i waitr propuesta diana chávez 613436 jorge gabuardi 915615 aldo martínez 789375 francisco peña...
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iWaitrPropuesta
Diana Chávez 613436
Jorge Gabuardi 915615
Aldo Martínez 789375
Francisco Peña 785340
Rodolfo Wilhelmy 789464
En un hotel:¿Alguna vez…?
Propósito Audiencia: Sector de turismo.
Específico: Hoteles de lujo, Prestadores de servicios similares.
Audiencias adicionales: Proveedores de dispositivos móviles y compañías celulares.
Alcance Prototipo funcional del sistema
Prototipo cubrirá sólo el módulo de Cocina − Considera el escenario completo de
pedidos de usuarios− Conectividad entre iPodtouch,
Servicios Web (Web Services) y Base de datos
Justificación Los hoteles cuentan con procesos
definidos
Ofrecer flexibilidad − Solicitud y administración de
servicios del hotel.
Ofrece valor agregado: − Aplicación tecnológica innovadora− Infraestructura e información− Nuevas oportunidades al mercado− Disminuir la cadena de suministro− Mejorar la comunicación entre los
empleados y huéspedes.
Descripción del sistema Orientado a:
− Usuarios y empleados.
Huéspedes: − Realizar pedido, ver pedido y hacer
comentarios sobre los pedidos.
Empleados: − Comunicación entre empleados, ver
solicitudes de pedidos, recibir y atender peticiones de los usuarios.
Usos del sistema
Descripción visual de comunicación
Base de datos
Camareros
Usuarios
Web services
Jefe de cocina
Componentes de la aplicación
Click icon to add picture
Modelo de la base de datos
Innovación en el proceso
Innovación Uso de Tecnologías emergentes:
− Web Services, iPod Touch, WiFi− Clientes interactuarían con
tecnología
Reingeniería de procesos− Eficiencia en procesos− Reducir tiempos− Información al instante
Resultaría una ventaja competitiva− Mejor atención a clientes
Riesgos Aceptación de los usuarios
Altos costos
Fallas en− Desarrollo de nuevas tecnologías− Comunicación entre dispositivos
Falta de infraestructura
Eventos naturales
Uso ineficiente del producto
Mitigación Planeación del proyecto
Investigación de nuevas tecnologías
Diseño adecuado de infraestructura necesaria
Capacitación del staff del hotel
Diseñar interfaces fáciles de utilizar
Competencia Directa:
− Teléfono, televisión, tarjetas
Indirecta
iPhone y Web Services iPhone
− Interfaz táctil: Fácil de utilizar− Dispositivo móvil de moda− Alta capacidad− Medios integrados
Web Service− Middleware basado en Web− Sistema orientado a la información; − Módulos y adaptadores invisibles− Arquitectura orientada al servicio
Costos Justificación del iPod Touch:
Cantidad Producto o herramienta Costo acumulado en USD 1 SQL Server 2008 $25,000 5 Visual Studio 2008 $4,000 3 Monitores táctiles elo1725L $1,407 78 IPodtouch $23,400 Costo total $53,807
Cantidad Producto o herramienta Costo acumulado en USD 1 SQL Server 2008 $25,000 5 Visual Studio 2008 $4,000 58 Pantallas táctiles elo1739L $38,512 3 Monitores táctiles elo1725L $1,407 58 IPod Touch $17,400 Costo total $86,319
Beneficios Hacer eficientes los procesos
Obtener métricas− Identificar cuellos de botella− Encontrar áreas de oportunidad− Anticipar demanda de productos y/o
servicios
Aplicación de tecnología innovadora en hoteles
Mayor control de servicios
Otras aplicaciones El producto puede ser utilizado en:
− Hoteles− Restaurantes
Camarero Comensales
− Pedido y entrega de mercancía Mobiliarias Textiles Comida
Futuras implementaciones Dispositivo de objetivo específico
− Interfaz y experiencia únicas− Bajos costos− Menos robos− Disminuir restricciones
Aplicación de cocina para administrar órdenes
Aplicaciones BI o SCM− Apoyo en planeación de demanda− Apoyo a gerencia