在淡江大學內開一間麥當勞

組別：第 I 組組員：陳怡君、周惠柔、張家菁、郭映均、黃妍、林筱諭、張永萱

製作順序

確立主題 確立目標 心智圖發想 假設 persona

觀察 推翻假設

最終店內設置

APP資訊架構心智模型

主題發想過程

101 旁的複合式餐廳

學校附近的複合式網咖

校內的麥當勞

族群陸客 族群學生麥當勞熟悉

網咖不熟悉

現況分析 客群很廣，從幼兒至老人家。

設置得來速。

提供外送服務。

提供客人的便利與舒適性，

如 : 免費冷氣、廁所與座位，

且無使用上的時間限制。

提供遊樂區讓孩童玩樂，增加親子之間的

互動。

擺設著親切的麥當勞叔叔與一些座椅，供

往來的客人拍照、休息。

餐點多元，如 : 專為兒童設置的快樂兒童餐。

長期促銷與優惠活動，如 : 超值全餐。

對於 wifi 的設置，由中華電信限定。

預期狀況 對象為學生。

提供便利與舒適性，如 : 設置免費冷氣、廁所與座位

提供且也無使用上的時間限制，

增加了免費的 wifi

提供另類的包廂服務。

不提供免費坐椅與得來速。

提供多元化餐點，並增設低熱量、低油脂的餐點。

舉辦一些專為淡江學生而設的促銷優惠活動。

目的主要族群 • 淡江學生

開設目的• 由於淡水開設的麥當勞離淡江大學較遠，所以為了滿足學生們的口腹之慾，方便學

生購買，因此決定要在校園內設立一間屬於淡大學生的麥當勞 !

美好想像 觀察 Persona 假設 修訂

美好想像 觀察 Persona 假設 修訂

美好想像 觀察 Persona 假設 修訂

觀察過程 詢問身邊的朋友

觀察班上同學

看社群網站，如 :Talk 版、批踢踢，了解學生通常喜歡哪種類型的店

消費者型態

美好想像 觀察 Persona 假設 修訂

Persona

美好想像 觀察 Persona 假設 修訂

美好像像 觀察 Persona 假設 修訂

心智模型

最終整合

麥當勞 APP 資訊架構