Progetto di Ergonomia Cognitiva Anno Accademico 2012-2013

A cura di

Berti Irene – 720024

Mazzola Annalisa - 728871

Introduzione all’ergonomia

cognitiva

L’ergonomia è definita come lo studio

dell’interazione tra gli individui e un

determinato sistema tecnologico, in modo

tale che quest’ultimo possa essere

utilizzato nel modo più efficiente possibile.

Raggiungere l’obiettivo

con il minor dispendio di

energie.

Nostro progetto: abbinamenti colore-materiale

nella raccolta differenziata Esistono relazioni

spontanee?

I rifiuti nella storia

Fin dalle popolazioni civilizzate

più antiche, il concetto di rifiuto

era una realtà di vita quotidiana

che necessitava di

un’organizzazione di smaltimento.

Nel corso dei

secoli, però, i rifiuti

venivano riutilizzati

piuttosto che

gettati.

Soltanto nel Dopoguerra e con la

nascita di una “società di massa”,

iniziavano ad esistere nuovi rifiuti di

materiali difficilmente smaltibili.

In Italia… Con il decreto n. 915 del 1982

venne definitivamente introdotto il

concetto di RACCOLTA

DIFFERENZIATA.

“La raccolta […] in base al tipo ed alla natura dei

rifiuti al fine di facilitarne il trattamento specifico". Decreto Legislativo n. 152/2006

Alle Regioni e ai Comuni viene affidato il compito di

gestire il servizio di raccolta e, quindi, di scegliere i

colori da utilizzare per ogni materiale.

Differenze all’interno

dell’Università Bicocca

Milano

Corbetta Sesto San Giovanni

Differenze tra Comuni

Ognuno impiega i propri colori e li

abbina a materiali differenti

Affordance vs colori

Proprietà funzionali

insite nelle cose

Nostro obiettivo: capire se i colori possiedono

delle affordances e se il

sistema di colori possa

essere facilmente

memorizzabile dai cittadini

Proposta europea del CEN

Normativa EN 16403

“Waste management – Waste visual elements”

Esperimento

Obiettivi

Trovare corrispondenze o meno tra il

sistema di raccolta già esistente e il

modello concettuale dei cittadini

Semplificare e standardizzare gli

abbinamenti colore-materiale nel sistema

di raccolta differenziata

Fase iniziale di individuazione del

problema:

Interviste a studenti universitari pendolari

per vedere se avessero riscontrato

differenze e delle problematiche,

nell'utilizzo della raccolta differenziata a

Milano rispetto a quella nelle loro città.

CAMPIONE SPERIMENTALE

30 soggetti

Ambo i sessi

Residenti a Milano e provincia

Target di età compreso tra i 15 e 65 anni

Questionario

cartaceo

Esperimento

Questionario cartaceo suddiviso in tre parti

PARTE A

Richiesta:

Associare liberamente uno specifico colore

ad un materiale all’interno di una lista.

Scopo:

• Studiare le associazioni spontanee e

libere che i soggetti compiono

• Tentare di capire quale sia la logica

utilizzata e se sia connessa alle risposte

date nelle sezioni successive del

questionario

Risultati:

Vetro

PARTE B

Richiesta:

• Immaginarsi sindaco di una città con la

necessità di creazione di un nuovo sistema

di raccolta differenziata ottimale

• Presente una lista di materiali da

associare agli stessi colori precedenti

• I soggetti sono stati liberi di associare più

materiali ad ogni colore oppure di non

associarne alcuno.

Scopo:

Immedesimarsi nella figura di

sindaco porta i soggetti a

mostrarci il loro sistema ideale,

quello migliore e il più efficace

a parere loro.

Risultati:

65%

PARTE C

Richiesta:

Giudicare degli abbinamenti

colore - materiale suggeriti

da noi attraverso una scala

da 1 a 5.

Scopo:

• Studiare quali siano gli

abbinamenti migliori, ovvero

quelli che, nell’analisi dei

risultati, avranno ottenuto i

punteggi più alti

• Più in particolare, analizzare i

punteggi ottenuti agli

abbinamenti proposti dal CEN.

Abbiamo ritenuto abbinamenti rappresentativi soltanto quelli le cui medie

dei voti si raccoglievano attorno ad un punteggio pari

o superiore a 4.

È emerso che esistono degli abbinamenti che

hanno ottenuto valutazioni maggiori rispetto a quelle date

alle associazioni proposte dal CEN.

Risultati:

Blu-carta: 2,2 Bianco-carta: 4,7 Turchese-metallo: 2,47 Grigio-metallo: 4,5

Grigio-indiff: 3,47 Nero-indiff: 4,2 Verde-vetro: 3,5 Blu-vetro: 3,9

Turchese-vetro: 4,2

Proposta finale

L’usabilità è definita come il parametro per cui un prodotto possa essere utilizzato da particolari utenti

per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione

in uno specifico contesto d'uso.

Creare un sistema

USABILE

Il colore stesso dovrebbe suggerire

agli utenti un invito diretto ad utilizzare

il sistema in un determinato modo.

SCOPO: progettare un

sistema in cui l’utente

possa identificare

immediatamente il corretto

abbinamento per portare a

termine l’azione con il minor

impegno possibile.

Il nostro modello mentale, in fase di progettazione, ha dovuto

corrispondere il più possibile al modello mentale degli utenti da

noi testati.

65%

Proposta finale

Conclusioni

Per rendere tale proposta più attendibile e veritiera,

però, sarebbe necessario estendere il nostro quesito

ad un pubblico più vasto, residente non soltanto

nella provincia di Milano, ma nell'intero territorio

italiano o addirittura europeo.

Attraverso il nostro esperimento, abbiamo avuto modo

di capire che alcuni abbinamenti colore – materiale

già esistenti non sono considerati immediati e

rappresentativi per i cittadini.

Abbiamo, dunque, proposto un’alternativa di sistema

di raccolta differenziata che rispecchi le risposte date

dai soggetti testati.

Se esistessero le medesime direttive per tutto il territorio italiano,

con grandi probabilità si faciliterebbe il compito ad ogni individuo

e, ottimizzando il sistema, i cittadini stessi sarebbero

maggiormente invogliati ad utilizzarlo.