i. a biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét,...

91

Upload: others

Post on 30-Jul-2020

19 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig
Page 2: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

I. A biztosítások főbb típusai

II. Életbiztosítás

III. Utazási biztosítás

IV. Lakásbiztosítás

V. Gépjármű-biztosítás

VI. Jogvédelmi biztosítás

VII. Kérdések

Page 3: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítások főbb típusai

Page 4: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

I. Haláleseti (kockázati) életbiztosítás

II. Elérési biztosítás

III. Vegyes biztosítás

IV. Unit-linked biztosítás (befektetési egységekhez kötött biztosítás)

V. Járadékbiztosítás

VI. Kiegészítő biztosítások

Page 5: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

I. Utazási biztosítás

II. Lakásbiztosítás

III. Gépjármű-biztosítás

IV. Jogvédelmi biztosítás

Page 6: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

1. Életbiztosítás

Page 7: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Biztosítási esemény: a halálnak a biztosítás tartama alatti bekövetkezése vagy

be nem következése (azaz meghatározott életkor elérése)

Page 8: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítási termékek sokszor tartalmaznak más elemeket is, így például tartalmazhatnak betegség-biztosítási vagy épp baleset-biztosítási elemeket.

Hétköznapi értelmében az életbiztosítás a biztosított személy életében bekövetkező eseményekhez (elsősorban halálesethez) vagy a szerződésben meghatározásra került más eseményhez kapcsolódik.

Ilyen esemény például: nyugdíjazás, gyermekszülés, meghatározott életkor elérése vagy épp a házasságkötés.

Page 9: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Amennyiben a szerződésben meghatározásra került biztosítási esemény bekövetkezik, köteles a biztosítási összeget kifizetni.

Ez a fizetési kötelezettség nem csupán egy összeg folyósításában nyilvánulhat meg, hanem adott esetében formája lehet például a folyamatosan nyújtott járulék is.

Page 10: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Nem a bekövetkezett kár határozza meg a biztosító szolgáltatásának mértékét nem fejezhető ki pénzben általában a biztosítási esemény

A biztosítási összeget a szerződéskötéskor meghatározásra került szerződésben állapítják meg.

Page 11: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Haláleseti (kockázati életbiztosítás)

Page 12: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosító a kockázati életbiztosítás esetén arra vállal kötelezettséget, hogy amennyiben a biztosított elhalálozik a biztosítás időtartamában belől, akkor egy meghatározott személy (a kedvezményezett) részére egy meghatározott összeget fizet ki.

A kifizetésre kerülő összeg a biztosítási összeg. A szerződő fél pedig díjfizetésre kötelezett.

Amennyiben a biztosított életben van a tartam lejáratakor, úgy kifizetés nélkül szűnik meg a biztosítás.

Page 13: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Biztosítsa a kedvezményezett túlélők számára, hogy a biztosított halála esetén ne kerüljenek kiszolgáltatott anyagi helyzetbe,

A biztosított esetleges adósságának megfizetése pedig ne jelentsen számukra nagy terhet felfogható hitelfedezeti életbiztosításként is

A kockázati összeg kifizetése így például fedezetet nyújt az örökösödési illetékre, temetési költségekre.

Page 14: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Ez a kockázati biztosítás egy speciális fajtája.

A biztosítás tartalma: a biztosított egész hátralévő élete mindenképpen kfizietéssel szűnik meg

Jellemző a gyakorlatban, hogy a díjfizetési periódust korlátozzák, így például a biztosítás díjfizetés nélkül marad érvényben.

Page 15: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Az elérési biztosítás

Page 16: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A szerződő díjfizetéséért cserébe ekkor a biztosító arra vállal kötelezettséget, hogy amennyiben a biztosítási tartam eltelte után is életben van a szerződő fél, akkor részére (vagy a kedvezményezett számára) kifizeti a biztosítási összeget.

Amennyiben a biztosított elhalálozik a tartam lejárata előtt, úgy a biztosítás megszűnik.

Hatása: a befizetett díjak, továbbá azok esetleges hozama a kedvezményezettet, ennek hiányában az örököst illetik meg.

A gyakorlatban más biztosítások részeként jelenik meg.

Page 17: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A vegyes biztosítás

Page 18: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Az egyik leggyakoribb életbiztosítási termék: a kockázati és az elérési biztosítás kombinációja.

A biztosítási esemény rendszerint:

a biztosított életben léte a biztosított lejártakor vagy

halála, a biztosítási időtartam alatt.

Page 19: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Ha a biztosított életben van az előre meghatározott időtartam lejártakor, akkor a biztosító kifizeti az éppen akkor érvényes biztosítási összeget (nyereséggel növelten).

Amennyiben pedig a biztosítási időtartam alatt meghal a biztosított, akkor a biztosító kifizeti a halál időpontjában érvényes, nyereséggel növelt biztosítási összeget.

Page 20: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosított ezáltal gondoskodik halála esetén a még életben lévő családtajgairól vagy épp nyugdíjas éveinek anyagi biztonságát biztosítja ezzel.

További gyakori cél például: előtakarékoskodik valamilyen olyan kiadásra, amely a jövőben várható (például: a gyermekei lakhatásának segítése, családalapítás előmozdítása, iskoláztatás költségei).

Page 21: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Jellemzően a házastársak kötik.

Ebben a konstrukcióban két biztosított van, ennél a formánál halálesetnek számít annak a biztosítottnak a halála, amely korábban következik be.

Page 22: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

E konstrukció (főleg a hosszú távra szóló termékek) jellemzője az is, hogy befektetési jellegű szolgáltatás is kíséri ez a biztosító befektetési tevékenysége révén áll elő

Fontos: ekkor nem garantált a befektetési eredményesség mértéke általában erre a biztosítók nem is adnak garanciát

Page 23: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A díj egy részét ilyen esetben a biztosító költségként azonnal elvonja e költségrész mértéke nem ismert általában a fogyasztók számára

A biztosítás feltételeit tartalmazó szabályzatot ezért még a szerződés megkötése előtt alaposan meg kell ismerni!

Page 24: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A költségek levonását követően megmaradó díjrész kisebbik része alapjául szolgál a teljes veszélyközösségben bekövetkező haláleseti kifizetésnek,

a nagyobb díjrész pedig alapja lesz azoknak a kifizetéseknek, amelyeket lejáratkor a még életben lévő biztosítottak megkapnak. E díjrészek kifizetésig megtakarításként úgynevezett „életbiztosítási díjtartalékba” kerülnek a biztosító ezt az összeget fekteti be

Page 25: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítási kiszámítja az életbiztosítási díjat, ekkor egyúttal feltételez egy olyan hozamot is, amelyet mindenképp el fog érni a garantált szolgáltatás mértékét ennek figyelembe vételével állapítja meg

A hozam mértéke a technikai kamatláb ez rendszerint a biztosítási feltételekből hozzáférhető

Lényeges, hogy a biztosítónak a vállalt szolgáltatást akkor is teljesítenie kell, amennyiben a befektetési eredmény a garantált szinttől elmaradna.

Page 26: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Ennek nagyobb részét visszajuttatja a biztosító a „veszélyközösségnek”, a kisebbik részét pedig megtartja saját költségei fedezése érdekében, illetve az nyereségének egyik forrása is. (A többlethozam visszajuttatás mértéke rögzített).

A megtakarítási jelleg miatt ekkor a biztosítás akkor sem szűnik meg kifizetés nélkül, ha esetleg a szerződő fél körülményeiben jelentős változás állna be.

Page 27: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Amennyiben a szerződő fél nem fizetné vagy körülményei folytán nem tudja fizetni tovább már az esedékes díjakat, választhat két lehetőség közül:

visszavásárolja a kötvényt vagy

kéri annak díjmentesítését (díjmentes leszállítását).

Ezeket együtt „maradékjognak” hívjuk a biztosítási feltételekben meghatározott idő eltelte után nyílnak csak meg

Page 28: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Visszavásárlás esetén a biztosító kifizetést teljesít a biztosítási feltételekben meghatározásra került mértékig, ezzel a biztosítás megszűnik.

A visszavásárlási összeg rendszerint igen alacsony azaz messze elmaradhat az addig befizetésre került díjak összegétől

Page 29: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A díjmentes leszállítás azt jelenti, hogy a biztosítási összeg csökkentésre kerül, azaz azt leszállítja a biztosító.

Oka: a biztosított az eredeti szerződés szerint még hátralévő és esedékessé vált díjakat nem fizeti be.

Hatása: a biztosítás nem szűnik meg ekkor.

Ha a biztosítás lejár vagy a biztosított meghal, úgy a csökkentett biztosítási összeg kerül kifizetésre.

Page 30: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Amennyiben a biztosított nem képest fizetni a biztosítási díjat, és emiatt kívánja megszüntetni a szerződést, megoldást jelenthet még a díjtartalék fedezete mellett nyújtott áthidaló jellegű kölcsön.

Page 31: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A befektetési egységekhez kötött (unit-linked) biztosítás

Page 32: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A befektetési egységekhez kötött életbiztosítás esetében a „klasszikus” értelemben vett életbiztosításokkal szemben a szerződő félnek lehetősége van megválasztani, hogy az általa befizetésre került díj egy részét (életbiztosítási díjtartalék) a biztosító milyen típusú, kockázatú befektetésekben helyezze el.

Page 33: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítók rendszerint különböző kockázattal és várható megtérülési rátával rendelkező eszközalapokat hoznak létre, amelyeket az összetételre jellemző névvel látnak el.

A szerződő fél ekkor maga választja ki ezt a neki megfelelő alapot lehetősége van arra is, hogy a befizetett díjakat különböző eszközalapok között megossza

Page 34: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Nem adhat arra vonatkozóan konkrét utasítást a biztosítónak, hogy milyen eszközbe kerüljön befektetésre az adott összeg.

Így nem adhat arra megbízást többek közt, hogy megvásárolja a biztosító abból egy részvénytársaság részvényét vagy például, hogy abból meghatározott futamidejű államkötvényt vegyen.

Page 35: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A befektetési életbiztosításoknál a biztosító jellemzően nem vállal a befektetésre hozam-és tőkegaranciát!

Ez azt jelenti, hogy a befektetés értéke csökkenhet.

Page 36: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Az ügyfélnek előzetesen célszerű tájékozódnia az adott biztosítási termék költségstruktúrájáról ezeket ismét a biztosító szerződési feltételei tartalmazzák

A legfontosabb kérdés: a biztosító összegszerűen milyen mértékű és típusú költségeket érvényesíthet a szerződés alapján?

Page 37: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Eladási és vételi árfolyamkülönbség

Kezdeti költségek levonása

Adminisztrációs költségek

Alapváltási díj

Biztosítási kockázati díj

Page 38: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Az eszközalapok egységeire eladási és vételi árfolyamok kerülnek meghatározásra.

Amennyiben egy fogyasztó díjat fizet be, akkor a választott alapból az aktuális napi árfolyamon vásárol befektetési egységet.

A biztosító szolgáltatása ez esetben az egységek vételi árfolyamon történő megvételét és az ellenérték pénzben történő megfizetését jelenti.

Az eladási árfolyam rendszerint magasabb, mint a vételi árfolyam.

Page 39: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A kezdeti befizetések egy részét a biztosítók általában „kezdeti egységként” tartják nyilván és azokból költségrészt vonnak el ebből állják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit

Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig konstrukciótól függően változik.

Előfordul, hogy ezt nem kezdeti költség címen, hanem például alapnyitási-, alapkezelési- vagy tőkegyűjtési költségként illetik és emiatt jutalékot vonnak el.

Page 40: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Az adminisztrációs költségek havonta, rendszerint fix összegben kerülnek felszámításra.

Néhányszáz forint per hónap általában a mértéke.

Page 41: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Felszámításának alapja: a meglévő befektetési egységek más fajtára történő átváltása, az eszközalapok közötti átcsoportosítás

Megnevezése: alapváltási díj, átváltási költség

Mértéke: lehet fix vagy épp az átváltandó érték arányában kerül meghatározásra.

Page 42: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Bármennyire is befektetésnek tűnik inkább ez a konstrukció, a termék maga biztosítás hordozza annak jegyeit

Ebből következik, hogy a biztosító rendszeresen levonja a biztosítási kockázatra (például: baleset, haláleset) eső díjrészt is.

Page 43: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Általában a már ismertetett maradékjogok érvényesíthetőek, valamint kapcsolódhat e termékhez például kiegészítő biztosítás.

Ha a biztosított életben van a biztosítási tartam lejártakor, akkor a biztosító kifizeti a számlán nyilvántartott egységek vételi árfolyam szerinti értékét.

Amennyiben a biztosítás időtartamán belül meghal, a biztosító kifizeti a kikötött biztosítási összeget vagy ha ez magasabb összeg, akkor a számlán nyilvántartott vételi árfolyamon számított értéket.

Page 44: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Járadékbiztosítások

Page 45: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Számos formájuk ismert, gyakran más biztosítási termékkel kombinálják ezeket a biztosítók.

Csak azok a járadéktípusok tekinthetőek életbiztosításnak, amelynek a kezdete, vége vagy tartama függ a biztosított halálától.

Page 46: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Egyszeri díjas biztosítás: a biztosítási díjat a szerződő előre egy összegben fizeti meg.

Folyamatos vagy rendszeres díjfizetésű biztosítás: a szerződő fél ekkor a biztosítási díjat a szerződés szerint meghatározott díjfizetési időszak alatt, meghatározott gyakoriság szerint fizeti

Azonnal meginduló járadék: a járadékfizetés még abban az évben megindul, amikor a kifizetés történt.

Halasztott járadékfizetés: a szerződésben meghatározott időtartam (rendszerint néhány év) eltelte után indul meg a fizetése.

Page 47: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Az előleges járadékot az időszak (általában: hónap) elején, míg az utólagos járadékot az időszak végén fizeti ki a biztosító.

Az életjáradék vége:

tarthat egészen a biztosított élete végéig (egyszerű életjáradék) vagy

egy meghatározott időpontig vagy időtartamig, de legfeljebb a biztosított haláláig (időleges életjáradék).

Page 48: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítónak lehetősége van garantálni azt, hogy egy meghatározott ideig mindenképpen folyósítja a járadékot garanciaidő

Általában néhány évig tart és független a biztosított életben létének tényétől!

Page 49: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Kiegészítő biztosítások

Page 50: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítások kiegészülhetnek további kockázatokra is önállóan szolgáltatást nyújtó, kiegészítő jellegű biztosításokkal.

Jellemzőik: igazodnak a főszolgáltatáshoz, azaz az eredeti biztosításhoz és ennek megszűntével automatikusan megszűnnek.

Page 51: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Baleseti halál esetén a haláleseti szolgáltatáson felül további szolgáltatást teljesít teljes a biztosító.

Rokkantság, kórházi ápolás, műtét esetén szolgáltatást nyújt a biztosító, ha az előidéző ok baleset.

Betegség miatti rokkantság, műtét, kórházi ápolás esetén nyújt szolgáltatást a biztosító.

Rettegett vagy például kritikus betegségek (szélütés, infarktus, rák) bekövetkezésekor teljesít szolgáltatást a biztosító.

Page 52: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosító átvállalja meghatározott esemény bekövetkezése esetén a felmerülő díjak kifizetését.

A szerződő bizonyos időszakonként új kockázat-elbírálás nélkül emelheti mind a biztosítás díját és összegét, amennyiben kiegészítő biztosításként díjnövelésre van lehetősége.

Page 53: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Mire érdemes a fogyasztóknak odafigyelni életbiztosítási

szerződés megkötése előtt?

Page 54: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Fel kell mérni, milyen pontos célt is szeretnének elérni a biztosítás által?

Például: saját maguk vagy hozzátartozóik biztosítása vagy inkább a megtakarítás, befektetés a cél?

Befektetési cél esetén célszerűbb kifejezetten a befektetési célú pénzügyi termékekkel összehasonlítani az ajánlatot.

Page 55: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítással szemben támasztott igények-elvárások, a szerződő fél teherviselő képessége.

Egy családtag halála vagy például munkaképtelenné válása megnehezítené-e anyagilag a család további megélhetését?

Mekkora a biztosítási esemény bekövetkeztének valószínűsége, a kockázat mértéke? (Példa: fokozott veszéllyel járó munkakör betöltése.)

Várható-e változás a család anyagi helyzetében, vagyongyarapodás vagy más, ezt érintő esemény (például: nyugdíjazás, gyermekszületés, beiskolázás).

Page 56: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Mindig mérjük fel, hogy mekkora összeget tudunk havi rendszerességgel vagy egyszeri tartós lekötéssel elkülöníteni a biztosítási célra!

Nem javasolt gondolkodás aláírni egy szerződést sem, a biztosítási ajánlat megtétele előtt mindig át kell tanulmányozni a szerződési feltételeket, biztosítási szabályzatot!

Különösen igaz ez a befektetési egységekhez kötött életbiztosítások esetében, amely biztosítási termék több kockázatot hordoz!

Page 57: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

2. Utazási biztosítás

Page 58: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A külföldi utazás során váratlanul bekövetkező balesetre, megbetegedésre, poggyászkárra vagy az egyéb, biztosítási kötvényben meghatározásra került kockázatokra nyújt fedezetet.

Biztosítási díj jellemzője: egyszeri díjas, azonnal egy összegben kell megfizetni.

A kötvény érvényessége az előre meghatározott utazási időtartamhoz igazodik.

Page 59: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Különbözők a termékek abból a szempontból, hogy

melyek a vállalt kockázatok,

hogyan alakulnak a biztosítási szolgáltatások értékhatárai,

és mindezek függvényében alakul maguknak a konstrukcióknak az ára-díja.

Összege rendszerint napi 250-700 Ft között van.

Page 60: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A beteg vagy a sérült biztosított hazajuttatása,

pénzsegély közvetítése,

tolmács-szolgálat,

jogvédelem (ügyvédi költség, óvadék, illetéket kifizetése),

elveszett útiokmányok pótlásának költségei,

személygépcsi hazaszállítása,

poggyászkésedelem,

légikatasztrófa miatti haláleset.

Page 61: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A fogyasztó által magával vitt vagyoni értékek,

a célországban rendelkezésre álló egészségügyi ellátás,

esetleges baleseti, betegellátási költségek,

a fogyasztó életkora, egészségi állapot,

igénybe venni szánt közlekedési eszközök, az utazás ideje,

az utazás, üdülés esetleges kockázatai annak tervezett programjai alapján.

Page 62: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A kockázat fényében alacsonyabb vagy inkább magasabb díjú biztosítás megkötése látszik szükségesnek.

Drága egészségügyi szolgáltatásokat kínáló ország esetén célszerű a magasabb fedezetet nyújtó biztosítás igénybe vétele.

Kiegészítő sportbiztosítások: fedezetet nyújtanak például síelés vagy más, hasonló sporttevékenység közben bekövetkezett kár esetén.

Page 63: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Lényege, hogy a bajba került ügyfél rendelkezésére áll egy általában magyar nyelvű, éjjel-nappal elérhető telefonos ügyfélszolgálat.

Információt kap általa a további teendőiről, lehetőségekről, ezáltal intézkedik a biztosító egyben az ellátásról, így például visszaigazolja az adott egészségügyi intézménynek, hogy állja a biztosított kezelési költségét.

Page 64: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Jellemző, hogy az adott biztosítási termék több eseményt kizár a biztosított kockázatok köréből, erre oda kell figyelni.

Érdemes tájékozódni már előzetesen, hogy esetleges káreseménykor milyen iratokat kell benyújtani, azok beszerzése utólag nehézkessé válhat.

Ezeket a biztosítási feltételek tartalmazzák.

Gondoskodni kell az egyéb, igazoló okmányok meglétéről az utazás során, például: biztosítási kártya.

Page 65: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Európán kívül kötött szerződések esetében gyakran kerül felszámításra úgynevezett pótdíj. Ennek lehetőségéről szintén előre célszerű tájékozódni.

Oka: a biztosító nagyobb kockázatvállalása.

Életkori pótdíj: meghatározott életkor felett fizetendő.

A pótdíj további, jellemző alkalmazása: kiemelt kockázattal járó sporttevékenység esetében.

Page 66: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A bankkártyákhoz általában kapcsolódik valamilyen utazási- vagy balesetbiztosítás, ezek alapdíját már a bankkártya díja tartalmazza.

Ha mégsem járna a kártyához ilyen biztosítás, rendszerint egy éves időtartamra lehetőség van külön díj ellenében biztosítást kötni.

Ez esetben is megismerésre szorulnak a biztosítás feltételei, miszerint milyen kockázatokra terjed ki az adott szolgáltatás!

Page 67: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

3. Lakásbiztosítás

Page 68: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A fogyasztó lakásában, épületében bekövetkezett kár (például: vihar, tűzkár, vízkár) fedezése a biztosítási összegből, de

védelmet nyújthat adott konstrukció esetén a például betörésre vagy épp

a biztosított utcán parkoló gépjárművében keletkezett kár esetében is.

Page 69: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítás kiterjedhet ingatlanokra (például: garázs, lakás, nyaraló, családi ház) és ingóságokra (például elektronikai eszközök).

Az alapfedezetet kiegészítve lehetőség van például sajátos igény alapján további káresemények fedezésére is a szerződés alapján.

Kiegészítő biztosítások köre kiterjedhet: például rablás, betöréses lopás esete, vezetékes víz által okozott kár vagy épp tűzben vagy árvízben elveszett, megsemmisült tárgyakra, azok pótlásának költségeire.

Page 70: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Fel kell mérni pontosan, mire terjed ki a biztosítás köre.

A fizetendő díj kapcsán mérlegelési szempont annak összege: elképzelhető, hogy pár ezer forintos differencia folytán maga a biztosítási összeg több millió forinttal lesz nagyobb, amely adott esetben fedezi például az ingatlan teljes újjáépítését.

Ez esetben nem érdemes spórolni a biztosítási díjon a biztosítási összegre érdemes odafigyelni

Page 71: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosító fizetési kötelezettsége rendszerint csak azokra az ingóságokra terjed ki, amelyet a fogyasztó előzetesen bejelentett.

Célszerű időnként felülvizsgálni a meglévő biztosítást, amennyiben a vagyonba értékesebb vagyontárgy került, javasolt kérni a biztosítási fedezet kiterjesztését.

Page 72: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

4. Gépjármű-biztosítás

Page 73: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

I. Casco biztosítás

II. Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás

Page 74: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A Casco biztosítás

Page 75: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A fogyasztó saját gépjárművét védő vagyonbiztosítás, amely a gépjárműben keletkezett, külön szerződésben meghatározásra került károk bekövetkezése esetén nyújt fedezetet.

A Casco szerződés megkötése nem kötelező, hanem önkéntes alapon működik: a gépkocsi tulajdonosa köti azt meg saját belátása szerint.

A szerződő fél lehet a tulajdonos vagy épp aki más okból érdekelt a gépjármű állapotának megóvásában.

Page 76: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Az önrész az az összeg, amelyet a biztosított visel a káresemény kapcsán minden esetben.

Az önrész meghatározásának módja általában két módon történik:

egy százalékos értékkel vagy

egy adott összeggel,

ezek közül a biztosító a magasabbat vonja lehet a kár kifizetése esetén.

Az önrész mértékét szerződéskötéskor a szerződő határozza meg rendszerint minél magasabb az önrész, annál alacsonyabb a biztosítási díj

Page 77: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A díj meghatározása során szerepet játszik az autó életkora,

motornagysága,

mártörténete,

a gépjárműbe beépített extra tartozékok köre.

Az utóbbi kört javasolt bejelenteni, mivel a casco biztosítás alapvetően csak a szériatartozékokra vonatkozik, az utólag beszerelt extrákra pedig jellemzően pótdíjat kell fizetni.

Page 78: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosító mérlegeli és dönti el szabadon azt, hogy a szerződéskötést vállalja-e, ennek során figyelembe veszi az autó műszaki állapotát is.

Gépjárműhitel igénylése esetén a hitelező általában kötelezi a fogyasztót casco biztosítás megkötésére.

A biztosítás köre kiterjedhet a gépjárműben keletkezett károkra, illetve további biztosítási eseményekre, például: lopás, törés, üvegkár, a biztosított által saját maga okozott kár.

Page 79: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás

Page 80: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A felelősségbiztosítás lényege, hogy a biztosító magára vállalja a biztosítási díj fizetéséért cserébe annak a kárnak a megtérítését, amelyet a biztosított okozott.

Nem önkéntes, hanem kötelező jellegű: gépjármű a közúti forgalomban csak és kizárólag akkor vehet részt, amennyiben rendelkezik érvényes gépjármű-felelősségbiztosítással.

A biztosító csak akkor utasíthatja vissza a fogyasztó szerződéskötésre irányul igényét, amennyiben az jogszabályban meghatározásra került feltételbe ütközik.

Page 81: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A gépjármű üzemeltetésével mások vagyonában a fogyasztó által okozott kár és személyi sérülés esetén a fogyasztó helyett a biztosító téríti meg a károsult kárát.

Indok: a gépjárművel történő közlekedés „veszélyes üzem”, az utasok, valamint a gépjárművel is a balesetek során súlyosan megsérülhetnek.

Page 82: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Jellemzője: a balesetmentesen közlekedő fogyasztók olcsóbb biztosítási díjat kötelesek fizetni,

míg a balesetet okozókat nagyobb összegű díjfizetési kötelezettség terheli.

A díjat az üzemben tartó köteles megfizetni, akinek személye általában megegyezik az autó tulajdonosával.

Page 83: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás kiterjed a károsult gépjárművében, valamint személyében okozott károkra, attól függetlenül, hogy a károkozó szándékosan vagy jogellenesen okozta azt.

Kiterjed a károkozó gépjármű utasainak kárára is.

Amikor a károkozó (tehát a biztosított) felelőssége felmerül, ez esetében a biztosító a kifizetett összeget visszakövetelheti a biztosítottól.

Page 84: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Egy biztosítási esemény kapcsán a károsultak számától függetlenül a biztosító káreseményenként

dologi károk esetén 500 milló Ft,

személyi sérülés esetén 1600 millió Ft összeghatárig téríti meg a kárt.

A biztosítás fedezi az értékcsökkenést is, mivel a károk kijavítása, helyreállítása a forgalmi, használati értéket csökkentő tényező a károkozó ezt is köteles lenne megtéríteni egyébként

Page 85: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosított személyt és a károsultat is kárbejelentési kötelezettség terheli a kár késedelmes bejelentése a biztosító mentesülését eredményezheti akkor, ha a megítélés szempontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné váltak

A kötelező-gépjármű biztosítás kiterjed az egész Európai Unió területére, valamint a zöldkártyarendszer azon országainak területére terjed ki, amelyek nemzeti irodájával a magyar Nemzeti Iroda a Belső Szabályzatnak megfelelő kétoldalú megállapodást kötött.

Page 86: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A biztosítók a korábbi szabályokkal ellentétben, már bármikor meghirdethetik tarifáikat.

A biztosítási évforduló utolsó napját megelőző 50. napig írásos értesítőben tájékoztatást kap a fogyasztó a biztosítótól, amely tartalmazza a következő biztosítási időszakra érvényes várható díjat.

Érdemes felmérni a rendelkezésre álló kínálatot, a különböző biztosítók tarifáit biztosítóváltáskor fel kell mondani a szerződést

Page 87: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

A szerződő felek bármelyike a biztosítási időszak utolsó napjára (biztosítási évfordulóra), azt legalább 30 nappal megelőzően a biztosítási szerződést írásban, indokolás nélkül felmondhatja.

A felmondás azonban csak akkor hatályos, ha az a másik félhez határidőben megérkezik.

Page 88: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

5. Jogvédelmi biztosítás

Page 89: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Biztosítási esemény: a biztosított olyan helyzetbe kerül, amelynek alapján felmerül jogai védelmének szükségessége.

Magában foglalja például az esettel kapcsolatos tanácsadást, hogyan járjon el a biztosított, kiterjedhet a biztosítás az érdekeinek védelmére és képviseletére is az egyéni jogérvényesítésre irányuló eljárásokban.

Page 90: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Egyik ismerőse azt meséli, hogy nagyon kedvező ajánlatot kapott egy alkusztól, mivel egy és ugyanazon szerződés keretében egyszerre biztosítást köt, másrészt a spórolt pénze befektetésre is kerül. Mit tanácsolna ez esetben barátjának?

Melyek a casco biztosítás és a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás közötti alapvető különbség?

Mit javasolna annak az ismerősének, aki egy távoli kontinensre utazik, ahol síelni szeretne, mire figyeljen oda és milyen biztosítást kössön meg?

Page 91: I. A biztosítások főbb típusai es annak tipusai.pdfállják az ügyfélszerzés költségét, annak terheit Ez az elvonás az első két év befizetéseit érinti, mérték pedig

Köszönöm a figyelmet!