Hvordan bruker SOL sosiale medier til markedsføring og til kundeinnsikt?

MAD 2009

Solveig Lae

Markedssjef

Scandinavia Online

sl@

so

l.n

o

Hvordan bruker SOL sosiale medier til markedsføring og til kundeinnsikt?

Hvilke sosiale medier er viktige for SOL og hvorfor er disse viktige?

Hvordan bruker SOL sosiale medier til markedsføring og til å nå nye målgrupper?

Ønsker kundene å snakke med SOL som en merkevare?

Hvilke erfaringer har SOL med sosiale medier som en plattform for å få innsikt om kundene og kan det erstatte tradisjonelle undersøkelser?

sl@

so

l.n

o

Sosiale medier ikke et nytt fenomen

Kilde: TNS Metrix, September 2009

sl@

so

l.n

o

Viktigste bruksområder av sosiale medier i dag

Kilde: Norske virksomheters bruk av sosiale medier gjennomført av Dataforeningen, Perceptor og Steria. Sept. 2009. Base: N=236.

sl@

so

l.n

o

Forventning om sterk økning i bruk av sosiale medier i 2010!

Kilde: Norske virksomheters bruk av sosiale medier gjennomført av Dataforeningen, Perceptor og Steria. Sept. 2009. Base: N=236.

sl@

so

l.n

o

Frekvens besøk sosiale medier

Kilde: TNS Gallup, Interbuss Q2 2009. Base: N=1010.

sl@

so

l.n

o

Hvorfor bruke Facebook?

Kilde: TNS Gallup Interbuss Q2 2009. Base: Facebook brukere.

sl@

so

l.n

o

Viktige sosiale medier for SOL & hvorfor er disse viktige?

sl@

so

l.n

o

Hvilke sosiale medier er viktige for SOL og hvorfor er disse viktige?

sl@

so

l.n

o

Hvordan bruker SOL sosiale medier til markedsføring og til å nå nye målgrupper?

Verdens første doku-såpe produsert spesielt for nett

sl@

so

l.n

o

Hvem er Katarina?

- Jeg er en dramaqueen i meg selv

sl@

so

l.n

o

Katarinas Verden, episode 2

Katarina og Bastian

sl@

so

l.n

o

Katarinas Verden i sosiale medier

”Å fyttikatta! jeg skal følge med 110%! jeg er din nr. 1 fan!!!! woohoo!!! gogo! katarinasverdens! much love fra din nr. 1 fan!!”

(Sitat fra gjesteboken til KV på Biip)

sl@

so

l.n

o

Katarinas Verden profil på Biips

l@s

ol.

no

Engasjerte fans på Biips

l@s

ol.

no

PR

• God kveld Norge

• I kveld NRK

• Oslo TV

• P4

• Kanal 24

• P3

• Dagbladet Fredag

• Aften Aften

• Side 2

• Seher.no

• Blogger

• osv.

Oslo TV

sl@

so

l.n

o

Ønsker kundene å snakke med SOL som en merkevare?

sl@

so

l.n

o

Hvilken erfaringer har SOL med sos medier som en plattform for å få innsikt om kundene?

sl@

so

l.n

o

Hvilken reell verdi har sosiale medier for SOL?

Kilde: Confetti v/Nikki Schei

sl@

so

l.n

o

Kan sosiale medier erstatte tradisjonelle undersøkelser?

sl@

so

l.n

o

Tips

Ta i bruk / observer sosiale medier• som privatperson

• som virksomhet

Social Media Revolution

Fem tips for suksess på det sosiale nettet av Eirik Solheim

Følg, observer og lær av Steinar J. Olsen på Twitter

Lær med oss:

Følg SOL på Facebook

Følg SOL på Twitter

sl@

so

l.n

o

Spørsmål ?

sl@sol.no

http://twitter.com/solveiglae

http://www.linkedin.com/in/solveiglae

sl@

so

l.n

o