hƯỚng dẪn sỬ dỤng Ứng dỤng mobile banking

1/49

SCB-MOBILE BANKING PHIÊN BẢN 3.0

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÁC

CHỨC NĂNG TÀI CHÍNH

1. Truy vấn tài khoản ..................................................................................................................... 2

2. Chuyển tiền .................................................................................................................................. 4

2.1. Trong hệ thống ............................................................................................................................ 5

2.2. Ngoài hệ thống ............................................................................................................................. 9

2.3. Chuyển tiền chứng khoán ........................................................................................................ 15

3. Mở/Tất toán tài khoản tiết kiệm .............................................................................................. 16

3.1. Mở tài khoản tiết kiệm ............................................................................................................. 17

3.2. Tất toán tài khoản tiết kiệm ..................................................................................................... 18

4. Thanh toán hóa đơn .................................................................................................................. 19

4.1. Thanh toán ngay ....................................................................................................................... 20

4.2. Đăng ký thanh toán tự động .................................................................................................... 22

5. Nạp tiền điện thoại .................................................................................................................... 26

6. Thẻ .............................................................................................................................................. 27

6.1. Khóa/Mở khóa thẻ .................................................................................................................... 28

6.2. Khóa/Mở khóa chức năng TTTT ............................................................................................ 31

6.3. Đổi PIN ....................................................................................................................................... 34

6.4. Đăng ký phát hành thẻ ............................................................................................................. 35

6.5. Thanh toán thẻ tín dụng ........................................................................................................... 40

7. QR Pay ....................................................................................................................................... 42

7.1. Tạo mã QR ................................................................................................................................ 44

7.2. Thanh toán QR Code loại 01.................................................................................................... 44



8. Mua bảo hiểm ............................................................................................................................ 48

2/49

1. Truy vấn tài khoản

Bước 1: Tại màn hình Home, chọn Tab Menu trái/Tài khoản

Lưu ý: Đối với Tài khoản thanh toán có thể truy vấn ngay từ màn hình Home và đối với Thẻ tín dụng

quốc tế có thể truy vấn từ chức năng Thẻ ở tab Menu trái

Truy vấn Tài khoản thanh toán/Tài khoản tiết kiệm/Tài khoản vay/Tài khoản thanh toán

quốc tế

Bước 1: Nhấn vào tài khoản muốn truy vấn

Bước 2: Lịch sử giao dịch/ Chọn Từ ngày – Đến ngày/ Icon

3/49

Truy vấn Tài khoản thẻ tín dụng

Bước 1: Nhấn vào Tài khoản thẻ muốn truy vấn từ chức năng Tài khoản ở Tab Menu trái hoặc từ chức

năng Thẻ ở Tab Menu trái

hoặc

Bước 2: Chọn Lịch sử giao dịch để xem lịch sử 10 giao dịch gần nhất

4/49

Bước 3: Chọn Sao kê để xem sao kê giao dịch trong 3 kỳ gần nhất

Bước 4: Chọn Điểm thưởng để thực hiện Đổi điểm thưởng hoặc xem Lịch sử đổi thưởng

2. Chuyển tiền

Bước 1: Tại màn hình Home hoặc Tab Menu trái chọn chức năng Chuyển tiền

hoặc

5/49

Quý khách cũng có thể chuyển tiền từ Màn hình chi tiết Tài khoản thanh toán

Ứng dụng hiển thị màn hình Chuyển tiền

2.1. Trong hệ thống

2.1.1. Chuyển tiền cá nhân

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền/Tab Trong hệ thống/Chuyển tiền cá nhân. Nhập, chọn các thông

tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

Bước 2: Tại màn hình Thông tin giao dịch, nhấn Tiếp tục

Bước 3: Ứng dụng hiển thị màn hình Kết quả. Nhấn Tạo giao dịch mới để thực hiện giao dịch chuyển

tiền mới

6/49

2.1.2. Chuyển tiền đến tài khoản

Bước 1: Tại Màn hình Chuyển tiền/Tab Trong hệ thống/Chuyển tiền đến tài khoản. Nhập, chọn các

thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

Lưu ý: Quý khách có thể tích chọn Lưu danh bạ thụ hưởng để lưu tài khoản đích cho những lần chuyển

tiền sau.

Bước 2: Tại màn hình Thông tin giao dịch chọn Hình thức xác thực, nhấn Tiếp tục

7/49

Lưu ý: Đối với Xác thực vân tay, Quý khách phải thực hiện cài đặt vân tay để thực hiện được giao dịch.

Bước 3: Tại màn hình Xác nhận giao dịch, nhập mã OTP hợp lệ, nhấn Tiếp tục để hoàn tất giao dịch

Lưu ý:

Để trở về màn hình Khởi tạo nhấn Tạo giao dịch mới

Để lưu thông tin chuyển tiền nhấn Lưu mẫu giao dịch. Sau đó nhập tên mẫu lưu và nhấn Lưu mẫu

2.1.3. Chuyển tiền đến người nhận bằng CMND/HC

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền/Tab Trong hệ thống/Chuyển tiền đến người nhận bằng

CMND/HC. Nhập, chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

8/49




Lưu ý:

- Để trở về màn hình Khởi tạo nhấn Tạo giao dịch mới

- Để lưu thông tin chuyển tiền nhấn Lưu mẫu giao dịch. Sau đó nhập tên mẫu lưu và nhấn Lưu mẫu

9/49

2.2. Ngoài hệ thống

2.2.1. Chuyển tiền đến tài khoản

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền/Tab Ngoài hệ thống/Chuyển tiền đến tài khoản. Nhập, chọn các




Bước 3: Tại màn hình Xác nhận giao dịch, nhập mã OTP hợp lệ, nhấn Tiếp tục để hoàn tất giao dịch.

10/49

Lưu ý:



2.2.2. Chuyển tiền đến người nhận bằng CMND/HC

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền/Tab Ngoài hệ thống/Chuyển tiền đến tài khoản. Nhập, chọn các



11/49



Lưu ý:



2.2.3. Chuyển tiền nhanh 24/7 đến tài khoản

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền/Tab Ngoài hệ thống/Chuyển tiền nhanh 24/7 đến tài khoản. Nhập,

chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

12/49




13/49

Lưu ý:



2.2.4. Chuyển tiền nhanh 24/7 đến thẻ

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền/Tab Ngoài hệ thống/Chuyển tiền nhanh 24/7 đến thẻ. Nhập, chọn

các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục


14/49



Lưu ý:



15/49

2.3. Chuyển tiền chứng khoán

Bước 1: Tại màn hình Chuyển tiền/Tab Chuyển tiền chứng khoán. Nhập, chọn các thông tin hợp lệ và

nhấn Tiếp tục




16/49

Lưu ý:



3. Mở/Tất toán tài khoản tiết kiệm

Bước 1: Tại màn hình Home hoặc Tab Menu trái chọn chức năng Tiết kiệm

hoặc

17/49


Ứng dụng hiển thị màn hình Tiết kiệm, mặc định tab Danh sách

3.1. Mở tài khoản tiết kiệm

Bước 1: Tại màn hình Tiết kiệm/Tab Mở tiết kiệm. Nhập, chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

Lưu ý: Quý khách tích chọn Đồng ý với Thể lệ sản phẩm mở tiết kiệm để tiếp tục giao dịch.


Bước 3: Ứng dụng hiển thị màn hình Kết quả. Nhấn Hoàn thành để quay lại màn hình danh sách

18/49

3.2. Tất toán tài khoản tiết kiệm

Bước 1: Tại màn hình Tiết kiệm/Tab Tất toán. Nhập, chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

19/49


Lưu ý: Đối với Xác thực vân tay, Quý khách phải thực hiện cài đặt vân tay để thực hiện được giao dịch


Nhấn Hoàn thành để quay lại màn hình danh sách

4. Thanh toán hóa đơn

Bước 1: Tại màn hình Home hoặc Tab Menu trái chọn chức năng Thanh toán hóa đơn

hoặc

20/49


Ứng dụng hiển thị màn hình Thanh toán hóa đơn, mặc định tab Thanh toán ngay

4.1. Thanh toán ngay

Bước 1: Tại màn hình Thanh toán hóa đơn/Tab Thanh toán ngay/ Nhấn Tạo hóa đơn mới. Ứng dụng

hiển thị màn hình Chọn dịch vụ, Quý khách chọn dịch vụ để tiếp tục thanh toán

21/49

Bước 2: Tại màn hình Thanh toán hóa đơn, nhập/chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

Bước 3: Tại màn hình Thông tin thanh toán chọn Hình thức xác thực, nhấn Tiếp tục



22/49

Lưu ý:



4.2. Đăng ký thanh toán tự động

Bước 1: Tại màn hình Thanh toán hóa đơn chọn Tab ĐK Thanh toán tự động

4.2.1. Đăng ký

Bước 1: Tại tab ĐK Thanh toán tự động nhấn Đăng ký. Nhập, chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp

tục

23/49




Quý khách nhấn Tạo giao dịch mới để thực hiện Đăng ký mới

4.2.2. Danh sách đăng ký

Bước 1: Tại tab ĐK Thanh toán tự động nhấn Danh sách đăng ký

24/49

Bước 2: Nhấn vào mẫu hóa đơn đã đăng ký để xem thông tin chi tiết

Bước 3: Tại màn hình Chi tiết thông tin đăng ký, nhấn Xóa để thực hiện xóa mẫu hóa đơn đã đăng ký.

25/49

Hoặc Quý khách muốn thực hiện xóa nhiều mẫu hóa đơn cùng 1 lúc có thể thực hiện tích chọn và nhấn

Xóa từ màn hình Danh sách đăng ký



26/49

5. Nạp tiền điện thoại

Bước 1: Tại màn hình Home hoặc Tab Menu trái chọn chức năng Nạp tiền điện thoại

hoặc


Bước 2: Tại màn hình Nạp tiền điện thoại, nhập/chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

27/49



Bước 4: Tại màn hình Xác nhận giao dịch, nhập mã OTP hợp lệ, nhấn Tiếp tục

6. Thẻ

Bước 1: Tại màn hình Home hoặc Tab Menu trái chọn chức năng Thẻ

28/49

Ứng dụng hiển thị màn hình Danh sách thẻ

6.1. Khóa/Mở khóa thẻ

Bước 1: Tại màn hình Danh sách thẻ, nhấn icon và chọn chức năng Khóa/Mở khóa thẻ

Quý khách cũng có thể Khóa/Mở khóa thẻ từ màn hình chi tiết Tài khoản thẻ tín dụng

29/49

6.1.1. Khóa thẻ

Bước 1: Tại màn hình Khóa/Mở khóa thẻ chọn tab Khóa thẻ. Chọn thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

Bước 2: Tại màn hình Thông tin giao dịch, nhấn Khóa thẻ

Bước 3: Ứng dụng hiển thị màn hình Kết quả Khóa thẻ thành công. Nhấn Hoàn thành để hoàn tất giao

dịch

30/49

6.1.2. Mở khóa thẻ

Bước 1: Tại màn hình Khóa/Mở khóa thẻ chọn tab Mở khóa thẻ. Chọn thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp

tục

Bước 2: Tại màn hình Thông tin giao dịch chọn Hình thức xác thực, nhấn Mở khóa thẻ



31/49

Nhấn Hoàn thành tại màn hình Kết quả để hoàn tất giao dịch

6.2. Khóa/Mở khóa chức năng TTTT

Bước 1: Tại màn hình Danh sách thẻ, nhấn icon và chọn chức năng Khóa/Mở khóa chức năng

TTTT

Quý khách cũng có thể Khóa/Mở khóa chức năng TTTT từ màn hình chi tiết Tài khoản thẻ tín dụng

32/49

6.2.1. Khóa chức năng TTTT

Bước 1: Tại màn hình Khóa/Mở khóa chức năng TTTT chọn tab Khóa chức năng. Chọn thông tin

hợp lệ và nhấn Tiếp tục

Bước 2: Tại màn hình Thông tin giao dịch, nhấn Khóa thanh toán trực tuyến

Bước 3: Ứng dụng hiển thị màn hình Kết quả Khóa chức năng TTTT thành công. Nhấn Hoàn thành

để hoàn tất giao dịch

33/49

6.2.2. Mở khóa chức năng TTTT

Bước 1: Tại màn hình Khóa/Mở khóa chức năng TTTT chọn tab Mở khóa chức năng. Chọn thông tin

hợp lệ và nhấn Tiếp tục

Bước 2: Tại màn hình Thông tin giao dịch chọn Hình thức xác thực, nhấn Mở khóa thanh toán trực

tuyến



34/49


6.3. Đổi PIN

Bước 1: Tại màn hình Danh sách thẻ, nhấn icon và chọn chức năng Đổi PIN

Bước 2: Tại màn hình Đổi PIN, nhập/chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục

35/49

Bước 3: Tại màn hình Thông tin giao dịch chọn Hình thức xác thực, nhấn Đổi PIN




6.4. Đăng ký phát hành thẻ

Bước 1: Tại màn hình Danh sách thẻ, nhấn icon và chọn chức năng Đăng ký phát hành thẻ

36/49

6.4.1. Thẻ ATM

Bước 1: Tại màn hình Đăng ký phát hành thẻ chọn tab Thẻ ATM, nhập/chọn các thông tin hợp lệ và

nhấn Tiếp tục

Quý khách lưu ý Đồng ý với Điều kiện, điểu khoản sử dụng thẻ/Ebanking của SCB để tiếp tục giao

dịch


37/49



Nhấn Tạo giao dịch mới ở màn hình Kết quả để thực hiện giao dịch đăng ký phát hành thẻ mới

6.4.2. Thẻ TTQT

Bước 1: Tại màn hình Đăng ký phát hành thẻ chọn tab Thẻ TTQT, nhập/chọn các thông tin hợp lệ và

nhấn Tiếp tục

Quý khách lưu ý Đồng ý với Điều kiện, điểu khoản sử dụng thẻ/Ebanking của SCB để tiếp tục giao

dịch


38/49



Nhấn Tạo giao dịch mới ở màn hình Kết quả để thực hiện giao dịch đăng ký phát hành thẻ mới

6.4.3. Thẻ TDQT

Bước 1: Tại màn hình Đăng ký phát hành thẻ chọn tab Thẻ TDQT, nhập/chọn các thông tin hợp lệ và

nhấn Tiếp tục

39/49


Bước 3: Ứng dụng hiển thị màn hình Kết quả Đăng ký thành công. Nhấn Tạo giao dịch mới để thực

hiện giao dịch đăng ký phát hành thẻ mới

40/49

6.5. Thanh toán thẻ tín dụng

Bước 1: Tại màn hình Danh sách thẻ, nhấn icon và chọn chức năng Thanh toán thẻ tín dụng

Quý khách cũng có thẻ thực hiện Thanh toán thẻ tín dụng từ màn hình chi tiết Tài khoản thanh toán

hoặc chi tiết Tài khoản thẻ tín dụng

Từ chi tiết Tài khoản thanh toán:

Từ chi tiết Tài khoản thẻ tín dụng:

41/49

Bước 2: Tại màn hình Thanh toán thẻ tín dụng, nhập/chọn các thông tin hợp lệ và nhấn Tiếp tục


42/49


Lưu ý:

Nhấn Tạo giao dịch mới để thực hiện giao dịch Thanh toán thẻ tín dụng mới


7. QR Pay

Bước 1: Tại màn hình Home hoặc Tab Menu trái chọn chức năng QR Pay

43/49

hoặc

Quý khách cũng có thể thực hiện QR Pay từ màn hình Đăng nhập

Ứng dụng hiển thị màn hình Quét mã QR

44/49

7.1. Tạo mã QR

Bước 1: Tại màn hình Quét mã QR, nhấn icon , ứng dụng hiển thị màn hình Tạo QR của tôi

Bước 2: Tại màn hình Tạo QR của tôi, nhấn vào tài khoản muốn tạo QR, ứng dụng hiển thị màn hình

Mã QR của tôi

Bước 3: Tại màn hình Mã QR của tôi, tích chọn icon Lưu vào thư viện

7.2. Thanh toán QR Code loại 01

Bước 1: Quét mã QR của 1 đơn hàng.

Bước 2: Xác nhận thông tin, nhấn Thanh toán

Bước 3: Chọn Hình thức xác thực, nhấn Tiếp tục

Bước 4: Nhập mã OTP hợp lệ, nhấn Tiếp tục. Hoàn thành giao dịch

45/49


Bước 1: Quét mã QR của 1 sản phẩm

Bước 2: Kiểm tra thông tin sản phẩm vừa quét, nhấn nút Quét thêm QR (nếu cần)

Bước 3: Quét thêm mã QR của sản phẩm khác thuộc cùng nhà cung cấp và cùng điểm thanh toán

Bước 4: Xác nhận thông tin, nhấn Thanh toán

Bước 5: Nhập thông tin Địa chỉ giao hàng, nhấn Tiếp tục



47/49

Lưu ý:

- Khách hàng được quét tối đa 10 sản phẩm khác nhau của cùng nhà cung cấp, cùng điểm thanh

toán cho 1 lần thanh toán

- Nếu khách hàng đã thực hiện giao dịch thanh toán QR loại 02 thành công trước đó, khách hàng

có thể chọn lại địa chỉ giao hàng đã nhập trước đó. Thao tác như sau:


Bước 1: Quét mã QR của 1 điểm thanh toán

Bước 2: Xác nhận thông tin, nhập số tiền thanh toán và nhấn nút Thanh toán



48/49

8. Mua bảo hiểm

Bước 1: Tại màn hình Home hoặc Tab Menu trái chọn chức năng Mua bảo hiểm

hoặc

49/49

Bước 2: Tại màn hình Mua bảo hiểm, nhấn vào icon để chọn loại bảo hiểm cần mua

Bước 3: Chọn các trường thông tin hiển thị thêm tương ứng với loại bảo hiểm đã chọn và nhấn Tiếp tục

Lưu ý:

- Để xem Quyền lợi bảo hiểm Quý khách nhấn vào icon

- Ngày hiệu lực bảo hiểm phải nằm trong khoảng ngày hiện tại +1 và trong vòng 1 năm kể từ ngày

đăng ký mua bảo hiểm

Bước 4: Tại màn hình Thông tin mua bảo hiểm chọn Hình thức xác thực, nhấn Tiếp tục

Bước 5: Tại màn hình Xác nhận giao dịch, nhập mã OTP hợp lệ, nhấn Tiếp tục. Hoàn thành giao dịch

mua bảo hiểm

hƯỚng dẪn sỬ dỤng Ứng dỤng mobile banking

Documents