i pdta: nuovo modello organizzativo e ict come leva per ... · interventi multipli, contemporanei,...
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I PDTA: nuovo modello organizzativo e ICT come leva I PDTA: nuovo modello organizzativo e ICT come leva per una restituzione intelligente dei dati disponibiliper una restituzione intelligente dei dati disponibili
Massimo AnnicchiaricoMassimo Annicchiarico
Napoli, Napoli,
22 ottobre 201522 ottobre 2015
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� Estensione non interrotta nel tempo degli obiettivi
assistenziali attraverso una linearità di svolgimento degli interventi fra i diversi livelli e ambiti di erogazione
delle cure e dell’assistenza.
� La continuità assistenziale è quindi un processo dove, individuati i bisogni del paziente, viene prestata
assistenza continuativa da un livello di cura ad un altro sia esso domicilio, ospedale o altra realtà.
CONTINUITÀ DELLE CURE: ALCUNE DEFINIZIONI
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COMPONENTI DELLA “CONTINUITÀ”
Contesto
diretto
indiretto
strutturato (informatico e non)
non strutturato
Cronologia (care over time)
Geografia (luogo di cura)
Specializzazione (stretta/olistica)
Relazioni (fra pazienti, familiari e provider
Informazioni (infrastruttura informatica)
Accessibilità (luogo di accesso, modalità di appuntamento)
Mobilità (del provider/del paziente)
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Integrazione e de-integrazione
«Patients with several chronic conditions may visit up to 16 physicians in a given year»
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“More care, worse outcomes”
Health
outcomes
Health care inputsLow High
Worse
Better
J.E. Wennberg, Tracking Medicine. Oxford University Press. 2010
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Oversupply of
resources
Oversupply of
resources
Poor coordination of
care
Poor coordination of
care
J.E. Wennberg, Tracking Medicine. Oxford University Press. 2010
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Division & CoordinationDivision & Coordination
« Every organized human activity – from the making of
pots to the placing of a man on the moon – gives rise to
two fundamental and opposing requirements:
– the division of labor into various tasks to be
performed
– the coordination of these tasks to accomplish the
activity.»
Mintzberg H. (1992)
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Clinical governance e governo dei processi
di cura e assistenza
• L’introduzione degli strumenti di “governo clinico” (EBM, Linee-Guida,
best practices, audit clinici) non si è dimostrata – da sola - in grado di
modificare e rendere omogenee le pratiche cliniche e migliorare
l’insieme degli obiettivi di qualità dell’assistenza
• Nei casi in cui le iniziative di clinical governance si sono dimostrate
efficaci, i risultati sono tuttavia apparsi segmentari, con scarsa possibilità
di diffusione, e focalizzati su specifiche dimensioni della cura
• La medicina basata sulle evidenze, al di là dei problemi di riduzionismo,
della assenza di evidenze nel campo delle comorbilità, alla trasferibilità
dei risultati di popolazione al singolo, ci consegna evidenze di utilità
relative a singoli interventi che rappresentano sempre meno l’elemento
pivotale nella generazione di un risultato finale di salute
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I principi della “managed care”
� A systematic approach to care management
� Incorporates the spectrum of healthcare (prevention, treatment, rehabilitation, support )
� Balances evidence based practice with budgetary and other constraints
Managed Care
Integrated Care Pathways
Clinical Guidelines
“Gestione di patologie attraverso l’erogazione di servizi da parte di
soggetti differenti in modo coerente, logico e temporalmente
appropriato”
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“ piano interdisciplinare di cura ed assistenza, costruito
sulla base delle migliori pratiche cliniche, per gruppi
specifici di pazienti, che supporta interventi coordinati
ed erogati secondo una sequenza documentata ed
attraverso l’esperienza clinica, al fine di ottenere il
miglior risultato di salute possibile ”
“ migliore sequenza temporale e spaziale possibile, sulla
base delle conoscenze tecnico-scientifiche e delle risorse
professionali e tecnologiche a disposizione, delle attività
da svolgere per risolvere i problemi di salute del
paziente ”
PDTA
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Efficienza della gestione operativa del processo
Competenza nell’approccio professionalmente gestito Competenza nell’approccio professionalmente gestito
Competenza nell’approccio assistenziale “gestito” alla patologiaCompetenza nell’approccio assistenziale “gestito” alla patologia
PDTAPDTAPDTA
Competenza professionale
Organizzazione produttiva Competenza professionale
Organizzazione produttiva
Competenza professionale
Organizzazione produttiva
Le matrici organizzativeP
&C
P&
CR
ISP
AC
SR
ISP
AC
SB
OB
OD
OD
OIC
TIC
T
Dipartimento Dipartimento Dipartimento
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• La crescente complessità dei processi di produzione ha
parallelamente determinato una crescente necessità che gli
assetti e gli strumenti organizzativi si modificassero e si
adattassero per essere in grado di accompagnare in modo
adeguato questa evoluzione.
• I meccanismi di gestione e di coordinamento piu’ consolidati,
a cominciare dalla gerarchia, si sono infatti dimostrati spesso
insufficienti a contenere il fabbisogno di sistemi maggiormente
flessibili, dinamici, quasi sempre fortemente interdipendenti e
scarsamente ancorabili alla struttura organizzativa pre-
esistente e tradizionale.
Le ricadute organizzative del lavoro per PDTA
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“Applied to medical care, continuity appears
to be not only a measurable succession of
encounters, but an attitude as well.”
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Dimensione tecnologica: to cure
CONTINUITÀ: IL PROCESSO DI CURA NEL TEMPO
Si identifica con le dimensioni cronologica o longitudinale della “continuità”.
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Problema di salute Risultato di salute
Dimensione olistica: curing by caring
“Continuity is how individual patients experience integration
of services and coordination”
� In questo caso la continuità è un concetto diverso dagli attributi quali:
� l’integrazione dei servizi
� il coordinamento fra gli stessi
� La continuità in questo caso non è un attributo del fornitore di servizi
o della organizzazione; l’unità di misura è fondamentalmente l’individuo
CONTINUITÀ: PRENDERE IN CARICO L’INDIVIDUO
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DiseaseDisease--drivendriven vs Patient-driven PDTA
� Nel perseguire l’equità orizzontale (cure eguali fra eguali) il rischio è quello di
costruire una medicina lontana dai reali bisogni, riduzionista, scientistica ed
organicistica
� Al contrario l’intento è quello di costruire i PDTA intorno ai bisogni di una
“popolazioni di pazienti”, ma anche nel rispetto del singolo individuo.
� Un numero crescente di pazienti richiede di essere trattato
contemporaneamente per piu’ patologie, spesso croniche, che richiedono
interventi multipli, contemporanei, integrati.
� Tutto cio’ necessita della progettazione di sistemi a crescente livello di
integrazione professionale, logistica, organizzativa e operativa e culturale.
� Il rischio è, in caso contrario, che per i pazienti si possa generare maggiore
complessità nella fruizione dei servizi, maggiore frammentati nel percorso di
cura.
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Rischi (ed eccessi)
• Ridondanza nella rilevazione di indicatori di processo
• Rischio di sovrapposizione fra processo e risultato
• Eccesso di proxy
• Valutazione di aspetti di “nicchia” non rilevanti
• La “dimensione” del PDTA (la sua capacità di impatto) risulta schiacciata
• Rischio di “segmentazione” per patologia che non tenga conto della realtà dei pazienti polipatologici
• Perdita di orientamento rispetto ai risultati finali di salute
• Difficoltà ad identificare obiettivi che colgano il valore generato
• Rilevante impatto su organizzazione, operations, sistemi di programmazione e controllo e struttura del potere
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I PDTA in una prospettiva multidimensionale
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� Monitoraggio delle Key Performance
� Processo DRILL DOWNDRILL DOWN: analizzare a vari gradi di dettaglio la
performance
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� 4 fasi:1. Individuazione fasi “core” per la definizione di presa in
carico nel percorso (e definizione limiti temporali di esecuzione);
2. Individuazione evento indice (denominatore) per l’analisi del reclutamento
3. Interrogazione flussi informativi correnti (SDO, ASA, AFT, FED, etc.) ed estrazione dati
4. Linkage dati con codici fiscali dell’evento indice, nel rispetto della consequenzialità temporale delle prestazioni
Codici fiscali
ASA
SDO
FED
CF F1 F2 F3 F4 n
ABC 01/01/2010 02/01/2010 03/01/2010 04/01/2010 05/01/2010
EFG 01/01/2010 02/01/2010
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� “presa in carico” se:
Mammografia Intervento
Chemioterapia OR
radioterapiaOR
terapia ormonale
Mammografia di follow up
ORVisita chirurgica
ORVisita radioterapica
OR
visita oncologica
1 2 3 4
Evento INDICE
NEO/ADIUVANTE
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28
Pazienti presi in carico: Oyster ChartPDTA Mammella
+TO
TO
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37
SAGGEZZA
Uso appropriato
della conoscenza
CONOSCENZA
Una sintesi ordinata di informazioni
INFORMAZIONI
Il significato che assegnamo ai fatti
DATINumeri che di per sé non hanno alcun significato
Horwitz SR et al., Bone and Joint Surg, 2000
Information
management
Str
ate
gic
ma
nag
em
en
t
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“Separate signals from noise “
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At the individual level – Idiographic Idiographic (individual, olistic)
At the population level – NormotheticNormothetic(health population
management)
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Patient-centered care e PDTA
– If the goal of clinical pathways methodology is to build
well-organized care processes, we should not only focus on the ‘coordination of the care process’ and
‘follow-up of the care process’, but also on ‘patient-
focused organization’, and ‘comunication with patients
and family’
* K. Vanhaecht et al. Journal of evaluation in Clincal Practice; 15 (2009) 782-788
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“ Per molti versi il sistema sanitario americano è il più avanzato in
il mondo. Ma la fanta-tecnologia da sola non può risolvere quello
che ci affligge. “
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Personalized medicineGenetica, Genomica
Biomica, microbiomica
Nanotecnologie
Integrazione orizzontale
Person-centered medicineOntologic knowledge of an individual
over time in the context of their own
familiy and society
Inte
gra
zio
ne v
ert
ica
le
Comprensive care
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The 4 “V’s” of big data analytics in healthcare
StructuratedStructurated
informationsinformations
UnstructuratedUnstructurated
informationsinformations
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“We have historically spent our time thinking about
structured data, but all of a sudden we find ourselves with
the majority of information being unstructured data.
We now need a cognitive system that can leverage and incorporate a massive amount of data, it can not only
ingest it, but curate it. Curation is key to annotating the
information so that it can be used.”
Stephen Gold
Vice President of Worldwide Marketing for IBM.
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Old Way Of Thinking: Data As Static
New Way Of Thinking:
Data In Motion
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FSE
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The false mirror – Renè Magritte 1928