết kiệm .............................................................................................................. 22

2.5.1. Mở tài khoản tiết kiệm ...................................................................................... 22

2.5.2. Tất toán tài khoản tiết kiệm .............................................................................. 23

B. Tiện ích ................................................................................................................. 25

2.6. Khuyến mại .......................................................................................................... 25

2.7. Đăng ký dịch vụ ................................................................................................... 26

2.7.1. Đăng ký dịch vụ thẻ .......................................................................................... 27


2.7.2. Đăng ký Mobile Banking.................................................................................. 28

2.7.3. Đăng ký Phone Banking ................................................................................... 29

2.7.4. Đăng ký khoản vay ........................................................................................... 30

2.8. Quản lý tài chính .................................................................................................. 30

2.8.1. Quản lý danh mục ............................................................................................. 31

2.8.2. Quản lý thu chi .................................................................................................. 32

2.8.3. Thông kê ........................................................................................................... 33

2.9. Tra cứu thông tin .................................................................................................. 34

2.9.1. Tra cứu thông tin ATM/Chi nhánh ................................................................... 35

2.9.2. Tra cứu tỷ giá ngoại tệ ...................................................................................... 36

2.9.3. Tra cứu điểm ưu đãi .......................................................................................... 37

2.10. Tính toán lãi suất .................................................................................................. 38

2.11. Câu hỏi thường gặp .............................................................................................. 40

2.12. Khóa thẻ ............................................................................................................... 41

2.13. Chia sẻ .................................................................................................................. 42

C. Cài đặt .................................................................................................................. 43

2.14. Đổi mật khẩu ........................................................................................................ 43

2.15. Danh bạ giao dịch ................................................................................................. 44

2.16. Ngôn ngữ .............................................................................................................. 45

2.17. Góp ý .................................................................................................................... 45

2.18. Thông tin ứng dụng .............................................................................................. 46

2.19. Đăng xuất ............................................................................................................. 46


I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ MOBILE BANKING

1.1. Giới thiệu

Là dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động thông minh giúp khách hàng giao dịch với

Nam A Bank mọi lúc mọi nơi. Ứng dụng do Nam A Bank và Công ty Cổ phần Giải

pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) hợp tác phát triển, thích hợp với tất cả các hệ

điều hành iOS, Android, Windows Phone, chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone,

máy tính bảng… có kết nối 3G/ Wifi/GPRS.

1.2. Chức năng

Gồm 2 nhóm chức năng sau:

Tài chính:

Tài khoản: Danh sách tài khoản, chi tiết/LSGD tài khoản.

Chuyển khoản: Trong hệ thống, ngoài hệ thống, chuyển tiền nhanh liên ngân

hàng 24/7.

Nạp tiền điện thoại: thuê bao trả trước, thuê bao trả sau.

Thanh toán hóa đơn: Điện, nước, ADSL, điện thoại cố định, di động, truyền

hình cáp,…

Tiết kiệm trực tuyến: Mở/ tất toán tài khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến.

Tiện ích:

Khuyến mại

Đăng ký dịch vụ

Quản lý tài chính

Tra cứu thông tin

Tính toán lãi suất

Hướng dẫn sử dụng

Câu hỏi thường gặp

Khóa thẻ

Chia sẻ

Đổi mật khẩu

Góp ý

1.3. Điều kiện sử dụng

Có tài khoản thanh toán VND mở tại Nam A Bank.

Điện thoại thông minh/ máy tính bảng của khách hàng sử dụng hệ điều hành

Android 2.3 trở lên, iOS 7.0 trở lên hoặc Windows Phone 8.1 trở lên, có thể kết

nối với Internet (thông qua GPRS/3G/Wifi).

Đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking, Internet Banking.

Đăng ký sử dụng dịch vụ Nam A Bank Mobile Banking.


1.4. Đăng ký sử dụng

Có 3 cách:

Cách 1: Đăng ký tại Quầy

Khách hàng mang theo CMND/hộ chiếu đến bất kỳ các điểm giao dịch của Nam A

Bank để đăng ký dịch vụ.

Cách 2: Qua cú pháp SMS (Khách hàng đã đăng ký SMS Banking)

Nhắn tin theo cú pháp NAB DKM gửi 8149.

Cách 3: Đăng ký trên ứng dụng Mobile Banking (Khách hàng đã đăng ký SMS

Banking)

Tại màn hình Đăng nhập chọn “Đăng ký dịch vụ” làm theo hướng dẫn để đăng ký

dịch vụ.

1.5. Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng

Bước 1: Truy cập App Store đối với hệ điều hành iOS, Play Store đối với hệ điều

hành Android và Store đối với hệ điều hành Windows Phone.

Bước 2: Tìm kiếm Ứng dụng bằng cách gõ “NamABank” vào ô tìm kiếm.

Bước 3: Nhấn vào icon của Ứng dụng tìm được, chọn “Install/Cài đặt” để cài đặt

ứng dụng trên thiết bị.

1.6. Một số lưu ý về đăng nhập và xác thực giao dịch

Khách hàng đăng nhập để sử dụng dịch vụ 05 lần liên tiếp không thành công, số

điện thoại của khách hàng sẽ bị khóa dịch vụ. Để được mở khóa, khách hàng cần

phải liên hệ trực tiếp đến các điểm giao dịch/TTDVKH hoặc sử dụng các tiện ích

dịch vụ eBanking của Nam A Bank cung cấp (nếu có).

Sau khi khách hàng yêu cầu thực hiện giao dịch thanh toán, chuyển khoản; hệ

thống sẽ tự động gửi lại một tin nhắn SMS, yêu cầu khách hàng nhập vào ứng

dụng Mobile Banking 02 ký tự trong chuỗi mật khẩu giao dịch dịch vụ Internet

Banking để xác thực giao dịch. Vị trí của 02 ký tự yêu cầu trong chuỗi mật khẩu

này được hệ thống tự động chọn lựa hoàn toàn ngẫu nhiên.

Sau thời gian 05 phút kể từ khi hệ thống ghi nhận đã gửi tin nhắn cho khách

hàng, nếu khách hàng không nhập vào ứng dụng Mobile Banking để xác thực

giao dịch, giao dịch này được xem là không hợp lệ và bị hủy.

Trong thời gian 02 phút kể từ khi thực hiện 01 giao dịch, khách hàng không

được thực hiện tiếp một giao dịch thanh toán, chuyển khoản khác qua dịch vụ

Mobile Banking hoặc SMS Banking.


Sau thời gian 02 phút kể từ khi thực hiện 01 giao dịch mà chưa xác thực, khách

hàng có thể thực hiện tiếp 01 giao dịch chuyển khoản, thanh toán khác qua dịch

vụ Mobile Banking hoặc SMS Banking.

Số điện thoại của Khách hàng sẽ bị khóa dịch vụ sau 05 lần liên tiếp đăng nhập

không thành công.

Sau khi Khách hàng yêu cầu thực hiện giao dịch thanh toán/chuyển khoản; hệ

thống sẽ tự động gửi lại một tin nhắn SMS, yêu cầu Khách hàng nhập vào ứng

dụng Mobile Banking 02 ký tự trong chuỗi mật khẩu giao dịch dịch vụ Internet

Banking để xác thực giao dịch. Vị trí của 02 ký tự yêu cầu trong chuỗi mật khẩu

này được hệ thống tự động chọn lựa hoàn toàn ngẫu nhiên. Tin nhắn xác thực có

giá trị sau thời gian 05 phút kể từ khi hệ thống ghi nhận đã gửi tin nhắn cho

Khách hàng.

Trong thời gian 02 phút kể từ khi thực hiện 01 giao dịch, Khách hàng không

được thực hiện tiếp một giao dịch thanh toán/chuyển khoản khác qua dịch vụ

Mobile Banking hoặc SMS Banking.

Sau thời gian 02 phút kể từ khi thực hiện 01 giao dịch mà chưa xác thực, khách

hàng có thể thực hiện tiếp 01 giao dịch chuyển khoản/thanh toán khác qua dịch

vụ Mobile Banking hoặc SMS Banking.

Nếu khách hàng nhập sai 02 ký tự được yêu cầu, ứng dụng Mobile Banking sẽ

yêu cầu khách hàng nhập lại 02 ký tự đúng, để xác thực giao dịch.

Nếu khách hàng thực hiện 03 lần xác thực của 01 giao dịch bị sai, giao dịch của

Khách hàng không hợp lệ và sẽ bị hủy bỏ.

Trường hợp Khách hàng thực hiện liên tiếp 03 giao dịch không thành công, số

điện thoại của Khách hàng sẽ bị khóa dịch vụ.

1.7. Kích hoạt dịch vụ

Sau khi cài đặt ứng dụng vào thiết bị, khách hàng cần đăng nhập và thay đổi mật khẩu

đăng nhập trước khi sử dụng.

1.7.1. Đăng nhập ứng dụng lần đầu

Bước 1: Sau khi cài đặt thành công nhấn vào icon .

Bước 2: Nhập Số điện thoại và Mật khẩu đăng nhập được cấp khi đăng ký dịch vụ tại

Nam A Bank. Nhấn “Đăng nhập”.


Bước 3: Đổi mật khẩu đăng nhập

Nhập Nhập khẩu mới, Nhập lại mật khẩu mới, Nhập OTP. Nhấn “Tiếp tục”.

Đăng nhập thành công, ứng dụng hiển thị màn hình Home.


1.7.2. Đăng nhập ứng dụng lần sau

Nhập Số điện thoại, Mật khẩu đăn nhập. Nhấn “Đăng nhập”

Đăng nhập thành công, ứng dụng hiển thị màn hình Home, khách hàng có thể sử dụng

các chức năng.


1.7.3. Đăng nhập trên thiết bị khác

Bước 1: Nhập Số điện thoại, Mật khẩu đăng nhập. Nhấn “Đăng nhập”

Bước 2: Xác thực đăng nhập

Nhập Mã xác nhận OTP được gửi qua tin nhắn SMS. Nhấn “Tiếp tục”.


Đăng nhập thành công, ứng dụng hiển thị màn hình Home, khách hàng có thể sử dụng

các chức năng.

1.8. Quên mật khẩu

Bước 1: Tại màn hình đăng nhập nhấn “Quên mật khẩu”


Bước 2: Nhập thông tin: Số tài khoản, CMND, Số điện thoại đăng ký dịch vụ Mobile

Banking. Nhấn “Tiếp tục”.

Bước 3: Xác nhận thông tin. Nhập OTP được gửi qua tin nhắn SMS, nhấn “Tiếp

tục”.


Bước 4: Ứng dụng hiển thị thông báo: “Gửi yêu cầu thành công. Mật khẩu mới sẽ được

gửi về số điện thoại đăng ký của Khách hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra”.

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG

A. Các chức năng Tài chính

2.1. Tài khoản:

Dùng để quản lý tài khoản, xem chi tiết/ lịch sử giao dịch tài khoản.

Bước 1: Tại tab Tài chính, chọn “Tài khoản”

Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách: Tài khoản thanh toán, Tài khoản tiết kiệm, Tài

khoản thẻ.


Bước 2: Để xem chi tiết nhấn vào tài khoản cần xem , sau đó nhấn vào icon

Bước 3: Để xem lịch sử giao dịch của Tài khoản, chọn thời gian muốn truy vấn (từ

ngày - đến ngày), và nhấn Icon .

Ghi chú:

Đối với truy vấn Lịch sử giao dịch: chỉ được truy vấn trong khoảng thời gian 1

năm tính từ thời điểm ngày hiện tại và thời gian truy vấn tối đa là 90 ngày kể từ

bất kỳ thời điểm nào


Đối với truy vấn Lịch sử giao dịch sẽ hiển thị: 10 giao dịch gần nhất kể từ thời

điểm truy vấn. Khách hàng cuộn màn hình để yêu cầu lấy thêm 10 giao dịch tiếp

theo từ hệ thống cho đến khi không còn giao dịch nào.

2.2. Chuyển tiền

Tại tab Tài chính, chọn chức năng Chuyển tiền.

2.2.1. Chuyển khoản trong hệ thống

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền, chọn Chuyển tiền trong hệ thống

Bước 2: Chọn “Tài khoản nguồn”, nhập “Tài khoản thụ hưởng” nhấn “Kiểm tra”,

nhập “Số tiền” và “Nội dung” chuyển tiền, nhấn “Tiếp tục”

Lưu ý:


Khách hàng có thể nhấn vào icon danh bạ để chọn người hưởng từ danh

sách đã lưu.

Tại trường Nội dung: Khách hàng nhập được tối đa 255 ký tự.

Khách hàng chọn lưu mẫu giao dịch để lưu thông tin người thụ hưởng vào danh

bạ.

Bước 2: Xác nhận thông tin. Nhập OTP được gửi qua tin nhắn SMS, nhấn “Tiếp tục”.

Bước 3: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Nhấn vào nút Tạo giao dịch mới hoặc icon để thực hiện giao dịch chuyển

khoản khác.

Nhấn vào Icon để trở về màn hình Home.


2.2.2. Chuyển khoản ngoài hệ thống đến tài khoản

Bước 1: Tại màn hình Chuyển khoản, chọn chức năng “Chuyển tiền ngoài hệ thống

đến tài khoản”. Nhập, chọn các thông tin hợp lệ và nhấn “Tiếp tục”.

Lưu ý:


sách đã lưu.



bạ.

Bước 2: Xác nhận thông tin. Nhập OTP được gửi qua tin nhắn SMS và nhấn “Tiếp

tục”.




khoản khác.


2.2.3. Chuyển khoản ngoài hệ thống đến CMND

Tương tự như chuyển khoản ngoài hệ thống đến tài khoản.


2.2.4. Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7

Bước 1: Tại màn hình Chuyển khoản, chọn chức năng Chuyển tiền nhanh liên ngân

hàng 24/7. Bước 2: Chọn “Tài khoản nguồn”, “Hình thức nhận” (Nhận qua số tài

khoản/ số thẻ), “Ngân hàng thụ hưởng”,

Nhập “Số thẻ/Số tài khoản” nhấn “Kiểm tra”, “Số tiền”, “Nội dung”, nhấn “Tiếp

tục”

Lưu ý:


sách đã lưu.



bạ.





khoản khác.


2.3. Nạp tiền điện thoại

Bước 1: Tại tab Tài chính, chọn chức năng Nạp tiền điện thoại.

Bước 2: Chọn “Tài khoản nguồn”, nhập “Số điện thoại” muốn nạp tiền (hoặc nhấn

vào icon để chọn từ Danh bạ điện thoại của thiết bị). Chọn “Mệnh giá thẻ nạp” rồi

nhấn nút “Tiếp tục”.




Nhấn vào nút Tạo giao dịch mới hoặc icon để thực hiện giao dịch nạp tiền

điện thoại khác .



2.4. Thanh toán hóa đơn

Bước 1: Tại tab Tài chính, chọn chức năng Thanh toán hóa đơn.

Bước 2: Chọn Dịch vụ cần thanh toán.

Chọn “Nhà cung cấp”, nhập “Mã khách hàng”, nhấn “Tiếp tục”.

Lưu ý:

Khách hàng có thể nhấn vào icon danh bạ để chọn danh sách hóa đơn đã

lưu.

Khách hàng chọn Lưu mẫu giao dịch để lưu thông tin hóa đơn vào danh bạ.

Bước3: Chọn hóa đơn cần thanh toán, nhấn “Tiếp tục”




Nhấn vào nút Tạo giao dịch mới hoặc icon để thực hiện giao dịch thanh

toán hoá đơn khác.

Nhấn vào Icon để trờ về màn hình Home.


2.5. Tiết kiệm

Bước 1: Tại tab “Tài chính”, chọn “ Tiết kiệm”.

2.5.1. Mở tài khoản tiết kiệm

Bước 1: Tại màn hình “Tiết kiệm”, chọn “Mở tài khoản tiết kiệm”

Bước 2: Chọn “Tài khoản nguồn”, “Kỳ hạn gửi”, nhập “Số tiền”, “Hình thức tái

tục” (Không tái tục, tái tục vốn, Tái túc vốn lãi). Nhấn “Tiếp tục”

Bước 3: Xác nhận thông tin. Nhập OTP được gửi qua tin nhắn SMS , nhấn “Tiếp tục”.



Nhấn vào nút Tạo giao dịch mới hoặc icon để thực hiện giao dịch khác.


2.5.2. Tất toán tài khoản tiết kiệm

Bước 1: Tại màn hình “Tiết kiệm”, chọn “Tất toán tài khoản tiết kiệm”.

Bước 2: Chọn tài khoản đóng “Tài khoản tiết kiệm”, Chọn tài khoản nhận “Tài

khoản thanh toán”, nhấn “Tiếp tục”.


Bước 3: Xác nhận thông tin giao dịch. Nhập OTP được gửi qua tin nhắn SMS, nhấn

“Tiếp tục”.


Nhấn vào nút Tạo giao dịch mới hoặc icon để thực hiện giao dịch khác.



B. Tiện ích

2.6. Khuyến mại

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhấn icon , chọn “Khuyến mại”

Hoặc vào Tab Tiện ích chọn “Khuyến mại”


Bước 2: Nhấn “Chi tiết” để xem thông tin chương trình khuyến mại

2.7. Đăng ký dịch vụ

Bao gồm: Đăng ký dịch vụ thẻ, Mobile Banking, Phone Banking, khoản. Các bước thực

hiện:

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhấn vào icon , chọn Đăng ký dịch vụ. Hoặc

nhấn “Đăng ký dịch vụ” ở dưới ô “Đăng nhập”.


Hoặc Đăng ký từ tab “Tiện ích”, sau khi đăng nhập, nhấn “Đăng ký dịch vụ”

2.7.1. Đăng ký dịch vụ thẻ

Bước 1: Tại màn hình “Đăng ký dịch vụ”, nhấn “Đăng ký dịch vụ thẻ”.

Bước 2: Nhập “Họ tên”, “ Số điện thoại”, “Chọn loại thẻ” (Thẻ tín dụng quốc tế, Thẻ

ghi nợ quốc tế, Thẻ ghi nợ nội địa), nhấn “Tiếp tục”

Bước 3: Nhận thông báo: “Cảm ơn Quý khách đã đăng ký dịch vụ của Ngân hàng.

Trung tâm dịch vụ khách hàng sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất để hỗ

trợ. Trân trọng.


2.7.2. Đăng ký Mobile Banking

Bước 1: Tại màn hình Đăng ký dịch vụ, nhấn chọn Đăng ký Mobile Banking.

Bước 2: Nhập “Số điện thoại”, “Số tài khoản” đăng ký dịch vụ SMS Banking, “Mã

giới thiệu”

nhấn “Tiếp tục”.

Lưu ý: “Mã giới thiệu” là thông tin số điện thoại đăng ký dịch vụ Mobile Banking

của người giới thiệu.

Bước 3: Xác nhận thông tin. Nhập OTP được gửi qua SMS, nhấn “Tiếp tục”.

Bước 4: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện đăng ký thành công.

Nhấn vào nút Tạo giao dịch mới hoặc icon để thực hiện thao tác đăng ký

dịch vụ khác.

Hoặc nhấn vào Icon để quay ra màn hình Home (đối với trường hợp đăng ký

từ màn hình Home sau khi đăng nhập).


2.7.3. Đăng ký Phone Banking

Bước 1: Tại màn hình Đăng ký dịch vụ, nhấn chọn Đăng ký Phone Banking.

Bước 2: Nhấn “Đồng ý”


2.7.4. Đăng ký khoản vay

Bước 1: Tại màn hình Đăng ký dịch vụ, nhấn chọn Đăng ký khoản vay.

Bước 2: Nhập “Họ tên”, “Số điện thoại”, nhấn “Tiếp tục”

Ứng dụng hiển thị thông báo: “Cảm ơn Quý khách đã đăng ký dịch vụ của Ngân hàng.

Trung tâm dịch vụ khách hàng sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất để hỗ

trợ. Trân trọng!”

2.8. Quản lý tài chính

Dùng để quản lý tài chính cá nhân


Tại màn hình Đăng nhập, nhấn vào icon , chọn “Quản lý tài chính”.

Hoặc Tại tab Tiện ích, nhấn “Quản lý tài chính”.

2.8.1. Quản lý danh mục

Dùng để thêm, xóa, cập nhật danh mục Thu và Chi

Bước 1: Chọn “Danh mục”

Bước 2: Chọn “Thu” hoặc Chi”

- Nhấn vào icon để thêm mới danh mục

- Nhấn vào icon trong chi tiết danh mục để xóa danh mục


2.8.2. Quản lý thu chi

Dùng để thêm, xóa, sửa các món Thu/Chi hằng ngày.

Bước 1: Tại màn hình Quản lý danh mục nhấn chọn tab “Thu chi

Bước 2:

- Nhấn vào icon để thêm khoản Thu/Chi

- Nhấn vào icon trong chi tiết danh mục thu chi để xóa món Thu/chi đã ghi

nhận.


2.8.3. Thông kê

Dùng để thông kê lại các món Thu/Chi theo các tiêu chí: Tháng trước, tháng này, trong

một khoản thời gian nhất định.

Bước 1: Tại màn hình Quản lý danh mục nhấn chọn tab “Thống kê”

Bước 2: Chọn thời điểm thống kê: nhấn vào các thời điểm trên thanh tab, hoặc nhấn

chọn icon

Nhấn vào icon để xem biểu đồ chi tiết


2.9. Tra cứu thông tin

Bao gồm: Tra cứu thông tin ATM/ chi nhánh, tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tra cứu điểm ưu

đãi. Các bước thực hiện:

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhấn vào icon , nhấn chọn “Tra cứu thông

tin”.

Hoặc Tại tab Tiện ích, nhấn chọn “Tra cứu thông tin”.


2.9.1. Tra cứu thông tin ATM/Chi nhánh

Tại màn hình Tra cứu thông tin, nhấn chọn “Tra cứu thông tin ATM/Chi nhánh”

Khách hàng có thể nhập text vào ô Tìm kiếm, tìm theo Địa điểm gần đây, hoặc lọc

theo địa điểm bằng cách nhấn vào icon .


2.9.2. Tra cứu tỷ giá ngoại tệ

Tại màn hình Tra cứu thông tin, nhấn chọn “Tra cứu tỷ giá ngoại tệ”


2.9.3. Tra cứu điểm ưu đãi

Tại màn hình Tra cứu thông tin, nhấn chọn “Tra cứu điểm ưu đãi”

Ứng dụng sẽ hiển thị mặc định danh sách các điểm có chương trình ưu đãi ở gần vị trí

Khách hàng, nhấn vào địa điểm để xem bản đồ chỉ đường.

Khách hàng có thể nhập text vào ô Tìm kiếm, tìm theo Địa điểm gần đây, hoặc lọc

theo địa điểm bằng cách nhấn vào icon .


2.10. Tính toán lãi suất

Dùng để tra cứu và tính toán lãi suất.

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhấn vào icon nhấn chọn Tính toán lãi suất.


Hoặc Tại tab Tiện ích, nhấn chọn “Tính toán lãi suất”

Bước 2: Chọn Loại tiền (USD, VND, EUR) cần tra cứu

Bước 3:

- Nhấn “Thông tin lãi suất” để tra cứu lãi suất

- Nhấn “Tính toán lãi suất” để tính toán lãi vay hoặc lãi suất tiết kiệm.


Hướng dẫn sử dụng

Tại tab Tiện ích nhấn chọn “Hướng dẫn sử dụng”

2.11. Câu hỏi thường gặp

Tại tab Tiện ích nhấn chọn “Câu hỏi thường gặp”


2.12. Khóa thẻ

Bước 1: Tại tab Tiện ích, nhấn chọn “Khóa thẻ”

Bước 2: Nhấn vào icon thẻ cần khóa, nhấn “Đồng ý”


Lưu ý: Đối với các thẻ ở trạng thái Khóa thẻ, khi nhấn vào icon sẽ hiển thị

thông báo: “Để mở khóa thẻ Quý khách vui long liên hệ CN/PGD Nam A Bank gần nhất

hoặc liên hệ 19006679 để được hỗ trợ”

2.13. Chia sẻ

Bước 1: Tại Tab Tiện ích, nhấn chọn “Chia sẻ”

Bước 2: Ứng dụng hiển thị màn hình Mã giới thiệu với mã giới thiệu mặc định là số

điện thoại đăng ký của Khách hàng

Bước 3: Nhấn Chia sẻ, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình Chia sẻ với 2 hình thức mà

Khách hàng có thể lựa chọn để chia sẻ:

SMS

Email


C. Cài đặt

Tại màn hình Home, nhấn vào icon

2.14. Đổi mật khẩu

Bước 1: Tại tab Cài đặt nhấn chọn “Đổi mật khẩu”

Bước 2: Nhập thông tin mật khẩu mới, nhấn “Tiếp tục”


2.15. Danh bạ giao dịch

Bước 1: Tại tab Cài đặt nhấn chọn “Danh bạ giao dịch”

Bước 2: Nhấn “Loại giao dịch” sẽ hiển thị danh sách các mẫu đã lưu

- Nhấn vào icon để chỉnh sửa thông tin.

- Nhấn icon để xóa các mẫu đã lưu.


- Nhấn vào icon ở góc phải trên màn hình để Thêm mới.

2.16. Ngôn ngữ

Tại tab Cài đặt nhấn “Ngôn ngữ”, ứng dụng sẽ tự động chuyển đổi ngôn ngữ.

2.17. Góp ý

Tại tab Cài đặt nhấn “Góp ý” nhấn chọn vào các icon để góp ý


.

2.18. Thông tin ứng dụng

Tại tab “Cài đặt” nhấn “Thông tin ứng dụng”

2.19. Đăng xuất

Tại tab Cài đặt nhấn “Đăng xuất”

hƯỚng dẪn sỬ dỤng phiên bẢn mỚi dỊch vỤ · pdf filei. giỚi thiỆu...

Documents