hướng dẫn sử dụng website đại lý

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE ĐẠI LÝ VH_HL_HD_03 Trang 1/31

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt

09 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-8) 3911 7147 – Fax: (84-8) 3911 7144

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

WEBSITE ĐẠI LÝ




NỘI DUNG TÀI LIỆU

1. GIỚI THIỆU .......................................................................................................................................3

1.1 Giới thiệu chung .................................................................................................................................3

1.2 Đối tượng tài liệu ................................................................................................................................3

1.3 Thuật ngữ ............................................................................................................................................3

2. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ..................................................................................................................3

2.1 Thay đổi Mật khẩu ..............................................................................................................................3

2.2 Dịch vụ chính ......................................................................................................................................5

2.2.1 Mua mã thẻ .................................................................................................................................................................... 5

2.2.2 Thanh toán hóa đơn ....................................................................................................................................................... 8

2.2.3 Top-up ....................................................................................................................................................................... 13

2.3 Chiết khấu – thống kê giao dịch .......................................................................................................16

2.3.1 Bảng chiết khấu ........................................................................................................................................................... 16

2.3.2 Cập nhật giá tham chiếu .............................................................................................................................................. 16

2.3.3 Thống kê giao dịch: ..................................................................................................................................................... 18

2.3.4 Xuất thống kê .............................................................................................................................................................. 19

2.3.5 Xem thông tin chi tiết hóa đơn .................................................................................................................................... 20

3. MỘT SỐ MẪU THÔNG BÁO CƯỚC ..............................................................................................21

4. THỜI GIAN NHẬN HÓA ĐƠN ĐỎ (HÓA ĐƠN DỊCH VỤ) ........................................................29

5. CẬP NHẬT TÀI LIỆU .....................................................................................................................30

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ ....................................................................................................................31




1. GIỚI THIỆU

1.1 Giới thiệu chung

Website đại lý là hệ thống cung cấp các chức năng quản lý giao dịch, quản lý đại lý cấp dưới, thanh toán tương

tự như các kênh POS, IFrame dành riêng cho chủ Tài khoản Payoo

1.2 Đối tượng tài liệu

Tài liệu này dành cho: Các trưởng đại lý hoặc đại lý cấp dưới đang hợp tác với VietUnion.

1.3 Thuật ngữ

Tên thuật ngữ Giải thích Ghi chú

VU: VietUnion Cty cổ phần dịch vụ trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion)

Trong tài liệu này VietUnion được đề cập đến như là nhà cung cấp các thiết bị và kênh thanh toán.

TK Payoo Tài khoản Payoo. Mỗi đại lý dù là phụ thuộc hay không cũng phải có một TK

AMS: Agent management system

Website đại lý Mỗi đại lý sau khi đăng ký sẽ dùng thông tin TK Payoo truy cập vào hệ thống quản lý này

2. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

2.1 Thay đổi Mật khẩu

Chức năng này cho phép bạn Thay đổi Mật khẩu đăng nhập tài khoản Payoo. Bạn nên Thay đổi mật khẩu ngay

từ lần đầu tiên đăng nhập.

Bước 1: Đăng nhập vào Tài khoản Payoo:

Hình 1: Đăng nhập Tài khoản Payoo

Bước 2: Vào Menu [ Cá Nhân ] chọn mục [ Thay đổi Mật khẩu ]




Hình 2: Chọn chức năng thay đổi Mật khẩu

Bước 3: Thực hiện theo các bước hướng dẫn để Thay đổi Mật khẩu

Hình 3: Thực hiện các bước thay đổi mật khẩu

Bấm [ Cập Nhật ] để hoàn tất Thay đổi mật khẩu

Lưu ý: Lựa chọn câu hỏi bí mật và câu trả lời để sử dụng trong trường hợp quên mật khẩu đăng nhập. Nếu

bạn quên mật khẩu và câu hỏi bí mật, vui lòng liên hệ với người quản lý của bạn.




2.2 Dịch vụ chính

Các dịch vụ chính chỉ sử dụng được khi tài khoản đại lý của Bạn đã được đăng ký và xét duyệt thành công.

Trường hợp tài khoản Bạn không có quyền sử dụng các dịch vụ này có thể Bạn chưa được Quản lý hệ thống

cấp quyền, hãy liên hệ với Quản lý tài khoản công ty bạn để được hướng dẫn thêm.

2.2.1 Mua mã thẻ

Chức năng này cho phép Bạn mua thẻ điện thoại và thẻ Game trả trước.

Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công vào VĐT, trỏ chuột vào menu Dịch vụ, chọn mục Đại lý:

Hình 4: Truy cập vào website đại lý

Bước 2: Chọn menu Dịch vụ / Mua mã thẻ hoặc nhấn vào liên kết Mua mã thẻ trong phần Dịch vụ - Liên

kết nhanh:

Hình 5: Chọn chức năng Mua mã thẻ

Trang mua mã thẻ được hiển thị:




Hình 6: Trang mua mã thẻ

Bước 3: Chọn loại thẻ, mệnh giá và nhập vào số lượng thẻ muốn mua. Nhấn nút [MUA]

Lưu ý: Để xem giá chiết khấu cụ thể tương ứng với loại, mệnh giá và số lượng thẻ đặt mua hãy nhấn vào liên

kết Chi tiết hóa đơn. Thông tin này sẽ tự động ẩn đi để bảo vệ quyền riêng tư của Bạn. Khi thanh toán, VĐT

dùng thanh toán sẽ bị trừ đúng số tiền đã tính chiết khấu.

Bước 4: Nhập mã xác thực OTP (nếu VĐT của Bạn có thiết lập bảo vệ giao dịch bằng OTP, xem thêm tại

https://www.payoo.com.vn/m/content/o/list/id/otp)

Bước 5: Khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ hiện trang liệt kê chi tiết giao dịch với mã thẻ mà Bạn đã mua

Hình 7: Chi tiết giao dịch mua mã thẻ

Lưu ý: Để xem tổng số tiền thật sự phải thanh toán, hãy nhấn vào mũi tên màu xanh bên phải, dưới dòng

thông tin Số lượng thẻ. Thông tin này được ẩn đi để bảo vệ quyền riêng tư của Bạn.

Bạn có thể xuất mã thẻ này thành file excel hoặc pdf để giao cho khách hàng:

Bấm chọn vào [ Xuất Excel ] hoặc [ Xuất PDF ]

Bước 6: Hệ thống yêu cầu Bạn đặt mật khẩu cho Giao dịch cần xuất, như hình bên dưới:

https://www.payoo.com.vn/m/content/o/list/id/otp




Hình 8: Đặt Mật khẩu cho việc xuất file

Nhập Mật khẩu bất kỳ (4-6 số) bấm chọn [ Đồng ý ], Hệ thống sẽ xuất thông tin thẻ ra file nén .zip

Bước 7: Giải nén file và mở file Nhập Mật khẩu đã đặt cho giao dịch (4-6 số) Bấm [ OK ]

Hình 9: Nhập Mật khẩu để mở file đã xuất

Hệ thống sẽ xuất file danh sách thẻ nạp như hình:

File excel như hình bên dưới:

Hình 10: Xuất file excel

Hoặc file .pdf như hình bên dưới:

Hình 11: Xuất file pdf




2.2.2 Thanh toán hóa đơn

Bước 1: Từ màn hình chính, chọn tab Dịch vụ Chọn “Thanh toán hóa đơn” hoặc chọn tại dòng Dịch vụ -

Liên kết nhanh:

Hình 12: Truy cập vào trang Thanh toán hóa đơn

Bước 2: Điền các thông tin cần thiết:

- Điền mã khách hàng cần thanh toán. Vui lòng xác định và nhập đúng mã Khách hàng của hóa đơn cần

thanh toán. (Đối với dịch vụ điện thoại di động trả sau, mã Khách hàng chính là số di động cần thanh toán.

- Lựa chọn dịch vụ cần thanh toán)

- Chọn đơn vị cung cấp dịch vụ

Hình 13: Màn hình thanh toán hóa đơn

Nhấn nút Tìm kiếm để hệ thống tự động truy vấn thông tin khách hàng.

2.2.2.1 Trường hợp dịch vụ online:

Bước 3: Hệ thống sẽ tự động truy vấn thông tin hóa đơn và thể hiện như hình bên dưới:




Hình 14: Thông tin chi tiết hóa đơn

Bước 4: Tiến hành việc thanh toán

Sau khi kiểm tra lại các thông tin hóa đơn là chính xác, nhấn nút “Thanh toán” để tiến hành thanh toán.

Màn hình xuất hiện như bên dưới:

Hình 15: Hoàn tất thanh toán

Lúc này bạn đã hoàn tất việc thanh toán hóa đơn

Bước 5: Chọn “Nhấn vào đây” để xem lại chi tiết hóa đơn và in biên lai cho Khách hàng. Màn hình xuất

hiện như bên dưới:




Hình 16: Chi tiết giao dịch thanh toán hóa đơn

Bước 6: Nhấn vào “Lấy bản in” để in biên nhận thanh toán giao khách hàng.

Hình 17: Mẫu chi tiết biên nhận thanh toán

2.2.2.2 Trường hợp dịch vụ offline

Bước 3: Màn hình xuất hiện thông báo như bên dưới:




Hình 18: Không tìm thấy hóa đơn

Đây là trường hợp dịch vụ không lấy được dữ liệu từ nhà cung cấp, hoặc không tìm thấy hóa đơn tương ứng với

mã KH vừa nhập. Bạn cần kiểm tra lại mã KH, nếu sai mã KH thì tiến hành nhập lại bằng cách nhấn chọn “Nhập

lại mã khách hàng”, hoặc nhấn vào “Nhờ thu phí hộ” để tiếp tục thanh toán nếu các thông tin đã cung cấp

là đúng.

Lưu ý: Đối với giao dịch thanh toán hóa đơn của NCC Viettel: nếu xuất hiện màn hình này là KH đó chưa đăng

ký dịch vụ Thương mại điện tử của Viettel giao dịch viên hướng dẫn KH liên hệ tổng đài để được hướng dẫn

đăng ký.

Bước 4: Điền thông tin khách hàng:

Hình 19: Điền thông tin khách hàng

Bạn cần điền đầy đủ thông tin khách hàng để phục vụ việc thanh toán theo mẫu như

hình trên.

Lưu ý: Các ô có màu đỏ là bắt buộc cung cấp thông tin.

Sau đó nhấn nút “Tiếp tục” để kiểm tra lại các thông tin của hóa đơn trước khi tiến hành xác nhận thanh

toán. Màn hình xuất hiện như bên dưới.

Bước 5: Xác nhận lại thông tin




Hình 20: Xác nhận lại thông tin KH

Bước 6: Tiến hành thanh toán

Sau khi kiểm tra lại các thông tin hóa đơn là chính xác, nhấn nút “Thanh toán” để tiến hành việc thanh

toán. Màn hình xuất hiện như bên dưới

Hình 21: Hoàn tất việc thanh toán

Lúc này bạn đã hoàn tất việc thanh toán hóa đơn

Bước 7: Chọn “Nhấn vào đây” để xem lại chi tiết hóa đơn và in biên nhận cho Khách hàng. Màn hình xuất hiện như bên dưới:

Hình 22: Chi tiết giao dịch thanh toán hóa đơn

Bước 8: Nhấn vào “Lấy bản in” để in biên nhận thanh toán.




Hình 23: Mẫu chi tiết biên nhận thanh toán

2.2.3 Top-up

Dịch vụ Top-up là dịch vụ nạp tiền trực tiếp vào tài khoản di động trả trước, hoặc thanh toán nhanh cho 1

thuê bao di động trả sau mà khách hàng không cần thao tác trên điện thoại di động.

Lưu ý: Để nạp tiền trực tiếp cho số điện thoại di động trả sau, chủ thuê bao phải đăng ký dịch vụ với nhà

cung cấp di động đang sử dụng.

Bước 1: Từ giao diện Website Đại lý, Chọn Dịch vụ Nạp Top –up:

Hình 24: Chọn Dịch vụ Topup từ Website Đại lý

Màn hình hiển thị trang thông tin nạp Topup như hình bên dưới:




Hình 25: Nhập thông tin nạp Topup

Bước 2: Chọn đầy đủ các Thông tin nạp Top-up:

- Loại Dịch vụ: Chọn Điện Thoại di động

- Số Điện thoại: Nhập số Điện thoại cần nạp Topup

- Chọn loại hình Trả trước/ Trả sau

- Chọn Mệnh giá: Chọn theo các mệnh giá có sẵn.

Lưu ý:

- Top up Trả trước: có thể nạp tiền cho tất cả các mạng.

- Top up Trả sau: chỉ nạp cho Mobifone, Vinaphone, Viettel.

Bạn có thể bấm chọn vào Chi tiết hóa đơn để xem giá bán từ Payoo.

Bấm chọn ‘Thanh Toán’

Hình 26: Xác nhận thực hiện Giao dịch

Bước 3: Màn hình hiển thị thông tin xác nhận. Chọn [ OK ] để thực hiện Topup, hoặc [ Cancel ] để hủy bỏ

giao dịch

Thực hiện Top up thành công, màn hình hiển thị thông báo như hình bên dưới. Chọn [ Nhấn vào đây ]

để xem chi tiết giao dịch và lấy bảng in.




Hình 27: Thông báo nạp tiền thành công

Hình 28: Chi tiết giao dịch Topup đã thực hiện

Hình 29: Bảng in chi tiết giao dịch Top up




2.3 Chiết khấu – thống kê giao dịch

2.3.1 Bảng chiết khấu

Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công vào VĐT, chọn menu Quản lý đại lý / Bảng chiết khấu

Hình 30: Menu Bảng chiết khấu

Bước 2: Danh sách bảng chiết khấu được hiển thị

Hình 31: Danh sách bảng chiết khấu

Bước 3: Nhấn vào dấu + hoặc – để thu gọn, mở rộng bảng chiết khấu. Tại đây Bạn có thể xem danh sách toàn

bộ các bảng chiết khấu được áp dụng cho từng cấp độ đại lý khác nhau.

2.3.2 Cập nhật giá tham chiếu

Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công vào VĐT, chọn menu Quản lý đại lý / Giá tham chiếu

Lưu ý: Giá tham chiếu là giá mà DN bán ra cho khách hàng

Hình 32: Truy cập vào trang cập nhật giá bán

Bước 2:




o Chọn loại dịch vụ cần thay đổi giá bán tại cột Dịch vụ. Hiện tại Payoo chỉ triển khai dịch vụ Paycode

(nạp tiền điện thoại trả trước và game) và dịch vụ Top-up

o Lưu ý: Giá chiết khấu của Top up Trả trước và Trả sau khác nhau, nên Bạn cần cập nhật giá tham

chiếu cho cả 2 hình thức.

o Nhấn vào dấu + hoặc – để thu gọn, mở rộng bảng giá tham chiếu.

Bước 3:

Nhấn dấu + để mở rộng khung Sản phẩm. Tại bước này bạn sẽ thấy được: tên nhà cung cấp dịch vụ tại cột

Sản phẩm, mệnh giá thẻ, giá mua (giá của Payoo bán cho DN), giá tham chiếu (đang để trống).

Hình 33: Cập nhật giá tham chiếu

Bước 4: Tại cột Giá tham chiếu, nhập vào giá bán ra cho khách hàng của công ty bạn. Sau đó nhấn nút Cập

nhật ở phía góc phải màn hình để cập nhật giá bán. Lúc này bạn sẽ nhận được thông báo như hình dưới:

Hình 34: Cập nhật giá bán thành công

Như vậy bạn đã cập nhật giá bán thành công.




2.3.3 Thống kê giao dịch:

Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công vào VĐT. Tại trang Đại lý, chọn menu Thống kê. Trang thống kê giao

dịch được hiển thị như bên dưới

Hình 35: Trang tìm kiếm lịch sử giao dịch

Bước 2: Nhập các thông tin cần tìm và nhấn [Tìm kiếm] để liệt kê giao dịch

Lưu ý: Các phần điều kiện sau:

VĐT cần thống kê: Nhập tên VĐT đại lý cấp dưới bất kỳ để tìm các giao dịch của đại lý đó. Trường hợp

không nhập thì mặc định hệ thống hiểu là VĐT đang đăng nhập.

Tất cả giao dịch (Đại lý đang tìm và các đại lý phụ thuộc): Tất cả giao dịch của VĐT đại lý cần

thống kê và các đại lý cấp dưới (nếu có).

Giao dịch của đại lý đang tìm: Chỉ tìm giao dịch của VĐT cần thống kê.

Giao dịch của đại lý chung VĐT thanh toán: Tìm giao dịch từ VĐT cần thống kê trở xuống và có sử

dụng chung tài khoản thanh toán với VĐT cần thống kê.

Giao dịch của đại lý khác VĐT thanh toán: Tìm giao dịch từ VĐT cần thống kê trở xuống và không sử

dụng chung tài khoản thanh toán với VĐT cần thống kê




Hình 36: Thống kê giao dịch

Giải thích bảng thống kê: Dòng trên cùng thể hiện:

o Tổng GD: tổng số lượng giao dịch đã thực hiện trong khoảng thời gian tìm kiếm.

o Tổng phí: mặc địch là 0 VND, đây là phí thanh toán khi thực hiện thanh toán qua Payoo.

o Tổng tiền thanh toán: tổng số tiền phải thanh toán cho Payoo

o Tổng tiền tham chiếu: tổng số tiền bán hàng của VĐT đang kiểm tra.

Lưu ý: Tổng tiền không tính các giao dịch có trạng thái “Hủy” hoặc “Thanh toán thất bại”.

2.3.4 Xuất thống kê

Sử dụng chức năng này trong trường hợp bạn cần xuất file thống kê này để đối soát với Payoo

Nhấn chọn nút “Xuất Excel” ở góc phải cuối màn hình

Màn hình sẽ tự động xuất ra file excel và liệt kê toàn bộ các thông tin giao dịch như bên dưới

Hình 37: file thống kê bằng Excel




Lưu ý: Thống kê bằng file excel sẽ chi tiết hơn thống kê trực tiếp trên website. Ở file này, bạn có thể biết

được giao dịch đó do nhân viên nào thực hiện, loại dịch vụ gì, nhà cung cấp nào, nguồn sử dụng là POS hay

website,...

2.3.5 Xem thông tin chi tiết hóa đơn

Trong trường hợp bạn muốn xem chi tiết hóa đơn của giao dịch đã thực hiện, từ màn hình thống kê

giao dịch, chọn vào mã giao dịch của giao dịch mà bạn đã thực hiện như màn hình bên dưới

Hình 38: chi tiết giao dịch

Màn hình xuất hiện chi tiết giao dịch như bên dưới:

Hình 39: Xem chi tiết từng giao dịch




Để xem in lại biên nhận, bạn nhấn chọn nút “lấy bản in”. Lúc này hệ thống sẽ tự động trích xuất file .pdf

về chi tiết thanh toán hóa đơn như hình bên dưới:

Hình 40: Chi tiết biên nhận thanh toán

Chi tiết thanh toán hóa đơn nêu rõ loại dịch vụ, tên khách hàng, địa chỉ khách hàng và các thông tin

về chi tiết khác về hóa đơn này.

3. MỘT SỐ MẪU THÔNG BÁO CƯỚC

Các mẫu thông báo cước này nhằm xác định Mã Khách hàng của từng DV khi thanh toán hóa đơn.

3.1. ĐIỆN – EVN HCM




3.2. ĐIỆN – EVN HÀ NỘI

3.3. NƯỚC

3.4. ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG – MOBIFONE




3.5. ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG – VINAPHONE SÀI GÒN

Lưu ý: Tất cả các số điện thoại di động trả sau: mã KH chính là số Di động cần thanh toán.

3.6. ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH – VNPT SÀI GÒN

3.7. ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH - SPT PHÚ MỸ HƯNG (NAM SÀI GÒN)




3.8. ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH/ INTERNET - SPT

3.9. INTERNET - FPT

3.10. INTERNET – VNPT SÀI GÒN




3.11. INTERNET - VIETTEL

3.12. INTERNET – SPT PHÚ MỸ HƯNG (NAM SÀI GÒN)

3.13. INTERNET – CMC TI




3.14. TRUYỀN HÌNH CÁP - HTVC

3.15. TRUYỀN HÌNH CÁP – SCTV

3.16. TRUYỀN HÌNH CÁP – HCATV (Hà Nội)




3.17. TRUYỀN HÌNH KỸ THUẬT SỐ - VTC

MKH là Mã Dịch vụ/ Mã đầu thu KTS, xác định theo bảng hướng dẫn sau:

Mã đầu thu Cách phân biệt

HD01 10 số đầu tiên trong dòng Mã Dịch vụ trên đầu thu

HD02 10 số đầu tiên, bỏ chữ số trong dấu ngoặc đơn trong dòng Mã dịch vụ trên đầu thu

SD01 10 số đầu tiên trong dòng Mã Dịch vụ trên đầu thu

3.18.TRUYỀN HÌNH KỸ THUẬT SỐ – AN VIÊN (AVG)

Mã Khách hàng là số Hợp đồng (14 số) trên Hợp đồng, Hoặc số thẻ: (12 số).

Cách kiểm tra Số thẻ:

Bấm phím “i” trên điều khiển đầu thu 3 lần để

lấy Số thẻ

Rút thẻ của đầu thu để lấy Số thẻ




3.19. DỊCH VỤ HỖ TRỢ CUỘC SỐNG - CONSORTIO

3.20. THANH TOÁN TRẢ GÓP - ACS

3.21. THANH TOÁN TRẢ GÓP - FE CREDIT (VPBANK)

3.22. VAY TIÊU DÙNG – PRUDENTIAL FINANCE (PRU FINANCE)

Mã khách hàng là Số hợp đồng tín dụng:

3.23. DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TÍN DỤNG – ANZ

Mã Khách hàng là Số tài khoản thẻ (gồm 16 số - Không phải là số Thẻ - được ghi trong bảng kê chi tiết giao dịch hàng tháng Khách hàng nhận được từ Ngân hàng ANZ)




Lưu ý: Tất cả các loại hóa đơn nào không có trong biểu mẫu này thì vui lòng liên hệ với số Hotline của Payoo để

được hỗ trợ.

4. THỜI GIAN NHẬN HÓA ĐƠN ĐỎ (HÓA ĐƠN DỊCH VỤ)

STT Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Địa bàn cung cấp Hình thức phát hóa đơn

1 VNPT HCM

Vinaphone trả

sau, Internet và ĐTCĐ

HCM VNPT-HCM phát hành Hóa đơn điện tử (Không phát hóa đơn giấy)

2 SCTV Truyền hình cáp HCM (trừ quận 4, 9) Khách hàng liên hệ SCTV nhận hóa đơn

3 Nước Chợ Lớn Nước Q.5, 6, 8, Bình Chánh, Bình Tân

Hóa đơn phát vào kì cước tiếp theo cùng với giấy báo cước mới.

4 Nước Nhà Bè Nước Q.4, Q.7, Huyện Nhà Bè, Huyện Cần Giờ

KH đến cấp nước Nhà Bè nhận hóa đơn.

5 Nước Trung An Nước Q.12, Gò Vấp trừ P.1,

Huyện Hóc Môn

Hóa đơn phát vào kì cước tiếp theo

cùng với giấy báo cước mới

6 Nước Phú Hòa

Tân Nước

Q.10, 11, P.Phú Trung

Q.Tân Phú

KH đến cấp nước Phú Hòa Tân nhận

hóa đơn.

7 Nước Tân Hòa Nước Tân Bình, Tân Phú KH liên hệ cấp nước Tân Hòa nhận hóa đơn.

8 Nước Thủ Đức Nước Thủ Đức KH liên hệ cấp nước Thủ Đức nhận hóa

đơn.

9 Nước Bến Thành Nước Q.1, Q.3 KH liên hệ cấp nước Bến Thành nhận

hóa đơn.

10 Viettel Internet, DĐ trả

sau, ĐT cố định Toàn Quốc

Khách hàng đến cửa hàng Viettel nhận

hóa đơn (sau ngày 5 hàng tháng)

11 FPT Internet Toàn Quốc

FPT phát hành hóa đơn điện tử (không phát hóa đơn giấy) tại Hồ Chí Minh +

Hà Nội. Các khu vực còn lại, KH liên hệ

với FPT để nhận hóa đơn

12 EVN HCM Điện HCM EVN-HCM phát hành Hóa đơn điện tử. (Không phát hóa đơn giấy)

13 SPT Internet, ĐTCĐ Các quận HCM trừ Phú Mỹ Hưng

Hóa đơn phát vào kì cước tiếp theo cùng với giấy báo cước mới

14 SPT PMH Internet, ĐTCĐ Phú Mỹ Hưng Hóa đơn phát vào kì cước tiếp theo

cùng với giấy báo cước mới

15 HCTV Truyền hình số Hà Nội NCC sẽ gửi hóa đơn cho KH vào cuối tháng




16 TruyenhinhsoVTC Truyền hình số Toàn Quốc KH liên hệ Payoo

17 Consortio Hỗ trợ cuộc

sống Hà Nội, HCM Không phát hóa đơn

18 FE Credit Thanh Toán trả góp

Toàn Quốc Không phát hóa đơn

19 ANZ Thanh toán thẻ

tín dụng Toàn Quốc Không phát hóa đơn

20 Pru Finance Thanh toán Vay

tiêu dùng Toàn Quốc Không phát hóa đơn

21 ACSVietNam Thanh toán trả góp

Toàn Quốc Không phát hóa đơn

22 CMCTI Internet HCM NCC sẽ gửi hóa đơn cho KH trong vòng

5 ngày (qua bưu điện )

23 CMCTIDaNang Internet Đà Nẵng KH liên hệ NCC

24 AVG Truyền hình Toàn Quốc KH liên hệ NCC

25 Mobifone Di động Trả sau Toàn Quốc

Sau khi thanh toán thành công,

Mobifone sẽ gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng. Khách hàng phản hồi tin

nhắn theo hướng dẫn để nhận Hóa đơn

(Mobi gửi KH sau 3 ngày)

26 CÁC NHÀ CUNG CẤP OFFLINE TRÊN HỆ THỐNG PAYOO KH liên hệ Payoo (1900 54 54 78) để nhận hóa đơn

5. CẬP NHẬT TÀI LIỆU

GDV có thể cập nhật tài liệu thường xuyên trên website: www.payoo.vn

Bước 1: Truy cập website: www.payoo.vn chọn [Đại lý]

Bước 2: Click chọn dòng bất kỳ trong danh mục tài liệu (như hình):

http://www.payoo.vn/

http://www.payoo.vn/




Bước 3: Chọn tài liệu cần tìm kiếm trong mục [Các tin đã đưa]:

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

6.1 HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG – TÀI KHOẢN PAYOO

Hotline: 1900 54 54 78

Email: [email protected]

Thời gian hỗ trợ khách hàng qua điện thoại:

Tất cả các ngày trong tuần: 07h00 – 21h00

6.2 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN PAYOO

- Ms. Kim Yến – Trưởng phòng Huấn luyện: 0938 025 797 | [email protected] / [email protected]

- Mr. Thanh Tú – Chuyên viên huấn luyện: 0987 997 998 | [email protected]

mailto:[email protected]




hướng dẫn sử dụng website đại lý

Documents