husniyah bt. abd. rahim bilik a2-14 email: [email protected]

FEM 4205 : 3 (3+0)FEM 4205 : 3 (3+0)Pengurusan Sumber Dalam Pengurusan Sumber Dalam

Persekitaran BerubahPersekitaran BerubahResource Management in Changing Resource Management in Changing

EnvironmentEnvironmentHUSNIYAH BT. ABD. RAHIMHUSNIYAH BT. ABD. RAHIM

BILIK A2-14BILIK A2-14Email: Email: [email protected]

Jabatan Pengurusan Sumber & Pengajian Jabatan Pengurusan Sumber & Pengajian PenggunaPengguna

Fakulti Ekologi ManusiaFakulti Ekologi ManusiaUniversiti Putra MalaysiaUniversiti Putra Malaysia

KuliahKuliah

TajukTajukJam Jam

3.3. Prinsip dan Teori PerubahanPrinsip dan Teori Perubahan88

Teori perubahan organisasiTeori perubahan organisasiTeori Kurt LewinTeori Kurt LewinTahap perubahanTahap perubahan

4.4. Kesan Persekitaran BerubahKesan Persekitaran Berubah66

Individu dan keluargaIndividu dan keluargaOrganisasiOrganisasiMasyarakatMasyarakat

Tajuk 3 Tajuk 3

Prinsip dan Teori Prinsip dan Teori PerubahanPerubahan

Teori perubahan Teori perubahan organisasiorganisasi

Dalam persekitaran yang berubah, individu Dalam persekitaran yang berubah, individu mahupun organisasi perlu juga berubahmahupun organisasi perlu juga berubah

Untuk kejayaan jangka panjang, perubahan yang Untuk kejayaan jangka panjang, perubahan yang berjaya boleh digalakkan dan dipermudahkan berjaya boleh digalakkan dan dipermudahkan melalui langkah-langkah yang sesuaimelalui langkah-langkah yang sesuai

Perubahan adalah suatu fenomena benarPerubahan adalah suatu fenomena benar Ia boleh diperhatikan dan dianalisa melalui Ia boleh diperhatikan dan dianalisa melalui

pelbagai langkah atau fasapelbagai langkah atau fasa Teori perubahan diwujudkan bagi menjawab Teori perubahan diwujudkan bagi menjawab

persoalan mengenai “ Bagaimana perubahan persoalan mengenai “ Bagaimana perubahan berjaya dapat berlaku?”berjaya dapat berlaku?”

Teori perubahan organisasiTeori perubahan organisasi

Terdapat beberapa teori perubahan yang Terdapat beberapa teori perubahan yang terlibatterlibat

Teori Perubahan Tiga-Langkah Lewin (Teori Kurt Lewin)

Teori Perubahan Fasa Lippitt Teori Perubahan Prochaska dan DiClemente Teori Kognitif Sosial Teori Tingkahlaku Dirancang dan Tindakan

Bersebab

Teori perubahan Teori perubahan organisasi:organisasi:

Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin :: Kurt Lewin (1951) memperkenalkan model Kurt Lewin (1951) memperkenalkan model

perubahan tiga-langkahperubahan tiga-langkah Tingkah laku dilihat sebagai daya dinamik seimbang Tingkah laku dilihat sebagai daya dinamik seimbang

yang bekerja dalam arah bertentanganyang bekerja dalam arah bertentangan Daya penggerak memudahkan perubahan dengan Daya penggerak memudahkan perubahan dengan

mengaruh tingkahlaku pekerja ke arah yang mengaruh tingkahlaku pekerja ke arah yang dikehendakidikehendaki

Daya kekangan (penahan) menyekat perubahan Daya kekangan (penahan) menyekat perubahan dengan mengaruh tingkah laku pekerja ke arah dengan mengaruh tingkah laku pekerja ke arah berlawanan berlawanan

Model ini boleh menganjak keseimbangan dalam Model ini boleh menganjak keseimbangan dalam arah perubahan yang dirancang. arah perubahan yang dirancang.

Teori perubahan Teori perubahan organisasi: Teori Kurt organisasi: Teori Kurt

Lewin Lewin Langkah Pertama Langkah Pertama Langkah pertama dalam proses tingkah laku Langkah pertama dalam proses tingkah laku

berubah adalah untuk menyahbeku keadaan berubah adalah untuk menyahbeku keadaan sedia ada (status quo)sedia ada (status quo)

‘‘Status quo’ adalah keadaan keseimbanganStatus quo’ adalah keadaan keseimbangan Menyahbeku adalah perlu bagi mengatasi Menyahbeku adalah perlu bagi mengatasi

kekangan terhadap halangan individu dan kekangan terhadap halangan individu dan keakuran (penyesuaian) kumpulankeakuran (penyesuaian) kumpulan

Menyahbeku boleh dicapai melalui 3 kaedah Menyahbeku boleh dicapai melalui 3 kaedah


Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin 3 kaedah untuk langkah pertama iaitu 3 kaedah untuk langkah pertama iaitu

menyahbeku:menyahbeku: Pertama: Meningkatkan daya penggerak Pertama: Meningkatkan daya penggerak

yang mengarahkan tingkah laku jauh yang mengarahkan tingkah laku jauh daripada keadaan sedia ada atau status quodaripada keadaan sedia ada atau status quo

Kedua: Mengurangkan daya kekangan yang Kedua: Mengurangkan daya kekangan yang menghalang pergerakan daripada keadaan menghalang pergerakan daripada keadaan keseimbangan sedia adakeseimbangan sedia ada

Ketiga: Mencari gabungan dua kaedah di Ketiga: Mencari gabungan dua kaedah di atas atas


Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin Antara aktiviti yang membantu langkah Antara aktiviti yang membantu langkah

menyahbeku:menyahbeku: Memotivasikan individu dengan Memotivasikan individu dengan

menyediakan mereka untuk perubahan menyediakan mereka untuk perubahan Membina kepercayaan dan penghargaan Membina kepercayaan dan penghargaan

untuk keperluan kepada perubahanuntuk keperluan kepada perubahan Menyertai dengan aktif dalam Menyertai dengan aktif dalam

mengenalpasti masalah dan sumbangsaran mengenalpasti masalah dan sumbangsaran penyelesaian dalam sesuatu kumpulanpenyelesaian dalam sesuatu kumpulan


Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin Langkah kedua Langkah kedua Langkah pergerakan di mana perlu untuk Langkah pergerakan di mana perlu untuk

menggerakmenggerakkan sistem sasaran kepada keseimbangan barukan sistem sasaran kepada keseimbangan baru

Tiga tindakan yang membantu pergerakan adalahTiga tindakan yang membantu pergerakan adalah memujuk individu/pekerja untuk bersetuju dengan memujuk individu/pekerja untuk bersetuju dengan

status quo itu adalah tidak menguntungkan mereka status quo itu adalah tidak menguntungkan mereka menggalakkan mereka untuk melihat masalah dari menggalakkan mereka untuk melihat masalah dari

perspektif baharu, sama-sama bekerja untuk perspektif baharu, sama-sama bekerja untuk menghasilkan maklumat baru dan relevan, menghasilkan maklumat baru dan relevan,

menjalinkan pandangan kumpulan kepada menjalinkan pandangan kumpulan kepada pemimpin yang dihormati & berkuasa yang pemimpin yang dihormati & berkuasa yang menyokong perubahanmenyokong perubahan


Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin Langkah Ketiga:Langkah Ketiga: Langkah membeku semula. Langkah membeku semula. Ia perlu setelah perubahan dilaksanakan Ia perlu setelah perubahan dilaksanakan

supaya perubahan dapat dikekalkan dan supaya perubahan dapat dikekalkan dan individu/pekerja tidak berubah semula ke individu/pekerja tidak berubah semula ke keadaan sebelumnyakeadaan sebelumnya

Langkah ini adalah untuk menstabilkan Langkah ini adalah untuk menstabilkan keseimbangan baru yang terhasil dari keseimbangan baru yang terhasil dari perubahan itu dengan menyeimbangkan perubahan itu dengan menyeimbangkan kedua-dua daya penggerak dan daya kekangan kedua-dua daya penggerak dan daya kekangan


Teori Kurt Lewin Teori Kurt Lewin Langkah Ketiga: (samb.)Langkah Ketiga: (samb.) Satu tindakan yang boleh diambil dalam langkah ini Satu tindakan yang boleh diambil dalam langkah ini

adalah menguatkuasakan pola baru dan adalah menguatkuasakan pola baru dan menginstitusikan (membudayakan) ia melalui menginstitusikan (membudayakan) ia melalui mekanisma formal dan tidak formal termasuk melalui mekanisma formal dan tidak formal termasuk melalui prosedur dan dasarprosedur dan dasar

Oleh itu teori Kurt Lewin menggambarkan kesan daya-Oleh itu teori Kurt Lewin menggambarkan kesan daya-daya (daya penggerak) yang mengaruh atau daya (daya penggerak) yang mengaruh atau menghalang perubahan (daya kekangan)menghalang perubahan (daya kekangan)

Perubahan berlaku bilamana kekuatan gabungan suatu Perubahan berlaku bilamana kekuatan gabungan suatu daya melebihi dari kekuatan gabungan daya daya melebihi dari kekuatan gabungan daya bertentangan bertentangan

Teori perubahan Teori perubahan organisasi: organisasi: Teori

Perubahan Fasa Lippitt Lippit, Watson dan Wesley (1958) Lippit, Watson dan Wesley (1958)

melanjutkan Teori Perubahan Tiga-melanjutkan Teori Perubahan Tiga-Langkah LewinLangkah Lewin

Membina teori tujuh-langkah yang Membina teori tujuh-langkah yang memfokus lebih kepada peranan dan memfokus lebih kepada peranan dan tanggungjawab agen perubahan tanggungjawab agen perubahan berbanding evolusi perubahan itu sendiriberbanding evolusi perubahan itu sendiri

Maklumat saling bertukar secara Maklumat saling bertukar secara berterusan sepanjang prosesberterusan sepanjang proses


Perubahan Fasa LippittTujuh langkah itu adalah:Tujuh langkah itu adalah:

1.1.Mengenalpasti masalahMengenalpasti masalah

2.2.Menilai motivasi dan kemampuan untuk Menilai motivasi dan kemampuan untuk berubahberubah

3.3.Menilai sumber dan motivasi bagi agen Menilai sumber dan motivasi bagi agen perubahan. Ini termasuk penglibatan perubahan. Ini termasuk penglibatan agen perubahan kepada perubahan, kuasa agen perubahan kepada perubahan, kuasa dan staminadan stamina

4.4.Memilih objek perubahan yang progresif. Memilih objek perubahan yang progresif. Pelan tindakan dibina dan strategi dibuatPelan tindakan dibina dan strategi dibuat


Perubahan Fasa Lippitt5.5.Peranan agen perubahan hendaklah dipilih dan Peranan agen perubahan hendaklah dipilih dan

difahami dengan jelas oleh semua pihak supaya difahami dengan jelas oleh semua pihak supaya jangkaan adalah jelas. Contoh peranan: jangkaan adalah jelas. Contoh peranan: fasilitator, pakarfasilitator, pakar

6.6.Mengekalkan perubahan. Komunikasi, Mengekalkan perubahan. Komunikasi, maklumbalas, dan koordinasi kumpulan adalah maklumbalas, dan koordinasi kumpulan adalah unsur perlu dalam langkah iniunsur perlu dalam langkah ini

7.7.Secara beransur-ansur menarik diri dari Secara beransur-ansur menarik diri dari hubungan memberi bantuan. Agen perubahan hubungan memberi bantuan. Agen perubahan hendaklah menarik diri dari peranan mereka hendaklah menarik diri dari peranan mereka dalam tempoh masa itu. Ini boleh berlaku dalam tempoh masa itu. Ini boleh berlaku bilamana perubahan itu menjadi sebahagian bilamana perubahan itu menjadi sebahagian budaya organisasi atau individubudaya organisasi atau individu


Perubahan Fasa Lippitt Perubahan itu boleh menjadi stabil jika Perubahan itu boleh menjadi stabil jika

perubahan itu disebarkan ke sistem perubahan itu disebarkan ke sistem bersebelahan atau kepada bahagian lain bersebelahan atau kepada bahagian lain dalam sistem sejurus selepas berubahdalam sistem sejurus selepas berubah

Perubahan akan lebih berkekalanPerubahan akan lebih berkekalan Contoh: individu menemui masalah lain dalam Contoh: individu menemui masalah lain dalam

cara yang sama; masalah yang sama tersebar cara yang sama; masalah yang sama tersebar ke bahagian lain dalam perniagaan yang sama ke bahagian lain dalam perniagaan yang sama

Lebih luas perubahan itu tersebar, lebih Lebih luas perubahan itu tersebar, lebih berkemungkinan tingkah laku itu dianggap berkemungkinan tingkah laku itu dianggap sebagai normalsebagai normal


Perubahan Prochaska & DiClemente

Prochaska & DiClemente menyatakan suatu Prochaska & DiClemente menyatakan suatu siri peringkat yang pelbagai dilalui oleh siri peringkat yang pelbagai dilalui oleh individu bila berlakunya perubahanindividu bila berlakunya perubahan

Peringkat itu yang dibincangkan dalam teori Peringkat itu yang dibincangkan dalam teori ini adalah pra-pertimbangan, pertimbangan, ini adalah pra-pertimbangan, pertimbangan, persediaan, tindakan dan penyelenggaraanpersediaan, tindakan dan penyelenggaraan

Peringkat ini dilalui secara kitaran dan Peringkat ini dilalui secara kitaran dan bukannya linear kerana kebanyakan individu bukannya linear kerana kebanyakan individu berulang dalam usaha mereka untuk berubah, berulang dalam usaha mereka untuk berubah, dan tidak mengekalkan hasil perubahan dan tidak mengekalkan hasil perubahan berkenaan berkenaan



Aspek pertama model menunjukkan Aspek pertama model menunjukkan pergerakan dari pra-pertimbangan kepada pergerakan dari pra-pertimbangan kepada pertimbangan sesuatu isupertimbangan sesuatu isu

Pra-pertimbangan wujud bilamana individu Pra-pertimbangan wujud bilamana individu tidak menyedari atau gagal mengenalpasti tidak menyedari atau gagal mengenalpasti masalah masalah

Individu di peringkat ini tidak hendak berubah Individu di peringkat ini tidak hendak berubah tingkah laku mereka dan menegaskan bahawa tingkah laku mereka dan menegaskan bahawa tingkah laku mereka adalah normaltingkah laku mereka adalah normal



Peringkat PertimbanganPeringkat Pertimbangan Peringkat pertimbangan wujud bila Peringkat pertimbangan wujud bila

individu menimbulkan kesedarannya individu menimbulkan kesedarannya terhadap isu atau masalahterhadap isu atau masalah

Individu di peringkat ini memikirkan Individu di peringkat ini memikirkan untuk mengubah tingkah laku mereka, untuk mengubah tingkah laku mereka, tetapi tidak bersedia untuk terlibat dalam tetapi tidak bersedia untuk terlibat dalam proses perubahan itu lagiproses perubahan itu lagi


Perubahan Prochaska & DiClementePeringkat persediaanPeringkat persediaan

Persediaan berlaku bilamana individu Persediaan berlaku bilamana individu bersedia untuk mengubah tingkah laku dan bersedia untuk mengubah tingkah laku dan merancang untuk berbuat demikian dalam merancang untuk berbuat demikian dalam tempoh masa yang singkat (contohnya 2 tempoh masa yang singkat (contohnya 2 minggu)minggu)

Individu ini memerlukan kaunseling, sokongan Individu ini memerlukan kaunseling, sokongan sosial, dan bantuan dalam menyelesaikan sosial, dan bantuan dalam menyelesaikan masalah semasa proses perubahanmasalah semasa proses perubahan

Pringkat tindakan menyusul selepas peringkat Pringkat tindakan menyusul selepas peringkat iniini


Perubahan Prochaska & DiClementePeringkat tindakanPeringkat tindakan

Peringkat ini dicirikan oleh peningkatan dalam Peringkat ini dicirikan oleh peningkatan dalam keupayaan menghadapi perubahan tingkah laku keupayaan menghadapi perubahan tingkah laku dan individu mula terlibat dalam aktiviti perubahandan individu mula terlibat dalam aktiviti perubahan

Peringkat penyelenggaraanPeringkat penyelenggaraan Tindakan untuk mengukuhkan perubahan Tindakan untuk mengukuhkan perubahan

dilakukan seiring dengan penubuhan suatu dilakukan seiring dengan penubuhan suatu perubahan tingkah laku yang baharu kepada gaya perubahan tingkah laku yang baharu kepada gaya hidup dan norma individu.hidup dan norma individu.

Kaunseling diperlukan untuk mengelak dari Kaunseling diperlukan untuk mengelak dari berulangnya proses perubahan bagi memastikan berulangnya proses perubahan bagi memastikan perubahan jangka panjang yang berjaya perubahan jangka panjang yang berjaya


Perubahan Prochaska & DiClemente Dalam model kitaran ini, individu boleh keluar Dalam model kitaran ini, individu boleh keluar

dari mana-mana peringkat bila-bila masa dari mana-mana peringkat bila-bila masa sekiranya mereka tidak bersedia untuk berubahsekiranya mereka tidak bersedia untuk berubah

Model ini mengambil kira ulangan tingkah laku Model ini mengambil kira ulangan tingkah laku atau kembali ke tingkah laku asalatau kembali ke tingkah laku asal

Dalam keadaan tingkah laku berulang, individu Dalam keadaan tingkah laku berulang, individu boleh mengikuti semula peringkat pertimbangan boleh mengikuti semula peringkat pertimbangan dan bersedia untuk tindakan di masa hadapandan bersedia untuk tindakan di masa hadapan

Kebanyakan individu belajar dari proses tingkah Kebanyakan individu belajar dari proses tingkah laku berulang untuk berubah menjadi individu laku berulang untuk berubah menjadi individu yang lebih baikyang lebih baik

Teori perubahan Teori perubahan organisasi: organisasi:

Teori Kognitif Sosial Teori ini sebelum ini dinamakan teori Teori ini sebelum ini dinamakan teori

pembelajaran sosial, menyarankan bahawa pembelajaran sosial, menyarankan bahawa perubahan tingkah laku mendapat kesan perubahan tingkah laku mendapat kesan dari pengaruh persekitaran, faktor peribadi, dari pengaruh persekitaran, faktor peribadi, dan sifat dari tingkahlaku itu sendiri dan sifat dari tingkahlaku itu sendiri

Individu mesti mempunyai kemujaraban-diri Individu mesti mempunyai kemujaraban-diri (self-efficacy) – percaya mengenai kebolehan (self-efficacy) – percaya mengenai kebolehan diri untuk melakukan tingkah laku itu dan diri untuk melakukan tingkah laku itu dan mestilah mempunyai tanggapan bahawa mestilah mempunyai tanggapan bahawa terdapat insentif untuk berbuat demikianterdapat insentif untuk berbuat demikian


Teori Kognitif Sosial Individu bertindak mengikut sepertimana Individu bertindak mengikut sepertimana

tanggapan mereka terhadap akibat dari tanggapan mereka terhadap akibat dari tingkah laku merekatingkah laku mereka

Dengan itu, untuk pembelajaran sosial Dengan itu, untuk pembelajaran sosial berlaku, jangkaan positif individu terhadap berlaku, jangkaan positif individu terhadap tingkah laku itu hendaklah melebihi jangkaan tingkah laku itu hendaklah melebihi jangkaan negatifnegatif

Akibat atau hasilnya boleh dikelaskan sebagai Akibat atau hasilnya boleh dikelaskan sebagai mempunyai manafaat segera seperti merasa mempunyai manafaat segera seperti merasa bertenaga; bagi manafaat jangka panjang bertenaga; bagi manafaat jangka panjang adalah mengalami kesihatan yang lebih baikadalah mengalami kesihatan yang lebih baik


Teori Kognitif Sosial Kemujaraban-diri adalah merupakan ciri Kemujaraban-diri adalah merupakan ciri

penting yang menentukan perubahan tingkah penting yang menentukan perubahan tingkah laku seseorang disebabkan hasil yang laku seseorang disebabkan hasil yang dijangkakan ditapis melalui tanggapan yang ia dijangkakan ditapis melalui tanggapan yang ia boleh melakukan tingkah laku berkenaan pada boleh melakukan tingkah laku berkenaan pada mulanyamulanya

Kemujaraban-diri boleh ditingkatkan melalui Kemujaraban-diri boleh ditingkatkan melalui 3 cara iaitu memberi arahan jelas, 3 cara iaitu memberi arahan jelas, menyediakan peluang pembangunan menyediakan peluang pembangunan kemahiran atau latihan, dan menggunakan kemahiran atau latihan, dan menggunakan model bagi tingkah laku yang diinginimodel bagi tingkah laku yang diingini


Teori Kognitif Sosial Dalam melaksanakan program latihan Dalam melaksanakan program latihan

pekerja, terdapat 4 proses yang pekerja, terdapat 4 proses yang dijalankan yang boleh meningkatkan dijalankan yang boleh meningkatkan kemungkinan kejayaan dengan berkesankemungkinan kejayaan dengan berkesan

Ini termasuk: Ini termasuk: proses memberi perhatianproses memberi perhatian proses pembendunganproses pembendungan proses penghasilan-semula motorproses penghasilan-semula motor proses pengukuhan proses pengukuhan


Teori Kognitif SosialProses memberi perhatianProses memberi perhatian Proses ini mengambilkira keadaan di mana Proses ini mengambilkira keadaan di mana

individu belajar dari seseorang model bilamana individu belajar dari seseorang model bilamana mereka boleh berhubung dengan model itu dan mereka boleh berhubung dengan model itu dan memberi perhatian kepada perkara-perkara memberi perhatian kepada perkara-perkara berkaitan model berkenaanberkaitan model berkenaan

Individu mudah terpengaruh sekiranya model Individu mudah terpengaruh sekiranya model itu bersih, menarik, memikat, menarik itu bersih, menarik, memikat, menarik perhatian, dan berkait dengan sesuatu yang perhatian, dan berkait dengan sesuatu yang mereka ambil beratmereka ambil berat


Teori Kognitif SosialProses pembendunganProses pembendungan Proses ini mengambil kira sejauh mana Proses ini mengambil kira sejauh mana

individu boleh mengingati model dan ciri-individu boleh mengingati model dan ciri-cirinyacirinya

Proses penghasilan-semula motorProses penghasilan-semula motor Proses ini menggambarkan seseorang Proses ini menggambarkan seseorang

individu boleh menukar pemerhatian individu boleh menukar pemerhatian kepada perlakuankepada perlakuan


Teori Kognitif SosialProses pengukuhanProses pengukuhan Proses ini digunakan bila individu mengubah tingkah Proses ini digunakan bila individu mengubah tingkah

laku disebabkan ganjaran dan insentif positiflaku disebabkan ganjaran dan insentif positif Tingkah laku yang berubah yang disasarkan akan Tingkah laku yang berubah yang disasarkan akan

diberi perhatian khusus, ganjaran yang lebih baik, diberi perhatian khusus, ganjaran yang lebih baik, dan dilakukan lebih kerapdan dilakukan lebih kerap

Untuk lebih efektif, model hendaklah mendapatkan Untuk lebih efektif, model hendaklah mendapatkan kepercayaan dan penghargaan dari pemerhatikepercayaan dan penghargaan dari pemerhati

Begitu juga, model hendaklah tidak menunjukkan Begitu juga, model hendaklah tidak menunjukkan tingkah laku yang mana pemerhati merasa tidak tingkah laku yang mana pemerhati merasa tidak boleh dicapaiboleh dicapai

Teori perubahan : Teori perubahan : Teori Tingkahlaku Dirancang &

Tindakan Bersebab

Teori ini menyatakan bahawa prestasi Teori ini menyatakan bahawa prestasi individu bagi tingkah laku tertentu individu bagi tingkah laku tertentu ditentukan pada asasnya oleh kehendak ditentukan pada asasnya oleh kehendak individu untuk melakukan tingkah laku individu untuk melakukan tingkah laku berkenaanberkenaan

Terdapat dua faktor utama yang Terdapat dua faktor utama yang membentuk kehendak individumembentuk kehendak individu

Teori perubahan : Teori perubahan : Teori Tingkahlaku Dirancang &

Tindakan BersebabFaktor Pertama: Faktor Pertama: Sikap individu terhadap tingkah laku yang Sikap individu terhadap tingkah laku yang

diingini hendaklah positif untuk perubahan diingini hendaklah positif untuk perubahan berlakuberlaku

Faktor Kedua: Faktor Kedua: Pengaruh persekitaran sosial individu berkenaan Pengaruh persekitaran sosial individu berkenaan

atau norm subjektif. atau norm subjektif. Ini termasuk kepercayaan rakan sebaya dan apa Ini termasuk kepercayaan rakan sebaya dan apa

yang mereka percaya individu patut lakukan; dan yang mereka percaya individu patut lakukan; dan juga motivasi individu untuk mematuhi/bersetuju juga motivasi individu untuk mematuhi/bersetuju dengan pendapat rakan sebaya.dengan pendapat rakan sebaya.

Ulasan Terhadap Teori Kurt Ulasan Terhadap Teori Kurt Lewin Lewin

Teori ini adalah terlalu rasional, dan berorientasikan Teori ini adalah terlalu rasional, dan berorientasikan matlamat dan perancanganmatlamat dan perancangan

Perubahan yang berlaku kelihatan berada pada Perubahan yang berlaku kelihatan berada pada tahap perubahan yang baik kerana ia rasionaltahap perubahan yang baik kerana ia rasional

Dalam keadaan sebenarnya, kekurangan dalam Dalam keadaan sebenarnya, kekurangan dalam mengambilkira perasaan dan pengalaman manusia mengambilkira perasaan dan pengalaman manusia akan memberikan kesan negatif akan memberikan kesan negatif

Individu/pekerja mungkin terlalu teruja dengan Individu/pekerja mungkin terlalu teruja dengan sesuatu perubahan baharu sehingga sesuatu perubahan baharu sehingga membelakangkan perasaan, sikap atau pengalaman membelakangkan perasaan, sikap atau pengalaman lepas individu/pekerja lainlepas individu/pekerja lain

Akibatnya, mereka berhadapan dengan halangan Akibatnya, mereka berhadapan dengan halangan atau kekurangan semangat untuk berubahatau kekurangan semangat untuk berubah

husniyah bt. abd. rahim bilik a2-14 email: [email protected]

Documents